篇一：百城万店无假货活动开展情况汇报材料.(范文)doc
百城万店无假货活动开展情况汇报材料_工作汇报
各位领导：
首先，我代表区委、区政府对省“百城万店无假货”活动示范街检查考核组来×××检查指导工作表示热烈欢迎！这是对我区“百城万店无假货”活动开展情况的一次检阅，更是对我们的鼓励和鞭策，对我们今后的创建工作将会起到极大的推进作用。下面，我简要汇报一下我区“百城万店无假货”活动的基本情况，请各位领导批评指正。
×××成立于1984年，是×××的中心区，是全市的政治、经济、文化中心。全国第二大油田——胜利油田的指挥中心及其下属的5xxxx个二级单位，全国著名大学——中国石油大学都坐落在我区。全区辖4镇、xxxx街道办事处，面积115xxxx公里，人口5xxxx。近年来，×××委、区政府认真贯彻党的十六大、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想，按照省委宣传部、省文明办、省经贸委、省工商局等十部门通知要求，以建立健全社会诚信环境、形成规范的市场经济秩序、促进经济社会全面协调可持续发展、全面建设小康社会为目的，以创建全省“百城万店无假货”活动示范街为载体，精心组织，周密部署，科学规划，真抓实干，“百城万店无假货”活动取得了明显成效。
一、统一思想，提高认识，切实加强对“百城万店无假货”活动的组织领导 近年来，随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，×××城乡市场繁荣活跃。2004年，全区实现社会消费品零售总额43亿元，增长17.1，人均消费能力位居全省前列。在经济繁荣的背后，也有部分不法商贩见利忘义，制售假冒伪劣商品，坑害消费者。开展“百城万店无假货”活动是整顿和规范市场经济秩序，密切党和人民群众联系、加强党的执政能力建设的有效载体，对于强化社会信用意识、打击制假售假和商业欺诈等违法行为、保护消费者合法权益有着巨大的推动作用。×××高度重视“百城万店无假货”工作，将其摆上重要议事日程，成立了以区委常委、宣传部部长任组长，宣传部、文明办、经贸局、工会、计划局、工商局等部门相关人员为成员的“百城万店无假货”活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在经贸局，负责整个活动的组织、协调。以东区宣发[2004]18号文件形式，印发了《关于开展“百城万店无假货”活动的实施方案》，明确了创建活动的指导思想、工作重点、方法步骤及主要活动安排。为加强对活动的指导，专门成立了××ד百城万店无假货”活动指导小组，深入到各企业、商户中，指导开展创建活动。区“百城万店无假货”活动领导小组每季度听取一次工作汇报，针对工作中存在的问题，研究应对措施。指导小组坚持每月召开一次调度会议，及时协调处理创建工作，为活动的顺利开展起到了积极的促进作用。为充分
调动全区上下的参与积极性，我们切实加大了对“百城万店无假货”活动的宣传力度。通过散发宣传单，出动宣传车，发放倡议书，在区电台、电视台等媒体开设专栏等形式，宣传开展“百城万店无假货”活动的重要意义、工作部署及方法步骤，及时报道活动进展情况、经验做法和活动中涌现出的先进典型，在全区营造了浓厚的舆论氛围。2004年至今，全区共在区级以上媒体刊发相关稿件11xxxx条。其中，省级以上媒体发稿5条。
二、突出重点，强化措施，“百城万店无假货”活动扎实推进
“百城万店无假货”活动，是一项涉及群众切身利益的长效工程，点多面广，量大责重，稍有懈怠，就会引起连锁反映，影响活动效果。针对中心×××人流、物流密集，社会购买力旺盛，容易发生消费侵权的实际，我区在认真把握上级指示精神的基础上，确立了“围绕一个中心，把握五个重点，做好三个结合”的工作思路，精心设计活动载体，认真组织实施，促进了“百城万店无假货”活动的健康深入发展。
(一)一个中心
一个中心，即创建全省“百城万店无假货”活动示范街。按照“百城万店无假货”活动实施方案中的要求，我区将济南路和淄博路确定为全区创建“百城万店无假货”活动示范街，其中济南路为省级“百城万店无假货”活动示范街创建重点。区“百城万店无假货”活动指导组组织有关成员单位，深入到济南路各企业和商户中，广泛宣传创建省级“百城万店无假货”活动示范街的意义，引导和鼓励各商户参与创建。银座超市、商业大厦、供销商场、百货大楼等1xxxx企业发出了开展“百城万店无假货”活动的倡议，带动了沿路所有商户的创建，参与活动的商户达到了98以上。在此基础上，我区又因势利导，组织商户互评，形成了相互监督、相互促进的局面，济南路的示范带动作用得到了充分发挥。
(二)五个重点
一是抓重点商品。把与市民生活密切相关的食品、药品、日常用品等列为整治的重点，实施商品放心工程。按照“沿线推进，逐点整治”的原则，坚持常规检查与突击抽查相结合，保证示范街两侧商店的商品质量。在今年“3.15”消费者权益日活动期间组织的消费者问卷调查中，市民对济南路两侧商户商品质量的满
意率达到了97.7。
二是抓重点环节。在对×××商场、市场进行整治的基础上，把工作重心转到经营食品和药品、日常用品的企业，从产品质量安全准入制度抓起，对没有获得生产许可证，没有质量安全标志的不得采购、供应和销售。制定了《实施流通领域商品监督管理制度》，对商品
准入、备案登记、质量抽检、信息公告、分类监管、商品退出、责任追究等进行了详细规定，保证了各项工作有章可循，提高了监管质量。同时，严格执行《产品质量法》、《反不正当竞争法》，严把进货关。各商家纷纷响应新“三包”政策，全区上下形成了积极参与、政府引导、社会监督的创建机制。
三是抓日常监管。工商、税务、质监、安全等部门，组成联合执法队伍，不间断地对市场和商户进行监督检查，变过去的节日集中检查为每天常规检查。实行部门领导包片、科室长包段、工作人员包门面的方式，一级抓一级，一级对一级负责，形成了较为完备的工作体系，实现了工作区域的无缝隙覆盖。在强化日常监督的基础上，加大了对制假售假行为的惩处力度，净化了辖区市场。
四是抓载体建设。为使“百城万店无假货”活动取得实效，我区十分注重载体建设，先后组织了“食品放心工程”、打击地条钢专项行动、建筑材料集中整治、打假宣传咨询和服务、“百城万店价格诚信”宣传、“百城万店重诚信”、“青年文明号助万家”、“争创服务品牌”、药品及诊所专项整治等活动，将省级示范街创建指标的达标过程融入到具体的创建活动中，起到了事半功倍的效果。据不完全统计，自2004年至今，全区共组织打假、检查等活动4xxxx次，受查处企业1xxxx，案值19xxxx元。
五是抓典型带动。我区十分注重典型的培育，激发各企业的创造性和主动性，以典型带动促进“百城万店无假货”活动健康深入发展。东营银座购物广场以诚信、维权为主题，广泛开展打假宣传咨询和服务活动”、“价格诚信宣传活动”、“青年文明号与顾客共话诚信及青年文明号诚信服务展示和青年文明号助万家”等活动；商业大厦开展了“质量管理、争创无假货商店”活动；三联家电围绕“每走一步首先想到的是顾客”这一宗旨，坚持无假冒伪劣产品、差价返还、冒犯顾客赔偿、提供缺货信息优惠、有奖提意见、商品包修终身六项承诺，为油城市民提供优质的产品和优良的服务。这些典型的经验报道后，均在社会上引起了强烈反响。
(三)三个结合
一是与创建文明城市相结合。将“百城万店无假货”活动开展情况和“百城万店无假货”活动示范街建设情况纳入创城工作指标，确定专人负责，明确了工作标准、完成时限。区委、区政府两个督查局和区创城办督查组定期调度、督查，年底实行考核奖惩，有力地推动了示范街的建设。
二是与建设“信用中心城”相结合。自2002年开始，我区提出了建设“信用中心城”的战略决策，以金融信用、产品质量信用和社会中介信用为突破口，实施信用道德、信用制度
和信用网络建设三大工程，着力培植政府信用、企业信用和个人信用三大主体，利用6年的时间，打造××ד文明立区，诚信兴业”的崭新形象。工作中，我们把“百城万店无假货”活动作为产品质量信用建设的重点，细化了工作目标，纳入信用建设体系，与“信用中心城”建设形成了互动工程。
三是与质量兴区相结合。按照质量兴区的总体安排，将“百城万店无假货”活动创建指标纳入各部门、单位工作职责，做到定人员、定目标、定措施、定时限、定奖惩，充分调动了各部门、单位的工作积极性，推动了“百城万店无假货”活动向纵深发展。
三、健全机制，规范创评，确保“百城万店无假货”活动取得实效
建立完善一套好的工作运行机制，是确保“百城万店无假货”活动成效的保障。我们重点探索建立了四个机制：
一是责任目标考核机制。将“百城万店无假货”活动及示范街创建任务分解到各部门、单位，实行目标管理。各部门、单位再进行细化分解，做到层层负责，人人参与。按照《关于开展“百城万店无假货”活动的实施方案》要求，由区文明办、区创城办会同区委督导检查局和区政府政务督查局对创建工作进行考核。
二是督促检查机制。区人大、政协都把“百城万店无假货”活动和示范街创建工作作为监督的重要内容，组织代表、委员专题视察，不定期对各责任单位进行抽查、暗访，及时向区“百城万店无假货”活动领导小组反馈情况,提出意见和建议。区文明办、区创城办和区委、区政府两个督查局根据创建工作进程，定期进行督查和调度，及时解决存在的问题。 三是监督举报机制。充分发挥“12315”消费者申诉举报，“12365”质量热线和“12358”价格举报电话网络及“百城万店青年文明号”监督投诉网站和投诉热线的作用，加强对商贸企业诚信情况跟踪监督和动态管理，发挥了舆论监督职能，对创建工作中存在的问题进行了及时曝光，为消费者提供了优质便捷的服务。
四是评选表彰机制。为推动“百城万店无假货”及示范街创建活动深入开展，区文明办、区经贸局、东营工商分局组织了十佳文明信用工商户、十佳文明信用企业评选活动，每年评选表彰一次。对所有创建企业和工商户进行综合考核，每半年公布一次诚信经营情况，接受社会对各单位的投诉，对投诉量低、处理率和处理满意率高的予以表彰，授予称号。对诚信度差的，在×××信用网上公开发布，并在金融授信等方面予以限制，从而形成了有效的监督制约机制。
我区的“百城万店无假货”活动及示范街创建工作虽然取得了一定成绩，但也存在着创建面不够宽、设施建设滞后、长效管理机制不健全等问题。在今后的工作中，我们将以这次
检查考核为契机，针对存在的问题，采取得力措施，加大工作力度，努力开创“百城万店无假货”活动的新局面。
篇二：创建”百城万店无假货“示范店的自查报告
大商电器 新乡平原路店
创建“百城万店无假货”示范店工作的自查报告
2010年国家中宣部、商务部等八部门联合组织开展的“百城万店无假货”活动是贯彻《公民道德建设实施纲要》，整顿和规范市场经济秩序，促进商贸企业诚信建设的一项具体措施。这项对国家有利、对社会有利、对企业有利、对群众有利的民心工程，得到了党和国家领导人的肯定，也受到了广大消费者的欢迎，所以我们企业更要大力支持与开展。
大商电器是大商集团旗下经营家用电器的全国性家电连锁企业，总部设在大连。著名上市公司大商集团位列2009中国企业500强第86位，是“中国消费者十大满意品牌”，“中国商业质量管理奖”前三甲，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军团”。大商电器现拥有店铺102家，分布6省45市，连锁网络遍及东北、华北、华中、西南等地，并正在以每年的高速增长领跑全国家电零售业。
大商电器新乡平原路店2008年6月成功入驻新乡，位于平原路88号，以“电器提升生活”为经营主张；以“时尚、专业、亲和”为企业个性；以“无微不至”为服务标准；以“您一辈子的放心选择”为品质要求的全新营销理念。具有商品全、服务优、价格廉、信誉佳的显著特色，得到了新乡广大消费者的认可与青睐。大商电器经营的商品从彩电、冰箱、洗衣机等传统家电到电脑、手机、数码、IT等产品，高、中、低档品类齐全，品种丰富，能充分满足消费者的全方
位需求。
大商电器作为新乡市政府招商引资过来的外来企业，始终把诚信经营放在企业发展的第一位，针对创建“全城万店无假货”示范店做了大量扎实有效的工作，现总结如下：
一、提高思想认识，加强组织领导，健全管理制度
开展“百城万店无假货”活动是保护消费者权益、为消费者办实事的民心工程，也是创造公平竞争的市场环境、促进商业繁荣和经济发展的“亮点”工程，这不仅是发展社会主义经济、维护消费者合法权益的要求，更是现代商贸发展的内在要求和必然趋势。大商电器作为全国知名企业，历来重视诚实守信的商业道德，始终注重抓好商业服务和商品质量，在商业经营过程中，始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨，积极开展“百城万店无假货”活动，在世人目前展现优秀大企业的形象和信誉。
为了把管理工作落实到实处，制定、修改、完善了各项配套的管理规定和制度。结合大商电器连锁经营的具体情况，制定了《大商电器店堂管理规定》、《大商电器员工培训制度》、《大商电器文明服务规范》等一系列规章制度，把各项管理纳入制度的轨道，做到有法可依。
二、采取各种措施，加强对商场服务的监督和检查
一是商场管理部门每日加强对促销员的巡查，发现服务问题当场纠正，及时处理；二是建立各供应商的自监自检体系，对本店的经营服务和商品质量进行日常的监督检查，奖优罚劣，预防违规的行为和事故；三是定期开展综合大检查，对员工服务、卖场卫生、商品质量
进行全面大检查，保持购物环境干净整洁，店容店貌美观大方，营业员着装得体举止端正、用语文明、待客热情。注重文明服务，打造服务品牌。四是认真处理消费者投诉，保证投诉完结率100%。加强内部服务管理，努力维护大商电器的声誉与形象，维护消费者的权益。
三、开展诚信教育，强化诚信建设，加强窗口行业精神文明建设两年来，大商电器始终按照市政府关于学习、贯彻、落实《公民道德建设实施纲要》的工作部署，把“百城万店无假货”工作作为大商电器精神文明建设工作的重要内容，以“讲文明，树新风，争做服务一流商场”为主线，以创建文明商场、文明职工活动为载体，以诚实守信、打击假冒伪劣产品为核心内容，切实把“以德治企”、“以德兴业”作为一件大事来抓，继续开展“窗口”行业规范达标创优服务活动和以其为载体的职业道德教育，切实把职业道德要求融入服务规范，不断深化规范化服务和创建文明行业活动，
1、大商电器自觉响应中央六部委深入开展“百城万店无假货”活动的号召，自觉守法诚信经营，自觉抵制制假售假和商业欺诈等违法行为，诚信纳税，严格执行物价、计量政策，明码标价，保护消费者合法权益，积极推动企业诚信建设，促进企业共同发展，维护公平公正、有效有序的竞争秩序，实现社会利益最大化，实现国家利益、企业利益和消费者利益的统一，为创造一流的市场秩序，诚信的经营环境，做出积极的努力，号召全体员工积极参加“诚心、诚意、诚信月”活动，加强企业的自检、自律，坚决抵制假冒伪劣商品，让广大消费者在大商电器购物感到舒心、放心。
2、大商电器每年“3.15”消费者维权日举行大型回馈活动。每年“3.15”，大商电器都要联合市、区工商局、技术监督局、商务部等有关部门，共同在大商电器举办维护消费者权益的咨询宣传话动，向广大消费者宣传党和国家的有关方针政策，宣传打击假冒伪劣的成果，普及识假、防假、打假的知识。对消费者负责，让消费者满意，是大商电器对消费者作出的承诺；消费纠纷大幅度减少，投诉率也大幅度下降。为了及时维护消费者权益，方便消费者投诉，在商场店堂的显著位置设立了投诉台和投诉电话，安排专人负责处理投诉。
四、与群众性精神文明创建活动有机结合，不断深化“百城万店无假货”示范店创建内涵
按照中央六部委“百城万店无假货”活动“巩固成果，加大力度，搞好延伸，稳步推进” 的要求，我们在市文明办的指导下，在区委、区政府的领导下，充分认识开展“百城万店无假货”活动的意义，强化“责任重于泰山”的意识，结合大商电器的工作实际，把开展“百城万店无假货”活动作为加强精神文明建设，传播文明新风的载体，与创建文明单位、文明企业、文明商场、“青年文明号”等活动有机结合，抓深、抓细、抓实，不断深化“百城万店无假货”活动，推动两个文明建设协调发展。
积极开展“争创精神文明窗口，消费者购物放心商场”、“特色服务在大商”等活动，搞好优质规范服务，保障消费者合法权益，实行无障碍退换货，严格抵制假冒伪劣商品进入大商电器，提高大商电器整体服务水平。
目前，大商电器正按照企业发展战略的总体思路，逐步调整经营结构，引进名牌精品，改善购物环境，不断提高经营和服务水平，不断提高现代化水平。今后，大商电器将继续按照“百城万店无假货”示范店标准，努力以优美整洁的购物环境、科学高效的管理和热情周到的服务向全市人民警展示大商电器新乡店的新形象。
大商电器新乡平原路店 2010年9月13日
篇三：“百城万店无假货”示范街情况(重申确认)汇报
省级“百城万店无假货”活动示范街重新确认表
慈溪市三北西大街重新申报
“百城万店元假货”活动示范街主要事迹材料
2002年以来，我市根据中宣部等八部委《关于深入开展“百城万店无假货”活动通知》要求，在商贸流通领域开展“百城万店无假货”活动，把它作为创建商贸服务业诚信体系建设的一项重要内容来抓。2005年在三北西大街青少年宫路至周家路江段的商业街区深入开展了“百城万店无假货”活动，取得了较好的成效。三北西大街是集商贸、文化、休闲于一体的综合性街区，已成为展示我市文明形象的一个重要窗口。
一、基本情况
三北西大街全长700米左右，以经营妇女儿童服饰为主，共有商贸服务企业120家，其中服饰店67家，体育用品店10家，鞋帽店10家，药店3家，其他零售、服务企业30家。2004年被命名为宁波市商业特色街，2005年12月被命名为慈溪市放心购物示范街，2006年5月被命名为宁波市“百城万店无假货”活动示范街，同年11月被命名为浙江省“百城万店无假货”活动示范街。
二、主要做法
一是加强领导，抓重点。为切实做好商贸流通领域“百城万店无假货”示范街、示范点创建工作，我市专门成立了由市委宣传部、市府办、市贸易粮食局、市工商分局、市发改局、
市质监局、团市委、浒山街道办事处、城管局、消协等十个部门领导组成的“百城万店无假货”活动示范街活动创建工作领导小组，统一指导创建活动，协调解决创建活动中出现的重大问题。领导小组由市府办分管副主任任组长，市委宣传部、市贸易粮食局分管领导任副组长，下设办公室，由市贸易粮食局分管局长兼办公室主任，具体实施创建活动工作。通过政府引导、部门推动、沿街经营户参与，积极动员社会各方面力量参与创建“百城万店无假货”的活动，不断提高经营户诚信度、消费者满意度和城市消费环境安全度。市创建工作领导小组从繁荣经济、环境整治、规范管理、文明经商、诚实守信入手，全面部署落实创建“百城万店无假货”示范街活动。在三北西大街创建成为慈溪市第二条“放心购物示范街”的基础上，争创成为宁波市及省级“百城万店无假货”示范街过程中，为确保创建活动的顺利实施，我市做到分工落实、人员落实、经费落实（市财政专门拨出12万元经费用于创建活动的开展）。同时，将三北西大街“百城万店无假货”示范街列入慈溪市创建全国文明城市活动的重要内容之一，落实责任单位，任务层层分解，把这项工作与单位目标管理体系相结合，与各单位考核工作挂起钩来，促进了“百城万店无假货”活动扎实推进和开展。
二是广泛宣传，抓教育。我市始终把宣传教育工作放在重要位置，采取多角度、多渠道、多层次的宣传，让“诚信兴商”观念深入人心。在创建过程中，广泛宣传“诚信兴商”，在店
堂及沿街处设立了宣传广告牌和示范街创建标识，下发了创建实施意见和标准，统一制作了服务公约、信用承诺等牌子分送到沿街商贸经营服务企业并上墙公布。结合创建活动，由团市委牵头开展了以“真品真货、真心真情”为主题的“青年文明号”活动；由发改局牵头开展了“规范明码标价，禁止价格欺诈”活动；由工商部门牵头开展了“诚信立身、信誉立业”的“诚信经营户”活动；由市贸易粮食局牵头组织开展了“讲文明话、办文明事、做文明人、创文明城”的主题活动、“十佳商贸服务突出贡献企业”的评选活动、“诚信兴商倡议宣传”的主题活动及打击商贸活动中欺诈行为和规范零售商促销行为的专项行动；由消协牵头开展了保护消费者合法权益的“维权”活动和“消费者信得过单位”评选活动；各新闻媒体在重要版面和黄金时间都开设了创建活动专栏，按照创建工作整体部署、工作进展、专项检查、专题活动等内容，紧密配合，精心组织宣传报道，发挥舆论工具作用，形成了浩大的创建声势。通过慈溪日报、慈溪电视台、慈溪电台等新闻媒体报道了创建活动的进展情况，充分利用创建活动相关部门和单位的黑板报、简报、网站等宣传工具和阵地，广泛宣传发动，使广大干部职工了解创建示范街的目标任务和创建标准。同时教育广大干部职工文明经商、礼貌待客、规范服务、树立全心全意为人民服务的思想，为创建示范街增光添彩。通过这一系列活动的组织开展，我市营造出浓厚的创建氛围，从而不断把创建活动引向深入。
三是巩固成果，抓监督。在“百城万店无假货”活动开展过程中，创建工作领导小组多次组织工商、发改、质监、浒山街道、消协等部门和新闻媒体进行联合行动，对沿街商贸经营服务企业的上柜商品质量、商品计量、商品价格、促销措施、服务践诺、接待消费者投诉及规范服务、店容店貌等方面进行全面检查，对清查中发现的问题当场发出整改通知书，限期进行整改。同时，各行政执法部门还对沿街商贸经营服务企业进行了随机明查暗访，使假冒伪劣产品无藏身之地。各职能部门、商家不定期清理不规范户外广告、文字、路标、站牌、流动和无证摊点，严禁店外叫卖、噪声污染，确保“门前三包”。同时，在原有基础上进一步调整设立了消费者投诉点，公布了举报电话（63814083、63897290），完善了维护消费者权益的监督保障机制。
四是严格管理，抓自查。在“百城万店无假货”活动中，沿街各商贸服务企业对照示范街标准，在自觉接受消费者和社会舆论监督的同时，认真自查自纠，强化自我监督管理，全面提高管理服务水平。各职能部门督促、指导企业，执行好“四法”，即《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《价格法》，把好“三关”，即商品进货关、仓库保管关、柜台上货关。逐步建立了质量监管体系，对销售商品实行商品质量查验制度、准入备案制度、进销货台帐、查处结果反馈制度等。做到不从没有实施质量安全标志的企业组织货源，对没有生产许可证的商品不采购、不销售，有效地杜绝了假冒伪劣
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