篇一：如何做好新形势下网络舆情的正确应对及利用
如何做好新形势下网络舆情的正确应对及利用
李源潮同志指出：“作为组工干部，要维护党在人民群众中的威信，就要维护党在网上的威信；要维护组织部门在社会上的声誉，就要维护组织部门在网上的声誉；要提高干部在群众中的公信度，就要提高干部在网上的公信度，这是我们的义务和责任。”近年来，网络已经成为涉及各个层面海量信息的集聚地和传播媒介，影响颇大，加上各级对组织系统宣传工作的日益重视，“开门办公”、“晒政绩”、“晒财务”等做法也越来越受追捧，如何做好新形势下网络舆情的正确应对及利用，成为新时期组织工作的一个重要课题。
要正确明辨舆情，不能“随风倒”。近年来，坊间流传一句顺口溜，“信访不如**，**不如上网”，可以看出新形势下网络舆情工作的重要性。随着中央、省、市“12380”监督网站的相继开通，以及网上各种信息渠道，诸如贴吧、微博、论坛等信息发布媒介的广泛普及，各种信息蜂拥而至，有苦诉冤者有之，恶意造谣者有之，仗义辟谣者也有之，令人目不暇接、真假难辨。作为组工干部，更要练就一双“火眼金睛”，从纷杂的网络舆情中正确理顺态势，明辨真假，不能“随风倒”。一是正确看待舆情。网络舆情不是洪水猛兽，也不是过街老鼠，不能怕，不能躲，更不能有抵触心理，视舆情为敌情，恨不得除之而后快。网络舆情只是群众正常诉求的集中反映，我们要以开放的态度看待网络舆情，过滤掉一小撮别有用心的人进行的****，公开、透明、严谨地接受广大群众发自内心的呼吁请求。二是坚定自身立场。组工干部作为党性最强的干部，首先要坚持党性原则，在负面舆情来临时能够保持头脑清醒，坚守阵地。其次是要多层面、全方位了解有关组织工作的各类准确信息，拓宽信息储备量，从源头上杜绝一些虚假错误信息趁虚而入。三是不要盲目跟风。很多负面舆情大都是被一些**的人盲目炒起来的，比如年仅29岁就担任湖北宜城市委副书记、市长的周森锋将再被提拔的消息在网上传开之后，被质疑有后台、有关系、暗箱操作的负面信息在网上出现，很多网民便不加分析地盲目跟风，影响恶劣。作为组工干部，面对网络舆情，首先要做到的就是不要盲目跟风、人云亦云、随波逐流，运用自己敏锐的眼光看待舆情、明辨舆情。
要及时监控舆情，把握“主动权”。网络舆情都是动态的，没有时间、空间上的限制，没有固定的条条框框约束，一些并不复杂的问题，被**到网上之后，极容易引发“哈哈镜”的效果，加以夸张并扭曲，真相反而被掩盖。因此，应对网络舆情，必须要建立系统的监控体系，加强对网上影响组织工作作公信力问题的监测、研判和预警，为妥善处理好网络舆情做足准备工作。一是做好舆情监测。建立一支高素质的网络评论员队伍，做好盯网安排，对网上出现的涉组涉干的负面舆情，特别是涉及本地的人和事，及时关注网络媒体及网民议论的关键和热点问题。同时，要注重跟踪舆情，特别是在一些突发事件发生后，要密切关注舆情走向，为处理舆情打好提前量。二是做好舆情研判。工欲善其事，必先利其器。网络舆情处理前充足的分析研判十分必要，发现舆情后，要迅速整合、筛查舆情涉及的各方面信息资源，仔细分析舆情散播的目的和规律，预测舆情演化趋势及影响预期，形成简明扼要、分析准确的报告，为舆情处理提供准确依据。三是做好舆情预警。建立健全处理网络舆情的应急预案，不断提高组织部门舆情预警能力，在日常工作中，畅通舆情上报渠道，避免因程序繁杂而贻误处理舆情的最佳时机，在重大舆情随时上报的同时为领导提供准确的舆情研判报告，让领导快速了解整个事件的概况、涉及人员、散播态势及影响，以便及时作出决策。
要妥善处理舆情，做好“灭火器”。一些网络舆情之所以传播迅速，之所以被广大网民接受并认可，是因为这些舆情有存在的社会基础，有引起群众广泛共鸣的因素所在。防民之口甚于防川，舆情宜疏不宜堵，更不能保持沉默放任自流，任其肆意蔓延、蛊惑人心，应该运用科学有效的方法妥善处理。一方面，要强化第一时间引导。网络舆情一经传开，几个小时就可能达到高潮，因此要抢抓处理舆情的黄金时段，第一时间发布权威信息，把真相或处理意见赶在谣言之前公布，平复网民情绪的同时实现正确引导。比如网上一直盛传的“最牛太太”
事件，事件发生几日便查明了真相，对相关人员进行了严肃处理，并在网上公开发布，处理地相当迅速，赢得了媒体和网民的广泛赞赏，被列为成功应对舆情的典型案例。另一方面，要多管齐下集中攻坚。在应对网络舆情时，要注重采用多种形式、从多个角度对网络舆情进行干预、正确引导，力求使网络舆情沿着预定方向发展。对已发生的舆情，要安排专门网宣员，运用网络化的语言，采用跟帖、撰写网络评论、微博等形式参与网上舆论，引导舆论焦点转向主流；对经查证属实的，立即协调有关部门对问题进行处理，在网上公布真相，以正视听；对经查证属于造谣诬陷性质的，运用科技手段对发布舆情者进行追踪，严肃追究责任，并及时联系相关部门进行删除或屏蔽处理，避免层层蔓延，形成不良舆论。
要巧妙利用舆情，形成“助推剂”。网络已渐渐成为人们获取信息的主要渠道，组织部门也正经历着从“幕后”到“台前”的转变，组工宣传工作日益重要。作为组工干部，在处理网络舆情的同时，更应该适应新形势的需要，主动贴近网络，巧妙利用舆情，善于转危为机，将舆情化为推动组织工作开展的助力。一是要学会借势。在舆情处理工作上，要善于把握正面信息和负面舆情之间的平衡点。基于此点，借势加大力度宣传推介本地组织工作，将组织工作上一些好的做法宣传出去，借机打开网络问政平台，官民互动，不断提高组织部门公信力。二是要化舆情为“警钟”。将舆情暴露出来经查属实的问题、涉及到的人严肃处理之后，把其中涉组涉干的典型案例编印成册，分发给各级领导干部，供其随时浏览，坚持警钟长鸣，防微杜渐，不断修正自己的所作所为。三是要打造网络监督平台。把网络作为监督干部行为的一种工具，将举报电话、举报信箱等信访渠道公布于众，在网上设置举报专栏，鼓励广大群众监督领导干部的日常作为，有问题向组织部门举报。让干部处在广大群众监督之下，让权力在阳光行使，不断提升组织部门的群众满意度。
篇二：为切实做好我市的舆情信息工作
关于加强舆情工作的通知
县、区委宣传部，宣口各单位：
为切实做好我市舆情信息工作，按照省委宣传部的安排部署，经研究，现就进一步加强我市舆情信息工作安排如下：
一、充分认识做好新形势下舆情信息工作的重要性
舆情信息工作是反映社情民意、服务大局、服务决策的一项基础性工作，是了解情况、分析形势的重要依据，是民主决策、科学决策的前提条件。做好舆情信息工作，是宣传思想工作适应发展形势、创新工作载体的客观需要，也是宣传思想工作更好地贴近经济建设中心、服务发展大局的重要内容，对于更好地发挥宣传思想工作的作用，增强宣传思想工作的实效性和针对性，促进改革发展，维护社会稳定，具有十分重要的意义。
二、切实做好舆情信息的各项基础性工作
1、要建立健全舆情信息工作网络。各市直相关部门、区县委宣传部是舆情信息工作的第一责任部门，要发挥好牵头抓总和枢纽调控作用，加强舆情信息网络建设工作，建立起乡镇舆情信息重点工作网络。努力形成上下贯通、纵横交错的舆情信息报送网络和灵敏高效、规范有序的工作运转格局。
2、要确定专门的工作机构和人员。为进一步加强舆情信息工作，中宣部成立了舆情信息局，省委宣传部也专门成立了舆情信息处，并
配备了得力的工作人员。全市舆情信息的指导、协调、汇总、上报等具体工作由市委宣传部调研室负责。各相关单位要积极组建或明确相应的工作机构，确定专门的分管领导和舆情信息员，把舆情信息工作的各项任务安排落实到具体人，做到任务明确、责任明确、目标明确。
3、要建立健全有效的工作制度和机制。要不断提高舆情信息工作的管理水平，建立起舆情信息收集、分析、报送、通报等制度，做到早策划、早预报、早部署、早收集、早反馈，增强舆情信息报送的及时性、准确性和规范性，使我市舆情信息工作逐步走向规范化和制度化轨道。要建立起舆情信息工作责任机制，明确主管领导、信息员的工作职责，完善舆情信息工作激励机制。市委宣传部每年年终将对对先进单位、先进个人和“好信息”给予表彰奖励。
三、全面把握舆情信息的报送范围
舆情信息范围很广，涵盖面宽。要重点收集报送有代表性、典型性、倾向性、苗头性的舆情信息，并切实加强舆情信息的分析，加强舆论引导的对策研究，掌握情况，分析问题，提出工作建议。
1、要加强宣传思想领域工作信息的报送。主要包括：本部门贯彻落实上级宣传思想工作精神的重要举措以及工作进展情况和工作动态消息；开展舆论引导、思想教育、文化活动、文明创建、对外宣传及文化体制改革等宣传思想工作和精神文明建设各个方面的工作举措和成效；对宣传思想领域新情况新问题的调查研究与探索；创新宣传思想工作的经验做法，着力于亮点，突出工作特色；对宣传思想战线重大举措、重大部署的思想反映和意见建议等。
2、要加强社会舆情信息的收集报送。主要包括：紧紧围绕发展经济这一中心及时反映本部门广大干部群众对党和国家以及省委、省政府，市委、市政府的重大决策、重大活动的思想反映；对国内外、省、市内外重大事件、突出事件的思想反映；及时反映干部群众关注的热点、难点和焦点，以及重大突发事件在干部群众中的反映和影响，把干部群众的呼声原汁原味地反映出来。
四、舆情信息工作的任务要求
1、不断提高舆情信息工作的水平。要眼光放在人们对事关全局工作的重要决策部署的思想反映上，突出重点，把握热点，找准难点，及时反映舆情动态，深入分析舆情走势，善于提出有效的对策建议；要坚持真实准确、全面客观，做到情况清楚、内容真实、准确把握、科学分析；要坚持灵敏高效、快捷畅通，强化政治意识和时效观念，及时跟踪社会舆情的发展变化，提高快速反应能力；要把传统手段与现代科技手段结合起来，把信息采集与调查研究结合起来，不断提高舆情信息工作的水平，提高报送信息的质量。
2、确保完成舆情信息的报送任务。根据上级党委宣传部的有关要求，确保任务的完成，结合我市实际，要求区县委宣传部每月不少于10条，宣口单位每月不少于４条，市委宣传部将每季度将通报一次。各单位于6月15日之前，各单位将具体负责舆情信息工作的人员名单及联系方式，上报到市委宣传部调研室，联系电话：3198911。
中共淮北市委宣传 2012年5月 ６ 日
附：
各单位舆情信息人员名单及任务分解表
篇三：舆情监测如何去做好!
舆情监测怎么才能做好？
随着互联网技术的迅速发展，新媒体日益成为人们获取信息、表达观点的主要渠道和方式，舆情监测也越来越受到企业以及政府机构的重视。那么如何做好舆情监测?在此跟朋友们分享！
舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点等信息进行及时的采集、分析、预测行为。
舆情监测主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面言论将对社会公共安全形成较大威胁。对企业以及相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护企业品牌形象、实现国家稳定发展具有极其重要的现实意义。
早在2008年6月20日，胡锦涛总书记在《人民日报》考察工作时就指出“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”。对于企业和政府机构来说，进行舆情监测非常必要，那么如何做好舆情监测呢?
做好网络舆情监测工作需要做好两点：第一、不断深化和完善网络舆情监测系统，舆情监测系统是信息采取的最基本工作，是做好舆情监测和分析的前提。第二、舆情从业人员需要熟悉新媒体环境下的舆论格局，了解各种承载民意的平台并能熟练运用，掌握舆情传播、危机应对等理论知识。能够用科学的方法对庞大的信息进行采集、提取有价值的信息，并在此基础上能对信息做出合理的预警、分析和研判。
舆情研究中心主要从事网络舆情监测、预警、舆情分析、危机公关、网络优化等服务。舆情监测报告是一项很重要的内容。舆情监测报告由专业的舆情分析师根据舆情监测系统数据，运用科学的网络舆情监测和分析理论体系，根据规范的作业流程和框架格式，对传统媒体网络信息(如报纸、杂志、电视)、新媒体网络信息(如论坛、博客、微博)等网络舆情主要载体进行全天候监测，得出客观内容，形成舆情报告。舆情监测报告根据不同的分类方法可有多种分类，按性质可分为常规舆情监测报告和专项舆情监测报告。按时间分为即时预警报告、日信息统计报告、周度信息研判报告、月度舆情分析报告等。另外舆情危机公关应对报告包括以下几个版块：各类媒体动态分析、意见领袖观点态度、竞争对手反应状况、网民最
新评论风向、危机等级变化追踪、主导传播公关策略。该报告系统、权威、准确、高效，集舆情和公关于一体，是应对解决危机、品牌树立传播的必选方案。
舆情监测的作用之一在于良好舆论环境的塑造、正面形象的传播、负面危机的应对。大多情况下，并非仅仅为第一时间负面信息的知晓，目的在于维护与修复。由于舆情危机的发生往往具有突发性，不同的行业、不同的事件，在危机应对过程中呈现不同的特点和要求。所以需要科学的危机应对理论和完善的应对体系。同时需要采用先进的云计算技术，能同时对数十万个综合门户、博客平台、微博平台、论坛社区、行业门户、地方站点、贴吧、股吧、空间等在内的不同类型站点进行实时监测，并且要有数字平媒挖掘技术，做到舆情监测的全网覆盖。还需要辅以专业舆情分析人员的信息干预，能迅速监测并分析出网络、报刊和电视新闻等媒介中的重要信息，及时应对和妥善处理。
希望可以为您带来一些帮助！
《如何搞好舆情信息》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/85319.html
转载请保留,谢谢!