电脑故障维修大全

篇一：电脑故障维修大全：细数电脑常见故障的维修技巧大全

目前电脑变的非常普及，使用的人多了，也难免会遇到各种各样的电脑故障，一般很多情况的电脑故障都只是小问题，只要了解一些电脑故障的解决技巧，很多时候都可以自己解决。电脑百事网编辑推荐本文的目的是希望大家能够养成自己思考问题的习惯，并不是每次电脑出现电脑小故障都需要去求助别人，因为很多时候别人或许也不懂或者很忙，废话不多说，一起来学习下电脑常见故障的诊断方法，实在搞不定，再求助也不迟。

电脑常见故障排除学习方法汇总

1、电源插座、开关 很多外围设备都是独立供电的，运行电脑时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏”和“死机”的假象;外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连MODEM都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。

2、连线问题 外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障;又如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。

3、设置问题 例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗;音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉;硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对……。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。

4、系统新特性 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了

毛病。再如Windows、NC的屏幕保护程序常让人误以为病毒发作…… 多了解电脑、外设、应用软件的新特性、多向专家请教，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。 []5、其它易疏忽的地方 CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放倒了;软盘不能写入也许只是写保护滑到了“只读”的位置。发生了故障，首先应先判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目断言某设备出了问题。

电脑故障常见的检测方法

1、清洁法 对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。

2、直接观察法 即“看、听、闻、摸”。 “看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。 “听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。 “闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。 “摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或*近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。

3、拔插法 PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的电脑部件故障。

4、交换法 将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的电脑部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况：没有相同型号的电脑部件或外设，但有相同类型的电脑主机，则可以把电脑部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。

5、比较法 运行两台或多台相同或相类似的电脑，根据正常电脑与故障电脑在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

6、振动敲击法 用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。

7、升温降温法 人为升高电脑运行环境的温度，可以检验电脑各部件(尤其是CPU)的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。 人为降低电脑运行环境的温度，如果电脑的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。

8、程序测试法 随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂，同时，随机硬件技术资料较缺乏，仅*硬件维修手段往往很难找出故障所在。而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址)，自编专用诊断程序来辅助硬件维修则可达到事半功倍之效。程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路。但此法应用的前提是CPU及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。编写的诊断程序要严格、全面、有针对性，能够让某些关键部位出现有规律的信号，能够对偶发故障进行反复测试及能显示记录出错情况。软件诊断法要求具备熟练编程技巧、熟悉各种诊断程序与诊断工具(如debug、DM等)、掌握各种地址参数(如各种I/O地址)以及电路组成原理等，尤其掌握各种接口单元正常状态的各种诊断参考值是有效运用软件诊断法的前提基础.

篇二：电脑故障维修大全-整理版

【Windows】攻略大全

Alt键使用十二招

2、终止某一进程：按下Ctrl＋Alt＋Del组合键即可弹出一个“关闭程序”对话框，选取某一进程，然后点击“结束任务”即可快速终止该进程。而再次按下Ctrl＋Alt＋Del组合键则可重新启动计算机。

3、 弹出下拉列表：在对话框中，可以通过Alt＋向下箭头键来弹出所选的下拉列表，以免去移动鼠标寻找并点击列表框下箭头按钮之苦。

4、快速查看属性：按下Alt＋Enter组合键或在按住Alt键的同时鼠标左键双击某对象（如资源管理器右边窗口中的文件夹、文件、桌面上的图标等，左边窗口中的文件夹不行），则可快速打开其“属性”对话框。其作用相当于点鼠标右键，并选取“属性”。

6、 万能抓图热键：在运行游戏或其它应用软件中，当屏幕上出现精美的画面时按下Alt＋PrintScreen组合键，就可以把当前活动窗口或对话框的内容拷贝至剪贴板，然后调用“画笔”或其它绘图程序，选取“编辑”菜单中的“粘贴”项，即可调出一幅漂亮的画面来。

7、关闭应用程序：按下Alt＋F4键可以最快的方式关闭任何应用程序，而不用在文件菜单或工具条中寻找并单击“退出”或“关闭”。

8、切换应用程序：按住Alt键不放，再连续按下Tab键则可以在一个对话框中显示出当前已经运行的所有程序的图标和当前激活的程序的图标及其名称，只要释放Alt键便可以立刻切换到该应用程序中，称之为“冷切换”。

9、打开控制选单：在应用程序中，按下Alt＋空格键可以直接打开系统控制选单。

全面提速Windows XP

Windows XP现在已经相当普及了，在使用它的过程中，你是否感觉在速度上很多地方还没有Windows 9x系统快呢？比如访问网上邻居、开机关机等，下面我们就来逐个提升它们的速度。

1、加速网上邻居

在Windows XP中访问网上邻居是相当恼人的，系统会搜索自己的共享目录和可作为网络共享的打印机以及计划任务中和网络相关的计划任务，然后才显示出来，显然这样速度就会比Windows 9x中慢很多。其实这些功能我们并没有使用上，与其不用还不如删除它们，这样速度就会明显加快。打开注册表编辑器，找到 HKEY_LOCAL_MACHINE/sofeware/Microsoft/Windows/ Current Version/Explore/RemoteComputer/NameSpace，删除其下的{2227A280-3AEA-1069-A2DE08002B30309D}（打印机）和{D6277990-4C6A-11CF8D87- 00AA0060F5BF}（计划任务），重新启动电脑，再次访问网上邻居，你会发现快了很多。

2、减少开机滚动条时间

每次启动Windows XP，蓝色的滚动条都要走上好多次，其实这里我们也可以把它的滚动时间减少，以加快启动速度。打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory ManagementPrefetchParameters，在右边找到EnablePrefetcher主键，把它的默认值3改为1，这样滚动条滚动的时间就会减少。

3、加快开机速度

在XP中关机时，系统会发送消息到运行程序和远程服务器，告诉它们系统要关闭，并等待接到回应后系统才开始关机。加快开机速度，可以先设置自动结束任务，首先找到HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop，把AutoEndTasks的键值设置为1；然后在该分支下有个“HungAppTimeout”，把它的值改为“4000（或更少），默认为50000；最后再找到HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\CurrentControlSet\Control\，同样把WaitToKillServiceTimeout设置为“4000”；通过这样设置关机速度明显快了不少。

4、去掉菜单延迟

为了达到视觉上的真实感，Windows XP中的菜单在打开时会有滑出的效果，但这也会延缓打开速度。我们可以在HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop下找到“MenuShowDelay”主键，把它的值改为“0”就可以去掉菜单延迟效果。

5、提高宽带速度

专业版的Windows XP默认保留了20%的带宽，其实这对于我们个人用户来说是没有什么作用的。尤其让它闲着还不如充分地利用起来。

在“开始→运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编辑器。找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”，选择右边的“限制可保留带宽”，选择“属性”打开限制可保留带宽属性对话框，选择“禁用”即可。这样就释放了保留的带宽，对于上网的朋友是非常有用的。

XP中的一些小东西

5.磁盘清理大师——Cleanmgr（system32文件夹下）

尽管现在的硬盘越来越大，但它总有容量的限制。在你不经意地安装这个或那个软件的过程中，可能会因为硬盘空间已频频告急而影响了正常Windows程序的执行。不要急，请打开此程序，它会自动地释放出一部分硬盘空间，并会智能化地进行删除xx作，保证你的系统万无一失。这比从资源管理器中删除要安全多了。

6.剪贴板查看器——Clipbrd（system32文件夹下）

Windows剪贴板为我们在各个Windows程序间的信息交流提供了一个桥梁。但这部分数据一般情况下无法看到。不过，使用剪贴板查看器就可看到当前剪贴板中的“新大陆”。Windows XP中的剪贴板查看器程序较原先Windows 9X/Me的旧版本多出了共享功能，通过设置权限允许其他网上用户将该剪贴板装入使用。

13.备份工具——Ntbackup（system32文件夹下）

数据是计算机中最为宝贵的资料，因此经常备份你的资料也应该成为一个好习惯。现在许多人都寻求第三方的备份工具，其实大可不必。使用Windows XP中内置的备份工具就可以非常方便地将资料进行备份，而且由于你使用的是微软产品，所以根本不存在兼容性问题。

XP提升性能小技巧

一、取消解压缩功能

Windows XP可以自己解开Zip压缩文件，但你是不是更钟爱Winzip、WinRAR呢﹖那就把Windows XP默认的解压缩功能取消吧!按下“开始”→“运行”，输入“regsvr32 /u zipfldr.dll”，然后确定。接下来会弹出一个窗口，按确定，这样Windows XP的解压缩功能就被取消了。

二、去掉磁盘扫描的等待时间

当Windows XP非正常关机时，重新开机需要等待10秒才会开始磁盘扫描。如果你觉得这10秒钟太长，那就干脆让它变成0秒吧!按下“开始”→“所有程序”→“附件”→“命令提示符”，在提示符下键入“CHKNTFS /T0”然后回车，这样下次就不用等待那漫长的10秒了。

三、加快下载速度

Windows XP在默认情况下，保留了20%的连接带宽给支持QoS的程序，但是，大部分程序都不支持QoS服务，也不是所有的设备都提供QoS封包分流管理。因此，释放这预留的20%的带宽，可以使下载速度提高不少。按下“开始”→“运行”，输入“gpedit.msc”，弹出组策略窗口，在窗口的左边依次点选“计算机配置”→“管理模块”→“网络”→“QoS数据包调度程序”，在右边的“限制可保留带宽”上点右键，选择属性，在弹出窗口的“设置”选项卡下选“已启用”，将“带宽限制”改为0%。

四、释放系统备份所占用的空间

Windows XP在安装完毕后会自动备份一些重要的系统文件，如果你想把这些空间腾出来，那好，按下“开始”→“运行”，输入“sfc /purgecache” ，然后确定，稍等片刻，你会发现硬盘空间又多出不少!

十一、清除预读文件

当xp使用一段时间后，预读文件夹里的文件会变的很大，里面会有死链文件，这会减慢系统时间。建议，定期删

除这些文件。（c:\windows\prefetch）

Windows实用操作技巧

5.Windows快捷键：

win+m 显示桌面

win+pause 系统属性

快速重新启动:按确定前先按shift.

彻底删除:shift+del

不让光盘自动运行:按shift

Ctrl+Esc：相当于"开始"或WIN键

Ctrl+Home：将游标移至文字编辑区的开始始(Home单用：移至列首)

Ctrl+End：将光标移至文字编辑区的终点(End单用：移至列尾)

Alt+F4：关闭当前视窗（若是点一下桌面再按则为关机)

F2：更改名称

windows+e 资源管理器

windows+r 运行

windows+f 查找

windows+u 关闭系统

windows+d最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口

windows+m最小化所有窗口，但再按一次无法回到最小化前的窗口

Shift+F10，可以打开所选项目的右键菜单

按住 CTRL+SHIFT 拖动文件:创建快捷方式

13.如果一个文件夹下有很多文件，如果想快速找到想要的文件，先随便选择一个文件，然后在键盘上选择想要的文件的第一个字母就可以了

21.IE快捷键：

Ctrl+W关闭窗口

F4打开地址拦的下拉选择网址

F6或ALT+D选择地址拦

空格键可以下翻页，Shift+空格则可以上翻页

31.windows下文件可以只有扩展名

新建一个文本文档另存为.txt.前面什么也不要加，就可以了，但是你不能重命名为这样的文件名！要用另存为！

隐藏驱动器一法

隐藏驱动器是我们对硬盘上重要的文件资料进行保护的一种方法，除了我们常见的修改注册表隐藏、用分区魔法师(PQ)隐藏等方法外，在Win 2000/XP中，通过下面的方法我们也可以轻松实现对硬盘驱动器和光盘驱动器的隐藏：

在“我的电脑”上击右键，选“管理”，打开“计算机管理”窗口，在左边目录树中展开“存储→磁盘管理”，便可在窗口右边看到所有的磁盘分区了。选中要隐藏的分区(卷)，执行右键菜单中的“更改驱动器名和路径”命令，便会弹出如图所示的对话框，按下“删除”按钮，系统弹出“删除卷的驱动器号可能会导致程序停止运行。确实要删除这个驱动器名吗？”若确认对话框，点击“是”把这个驱动器名删除，这样就可把个驱动器隐藏起来了。若不希望用户使用光驱在电脑上安装软件、打游戏，也可以用这个方法来实现对光驱的隐藏。

要取消隐藏，只要回到“计算机管理”窗口，恢复已删除的驱动器名即可。按上面的方法选中已隐藏的驱动器进行操作，在“更改驱动器名和路径”对话框中单击“添加”按钮，然后在“指派以下驱动器号”中选定一个驱动号，点击“确定”就可把驱动器还原了。

(注：用这个方法不能隐藏系统卷和启动卷。)

Windows常用命令集

winver－－－－－－－－－检查windows版本

wmimgmt.msc－－－－打开windows管理体系结构(wmi)

wupdmgr－－－－－－－－windows更新程序

w脚本－－－－－－－－windows脚本宿主设置

write－－－－－－－－－－写字板

winmsd－－－－－－－－－系统信息

wiaacmgr－－－－－－－扫描仪和照相机向导

winchat－－－－－－－－xp自带局域网聊天

mem.exe－－－－－－－－显示内存使用情况

msconfig-----------启动

msconfig.exe－－－系统配置实用程序

mplayer2－－－－－－－简易widnows media player

mspaint－－－－－－－－画图板

mstsc－－－－－－－－－－远程桌面连接

mplayer2－－－－－－－媒体播放机

magnify－－－－－－－－放大镜实用程序

mmc－－－－－－－－－－－－打开控制台

mobsync－－－－－－－－同步命令

dxdiag－－－－－－－－－检查directx信息

drwtsn32－－－－－－ 系统医生

devmgmt.msc－－－ 设备管理器

dfrg.msc－－－－－－－磁盘碎片整理程序

diskmgmt.msc－－－磁盘管理实用程序

dcomcnfg－－－－－－－打开系统组件服务

ddeshare－－－－－－－打开dde共享设置

dvdplay－－－－－－－－dvd播放器

nslookup－－－－－－－ip地址侦测器

net stop messenger－－－－－停止信使服务

net start messenger－－－－开始信使服务

notepad－－－－－－－－打开记事本

nslookup－－－－－－－网络管理的工具向导

ntbackup－－－－－－－系统备份和还原

narrator－－－－－－－屏幕“讲述人”

ntmsmgr.msc－－－－移动存储管理器

ntmsoprq.msc－－－移动存储管理员操作请求

netstat －an－－－－(tc)命令检查接口

syncapp－－－－－－－－创建一个公文包

sysedit－－－－－－－－系统配置编辑器

sigverif－－－－－－－文件签名验证程序

sndrec32－－－－－－－录音机

shrpubw－－－－－－－－创建共享文件夹

secpol.msc－－－－－本地安全策略

syskey－－－－－－－－－系统加密，一旦加密就不能解开，保护windows xp系统的双重密码 services.msc－－－本地服务设置

sndvol32－－－－－－－音量控制程序

sfc.exe－－－－－－－－系统文件检查器

sfc /scannow－－－windows文件保护(扫描错误并复原)

tsshutdn－－－－－－－60秒倒计时关机命令

tourstart－－－－－－xp简介（安装完成后出现的漫游xp程序） taskmgr－－－－－－－－任务管理器 （2000／xp／2003）

eventvwr－－－－－－－事件查看器

eudcedit－－－－－－－造字程序

explorer－－－－－－－打开资源管理器

packager－－－－－－－对象包装程序

perfmon.msc－－－－计算机性能监测程序

progman－－－－－－－－程序管理器

regedit.exe－－－－注册表

rsop.msc－－－－－－－组策略结果集

regedt32－－－－－－－注册表编辑器

rononce －p －－－－15秒关机

regsvr32 /u *.dll－－－－停止dll文件运行

regsvr32 /u zipfldr.dll－－－－－－取消zip支持

cmd.exe－－－－－－－－cmd命令提示符

chkdsk.exe－－－－－chkdsk磁盘检查

certmgr.msc－－－－证书管理实用程序

calc－－－－－－－－－－－启动计算器

charmap－－－－－－－－启动字符映射表

cliconfg－－－－－－－sql server 客户端网络实用程序 clipbrd－－－－－－－－剪贴板查看器

conf－－－－－－－－－－－启动netmeeting

compmgmt.msc－－－计算机管理

cleanmgr－－－－－－－垃圾整理

ciadv.msc－－－－－－索引服务程序

osk－－－－－－－－－－－－打开屏幕键盘

odbcad32－－－－－－－odbc数据源管理器

oobe/msoobe /a－－－－检查xp是否激活

lusrmgr.msc－－－－本机用户和组

logoff－－－－－－－－－注销命令

iexpress－－－－－－－木马捆绑工具，系统自带

fsmgmt.msc－－－－－共享文件夹管理器

utilman－－－－－－－－辅助工具管理器

gpedit.msc－－－－－组策略

Windows 2000/XP中的应用

如果你想运行其他软件，但此时桌面上空无一物，怎么办？别着急，下面有两种可以巧妙地打开其他软件：

篇三：电脑故障维修大全(免费版)

电脑故障维修大全(免费版).txt如果背叛是一种勇气，那么接受背叛则需要更大的勇气。爱情是块砖，婚姻是座山。砖不在多，有一块就灵；山不在高，守一生就行。电脑故障维修方法

第一部分---总则

第一章 电脑维修的基本原则和方法

这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。

1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：

一、 进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。

简单的事情就是观察，它包括：

1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；

3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；

4、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种xx作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境包括：

1、 后续将提到的最小系统；

2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；

3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断

从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

二、 根据观察到的现象，要“先想后做”

先想后做，包括以下几个方面：

首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。 其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。

最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

三、 在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：

即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

四、 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

1.2 电脑维修的基本方法

一、观察法

观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：

1、 周围的环境；

2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；

3、 软件环境；

4、 用户xx作的习惯、过程

二、最小系统法

最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：

硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作； 软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。

对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明：

1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题

2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。

3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。

最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。

最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。

三、逐步添加/去除法

逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。

逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。

逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。

四、隔离法

是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。

上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。

五、替换法

替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：

1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；

2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；

3、 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。

4、 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。

六、比较法

比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，

从而找出故障部位。

七、升降温法

在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。

八、敲打法

敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现，从而判断故障部件的一种维修方法。

九、对电脑产品进行清洁的建议

有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘xx作中，以下几个方面要特别注意：

1、 注意风道的清洁

2、 注意风扇的清洁

风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。

3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁

金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。

插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。

4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁

清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。

5、 注意使用的清洁工具

清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。

用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。

6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。

十、软件调试的几个方法和建议

1、 xx作系统方面。

主要的调整内容是xx作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。

修复xx作系统启动文件。

1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现；

2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。

调整xx作系统配置文件。

A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scaeg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scaeg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等；

B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用

Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；

C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；

D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要“运行”文本框中输入gpedit.msc来进行；

E. 所有xx作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进行系统的调试。

组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复

A. 通过添加删除程序来重新安装；

B. 通过从.CAB文件中提取安装；

C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件；

D. 从好的机器上拷贝覆盖。

检查系统中的病毒。

建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。

2、 设备驱动安装与配置方面。

主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。

A. 最好先由xx作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后考虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏；

B. 如果有xx作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动；

C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；

D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。

3、 磁盘状况方面。

检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。 可用的调整工具：

A. DiskMap，方便地找回正确的分区；

B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；

C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替；

D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；

E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在“xx作系统方面”中所述的方法重建。

4、 应用软件方面。

如应用软件是否与xx作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等；

5、 BIOS设置方面。

1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一般是出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。

2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应考虑降低版本。

6、 重建系统。

在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断xx作系统之类软件故障，在用户不同意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进行重建系统的xx作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用户原硬盘的状态，以便判断故障点。

1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装的方法： 对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可实现恢复安装。在进行恢复安装时，可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除win.com后，再重新安装。

另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。

对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。

2) 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要时，在此之后执行format <驱动器盘符> /u [/s]命令。

3) 一定要使用随机版的或正版的xx作系统安装介质进行安装。

第二章 电脑维修步骤与维修xx作注意事项

2.1 电脑维修步骤

对电脑进行维修，应遵循如下步骤：

一、了解情况

即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。

向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。

二、复现故障

即在与用户充分沟通的情况下，确认：

1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的xx作；

2. 是否还有其它故障存在。

三、判断、维修

即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行xx作。

四、检验

1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》；

2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。

2.2 电脑维修xx作

在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。

一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；

二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；

三、必须充分地与用户沟通。了解用户的xx作过程、出故障时所进行过的xx作、用户使用电脑的水平等。

四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！

1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等

《电脑故障维修大全》出自：百味书屋
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