篇一：管理学课件
第三章 计划职能概述
一．填空题
1.只在明确所追求的目标以及相应的（ ）的活动，就是管理的计划职能。
2.计划为有效（ ）提供了标准和尺度。
3.“我要到哪里去”所对应的是组织的（ ）和（ ）
4.在各项管理职能中，（ ）活动处于首先的地位。
5.（ ）就是计划实施时预期的内外部环境条件。
6.（ ）是组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标。
7.（ ）是一个机构的基本定位，一个机构存在的理由，回答“我是谁”这一问题。
8.（ ）为管理工作指明方向。
9.（ ）被人们称为“对管理者的管理”.
10.（ ）帮助人们认识和控制未来的不确定性，提高管理的预见性，是对未来的无知减少到最低限度。
二．单选题
1.谋求实现目标的途径是通过履行管理的（）职能完成的。
A.计划B.组织
C.领导D.控制
2.（）是计划职能的作用之一。
A.计划能够自动提升灵活性
B.计划有助于应对变化和不确定性
C.计划能够提升活动的经济价值
D.计划有助于协调目标
3.计划活动将人们的行动聚焦于组织的（）上。
A.目的B.愿景
C.目标D.利益
4.（）规定根据一定的情况，是否采取某一特定的活动。
A.战略B.政策
C.规则D.程度
5.组织计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标越具有（）
A.定性和定量相结合B.趋向于定性
C.模糊而不可控 D.具体而可控
6.在（）的基础上，计划活动的第一步就是要为组织确立目标。
A.确定备选方案 B.估量机会
C.明确计划的前提条件 D.制定财务预算
7.（）是组织对于“我要到哪里去”的思考。
A.使命 B.愿景
C.宗旨 D.目标
8.目标管理最突出的特点是强调（）和自我控制。
A.上下协调 B.成果管理
C.过程管理 D.统一目标
9.以下选项中（）不是目标管理的局限性。
A.目标难以确定 B.缺乏灵活性
C.注重长短期目标的协调 D.增加管理成本
10.以下选项中（）不是预测的作用。
A.帮助人们认识和控制未来的不确定性
B.使组织的活动经济合理
C.发现当前存在的问题
D.促使管理者面向未来
三．多选题
1.下列关于计划作用的阐述中，正确的是（）
A. 计划有助于管理者应对变化和不确定性
B.周密的计划能够使组织的长短期目标得以协调
C.计划使得组织的活动经济合理
D.计划为控制奠定基础
2.计划活动的特征包括（）
A.目的性 B.首位性
C.全局性 D.效益型
3.以下选项中（）是计划活动的结果。
A.决策B.政策
C.规则D.规划
4.以下选项中（）属于计划的前提条件。
A.经济、技术、政治、社会和伦理条件
B.组织现有的生产技术条件和设备
C.顾客对产品或服务的满意程度
D.面对问题的结构化程度
5.使命、愿景、价值观的作用包括（）
A.是管理活动的逻辑起点
B.是组织前进的方向和追求
C.促进组织成员的活动、自律和责任
D.具有强烈的激励作用
6.组织的使命或宗旨是通过达成一定的目标而得以实现的，目标本身则具有（）的性质。
A.层次性 B.网络体系
C.多样性 D.是长短期目标相协调的整体
7.目标的作用包括（）
A.为管理工作指明方向 B.激励作用
C.凝聚作用 D.是靠考核组织成员绩效的客观标准
8.以下选项中（）属于目标管理的特征。
A.是参与管理的一种形式 B.强调集体管理
C.促使权力下放 D.注重成果统一
9.目标管理的一处包括()
A.有利于组织全面提高管理水平
B.有利于改善组织结构
C.有利于激发人们的主动精神和责任感
D.有利于长短目标结合
10.选择预测方法需考虑的因素包括（）
A.预测的期限B.有无数据可用
C.时间与费用D.预测人员的能力
四．判断题
1.一般而言，高层管理者主要致力于组织的战略性计划，这体现了计划活动的首位性。（）
2.任何一个组织只有搞清楚自己的目标，其行动才能位于正确的轨道上。（）
3.测试是用以对特定的活动分配资源的数字性活动。（）
4.管理者层次越高，其计划工作就越具有操作性。（）
5.使命是组织对于“我要到哪里去”这一问题的思考。（）
6.利润是企业存在的理由，使命则是企业存在的必要条件。（）
7.为了保证资源的有效使用，一个组织不可能同时追求多种多样的目标。（）
8.目标管理有助于协调集权与分权的矛盾。（）
9.预测是对未来行动的描述。（）
10.定向预测方法一般用于长期预测。（）
五．名词解释
1.计划职能
2.使命
3.愿景
4.目标
5.目标管理
6.预测
参考答案
一． 填空题
1.行动方案 2.控制
3.愿景；目标4.计划
5.计划的前提条件 6.愿景
7.使命8.目标
9.目标管理 10.预测
二．单选题
1-5ABACD 6-10BBBCB
三．多选题
1.ACD2.ABD 3.BCD 4.ABC 5.ABC
6.ABCD 7.ABCD 8.ACD 9.ABC 10.ABCD
四．判断题
1-5错错对错错6-10错错对错对
五.名词解释
1.计划职能：是指为了使集体活动卓有成效，必须首先明确所追求的目标，明确通过什么途径、采取什么方案来实现这些目标而进行的活动。
2.使命：也成宗旨或目的，是一个机构的基本定位，一个机构存在的理由，回答
“我是谁”这一问题。他决定了一个组织做什么、不做什么。它是组织中的人们思考、决策和行动的共同依据。
3.愿景：是组织对于“我要到哪里去”这一问题的思考。愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标。
4.目标：是组织活动所要求达到的结果。目标不仅是计划工作的终点，构成组织全部计划的基础，也是组织工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
5.目标管理：是20世纪50年代发源于美国的一种综合的管理方法。它要求组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
6.预测：是对未来环境进行的估计，具体来说，就是对未来事件或现在事件的未来后果做出的估计。这种估计不是凭空的臆测，而是根据事物的过去和现在推测它的未来，由已知预计未织。
篇二：管理学课件(经典)
请思考 为什么来学管理学 你体会哪些管理 科技是第一生
产力吗 朱融基 管理科学兴国之道 经管类必修的基础课培养从
事管理职位的管理技能与综合素质学习目标21世纪经管人才 本课程在管理学体系中的地位 本
课程内容体系 教学与考核方法 一 教学方法 以调动学
生的积极性为核心 由以教师为中心转为以学生为中心 本课采用英语和国语相结合的双语教学以培养同学学习和借鉴
国外先进的管理经验和掌握经济理论动态的能力 除讲授方
法外有头脑风暴法多媒体教学角色扮演调查与访问情景剧计算
机模拟网络冲浪管理沙龙等二 考核方法 考核体系建立以
能力为核心的开放式的全程化考核系统 1理解概念注重能力 2
多元性与开放性答案 3实行全程化考核 考核结构如图 如何学
好本课程 1 良好的学习态度态度决定成败 2
预习复习充足的课余准备 3 课外带问题自学案例讨论
分组团队学习 4 要求通读全书积极参与教学工作ManagementBrief contents 1 Introduction to management
and organizations--管理者与组织 2Management Yesterday
and Today--管理学的历史 3 Organizational Culture and the
Environment--组织文化和环境 4 Social responsibility and
Managerial Ethics--社会责任与管理道德 5 Decision-Making
the essence of the Managers job--决策管理者工作的实质 6
Foundation of Planning--计划的基础 7 Strategic
Management--战略管理 8 Planning Tools and Techniques计
划的工具和技术 9 Organizational Structure and Design组
织结构与设计 10 Managerial Communication and Information
Technology管理沟通与信息技术 11 Human Resource
Management人力资源管理 12 Motivating Employees激励员工
13 Leadership领导 14 Foundations of Control控制的基础
与企业家对话 思索案例1谈谈你对海尔与中联公司成败的关键
的看法 Introduction to management
and organizations
管理者与组织 Learning Objectives Why study management
Who are Managers What is Management What do managers do What
is an organization 12 Who are managers--谁是管理者
ManagerSomeone who works with and through other people by
coordinating their work activities in order to accomplish
organizational goals 管理者通过协调他人的活动达到与别人
一起或者通过别人实现组织目标的目的 Organizational
levels--组织的层次 13 What is Management--什么是管理 the
process of coordinating work activities so that they are
completed efficiently and effectively with and through
other people---同别人一起或通过别人使活动完成得更有
效的过程 16 管理定义的多样化 泰勒的定义管理是一门怎样
建立目标然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术 法约
尔的定义管理就是计划组织控制指挥协调 西蒙的定义管理就是
决策 马克斯韦伯定义管理就是协调活动 美国管理协会的定义
管理是通过他人的努力来达到目标对管理定义的归纳 强调作业过程管理是计划组织领导控制的过程 强调管理的核心环节管理就是决策 强调对人
的管理管理就是通过其他人把事办好 强调管理者个人作用管理就是领导 强调管理的本
质管理就是协调17 管理属性 管理二重性原理管理既有自然属性又有社会属性
自然属性 同生产力相联系的管理的普遍性是由生产力决定的
社会属性 同生产关系相联系的管理的特殊性是由生产关系决定
的 管理属性的关系图 管理属性
管理是科学与艺术的结合 管理的科学性强调其客观规律性
管理的艺术性强调其灵活性与创造性 1你觉得管理重要吗你对
学好管理学充满了信心吗 2实际管理中需要管理者具备哪些素
质基层管理者最重要的素质与技能是什么 3请举例说明为什么
说管理既是科学又是艺术 4分析一个管理成功的案例谈谈自己
对管理的理解 5 访问一位你感兴趣的管理者了解他的职位职责
和胜任工作所应具备的素质与能力 课后作业结合所学
内容与三孔啤酒公司的实际在右图的空格中填写管理者的职能
与主要工作 Case applicationSweet Music 1Which management
skill--conceptual human or technical--do you think would
be most important to Chris Martin Case applicationSweet Music Conceptual management skills are the most important He must also have a certain amount of human skills The skills he needs the least is technical skills Case applicationSweet Music cont 5 Chriss management style was described by employees as friendly and personal yet firm and direct What do you think this means as far as the way he plans organizes leads and controls Do you think this style would work in other organizations or does this style work only because its a family business and Chris is the sixth generation of the family to run the business Case applicationSweet Music cont He manages in a friendly mannerbut can really get quite serious and aggressive when the occasion demands Very people-oriented but also process-oriented Case applicationSweet Music cont Its quite effective in other organizations As long as business is going wellHerb and Chris are pretty friendly and personal but during a difficult time both gentlemen would probably choose to be less friendly and more decisive and serious
2 Management Yesterday and Today
--管理的昨天和今天 The purpose A knowledge of
management history can help you understand todays management theory and practice 关于管理历史的知识能帮你理解今天的管理理论和实践 Learning Objectives 1 Managements Connection To Other Fields 2 Development Of Major Management Theories 3 Current Trends And Issues 泰勒的主要观点 管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制 管理是一门科学 不能仅靠超人与经验 管理有方法与原则 管理知识可以通过培训获得 对管理应象对待数学机械学一样 提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益 心理革命由分大饼到做大饼 科学选择与培训工人 不同的人适合干不同的事 干同一件事应有一种最好的方法 师傅带徒弟是不可取的 对工人进行统一培训 实行职能工长制 计划工长 执行工长 质量工长 工艺工长 每人都有指挥权 差别计件工资制 完成100件每件1元共100元 完成80件每件09元共72元 完成120件每件120元共144元 产量差30件工资差52元 计件加超额任务给奖金 Frank and Lillian Gilbreth吉尔布雷思夫妇 use of motion pictures to study hand-and-body movements--动作研究 Microchronometer精密计时装置 therbligs - classification system for 17 basic hand motions---动作分类体系 对泰勒制的评价 科学管理的创始人
篇三：管理学 课件
《管理学》框架
本书总计包括6篇共18个章节，整本书以总-分-总的结构作为知识脉络，“总”第一篇介绍整体管理学概论，第二、三、四、五篇分别为管理学的职能：决策与计划、组织、领导和控制，也是考试重点篇章所在，占整体考试内容的65%-75%，第六篇创新职能是渗透到以上四个管理职能之间的。
同学们在复习的时候一定要在头脑在把管理学的知识脉络了然于心，才能做到处变不惊，考试时得心应手。
有“★”的章节是要求重点掌握的章节
第一篇 总论
第一章 管理活动与管理理论 1.1本章知识点串讲
第一节 管理活动 ★
一、管理的定义 （一）外国学者的定义 （二）中国学者的定义 （三）综合定义（教材）
1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、对定义的进一步解释： 1）管理的载体是组织
2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源
4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 5）管理的目的是为了实现既定的目标 二、管理的职能
（一）有关管理职能的不同观点 （二）本书的观点：
信息获取→决策→计划→组织→领导→控制→创新 各种管理职能的关系：
A、信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
B、决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据。 C、计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 D、创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。 E、管理就是这些职能的不断循环 三、管理者的角色与技能 （一）管理者的角色
亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。 1、人际角色
人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 A、代表人角色 B、领导者角色 C、联络者角色 2、信息角色
在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。
A、监督者角色 B、传播者角色 C、发言人角色 3、决策角色
在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。
A、企业家角色
B、干扰对付着者角色 C、资源分配者 D、谈判者角色 （二）管理者的技能 1、技术技能
运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 2、人际技能
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 3、概念技能
产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
第二节 中外早期管理思想
一、中国早期管理思想
1、顺道 2、重人 3、人和 4、守信 5、利器 6、求实 7、对策 8、节俭 9、法治 二、外国早期管理思想
1、亚当·斯密的劳动价值论与劳动分工论 2、小瓦特和博尔顿的科学管理制度 3、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 4、罗伯特·欧文的人事管理思想
5、查尔斯·巴贝奇报酬原则与利润分配制度 6、亨利·汤的收益分享制度 7、哈尔西的奖金方案
第三节 管理理论的形成与发展 ★
管理理论概述
1、早期的管理思想实际上是管理理论的萌芽。 2、管理活动（实践）/管理思想/管理理论
3、管理理论最早出现在西方，西方的管理理论可以划分为如下分支（按出现的先后顺序）：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
一、古典管理理论
古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它可分为科学管理理论和组织管理理论： （一）科学管理理论
科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。代表人物有：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利· L.甘特等。
1、 泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）
泰罗制的基本内容：
A、工作定额。时间和动作研究
B、标准化。操作方法，工具、机器和材料，作业环境 C、能力与工作相适应 D、差别计件工资制
E、计划职能与执行职能相分离 2、其他人的贡献
? 吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化
? 甘特：创造了“甘特图”，提出了“计件奖励工资制”
（二）组织管理理论
组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。代表人物有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z.巴纳德等。 1、 法约尔的贡献
理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上 主要理论观点：
（1）企业的基本活动和管理的五种职能。 A、企业的基本活动
a、技术活动，指生产、制造和加工； b、商业活动，指采购、销售和交换； c、财务活动，指资金的筹措、运用和控制； d、安全活动，指设备的维护和人员的保护； e、会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；
f、管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。即管理的职能（管理的五要素）。
经营：就是努力确保六种固有活动的顺利运转，以便把事业拥有的资源变成最大的成果，从而导致事业实现它的目标。 （2）管理的十四条原则
A、分工 B、权力与责任 C、纪律 D、统一指挥
E、统一领导F、个人利益服从集体利益 G、报酬合理H、集权与分权 I、等级链与跳板J、秩序 K、公平 L、人员稳定 M、首创精神N、集体精神 2、韦伯的贡献
1）德国著名社会学家提出了“理想的行政组织体系”理论，其代表作是《社会组织与经济组织》。 2）提出了“理想的行政组织体系”理论：
a.等级、权威和行政制是一切社会组织的基础 b.只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础
3）高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达成目标、提高效率的最有效形式 3、巴纳德的贡献
1)著有《经理人员的职能》一书 2)把组织分为正式组织和非正式组织 3)为“社会系统学派”理论奠定了基础
二、行为管理理论
行为管理理论始于20世纪20年代，早期称为人际关系学说，后来发展为行为科学，即组织行为理论。
（一）梅奥及其领导的霍桑试验
主要内容：
（1）工人是社会人，而不是经济人。 （2）企业中存在非正式组织。
（3）生产率的提高取决于满足工人的社会欲望，提高工人的士气（士气，是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态）——工作态度以及他和周围的人际关系。 （二）行为科学
马斯洛的需要层次论 麦格雷戈的X、Y理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 洛什和莫尔斯的超Y理论 三、数量管理理论
以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。 主要内容： （1） 运筹学 （2） 系统分析 （3） 决策科学化 四、系统管理理论
（1） 组织是一个系统，是由相互联系、相互%
《管理学课件下载》出自：百味书屋
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