市住房公积金管理中心2021年度工作总结及下一步工作思路
分中心围绕市中心及县委、县政府的工作部署，认真贯彻执行市中心及县委、县政府的工作要求，以“重要窗口”建设和“最多跑一次”为载体，把握优化管理和服务这条主线，努力提高精细化管理水平，加强队伍建设，规范办事流程，追求工作突破，锐意进取，扎实工作，统筹推进疫情防控和住房公积金各项工作健康、持续发展，较好地完成了本年度目标任务。
一、各项业务指标完成情况
本年计划完成归集数为xxxxx万元，实际完成xxxxx.xx万元，在去年xxxxx.xx万元基础上增加xxxx.xx万元，增长了xx.xx%，完成计划的xxx.xx%；累计归集总额达xxxxxx.xx万元；缴存余额为xxxxxx.xx万元，xxxx年底，归集总人数达xxxxx人，净增实缴人数xxxx人。
住房公积金支取业务，本年计划完成xxxxx万元，实际完成xxxxx.xx万元，比去年xxxxx.xx万元，增加xxxx.xx万元，支取xxxxx人次（包括按月提取还贷业务），其中xxx人购房支取xxxx.xx万元，还贷支取xxxxx.xx万元，离退休支取xxxx.xx万元，极大地减轻了职工的购房压力，有效增强离退休人员的生活保障，累计支取总额xxxxxx.xx万元。
本年计划发放个人住房贷款xxxxx万元，实际发放贷款xxxxx万元，比去年xxxxx.xx万元，增加xxxx.xx万元，完成计划的xx.xx%。本年共发放贷款xxx户，年末贷款余额为xxxxxx.xx万元，较去年年底xxxxx.xx万元增加xxxx.xx万元，贷款余额占归集余额的比例为xx.xx%，全年净增值收益xxxx.xx万元。
二、多措并举，夯实公积金各项工作开展。
1.公积金管理工作稳步推进。分中心紧紧围绕市中心年度工作部署，狠抓源头建设，不断健全便民服务体系，提升信息化服务水平。一是加强制度建设，提升管理水平。坚持工作目标考核制度和公积金大厅管理制度，完善资金调拨、档案升级、人事管理、内审内控等各项管理制度，确保工作稳步开展。二是严格贷款管理，确保资金安全。不断完善贷款调查、审查、审批和贷后跟踪管理制度和对逾期贷款的预警及催收机制，做到“贷前审查、贷中检查、贷后监管、逾期即催”，建立贷款责任追究制度，明确相关责任人在贷款过程中承担的相应责任，xxxx年分中心的逾期率为零。三是引进征信设备，助力服务升级。分中心通过xx工商银行与人民银行进行协调，在公积金营业大厅设置了个人征信自助查询设备，职工只需持本人身份证，完成身份验证后，即可查询及打印个人信用报告，大大缩短了缴存职工个人贷款业务办理时限。
2.公积金归集工作持续发力。分中心以有效解决企业和缴存职工反映问题为检验政策效用的标尺，想方设法扩大政策知晓度、覆盖面，扩大公积金归集规模。一是精心谋划宣传工作。有重点、分阶段地在官方网站、微信公众号，媒体APP等新闻媒体条分缕析相关政策，细化宣传点，重点宣传“无证明城市”、“一证通办”等改革新成果。二是深挖细掘潜在缴存意向群众。会同银行相关工作人员开展“就近办”业务，灵活宣传公积金个人缴存业务以及惠及群众的公积金住房贷款优惠政策，推广浙里办APP线上业务办理。三是甄选建缴企业督建促缴。借助省“企业一件事”数据推送系统，认真梳理尚未办理单位公积金开户缴存业务的企业，以企业“三服务”为契机，积极开展督建促缴工作，扩大企业缴存业务面。
3.公积金档案升级逐步完善。分中心在明确档案工作目标管理创建省一级后，严格按照省级考评办法标准，完善基础设施，细化档案管理，逐步实现档案管理的规范化、科学化和系统化。一是结合《档案法》及《住房公积金管理条例》的有关规定制定住房公积金档案管理实施细则，使档案的整理、分类、归档、立卷、保管、借阅和利用等管理明细化、规范化和制度化。二是建立健全档案管理人员的岗位责任制和档案保密制度，专人进行归档及记录工作，档案管理做到有章可循，保证档案管理工作安全有效地开展，确保档案的准确、完整和安全。三是充分利用现有的住房公积金管理系统，把档案管理工作前移，在业务办结后及时把归集、支取、贷款业务的资料档案扫描载入电脑，实现档案数字化管理。
三、真抓实干，进一步深化“重要窗口”建设。
1. 推进大厅标准化建设。分中心按照“网办为主，窗口兜底”的要求合理布局，实行“分类受理审批”工作模式，提升窗口标准化建设。一是抓好人员综合素质培养。大厅工作人员在服务线下办事群众过程中，充分宣传、引导、培训办事群众“网上办”、“掌上办”， “一对一、手把手”指导办事群众熟悉线上办理流程，着力提高x.x政务服务平台网办率；二是优化大厅软硬件设施。在线下设立“支取”、“贷款”、“归集”窗口，对无法一次性办结的业务实行“窗口兜底”，指导群众在线下窗口分类办理，同时完善大厅便民服务硬件设施，合理设置等候区和母婴室，为老年办事群众提供老花镜，让服务更精细更贴心。
2.保障事项无差别受理。分中心按照政务服务x.x建设要求，全面梳理政务服务事项，完善细化办事指南中所需材料、办结时限、办理流程、投诉渠道等程序性要素，确保完整、准确、规范，实现同一事项无差别受理、同标准办理。 办事指x过x政务服务网电脑端、移动端、市中心网站等途径对外公开，实现同源管理、同源发布，提高办事群众知晓率，打通群众办事“最先一公里”。
3.完善差评精准化处理。分中心着力提升“好差评”系统及“xxxx”投诉系统群众意见反馈办件效率及水平。一是建立差评即时响应和协调处置机制，明确业务事项办件处理责任人员，负责“差评 ” 核实、协调处理和整改反馈，及时有效处理差评，精准改进提升政务服务短板不足。二是针对涉及x.x政务服务平台数据问题及市办件系统反馈的数据质量问题开展核查，完善数据治理工作，强化对服务评价率、服务满意率等服务质量分析，加强评价结果应用，提升服务质效。
四、提速增效，加强资金管理和风险防控。
1.公款竞争性存放管理。分中心在单位公款竞争性存放管理上，严格按照市、县关于单位公款竞争性存放管理的文件要求，按照"公开、公平、公正、竞争、效益"的原则，遵照招标、投标、开标、评标流程，在投标、开标过程中进行全程视频直播监督，防止串通投标、弄虚作假及其他违法行为，招标结束后及时通过县资源交易中心官方网站向社会公开招标结果，接受社会监督，做到秉公办事、不徇私情。
2.住房公积金业务审查。分中心充分发挥现有信息联通平台作用，通过公积金业务办理G系统实现对不动产登记信息以及婚姻关系真实性的核查，多渠道、多方式全面增强材料、要件、关键数据、重要信息的真实性核验能力，严把审核关口，使违规提取行为扼杀在受理环节。一是严格遵照公积金支取、贷款多级审批、核对制度，对业务申请人身份信息、户籍信息、婚姻关系、名下房产信息等进行严格审查，保障业务办理科学严谨。二是针对较为特殊的异地房产交易，通过异地房产信息核查机制，充分利用部门联动，实时校验购房合同、发票等相关信息，从源头上杜绝虚假材料和 “骗提骗贷”的情况发生。
3. 切实做好风险防控。一是坚持廉政风险和业务风险一体防控，以制度建设为抓手，以最严格的标准、最严厉的举措发挥内部监督作用，努力构筑高效的工作运行机制，修订完善各项规章制度，确保中心各项工作有章可循，严把职业操守、牢树职业道德。二是建立严格、科学的绩效考核体系，强化目标任务完成情况考核，表扬先进、鞭策落后，充分调动员工的主观能动性，确保公积金良性运作。
五、立足实际，加强党的建设和干部队伍建设。
（一）落实主体责任，抓好党组织建设
1、统一思想，提高认识。分中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真开展党组织警示教育等专题教育活动，牢固树立“四个意识”，不断增强“四个自信”，切实抓好党风廉政建设工作，把党风廉政建设与业务工作深度融合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，形成党支部统一领导，支部党员各司其职的工作格局。
2、明确责任，抓好落实。分中心上下认真研究制定全年党风廉政建设责任制，以《准则》和《条例》等党规为遵循，提高党支部党建的主责意识，强化党支部书记“第一责任人”意识，推动分中心党支部落实主体责任，把全面从严治党各项要求、规范落实到每位党员，完善支部书记负总责、分管领导分工负责把党建工作与中心工作同步谋划、部署、落实，提升谋划部署工作的水平，同时履行好“一岗双责”，切实抓好公积金党建工作，推进层层抓落实的党建工作格局。
3、完善体系，严格纪律。分中心着力健全完善党建工作领导小组，加强制度建设，制度上墙入心，补齐党建方面制度短板，健全完善责任体系，建立关键岗位不相容和任职回避相关制度；建立定期内部稽核制度，建立重大事项报备制度，重大事项及时报告，住房公积金贷款等重大事宜集体研究决定，把廉政责任细化分解到每个人，严格岗位权限的分配和管理，规范住房公积金业务运作。
（二）重视廉政教育，增强防腐能力
1、加强学习，筑牢思想防线。分中心以党支部为基本单位，深入学习习近平总书记系列重要讲话，及时学习贯彻重大会议精神。一是以争创学习型党组织为载体，不断创新学习，着力加强党员干部政治理论、政策业务、法律法规等知识的学习培训，提升党员干部会谋、会讲、会干的能力水平，努力把学习成果，用以指导实践，确保学习不走过场，发挥实效。二是严格学习制度，科学制定学习计划，着力营造学习氛围，每周定期“周一夜学”和依托“学习强国”等平台，用党的最新理论成果武装头脑，并组织开展全覆盖的应知应会知识测试，检测学习成果，推动学习走深走实。
2、强化教育，提高政治素养。分中心以落实党员教育管理制度为依托，着力推动作风建设。一是丰富教育形式，着力推动作风建设，围绕县委“学起来、紧起来、跑起来”的要求，深入贯彻全县作风建设大会精神，提升党员干部思想政治素质。二是压实党建责任，加强机关党务干部队伍建设，着力提升党务工作业务能力，建设高素质专业化的机关党务干部队伍，党务干部强，则党建工作强，这是做好机关党建工作的基础和前提，倾力将党建工作做到实处，着力做到政治过硬，业务过硬，作风过硬，全面提高整体素质，规范开展机关党的建设各项工作。
3、加大宣传，营造廉政氛围。分中心深刻领会新形势下反腐倡廉的重大意义，在日常工作中充分利用宣传栏、微信群等传播渠道和阵地，及时宣传廉政文件精神和廉政文化有关内容，发挥宣传工作在传播廉政教育中的积极作用，形成良好的廉政教育氛围。
（三）完善制度建设，规范自律行为
1、不断完善廉政建设制度。分中心继续落实改革要求，研究新情况，总结新经验，明确党风廉政建设工作职责；完善日常工作管理制度，进一步规范工作程序和监督机制，从制度上预防腐败问题和不正当行为的发生，切实提高反腐倡廉的自觉性。
2、开展内部廉政风险排查。分中心定期组织召开廉情工作会议，进一步加强廉政风险防范，由党支部主导日常纪律监督，对思想、作风、纪律等方面的苗头性、倾向性问题，采取谈话提醒、诫勉谈话等形式，做到抓早抓小、防微杜渐。对各支部党员开展廉政风险排查和防控工作，继续深入排查廉政风险点，完善内控制度，开展廉政风险预警，填补制度的“空白点”，提高预防腐败的针对性和有效性。
xxxx年的工作思路和工作目标
xxxx年，分中心工作目标：
1、采取分类推进原则，扩大住房公积金覆盖面。
2、全县住房公积金归集力争xxxxx万元
3、公积金年贷款额争取xxxxx万元以上。
4、各项资金运作规范、合理，确保资金安全增值，争取增值达xxxx万元。
5、根据《x省住房公积金档案工作目标管理考核标准》xxxx年将对存量档案开起扫描工作，做好与xx公司的协商工作，落实电子档案工作，为分中心达省一级档案工作目标打好基础。
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