篇一：《维护消费者权益》教学设计
《维护消费者权益》教学设计与反思
宕昌县车拉九年制学校 冯富强
板书设计：
消费前：炼就一双“慧眼”
——鉴别商品、掌握消费知识和法律知识
维护消费者权益 消费中：防止侵权——保持警惕 要学法、用法维护权益
侵权后：依法维权——维权的方法、途径
第八课第二节《维护消费者权益》反思
宕昌县车拉九年制学校 冯富强
4月2日，我与十四中米岚老师同课异构《维护消费者权益》。从这节课的教学中，让我收获颇多，感慨良多，下面从教学前的探索、教学中的得失、电子白板的运用等方面谈谈自己的见解。
一、课堂教学前的探索：
在上一节课前，很多时候，我首先想到的是用什么形式、用哪些幻灯片来上这节课，这常常让我忽略了研读教材。我曾以探究形式试教：让学生从衣食住行四方面做社会调查，搜集侵害消费者权益的现象，就现象讨论分析维权的方法、途径。试教效果不佳，课堂显杂乱，重难点不突出，放弃。此时，周技敏老师提醒：好好研读课本，抓脉络，扣关键字词句。再重新备教材、备学情，本节课的教学设计清晰呈现出来：消费前——消费中——发生侵权后，怎样维护消费者权益。重点在维护消费者权益的途径，难点在增强学生维权意识。维权途径课本只有一段话，内容很空很虚。怎样让学生从这段话中，学到真正维权的方法呢？组内老师提醒：可以结合桂林本土资源，拓展在桂林维权的具体途径，桂林消协电话，桂林仲裁委员会在哪里？这样的思路只有在认真研读教材、深挖教材后，方能抓住课本脉络与关键。
从这节课的备课与试教的失误中，我深刻体会到，自己备课环节的薄弱，想要上好一节课，研读教材是关键！
二、课堂教学中的得失：
本节课教学思路清晰，重难点突出，联系生活紧密，教材的深挖和拓展到位，教学内容较丰富。
但美中不足，这节课教学最大的缺失是学生知识能力未达成。本课重点是消费维权途径的掌握。法律知识的学习，对学生来说，还是欠缺的；所谓“好记性不如烂笔头”，况且，现八年级学生并未真正做到课前预习课后复习的良好学习习惯。教学过程中，老师除了开始跟同学说：学习９３页《维护消费者权益》，之后并没要求学生看课本，在课本上做笔记。一节课下来，除了极个别学习习惯好的学生自觉做笔记以外，其他学生书本一片空白。课末，对一节课知识的板书整理，让学生对知识的一一梳理，记忆清晰，这也很重要。课下，问及学生本课学到什么知识？大多数学生，只知一二。这也警示自己：法律知识教学是实实在在的学习，适时的提示和要求学生做笔记是必要的。
其次，在这节课的教学过程中，尤其在前半节课，老师本人缺乏激情，谈到消费本应兴致勃勃，老师却语调平淡，且不说抑扬顿挫，声调起伏是理所应当的。调动学生积极性不够，前半节课堂气氛略显沉默，教师没有十分的融入课堂。这需
篇二：《维护消费者权益》教学设计
第八课第二框《维护消费者权益》教学设计
●教学目标
知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到
损害后寻求解决的一般途径。
能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的
知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权
益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。
情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的
权利意识和自我保护意识。
●教学重点和难点
教学重点：维护消费者合法权益的途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
●课时安排:1课时。
●教学方法：情境教学法、合作探究法
●教学手段：多媒体
教学过程
【创设情境、引入新课】
和学生一起复习消费者的九大权力，播放小品《打工奇遇》片段，激发学生学习兴趣，引入新课。
环节一：侵权事件
1、首先请大家欣赏一组名牌服装。大屏幕显示。
这些名牌服装真是“不看不知道，一看全假冒“经营者从它们身上牟取了暴利。
2、水果可以说是“人见人爱，人爱人吃“。生活中，人们买水果总喜欢选个大色鲜的，但吃的时候却似乎没有香浓鲜美的口味。这是怎么回事呢？
这些水果还真是总看不中吃呀！
3、家是温馨的港湾，拥有舒适、宽敞的房子是我们每一个人的梦想和骄傲。我们的父母往往把自己的积蓄全部花在房子上，但媒体经常报道有人因为住新房子而生病，这是为什么？
4、2011年9月1日，经济学家贾康及家人驾车行驶中爆胎，致使车祸发生，造成贾康及家人受伤。今年3 .15晚会上，锦湖轮胎被曝大量掺假。 晚会上揭露，锦湖轮胎在轮胎制造过程中存在违规生产的严重问题。为了保证轮胎品质，锦湖轮胎制定了严格的作业标准，然而在制造过程中，却大量添加返炼胶，标准规定的是一套，而实际操作的却是另一套。在晚会报道过后，越来越多的消费者反映锦湖轮胎的质量存在安全隐患。
在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面的权益都得不到保障。我们怎样维护自己的权益？
环节二：识别真假广告，正确认识打折
我们在调查中发现，消费者权益被侵犯的现象广泛地存在在生活的方方面面，有些事明显的，有些事不易察觉的。
面对琳琳总总的商品，我们就要炼就一双“慧眼”，炼就“慧眼”需要我们自身的努力。1.我们需要主动学习和掌握有关消费的知识2.还需掌握有关消费者权益保护的知识。
今天这节课同学们就跟着老师走进我的一个朋友琪琪的故事，相信同学们通过琪琪的亲身经历，可以学到很多这方面的知识。
一次上网琪琪看到了一则减肥广告，左旋肉碱咖啡。号称不挨饿、不运动、不吃药、零伤害，有肥减肥，没肥健身；无任何副作用，本世纪最新技术，湖南卫视当家主持何炅代言??
（活动）小组讨论
小组交流给琪琪一个建议:（派一个代表回答）
为肥胖苦恼的琪琪要不要买左旋减肥咖啡呢？理由？
总结：“包治百病” “药到病除”“无任何副作用” “根治”“最新技术” “某某明星代言”“无效退款” “偏方”包含这些宣传的很有可能就是虚假广告。
(过渡)琪琪尽管有了这些消费知识，但还是挡不住广告的诱惑和商家的误导。
师：是什么刺激了琪琪的消费行为？
生：打折，买的人多。
师：和学生讨论打折的目的与买的人多是不是就是好东西。
（过渡）琪琪究竟有没有减肥成功呢？
师结合学生体会总结：增强自己的判断力和选择能力，学会比较和鉴别，不盲目追随其他的消费者
（过渡）琪琪要不要讨个说法？
（活动）情景再现琪琪的维权之路
（活动）琪琪还有其他办法吗？
琪琪在与经营者无效的情况下开始向消协投诉，你知道消协投诉的电话吗？ 投诉电话：
消费者维权投诉电话 12315
价格投诉热线 12358
产品质量监督热线 12365
（活动）现场投诉
假如你是琪琪，在现场向消协投诉，你会怎么说？请一位学生当琪琪，老师当消协人员，现场接电话。老师会提出琪琪有没有发票和体重证明等维权证据。由于琪琪缺少证据，消协也无法帮忙。
（活动）维权之路
与经营者协商 不成请求消协调解 不成
小组讨论：琪琪还有什么办法？
师：（归纳并展示多媒体）消费者的维权途径：
与经营者协商 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁 不成向人民法院诉讼。
（小结）：当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决，究竟采取哪些方式维权，要根据具体情况而定。
环节三：练习巩固
运用学过的知识分析此案例：
某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出，根本无法使用。他找书店要求退书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典当废纸处理掉了事。
1、侵犯了哪些权利？
2、如何评价这位同学的行为？
3、他该怎么做？
●板书设计
二、维护消费者权益
1.炼就一双
判断 选择 2.维护权益的途径 不成 不成 向有关行政部门申 诉或提请仲裁机关与经营者协商 请求消协调解仲裁 不成向人民法院提起诉讼 ●课后作业：
共编《维权手册》
将自己的维权经历记录在班级《维权手册》上，共同编写属于我们自己的《维权手册》
篇三：《维护消费者权益》教学设计
《维护消费者权益》教学设计
华星学校孙文芳
设计理念：
让学生发现问题，教师提供思路、方法帮助学生解决问题，以此培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力。
教师设设计问题要有目的性、有针对性，层层深入。增强权利观念，培养责任意识 分学习小组：小组学习，培养学生合作意识。
教学目标：
1、知识目标：做一名合格的消费者，维护自己的合法权益；维护权益的途径
2、能力目标：学习和掌握有关消费和法律方面的指示，增强判断能力和选择能力；作为消费者的合法权利遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权利。
3、情感、态度、价值观目标：学会选择适当的、合理的消费行为，养成良好的权利意识和自我保护意识。
教学内容：1、练就一双“慧眼”
2、维护消费者合法权益的途径
教学重点：维护消费者合法权益的途径
教学难点：练就一双“慧眼”
课时安排：1课时
教学方法：学生以讨论、合作、探究与实践为主，老师点拨指导为主。
教学准备：课前把班级分成若干学习小组
教学过程：
导入：老师上课伊始就站在第一座的某个同学前面，随手拿起桌子上的“中性笔”。 师：这支笔很好呀！你花多少钱卖的？生说??
师：我也喜欢使用“中性笔”，咱班谁那儿还有其它种类的“中性笔”？（师可以收集在手中）。你们觉得哪种笔好用呀？
生：真彩、晨光??
师：为什么它好？
生：水多、便宜??
师过渡：同学们真是心明眼亮，买笔你们可是行家呀！但其它商品你们是否也
买好呢？好!我给大家一个表现自己的机会！首先让大家“露一手”！
选两名同学到前面“模拟购物”。购物的同学要看好“规则”，注意“友情提示”呀。（放幻灯片，背景音乐《雾里看花》。）（目的：设置情景，激发学生兴奋点，让学生迅速进入课堂状态）
露一手——商品导购台（通过这个环节以选购物品的形式在活动中总结，实践出真知） 过渡：两位同学在两分钟之内选购了这些商品，真是很棒！选出一名“超市大赢家”（可再找两名同学帮验收、查数商品）
问题：师随即拿起一件商品采访“超市大赢家”：你为什么挑选（或没有挑选）这个商品？到商场购物时，不挑选随便拿行不行？为什么？
师：看来，我们要想买到合适的、正规的、优质的商品，还真得拥有一双慧眼，这样才能从琳琅满目的商品中，林林总总的信息中进行比较、鉴别，选择适当的、合理的消费行为。看来，我们真得学两招了。
学两招——购物咨询处（通过学生的总结归纳掌握基本的方法和途径，方法提升为理论的环
节）
过渡：孙悟空的“火眼金睛”是怎么炼出来的？我们怎样才能炼就一双“慧眼”？（学生自由讨论，回答问题）
小结：练就一双慧眼需要我们自身的努力，主动学习有关商品、服务、市场、消费方面的知识；学习相关方面的法律知识。
好下面我们一起学几招，同时看看谁的这方面知识掌握得多。六个图片后面是六个问题，为个小组选一个图片，看哪组问题回答得好。努力呀！看那组最棒！(播放幻灯片,学生参与活动)谁是咱班的电脑高手？愿意到前面帮我操作一下电脑？
过渡：同学们知道的知识可真多呀!知识知识多一点，烦恼就会少很多呀。下面老师选一项，请同学们以小组为单位探讨探讨这个问题，然后每组选出一个代表说上三言两语。 说三言——生活风向标（探究阶段，学以致用的环节）
案例分析：小明??字典??（学生小组讨论，回答问题）（通过合作探究，
引导学生明确消费者权益受到侵害后寻求解决的一般途径）
生活经历：现实生活中，你或家人有没有向小明一样作为消费者遇到过被侵权的 事，讲给大家听听好吗？（学生自由发言）
出谋划策：帮助同学解决实际问题。（如果学生讲的侵权问题属于“小事”，问同学“小官司值不值得打？”如果学生讲的侵权问题属于“大事”，就再追问:：如果是“小事”，小官司值不值得打？）（让学生认识到当自己的合法权利受到伤害时，要懂得维权，不能忍气吞声，懂得姑息就是放纵的道理。）（小组讨论、交流，选代表发言）
小结：法律赋予我们消费者权力，我们也应该具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识表现在购买商品或接受服务过程中，要运用自己所学的知识，提高警惕，不给不法商法以可乘之机；在侵权发生后，我们要拿起法律武器维护自身的合法权利。维护权益要通过正当的、合法的途径。这些途径：与经营者协商和解；请求消协和解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。(这是本课的重点，板书显示)
四、谈五语——课堂定海针（对课堂内容的总结归纳环节，最好能够边总结的时候边归纳）（教师板书）
过渡：这节课的内容就是这些。想必这节课你的收获一定不少吧？清点一下你囊中收获的知识，谈上三言五语。评委准备评选结果。
设问：
这节课你学到哪些知识？
如果你的家人或朋友作为消费者被侵权，你打算怎么帮他？
（学生边总结，老师边板书）
评委：宣布获奖小组。一组：最有鉴别能力奖；二组：最有保护意识奖；三组；最有合作意识奖；三组：最有实践能力奖；四组：最有观察能力奖;；五组：最有探究能力奖；六组：最有创新能力奖。
五、寻四方——社会实践站
收集你身边或网上收集消费者合法权利被侵害的典型案例，分析案例，探究解决办法，写出相关报道。寄到我的邮箱里。我希望和我们同学不仅仅成为一节课的师生，更成为永久的朋友，愿意成为朋友的把你的“报告”发给我。
教学流程图
课堂内容
教师活动
学生活动
实现目标
备注（课堂状况）
一、露一手——商品导购台（通过这个环节以选购物品的形式在活动中总结，实践出真知）
多媒体演示课件
问题设计：你为什么挑选（或没有挑选）这个商品？到商场购物时，不挑选随便拿行不行？为什么？
“模拟购物”。
回答问题
1、设置情景，激发学生兴奋点，让学生迅速进入课堂状态）
2、消费者应具有一双慧眼
课堂气氛因此轻松愉悦
二、学两招——购物咨询处
（通过学生的总结归纳掌握基本的方法和途径，方法提升为理论的环节）
教师通过多媒体展示一组关于商品、消费知识和法律知识；
这是本节第一个知识点-----炼就一双“慧眼”
学生讨论，回答问题，做到掌握方法，积累知识，提升能力
1、通过活动使学生懂得主动学习是获取知识的重要途径
2、如何炼就一双“慧眼”
学生积极参与活动，主动获取知识
三、说三言——生活风向标
（探究阶段，学以致用的环节）
1、教师设计一个案例，让学生分析解决问题
2、引导学生探究生活中实际问题即维权途径
3、这是本课的第二个知识点，也是本节课重点
小组探究
交流
通过探究与交流使学生懂得作为消费者的合法权利遭到侵害时应拿起武器维护自己权益；掌握维权途径
学生在探究与合作过程中生成知识，愉快并易接受，课堂效果好
四、谈五语——课堂定海针
（对课堂内容的总结归纳环节，最好能够边总结的时候边归纳）
1、老师引导学生进行课堂小结。2、老师与学生边小结边板书，老师强调重点
学生自我小结
通过学生自己小姐，达到对本节课知识的了解、理解、掌握
学生踊跃发言，
五、寻四方——社会实践站
（知识的拓展与延伸）
布置课后作业
结束语
知识拓展与延伸
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