篇一：2015年《组织行为学》课程论文课题
2015年《组织行为学》课程论文
2014年12月15日至2015年11月15日
题目1、
根据个性差异原理，论述企业如何科学地用人。
写作提示：
1.个性差异的概念；
2.个性差异的内容；
3.个体差异的职业适应性；
4.个性差异的应用原则。
参考文献：
[1]朱启臻.社会心理学[M].北京：中国社会出版社，2009
[2]安应民.管理心理学新编[M].北京：中共中央党校出版社，2002
[3]龚敏.组织行为学[M].上海：上海财经大学出版社，2002
题目2、
论权变理论的重要观点和应用价值。
写作提示：要求至少论述两个代表人物及其观点，并对其特征进行归纳。
参考文献：
[1]张德.组织行为学[M].北京：高等教育出版社，2001
[2]朱启臻.组织行为学[M].北京：知识产权出版社，2007
[3]顾琴轩.组织行为学[M].上海：上海人民出版社，2007
题目3、
论工作压力的预防与疏导。
写作提示：
1.工作压力的概念；
2.工作压力的预防措施；
3.工作压力的疏导方法。
参考文献：
[1]顾琴轩.组织行为学[M].上海：上海人民出版社，2007
[2][美]里基·W.格里芬.组织行为学[M].刘伟译.北京：中国市场出版社，2008
[3]舒晓兵.管理人员的工作压力与工作效率研究[M].武汉：武汉大学出版社，2010
题目4、
论工作丰富化的特点和理论基础。
写作提示：应包括工作丰富化的概念、背景、理论基础和特点等部分。
参考文献：
[1]安应民.管理心理学新编[M].北京：中共中央党校出版社，2002
[2]龚敏.组织行为学[M].上海：上海财经大学出版社，2002
[3]汪学兴.管理心理学[M].上海：上海交通大学出版社，2004
题目5、
论组织文化的构建与维持。
写作提示：
1.组织文化的含义与重要性；
2.组织文化的构建；
3.组织文化的维持。
参考文献：
[1]石伟.组织文化(第2版) [M].上海：复旦大学出版社，2010
[2][美]埃德加·沙因.组织文化与领导力:如何以最有效的方式认识和打造组织[M].马红宇译.北京：中国人民大学出版社，2011
[3]中国文化管理学会编.中国组织（企业）文化优秀成果案例集[M].北京：北京图书馆出版社，2011
具体要求：
1．从以上五个题目中任选一题进行写作，要切中题目。
2．论文字数3000字以上。（专科2500字以上）
3．论文要有充分的实证资料，避免空对空，提倡使用本人调查的第一手资料，亦可适当用二手资料。
4．理论联系实际，结合课程内容，做到立论正确、主题明确、中心突出、论述有据。
5．论文要求规范化：
标题——内容提要（100—150字）——关键词——正文——参考文献
6．论文要求结构严密，语言流畅，富有哲理，要体现学术性，不能用文学语言，也不能公文化。
7．引用资料要注明出处，文章最后列出参考文献，否则扣分。题目所给参考文献仅供参考，论文写作不限于这些参考文献。
8．不在上述选题范围内写作，以及复制、抄袭别人论文，论文内容雷同者均以零分计。
篇二：组织行为学论文
《组织行为学》
学期作业
题目：组织沟通过程中的
障碍及措施研究
学 院： 公共管理学院
专业班级： 行政管理
学 号： 01031021
姓 名：闫柄伏
日 期： 2013年12月
摘 要：沟通的目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。很大程度上，组织的整个管理工作都和沟通有关。组织内部，有员工之间的交流、员工与工作团队之间的交流、工作团队之间的交流；组织外部，有组织与客户之间的交流、组织之间的交流，因此，沟通在组织管理中占据重要地位, 良好的沟通能是能够促进组织的健康发展, 对组织做出正确的决策有着巨大的影响。但是，当前在各种组织中都不同程度地存在着沟通障碍，这成为影响组织发展的重要因素，对组织的发展产生不利的影响。本文将对沟通中存在的障碍进行深入研究，并提出一些具体的解决措施。
关键字：沟通 组织管理 沟通障碍 因素 措施
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。美国著名的未来学家约翰奈斯比特曾说"未来竞争将是管理的竞争,竞争的 焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通"。有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。
一、沟通的目的
1、通过沟通向交往对象提供行为建议；
2、通过沟通以积极或消极的方式激励或约束他人行为；
3、通过沟通向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息；
4、通过沟通获得与组织的活动相关的各种信息；
二、沟通在组织管理中的作用
有效沟通 在组织管理工作中的作用是多方面的，其中突出有以下三方面：
1.有效沟通有助于管理者以及有关人员快速做出正确的决策
任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些 急需解决的问题，管理者就需要从组织内部的沟通中获取大量的原始信息， 然后进行决策；或建议有关人员做出决策，以迅速解决问题。下属人员也可 以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供管理者做出决策时参考： 或经过沟通，取得管理者的认可，自行决策。组织内部及时、有效的沟通为 管理者以及有关人员进行决策提供了信息，提升了判断能力。
2.有效沟通能促使职工协调有效地开展工作
组织内部各个部门和各个岗位是相互依存的，依存性越大，对协调的 要求就越高，而协调只有通过有效的沟通才能实现。没有有效的抅通，管理 者就不能在工作目标、工作方式、工作方法、工作要求等方面与下属达成共 识，下属就可能对分配给他们的任务和要求有错误的理解，使工作任务不能 及时、正确、圆满地完成，从而带来组织效益方面的损失。
3.有效沟通有利于形成良好的组织氛围和人际关系
除了技术性和协调性的信息外，职工还需要鼓励性的信息。充分的沟 通可以使管理者了解职工的需要，关心职工的疾苦，在决策中就会考虑职工 的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个 恰当的评价，如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给 职工，就会带来某种工作激励。同时，良好的人际关系更离不开沟通，思想 上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌。即使不能 达到完全理解，至少也可取得谅解，有助于组织内部氛围的和谐。所谓“大 家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。
三、 组织管理中沟通障碍的因素分析
在沟通过程中,由于存在外界干扰以及其他种种因素,信息往往会被丢失和曲解,是的信息的传递不能发挥正常的作用,这就形成了管理过程中管理者与组织成员之间的沟通障碍。
1.沟通信息失真，彩响正确决策和判断
在信息领域有这样一句话：如果输入的东西是垃圾，那么产出的也只能是垃圾。因此在沟通过程中只有获取充分、准确的信息材料，才能做出正 确的决策和判断。正确决策是组织高效运作的关键，无论是“做正确的事”， 还是“正确地做事”都是决策要解决的问题。在决策过程中，无论是问题的 提出，原因的分析，还是各种方案的选择比较，都必须以所掌握的原始信息 为依据，决策的失误往往是由于信息的失真所导致。
2.忽视积极聆听在沟通中的作用，彩响组织的正确决策
聆听是现在我们所知道的最精明的投资，倾听是没有成本的，或者说 几乎无需付出代价。有效的倾听不但能增加信息交流双方的信任感，而且还 可以减少沟通障碍。在沟通中只要充分发挥积极聆听作用，就会为组织做出 正确决策获取有益的信息材料。
3.组织内部沟通渠道不健全，影响组织的发展速度
无论组织内部所建立的正式信息沟通系统多么完备，它总会得到非正式 信息沟通渠道的补充。所以其既要有正式的信息沟通渠道，如周会、早会、各 种根据工作需要的协调会、分析会、座谈会等，又要有非正式的信息沟通渠 道，如电话沟通、信函、电子邮件等：既要加强纵向沟通，又要重视横向沟 通；既要了解各种沟通方式的优点和缺点，又要有针对不同对象采取不同方 式的灵活手段，才能使沟通真正有效。
4.轻视沟通中的双向交流，彩响组织的沟通效果
有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得 到充分的反馈。没有反馈的沟通不是一个完整的沟通，完整的沟通必然具备 完善的反馈机制。因为单向的传递容易导致信息失真，从而使沟通的效果会 大大降低。反馈机制的建立需要信息发送者和信息接受者的共同努力。信息 发送者在发送信息的同时应该采取各种积极的措施鼓励接受者提供反馈信息’ 并注意观察接受者在接到信息后的反应和行动，这些都有可能隐藏着重要的 反馈信息。而信息接受者必须把握他们在信息反馈中的主体地位，排除一些 心理干扰和可能的权利威慑，客观准确的做出信息反馈。总之，应该设法使 自上而下的沟通和自下而上的沟通达到平衡，建立完善的双向交流机制，使 得真正的实现卓越成效的沟通。
四、克服沟通障碍的对策
对有效沟通障碍因素分析,其目的就在于可以有针对性地解决沟通过程中存在的障碍因素，从而提高沟通的效率和有效性。在了解了沟通的本质和目的以及其在组织管理中的重要作用, 分析了影响群体沟通的障 碍因素后,可以从以下几个方面着手,保障组织中有效沟通的实现:
1.努力营造沟通氛围
首先，要树立强烈的大沟通意识，以设定目标为导向，鼓励职工特别 是各层次管理者经常、主动、有效地进行沟通，创造宽松和谐的良好氛围。二 是要提高自身素质。沟通是一门具有较强综合性的科学，沟通者不仅要具备 高尚的品格魅力与人本精神，还需要掌握管理学、心理学、社会学、政策法 规等多方面的科学文化知识，提高观察、分析、表达等综合协调疏导能力，这 样才能在沟通中做到“游刃有余”，增强对方的信服感和趋同感。三是善于构 建沟通平台。沟通的渠道和方式是多样的，一般分为上下与平行、双向与单 向、正式与非正式、语言与非语言等多种类型，不论是哪种类型和方式，都 需要建立起沟通的平台和行之有效的机制予以保障。通过多种沟通渠道，为 每一位职工提供说话、交流和参与的场合与机会，营造出良好的沟通氛围。
2.精心把握沟通原则
首先是诚实原则，沟通交流中要以诚相待，言而可信，由此建立沟通 双方的信任感。其次是平等尊重原则，在实际的沟通交往中，我们也应设身 处地的为职工着想，满足职工希望被尊重的需求，创造一个和谐的交流环境。 再次是情感激励原则，只有从“心”开始，才能使沟通的双方相互理解、相 互认同、相互融洽，收到事半功倍的效果。最后是准确适度原则，要善于抓 住最有利的沟通时机，仓促行事或贻误时机都会影响沟通效果。切记“三不 谈”：时机不恰当不谈，环境不恰当不谈，情绪不恰当不谈。
3.充分运用沟通艺术
首先要讲究“听”的艺术，多运用倾听和开放式询问诱导对方发表意 见，这是精于沟通之道的工作者应具有的能力。其次是要讲究“说”的艺术， 对于沟通对象一时难以理解的话题’应多采用启发式、讨论式和征求式的方 法进行，使沟通能在良好的氛围中进行。如遇批评性的谈话沟通，应在事前， 对情况进行全面了解，做到有理、有力、有节，这样的沟通就会取得应有的 效果。再次是要善于运用形体等辅助性语言，沟通者在面部表情、语气语速、姿态举止、礼节礼貌等方面要给人以亲切、尊重、善意和关心的良好感觉，这是实现有效沟通
篇三：组织行为学论文
组织行为学论文
乌合之众
摘要：群体内行为，特别是群体思维，它的存在会给群体带来很多消极性。
关键词：群体思维 群体决策 消极
正文： 《乌合之众：大众心理研究》这本书是由法国著名社会心理学家、群体心理学创始人古斯塔夫·勒庞所著。作者层层分析，逐步推进，明确指出个人一旦融入群体，他的个性便会被湮没，群体的思想便会占据绝对的统治地位，而与此同时，群体的行为也会表现出排斥异议，极端化、情绪化及低智商化等特点。进而对社会产生破坏性的影响。所以这篇文章我借“乌合之众”一名，东施效颦，再联系课内书中的知识，仅仅说说群体思维的一些消极性。
群体思维，或者称“小集团思维”，它是指参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，认为追求思想一致比现实地评价各种可能行动方案更为重要。所以群体思维有以下几个特点：
第一个特点是顺从性思维。在这种群体中顺从作风占主导地位。如果某一群体成员不接受领袖人物或多数人的意见，会受到鼓励、嘲笑或排斥。在这种条件下，即使群体成员对采取的决策有怀疑也不敢公开发表自己的意见。二战时期纳粹德国的空军大元帅，希特勒的指定接班人赫尔曼·戈林，对人民与领袖间的权力从属关系，说过一番深刻的话：“一般人当然都不愿意有战争，不论是俄罗斯、英国、美
国、或德国。那是当然。但是，做决定的总是政治领袖，把人民拖着走是个简单不过的事，不管是民主还是法西斯专政，不管是议会制还是共产独裁。不管有没有声音，人民是很容易被领袖使唤的，实在是太容易了。你只要告诉他们外面有敌人威胁，然后把反对战争的人全打为‘不爱国’或说他们使我国陷于危机，就行了。这一招可是在哪个国家都一样啊。”这样想来，二战中为什么很多纳粹国家的人民拥护散尽天良的纳粹党们，多半是受领袖人物的蛊惑，产生顺从性思维，堵住自己的不满和怀疑，渐渐地，思想被侵蚀，行动上俯首帖耳。
第二个特点是有倾向地选择信息。它是指在具有“小集团思想”的群体中，其成员往往会封锁怀疑群体决策的正确性的信息，尤其是对领导人封锁这种信息。这个会严重影响群体决策的质量。有实验发现，群体决策的冒险水平要高于个人决策冒险水平，我想其中和倾向性地选择信息不无关系。
第三个特点是盲目乐观情绪。在这种群体中往往过高估计成功的概率，过低估计失败的概率，认为本群体的决策一定会成功，其结果却往往适得其反。虽然说三个臭皮匠赛过诸葛亮，但是有时候人们会夸大群体的作用，过分自信。一个人的决策或许欠全面欠开放，但或许比较理性一些，比较保守一些。所以 群体的领袖应该努力避免群体在决策时存在盲目乐观的情绪。
第四个特点是相信群体无所不能。在这种群体中的成员往往认为，一切都取决于他们的行动，过高估计自己拥有的物质手段、自己的组织专长，而对外部条件、敌方力量估计过低。为什么会这样，我
个人觉得群体总会存在一种激励人心的作用，这样就会像催化剂一样，使人们容易失去自我思考的意识，太过依赖群体，甚至潜意识地忽略群体存在的不足，得过且过，认为天塌下来总会有其他人顶着的。
最后一个特点是首创精神的假象。这种群体认为自己在解决经济或政治问题上具有首创精神，人们或社会组织的命运取决于它的决策。而这种信念只不过是一种假象。这里不再多加赘述。
在《乌合之众：大众心理学》一书中，勒庞概括出领袖煽动信众的三个最为重要的手法。当这些领袖们打算用各种社会学说影响群体的头脑时，他们需要借助"断言法、重复法和传染法"。他说，"群体因为夸大自己的感情，因此它只会被极端感情所打动。希望感动群体的演说家，必须出言不逊，信誓旦旦"。根据勒庞的观察，夸大其辞、言之凿凿。不断重复、绝对不以说理的方式证明任何事情，是说服群众的不二法门。这个可以说明群体比个人少了一些理性，助长了盲从，容易受控制。
群体的作用固然很多，但我想说，日常生活中，我们也别忘了它常会带来的一些消极性。这就需要我们在此意识的基础上能够扬长避短。
参考文献：
《组织行为学》第四版 张德主编
《乌合之众：大众心理学》古斯塔夫·勒庞（法）著
《目送》龙应台著
《组织行为学论文》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/136178.html
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