篇一：运营总监工作职责
运营总监 ? 职位要求
1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感；
2、本科以上学历；
3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施；
4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验；
5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的认知；
6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力；
7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应；
运营总监 ? 工作内容
1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略；
2、负责建立互联网营销的各项管理制度；
3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案
4、负责开拓网络营销资源和渠道；
5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；
6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作；
7、完成总经理指派的其他工作任务。
职责内容：
1、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
4、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定公司运营标准并监督实施；
7、完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格:
1、受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训；
2、管理类专业本科以上学历；
3、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；
4、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；
5、熟练操作使用办公软件；
6、熟悉行业动态及运营发展趋势；
7、优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；
8、优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；
9、优秀的英语听、说、读、写能力；
10、高度的工作热情，良好的团队合作精神。
篇二：运营总监岗位职责与岗位要求
运营总监岗位职责与岗位要求 职位描述 岗位职责：
1. 根据公司战略目标和经营管理目标，制定公司网络运营指标、年度计划，建立规范、高效的运营管理体系及监督机制并优化完善；
2. 负责公司所有活动的营销，推广活动的创意，策划，活动方案的撰写和实施；
3. 负责公司运营收入指标，并推动相关部门人员达成公司的运营收入目标；
4. 负责组织对部门人员的业务培训，部门费用的控制，严格、合理把控部门费用的使用；
5. 进行市场发展跟踪和策略调整，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供良好的依据；
6. 研究运营数据和用户反馈，挖掘用户需求，调整运营策略，制订产品优化方案；找到运营问题并给出有创意和创新性的解决方案，以保证运营绩效的持续提升，并定期出具运营分析报告及改进意见；
7. 负责跨部门协调和沟通，推动开发、测试等人员紧密合作达成产品目标；
8. 拓展和维护公司媒体资源关系网络，策划、指导、控制、协调并参与所有公关活动、市场活动等，与各界媒体保持良好关系。
岗位要求：
1. 大学本科及以上学历；
2. 五年以上相关工作经验，三年以上互联网运营管理相关经验；
3. 擅长互联网产品规划和项目运营、数据分析等，个人综合能力强；
4. 具备大局观念和战略眼光，具备很好的决策能力和团队管理协调能力；
5. 具有良好的个人品质，竞争与危机意识，有很强的抗压力能力与责任心；
6. 具有K12教育行业运营经验优先。
公司福利待遇：
1、 薪金：全年13月薪、年终奖金、5险1金等；
2、 福利：员工生日会、节庆、假期，以及各种提高生活质量的福利；
3、 环境：高配电脑和人体工学椅，最重要的是有一群高效的年轻人；
4、 发展：限空间前景，扁平化的管理以及平等公开的晋升体系。
篇三：运营总监岗位职责
运营总监工作职责：
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营
团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管
理工作；
4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
运营总监任职要求：
1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫
网站广告资源；
3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；
5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力；
7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率
的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；
8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。篇二：运营总监岗位职责运营总监岗位职责
1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督；
5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；
7、 负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监（coo）要全面负责公司的市场运作和管理；/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是：
1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4.对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。篇三：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
职责范围：
1、 个人操作
1.1 认真贯彻总经理所布置的各项工作，全面掌握下级部门(自助餐
厅、客房部、茶艺会所)日常工作的情况。
1.2 负责审核下级部门人员定岗、定编、定员及健全岗位责任和考
核制度工作。
1.3 全面掌握自助餐厅、茶艺会所、客房部主管的岗位职责，随时
对下级主管进行工作考察。
1.4 负责处理下级部门员工对人事、培训提出的建议和投诉。
1.5 制定酒店的长远规划、年度计划。
1.6 了解下级部门编制及用人情况，掌握部门工作负荷程度。
2、 管理督导
2.1 督导各下级主管对酒店客房、公共区域、餐厅、茶艺会所等
保持高标准的卫生及面貌负责。
2.2 教育部门主管对待服务工作要有团队工协助精神。对待下属
员工必须公平、公正。
2.3 管理和督导各部门的工作，确保下级部门人员熟悉酒店设施、
功能，以便帮助客人，确保客人得到最满意的服务。
2.4 严格控制和督导下级部门执行规范工作程序，做好失物招领、
钥匙控制、安全及应急程序等工作，并对员工和客人的安全 及健康负责。
2.5 审订下级部门的工作计划、总结、请示、报告和发文。
2.6 轮流当值，作为值班领导。
3、 财务责任
3.1在发展的基础上控制和安排部门成本和制定各下级部门的每
年财政预算，以确保财政预算平衡。
3.2计划部门总体财政预算，包括新增设备、棉品的添置、建筑
整改和设备修理，以提高酒店服务水平。
3.3 制定各部年度、月度的营业计划，领导部门全体员工积极完
成各项接待任务和经营指标
3.4控制部门各种成本消耗,掌握部门物品使用、申领、调拨状况;
减少破损，杜绝浪费。
3.5协助制定员工工资、福利、培训、员工设施、员工活动等计
划和年度预算
4、 人事培训
4.1负责酒店各项培训计划的审定，报请总经理批准后组织实施，
同时检查、督导部门主管计划和组织日常部门培训计划，尤其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容仪表、交际、工作知识的培训和各种安全知识的培训。
4.2建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。做好各级人才的
储备工作。
4.3有效管理下级部门人员，建立和保持良好的上下级和与员工
关系。构建和谐团队以确保客人得到最快捷、满意的服务。
4.4指导主管进行评估机制：比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必
要时解除职务，以确保适当的人员分配和高效率的工作。
4.5明确培训需求，完善日常培训计划，履行培训任务。
4.6保持本部门员工仪容仪表的统一规范。
5、 物料责任
5.1加强各下级部门物资和食品类的管理，确保物资不发生霉坏变
质。
5.2加强各下级部门对固定资产的管理，定期进行盘点，避免丢失
和控制破损量；设施设备的管理，检查、清理、汇总设施设备使用情况，保证所需维修项目及时得到维修。
5.3管理和控制经营设备、布草及制服、各类食材存储数量的盘点，
清楚成本的控制。
5.4向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。
5.5负责检查各部门对各类办公物品的成本和能耗控制 。
6.1确保下级部门区域无各类事故发生。（食品安全、消防安全 、安全操作等）
7、 跨部门及分部门协调
7.1 负责同其他部门总监保持良好的工作关系。
7.2 协调各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。
7.3 与各部门保持密切联系和良好关系，协调好各部门之间的关系。
8、 汇报及会议
8.1 出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上传下达，下情上呈。
8.2 定期完成各种工作报告交予上级领导。
8.3 在酒店例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作效率，同
时在例会上解释新的政策和方向 。
9、 其他工作
9.1 严格遵守酒店的规章制度，以确保酒店高水准的服务。执行上
级安排的特殊任务。
9.2 以积极的态度处理和解决所有客人的疑问与投诉，同所有顾客
建立友好的关系。9.3 通过密切的监督，增进和改善部门运行，特别关注建立良好的 服务规范，以降低税收，减少成本。
9.4 完成上级领导交办的其他工作任务。
《运营总监在公司排老几》出自：百味书屋
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