篇一：供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料
供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料
供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料
***供销大厦于***年元月建成开业，现有营业面积***余平方米，员工***余人，下设**个商场，**个柜组，经营商品**万余种，为**县目前经营规模最大，设施最先进，商品最齐全的大型综合性零售商场。
在社会各界的大力支持下，大厦员工始终秉着“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”的工作目标和“真情卖真品，真品换真情，真情真品出效益”的服务理念，以建设成为广大消费者理想的购物场所为己任，积极开展“百城万店无假货”活动，切实做到质量求优，价格求廉，计量求准，管理求严，以规范的价格，诚信的服务，良好的信誉赢得顾客的信赖。开业以来销售额以年均26%的幅度增长，多次被授予省级“消费者满意单位”、“重合同守信用企业”、“诚信单位”、市级“AAA级信用企业”、“无假冒伪劣专利产品商场”等荣誉称号。
成绩的取得，得益于全体员工正确的商品质量观，质量是企业的生命，竞争的核心，没有高质量的产品，就没有企业的良好形象和效益。工作中，我们一是牢固树立了“质量第一”的观念，将质量工作列入重要议程，成立了以总经理为首的商品质量管理领导小组，建立健全了各项商品质量管理制度，树立全员质量观；二是坚持实施“名牌战略”，树立“引一流精品，创一流名店”的目标，培养职工的精品意识和质量观念；三是严把进货关，努力做到“商品零缺憾”，以货真价实赢得顾客，为切实维护消费者利益，大厦对整个经营活动实行了“六统一”管理：即统一进货，统一核算，统一定价，统一验收，统一收款，统一资金管理，制定了业务人员的“约法三章”，完善了“四不进货”制度，即人情面子货不进，假冒伪劣货不进，行贿回扣货不进。进货审批采取“逐级上报，四级会审”的办法，合同会签，每月抽查，跟踪审计。对于不合格产品做到了业务员不进，业务科不验，营业员不售，把住了商品入“口”关。并积极与厂家开展总经销、总代理业务，目前，大厦已建立各类名牌专厅40多个，与国内100余个厂家建立了稳定的供销关系，名牌商品销售额已占总销售额的80%以上。
在经营工作中，优质的服务和高质量的商品同等重要，不可分割，大厦始终坚
持“每走一步，首先想到的是顾客”的服务宗旨，推行承诺服务和规范化服务。积极开展以“卖真品，标真价，换真情”为主题，“一切从顾客出发，一切为顾客着想，一切对顾客负责，一切让顾客满意”为主要内容的优质服务月活动，设立了顾客投诉办公室、举报箱和投诉电话，便于顾客监督；严格按照国家“三包”标准，对售出商品在规定期限出现问题的，一律给予调换，确属质量问题的给予退货，大厦所属三联家电**连锁店，郑重推出六项承诺，并保证价格全县最低，终生保修，受到广大消费者的欢迎。开业九年来，大厦未出现一次因质量问题而导致的顾客投诉。
篇二：深化“百城万店无假货”活动实施方案
元宝山区商务局深入开展“百城万店无假
货”活动实施方案
为贯彻落实赤峰市创建全国文明城市工作的要求，开展“百城万店无假货”活动是创建文明城市的一项主要内容，也是切实维护消费者合法权益，优化购物消费环境，促进经济发展的一项重要举措。为营造文明有序、诚信守法、公平交易的商贸市场环境，打造商贸诚信品牌，推进赤峰市文明城市创建，根据区委、区政府年初的工作安排，拟在近年开展的“诚信兴商”活动的基础上，集中深入开展“百城万店无假货”活动。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，以文明创建为抓手、以商业诚信为根本、以规范服务为特色、以繁荣发展为目的，引导广大商业企业积极开展创建活动，进一步提升商贸企业的文明诚信程度，为构建良好的经营秩序与和谐的消费环境、推动我区的文明建设和诚信体系建设营造良好的消费环境。
二、工作目标
平庄镇宝山路为基础，创建一批“百城万店无假货”示范店和一条“百城万店无假货”示范街，以扩大“百城万店无假货”活动的社会影响力，为创建文明城市作出新的贡献。
三、工作重点和目标
通过开展“百城万店无假货”系列活动，切实推进市场诚信机制的建立健全，积极营造良好的市场经营秩序和竞争环境，引导全市市场的规范化进程和诚信体系的建立健全。
四、活动标准
（一）“百城万店无假货”示范街标准
1、各商家严格执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等有关法律法规。严把进货关，不出售假冒伪劣商品和“三无”商品。严格执行物价法律法规和政策，遵循国家规定的定价原则，明码标价普及率及准确率达到100％，明码实价率达到90％以上。不搞虚假原价、两套价格、模糊价格、虚假折价等价格欺诈行为，不在标价之外加价出售商品或者收取任何未予标明的费用。在经营中一律使用计量检定机构检定合格的衡器等计量器具，公平交易，童叟无欺。
2、各商家严格执行“新三包”政策，服务规范，诚实守信。顾客购买大件商品，要按照承诺范围送货上门，实行安装、调试一条龙服务。
3、各商家保持购物环境干净整洁，店容店貌美观大方，安全防护措施到位，营业员着装得体、举止端正、用语文明、待客热情。
4、注意美化环境，提高文化品位，建设集购物、餐饮、休闲、娱乐多种功能于一身，诚信经营、文明管理，体现城
市特色，代表发展水平的商业街区。
5、示范街成立由宣传、文明办、商务、工商、质监、物价等部门人员组成的指导小组，协调有关工作，督促各商家认真处理消费者投诉，做到投诉不出柜台，不出商店，不出街区，保证投诉完结率达到100％。
（二）“百城万店无假货”示范店标准
1、实行全面质量管理责任制，建立健全严格的质量管理、质量监督、质量保证体系。企业经济效益好，市场竞争力强。
2、严格执行国家的法律法规。严把商品采购关、仓库保管关、柜台上货关。不经销“三无”商品，过期、失效和变质商品，假冒伪劣商品，不得以次充好、掺杂使假。
3、认真贯彻价格法律法规和政策，坚持明码实价，不搞议价销售，明码实价率达到100％，质价相符，不在标价之外加价出售商品或者收取任何未予标明的费用，杜绝任何形式的价格欺诈行为。
4、遵守商业职业道德准则，严格服务标准，建立诚信服务体系，健全售后服务管理制度，切实履行对消费者的服务承诺。
5、消费环境干净整洁，店容店貌美观大方，安全警示明晰，消防设施完好，商品陈列醒目，便于消费。
6、有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使
用的无障碍设施，实行人性化服务。
7、实行营业员、服务人员持证上岗。设立评议台、意见箱，公布举报监督电话，保证投诉完结率100％。
五、活动步骤
（一）宣传发动阶段：
利用多种形式广泛组织各企业学习中宣部等八部委关于开展“百城万店无假货”活动的通知及相关法律法规。宣传示范店创建标准和开展“百城万店无假货”创建活动的重要意义，营造良好的活动氛围，提高部门、企业、员工、社会各界及广大消费者对开展“百城万店无假货”创建活动的认识。
在广泛动员全社会商业、服务企业参与创建活动的基础上，确定一批具备一定经营规模、经营设施及企业管理基础条件较好、在本地市场具有一定影响且参与创建活动积极性高的企业作为创建活动的重点指导企业。
（二）创建实施阶段：
1、各企业对照示范店标准，组织企业全体员工特别是管理人员认真学习贯彻国家关于商品质量管理、价格管理、卫生管理、经营秩序管理、售后服务管理、劳动用工管理、安全生产管理等相关法律法规。结合企业实际，加强企业内部制度建设并将责任落实到人。要成立由企业主要负责人担任组长的创建工作小组。同时，各企业对照“百城万店无假货”
示范店标准对创建工作进行自查，并向市创建活动组委会提交书面验收申请。
2、各企业对经销商品和经营活动开展经常性自查，严把进货关、验货关、上柜关。杜绝假冒伪劣商品、“三无”商品进店上柜。各企业要做到不经销失效变质商品；不经销危及消费者人身安全和健康的商品；不经销没有厂名、厂址和中文标志的商品；不经销掺杂使假、以假充真、以次充好的商品；不经销没有产品合格证的商品；不经销过期商品；不经销国家明令禁止生产和销售的商品，认真履行质量承诺。
3、各企业开展以“诚信、优质”为主题的优质服务活动，为顾客提供主动热情、耐心周到的售前、售中、售后服务。严禁商业欺诈和商业贿赂。坚持“谁销售、谁负责”的原则，自觉保护消费者合法权益，认真接待好顾客投诉，投诉处理完结率为100%。严格执行《零售商促销行为管理办法》，规范促销行为。认真实施《零售商供应商公平交易管理办法》，构建良好的零供关系。创建企业要在店内显著位置开办“百城万店无假货”活动宣传专栏，公示社会服务承诺。
4、美化购物环境。保持店内环境整洁明亮，各商店“门前三包”落实到位，认真执行公安、交通、消防等有关部门安全保卫制度，积极营造良好环境。对各种安全生产隐患及时整改，确保安全生产无事故。
篇三：“百城万店无假货”活动动员大会主持词
玉林县2007年度“百城万店无假货”活动动员大会主持词
今天，经县“百城万店无假货”活动领导小组研究决定，在这里召开我县2007年度“百城万店无假货”动员大会。大会的议题有四项：一是由县委宣传部副部长、活动领导小组组长×××作动员报告；二是由县委文明办主任、活动小组副组长×××宣读玉林县2007年度“百城万店无假货”活动“示范点”单位名单；三是由活动小组办公室主任×××宣读《玉林县20
。
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今天会议议程到此全部完成。会上宣传部副部长、活动领导小组组长×××同志对开展创建活动作了动员报告；×××主任宣布了示范点单位名单，×××同志宣读实施方案；领导小组成员还向示范点单位进行了授牌。今天的会议虽然时间短，但内容丰富，取得预期成效。会后，大家要以实际行动认真贯彻落实会议精神，为此，在这里我强调三点意见：
一、要广泛发动、全面动员，努力营造创建氛围
人民群众是创建的主体，只有充分调动全社会和广大人民群众参与创建的积极性和创造性，才能使“百城万店无假货”活动创建工作落到实处，各相关责任单位与城区日常管理职能部门单位要切实加大宣传力度，通过广播电视台、宣传栏、黑板报等宣传阵地，大力宣传创建活动的现实意义和目标任务，力争做到家喻户晓、人人皆知。努力在全县上下营造浓厚的创建氛围，引导广大市民自觉积极投身到“百城万店无假货”创建活动中去。
二、要加强领导、明确责任，努力形成创建合力
各相关责任职能部门单位各参与创建的“示范点”单位经营户要切实加强领导，要按照县上实施方案和今天的会议部署，把创建工作摆到突出的位置，要按照示范街、示范店的创建标准，将任务细化分解，定人定责，按工作要求和完成时限，包质量包达标，实行目标管理、抓紧抓实抓到位。做到不推诿、不搪塞，各负其责、齐抓共管，团结协作、长抓不懈。努力形成创建合力、确保创建活动圆满完成。
《百城万店无假货活动开展情况汇报材料》出自：百味书屋
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