篇一：房地产销售说辞
专题说辞
关于派单员信息，顾问电话邀约：
您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处臵业顾问XXX。今天上午我们的派单员记录了您的联系方式。我们现在即将推出的是小高层房源，现在户型已经出来了，您可以先过来了解一下，同时我们还推出了相关优惠活动。
您现在不考虑买房也没关系，您可以先过来了解一下，如果觉得我们的小区好，还可以推荐给你的亲朋好友，我们这里也有相关活动给予您一定的丰厚奖励。
关于国花会客带客及优惠积分卡对老客户邀约：
您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处臵业顾问XXX。现在我们国花会客带客活动正式启动了，同时还可以办理优惠积分卡活动。如果您介绍新客户成交，最高现金奖励可以达到3500元，你需要来我们售楼处办理相关手续，同时我也可以详细给你介绍一下。
关于23#26#销控说辞：
（客户来当天一定要向客户确定23#26#已无房源，两天后邀约） 您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处臵业顾问XXX。你前两天过来说多层考虑XXX的户型，现在有一个客户被查出银行信用不良，银行贷款没法审批。我们现在要求他一次性付款或者退房，他一
次性付款有难度，如果您有意向的话，可以先过来办理相关手续。但是现在房子只有一套，我的同事也再通知其他客户过来，这个房源是谁先交钱算谁的，所以你如果真喜欢的话就尽快过来吧。
关于小红帽说辞：
您好，向您推荐一下临邑最好的房子--------比德弗国际花园。现在我们即将推出小高层，户型是79-130，同时还可以享受2万抵3万等优惠活动。
我对这方面不是很了解，我们前面售楼中心有专业的销售人员，我带你过去咨询一下吧，这样能让您对项目有更全面的了解，同时还能货比三家，去看看吧！！
您现在不考虑买房也没关系，您可以先过来了解一下，如果觉得我们的小区好，还可以推荐给你的亲朋好友，我们这里也有相关活动给予您一定的丰厚奖励。
如果你今天时间不方便，你可以留下你的联系方式，到时候会有我们专业的售楼人员向你仔细介绍我们的社区和相关活动。
多层和小高层的对比：
多层是城市稀缺性产品，现在政府为了城市形象以后临邑不会再批准建多层了。既然是稀缺，市场供不用求，人们谁都想得到，也必然会产生多层住宅巨大升值空间。您现在可以不买多层，但是我敢保证，等着过去几年，你必然买不到同等价值、同等面积的多层住宅了。
小高层的价位较低，同等的价格小高层所得到的面积会更大，性价比更高，而且小高层也是临邑未来发展的主流趋势，我们的景观配套也是临邑最好的，住在小高层上观景效果也很不一样。
关于优惠幅度增加，房子卖不动，是不是降价？。
呵呵，怎么可能呢？目前我们项目开盘的房子已经售馨了（卖完了），相关优惠活动只是针对我们即将推出的是小高层房源。你可以看一下我们本次推出的21#楼多层价位，相比上次开盘的多层价格还提高了不少，小高层的价位和多层相比肯定是要相对要便宜的。你所说的降价、卖不动的是一、二线城市因为限购令针对那些恶意炒房的，临邑作为四、五线城市并没有这样的相关政策，而且当地政府现在依然还是在鼓励土地开发的。
电话接听说辞：
目的：问姓氏 问途径 浅摸底 联系方式
您好，欢迎致电比德弗国际花园（你好）哎，你好，你好，你好。 您是咨询房子是吧？请问您怎么称呼？（免贵姓张）张老师您考虑多大面积的户型？
（110的）您挺有眼光的，这个户型是我们这卖的最好的，房源很紧张了。您是怎么知道咱这联系方式的？
（看的宣传牌）奥是这样，您还收到过咱们的宣传彩页吗？ （收到过）您还记得上面的红色印章名是什么吗？
（不太记得了）是这样，我们的户外业务员大冬天的在外面发传单也是很辛苦的，帮忙想一下吧。
（这个有什么用吗？）是这样，我们需要对我们的业务员做一下考核。 （苹果）好的，感谢您对我们工作的支持。
（你们这房价多少？）咱现在不是都实行一房一价吗?您过来一下我找个专业主任给您介绍一下。
（我最近还没空）这样买房子是早买早好，选房子也是早选早好，您还是抽个时间尽快过来吧《我们近期推出了很多优惠活动，活动名额有限》我这里是前台销售接待，具体资料我这也不全，您留一下您的联系方式，稍后我们的专业主任给您回过去。您的电话是13几还是15几？
（你找个会的跟我说说就好）是这样，您应该知道咱们这个楼盘是临邑最好的楼盘，现在销售火爆，我们的主任都在谈客户。这样您的电话是13几还是15几？
（我一会儿打过去吧）您过会打过来还是我接。为了不浪费您的时间您告诉下我的联系方式，您的电话是13几还是15几？
（13************）好的，等我们销售主任接待完客户稍后会联系你，感谢您的致电，再见。
销售主任约客
目的：让客户来售楼处看房子。
流程：推销自己，拉关系赞美对方。炒房子，提升客户心理价位，制
造房源紧迫感，逼客户尽快过来。最后再次推销自己。
您好，请问是张老师吗？（是的，你是哪位？）我是比德弗国际花园销售主任我姓陈，您叫我小陈就好。不好意思，我刚刚正在接待客户，没有第一时间回复您，是这样咱们这推出了一个2万顶3万的活动，邀请您过来看一下房子。您看您今天下午过来吧！
（今天下午没时间）是这样，咱们这个活动名额有限，我也不想让您错失这次机会，您看您明天上午抽时间过来吧！
（明天上午也没空）您看，买房子也是大事，您早来选个好房型好楼层。这样吧您今天下午抽个时间过来一趟，也耽误不了您太多时间。 这样我就在这等着您。您来了还有意外惊喜。
（好吧看看我今天下午过去）您今天下午几点能来啊？三点行吧？ （悬）您告诉我个具体时间我也好有个准备。
（四点吧）好的，还记得我姓什么吗？（呵呵）我姓陈，过来找小陈就好。等着您。
《客户还会问一些问题，都要跟接听电话一样回答一小部分，之后说具体的您过来我给您查一下，主要目的是约客户来售楼处！要快过客户的思维速度，不要被客户的问题带跑！》
关于区域价值说辞：
临邑南部新区以中央生活区、新广场休闲区、中心行政区、教育配套区四大区域为组合的新区发展战略框架。特别是政府重点工程明德广场及水景公园的顺利落成，更是彰显了政府对南部新区核心理念
篇二：电话销售统一说辞
电 话 销 售 说 辞
1.销售顾问：X先生∥X小姐，您好，这里是华润集团开发的华润橡树湾售楼中心，我是销
售顾问XXX，因为我们橡树湾项目即将会在8月份首次盛大对外开盘，现在项目特举办新
老客户办VIP卡送优惠活动，您现在只需1000元办理一张VIP卡，开盘选房时就可以抵
扣10000元的房款优惠。打电话就是想通知您我们橡树湾项目的优惠信息，顺便咨询下您
近期有买房子投资或者自住的打算吗？
客户1：哪里的房子？ 客户2：哪里的房子？
销售顾问：项目位于河西洋湖垸湿地公园北岸，工业职业技术学院斜对面，从猴子石大桥过去车行5分钟；橡树湾项目是世界500强华润集团旗下的华润置地在长沙继开发华润凤凰城后的有一经典巨献，华润凤凰城在市场上取得良好的口碑，连续四年销售排行长沙的前三名；
客户2：太远了，我不考虑那边的。
销售顾问：我们项目的地段是非常好的，属于大河西先导区的核心位置，而且是洋湖国际新城板块，湘府路大桥开通后我们这里到市中心也就15分钟车程，随着洋湖垸湿地公园，地铁3号线及酒店，写字楼，学校和医院的投入使用，我们项目所在的区域绝对会成为长沙首屈一指的豪宅区。我建议您可以先来我们售楼处现场参观一下，了解一下我们项目的具体信息，相信您绝对会满意的。
客户：大概有什么样的户型？
销售顾问：现在推出的是一期的第一批产品，面积区间从86㎡-180㎡，从两房到五房均有，N+1户型为主赠送面积大，使用率非常高，
而且我们的户型方正实用，动静分区，干湿分离，户户都朝南，您可以自由选择任何户型。
客户：你们那价格大概多少？
销售顾问：我们项目是属于第一期，还没有正式对外销售，所以价格暂时还没报价。您可以到我们售楼处先参观一下样板间，刚好我们现在开盘前有VIP卡办理。开盘选房的时候凭VIP卡可以参加1000抵10000的活动，没有选中房源的话1000块钱会免费退还给您的。
客户：你们那配套怎么样？
销售顾问：我们这边的配套设施非常的齐全，小区内以后也会设置游泳池、图书馆、阅览室、大草坪等极具学院风格元素的配套，周边的商场超市也一应俱全，包括还有五星级酒店及甲级写字楼（洋湖柏宁大酒店）。学校的话也非常不错，会有双语幼儿园，博才小学，中加国际学校。
客户：那交通呢？
销售顾问：交通十分便捷，可乘908西，912路公交车直接到我们项目，另外年底湘府路大桥开通及未来地铁3号线的开通，我们这里以后交通会更加四通八达。如果您自己驾车的话直接到含浦大道就可以看到我们的项目。
客户：好的，我抽个时间过来看一下吧!
销售顾问：要不这样吧先生，您看您今天或者明天能抽个时间来我们项目参观一下吗？因为我们项目在8月就会开盘，我们的VIP卡1000抵10000的优惠政策也只有开盘前才可以享受，您办卡越早，到时候才最有希望挑选到最好的房源呀，而且现在办理还有机会获得王力宏演唱会门票。
客户：好的，那我今天（或者明天）过来看下吧！
销售顾问：那您看您大概是安排在上午还是下午过来呢？到时候我会提前安排专业的置业顾问接待您。
客户：我明天上午（或者下午，具体时间）过来吧！
销售顾问：好的，我们恭候您的光临。等一下我在把我们项目的基本情况发条信息给您，您注意查收一下，您过来之前可以提前打个电话通知我一下，这样您过来也可以很方便的就能找到我了。
客户：好的，谢谢。
销售顾问：不客气，来之前电话联系，最后祝您工作愉快，一切顺利。
篇三：电话销售实战说词
电话销售(营销)话术实战[中国话术网 - 话术，复制财富！]
作者:Admin 来源:中国话术网 录入:Admin 更新时间：2007-10-19 10:33:30 点击数：207
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在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟通的效果。电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富余的看书机会。这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。
如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增值作用的又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？陌生市场的开拓在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。
第一，让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。
第二、娴熟的电话销售技巧。
1．电话脚本的设计
（1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。
（2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。
（3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。
（4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。
塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。
案例分析：
在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说："我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。"主讲老师接着说："各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。你们现在想想看，这条领带值不值800美金？"大家说："值！"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。
《房地产电话销售说辞》出自：百味书屋
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