篇一：北邮网院《管理学基础》复习题(1)
《管理学基础》复习题
（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）
一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。）
1. 被誉为科学管理之父的是（ A）。
A. 泰勒 B. 法约尔 C. 韦伯D. 梅奥
2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（A ）。
A. 技术技能 B. 人际技能
C. 概念技能 D. 分析技能
3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B）。
A. 自然属性B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性
4.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。
A.限定因素原理 B.许诺原理
C.灵活性原理 D.改变航道原理
5. 某公司在2012年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。
A. 战略 B. 宗旨 C. 规划D. 目标
6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。
A．A—D—J B．B—F—H—J
C．A—E—H—J D．C—I—J
7. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ A）。
A．PEST分析法B. 波特五力模型
C. SWOT分析法D. 波士顿矩阵法
8. 直线型结构的优点是（ A）。
A. 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷
B. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点
C. 实行了集权与分权的较优结合
D. 集中决策，分散经营
9. 下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（ C ）。
A. 汽车制造厂 B. 医院
C. 电视剧制作中心D. 学校
10.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（ B）来设置部门的。
A.地区部门化B.职能部门化
C.顾客部门化D.过程部门化
11．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（ B ）来划分部门的。
A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客
12.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（ B ）。
A. 直线职权B. 参谋职权
C. 职能职权D. 辅助职权
13．根据领导寿命周期理论，适用于下属低成熟度的情况，由领导者告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干的领导风格是（ A ）。
A．命令型领导 B．说服型领导
C．参与型领导 D．授权型领导
14. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A）。
A. 任务取向型 B. 关系取向型
C. 工作与人际关系并重型 D. 以领导者为中心型
15. 通过人格魅力来影响和改变下属的做法，利用的是（B ）。
A. 权力性影响力B. 非权力性影响力
C. 职位影响力 D. 行为影响力
16.在构成领导影响力的各项权力中，属于非职权影响力的有（ A）。
A. 法定权B. 强制权 C. 专长权D. 奖赏权
17. 领导生命周期理论提出的变量因素是（ A）。
A. 下属的成熟度 B. 任务结构
C. 上下级关系 D. 职位权力
18. 按照双因素理论，诸如管理政策、福利待遇等能够导致员工对工作不满意的因素属于（ A ）。
A. 保健因素 B. 激励因素 C.工作因素 D. 制度因素
19. “挨饿的艺术家”与（）理论相矛盾。
A．马期洛的需求层次理论 B．期望理论
C．双因素理论 D．公平理论
20.目前，有关反腐败题材的电影《生死抉择》引起轰动。各个单位的组织或宣传部门组织党员和干部及家属进行观看，并进行观后讨论。这种行为属于（B ）。
A.现场控制 B.反馈控制
C.前馈控制 D.事后控制
二、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”， 错误打“?”。）
1. 管理是一门艺术，管理实践具有创造性。 [对]
2. 对于高层管理者来说，其拥有的最重要技能应是技术技能。 ??
3. 科学管理的主要内容包括：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。[对]
4. 组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。[]
5. 在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。
[错]
6. X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
[对]
7. 古人所说的“运筹帷幄”，是对管理决策职能的最形象的概括。[对]
8. 计划按职能可以划分生产计划、营销计划、财务计划、人事计划等。[对]
9. 按照限定因素原理，计划必须有期限要求。 错
10. 灵活性原理是指制定计划时要留有余地，而执行计划一般不应有灵活性。对
11. 在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是防御型战略。[对]
12. 网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。对
13. “田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短战略原则。[对]
14. 目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。[对]
15. 银行设立商业信贷部属于职能部门化。[对]
16. 扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。[错]
17. 管理宽度与管理层次之间存在反比关系。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。[对]
18.军队陆军的集团军、师、（旅，其直属于集团军）、团、营、连、排、班是按人数来进行划分的。[对]
19. 参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家[对]。
20. 直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。[对]
21. 组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。[对]
22. 授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。[错]
23．领导者要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。[对]
24．领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。[对]
25. 根据领导寿命周期理论，说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况，由领导者告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。[错]
26. 按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。[对]
27. 赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。[对]
28. 口头沟通最基本的优点在于其准确性。[错]
29. 书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。对
30. 公告牌是向下沟通的常用方式之一。[对]
三、名词解释：
1.目标：是根据企业宗旨提出的企业在一定时期内所达到的预期成果。
2.组织结构设计：就是先反为实现组织目标而需完成的工作，不断划分为若干性质不同的业务工作，再把这些工作‘组合’成若干部门，并规定各部门的职责与职权。总之，组织结构的设计就是对级织内的层次、部门和职权进行合理的划分。
3. 许诺原理：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越小。计划必须有期限的要求。
4. 管理宽度：也称“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。
5. 扁平结构：就是管理层次少而管理宽大的结构。
6. 授权： 就是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。
7. 集权：意味着职权集中到较高的管理层次。
8.组织图：也称组织树，它用图形的方式表示组织内的职权关系的主要职能。
9.参谋职权：是参谋所拥有的辅助性职权，包括提供咨询和建议等。
10.职能职权：指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。
11. 正式沟通：在组织系统内部，以组织原则和组织管理制度为依据，通过组织管理渠道进行信息传递和交流。
12. 管理控制： 指管理者要对员工的活动进行监督，判定组织是否正朝着既定的目标健康地向前发展。并在必要时及时采取矫正措施。
篇二：北邮《管理学基础》期末考试完美答案!
《管理学基础》复习题
一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。）
1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。
A.泰勒(罗) B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥
2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。
A.技术技能 B.人际技能C.概念技能D.分析技能
3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。
A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性
4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。
A.决策B.计划 C.控制 D.指挥
5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。
A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人
6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。
A.限定因素原理B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理
7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。
A.战略 B.宗旨 C.规划D.目标
8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。
A．A—D—J B．B—F—H—J C．A—E—H—JD．C—I—J
9.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。
A．A-C-G-JB．A-C-F-I C．A-C-F-H-JD．
A-B-E-H-J
10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ A ）。
A．PEST分析法B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法
11. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B.波特五力模型C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法
12.直线型结构的优点是（ A ）。
A. 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷
B. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点
C. 实行了集权与分权的较优结合
D. 集中决策，分散经营
13. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ D ）。
A. 直线型B. 直线职能参谋型
C. 超事业部制 D. 矩阵型
14. 银行设立商业信贷部属于（ A ）。
A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化
15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D ）。
A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制
16.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（ C ）。
A. 汽车制造厂B. 医院 C. 电视剧制作中心 D. 学校
17.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（ B ）来设置部门的。
A.地区部门化B.职能部门化 C.顾客部门化 D.过程部门化
18．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（ B ）来划分部门的。
A．职能B．产品 C．地区 D．顾客
19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ C ）。
A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B．对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
20.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（ B ）。
A. 直线职权 B. 参谋职权C. 职能职权D. 辅助职权
21. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A ）。
A.任务取向型B.关系取向型 C.工作与人际关系并重型 D.以领导者为中心型
22．根据领导寿命周期理论，适用于下属低成熟度的情况，由领导者告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干的
领导风格是（ A ）。
A．命令型领导B．说服型领导C．参与型领导D．授权型领导
23. 通过人格魅力来影响和改变下属的做法，利用的是（ B ）。
A.权力性影响力 B.非权力性影响力C.职位影响力 D.行为影响力
24.在构成领导影响力的各项权力中，属于非职权影响力的是（ A ）。
A. 法定权 B. 强制权 C. 专长权 D. 奖赏权
25.领导生命周期理论提出的变量因素是（ A ）。
A.下属的成熟度 B.任务结构 C.上下级关系 D.职位权力
26.按照双因素理论，诸如管理政策、福利待遇等能够导致员工对工作不满意的因素属于（ A ）。
A.保健因素B.激励因素 C.工作因素D.制度因素
27. “挨饿的艺术家”与（ A ）理论相矛盾。
A．马期洛的需求层次理论 B．期望理论 C．双因素理论 D．公平理论
28．根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（ A ）。
A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖
B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房
C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元
D．某公司为网罗人才决定将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费
29. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（ C ）。
A．物质因素B．精神因素 C．保健因素 D．激励因素
30.目前，有关反腐败题材的电影《生死抉择》引起轰动。各单位的宣传部门组织党员和干部及家属进行观看，并进行观后讨论。这种行为属于（ B ）。
A.现场控制 B.反馈控制C.前馈控制D.事后控制
二、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”， 错误打“×”。）
√1. 管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
×2. 对于高层管理者来说，其拥有的最重要技能应是技术技能。 ?
√3. 科学管理的主要内容包括：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。 ×4. 组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
×5. 在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。
√6. X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
√7. 古人所说的“运筹帷幄”，是对管理决策职能的最形象的概括。
√8. 计划按职能可以划分为生产计划、营销计划、财务计划、人事计划等。
√9. 按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√10. 灵活性原理是指制定计划时要留有余地，而执行计划一般不应有灵活性。
√11. 在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是防御型战略。
√12. 网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√13. “田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短战略原则。
√14. 目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√15. 银行设立商业信贷部属于职能部门化。
×16. 扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。
√17. 管理宽度与管理层次之间存在反比关系。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。 √18.军队陆军的集团军、师、（旅，其直属于集团军）、团、营、连、排、班是按人数来进行划分的。 √19. 参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。
√20. 直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。 √21. 组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。
×22. 授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
√23．领导者要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。
√24．领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。
×25. 根据领导寿命周期理论，说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况，由领导者告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。
√26. 按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
√27. 赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。 ×28. 口头沟通最基本的优点在于其准确性。
√29. 书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
√30. 公告牌是向下沟通的常用方式之一。
三、名词解释：
1. 战略：泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
2. 许诺原理：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越小。计划必须有期限的要求。
3. 限定因素原理：所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素，也就是说在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就会影响组织目标的实现程度。限定因素原理可以表述如下：主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越能够有针对性地、有效地拟订各种行动方案。
4.组织结构设计：就是先反为实现组织目标而需完成的工作，不断划分为若干性质不同的业务工作，再把这些工作‘组合’成若干部门，并规定各部门的职责与职权。总之，组织结构的设计就是对级织内的层次、部门和职权进行合理的划分。
5. 管理宽度：也称“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。
6. 扁平结构：就是管理层次少而管理宽大的结构。
7. 直式结构：就是管理层次多而管理宽度少的结构。
8. 授权：就是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。
9. 目标：是根据企业宗旨提出的企业在一定时期内所达到的预期成果。
10.集权：意味着职权集中到较高的管理层次。
11.参谋职权：是参谋所拥有的辅助性职权，包括提供咨询和建议等。
12.职能职权：指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。
13.组织图：也称组织树，它用图形的方式表示组织内的职权关系的主要职能。
14.正式沟通：在组织系统内部，以组织原则和组织管理制度为依据，通过组织管理渠道进行信息传递和交流。
15.管理控制：指管理者要对员工的活动进行监督，判定组织是否正朝着既定的目标健康地向前发展。并在必要时及时采取矫正措施。
四、简答题：
1. 简述霍桑试验的结论。 教材P29-30
答：改变监督与控制的方法能改善人际关系，能必进工人的工作态度，促进产量的提高。
2．权变组织理论的核心是什么？ 教材P36
答：就是力图研究级织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及级织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
3．什么是目标管理？ 教材P102
答：它是以重视成果的管理电想为基础，由成果的生产者，包擡主管人员及下属共同参与制定一定时间内每个人必须达成的各项工作目标，明确相应的责任和职权，每个人朝着这些目标，自觉工作、自我控制，并定期进行考核评价，实行反馈，管理人员以有效实现预定目标为中心进行管理的一种体制和方法。
篇三：管理学基础复习题1
《管理学基础》期末复习题及参考答案
一．选择题
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C．管理就是决策
2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ ）。
A．决策职能B．控制职能 C．领导职能
3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ ）。
A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱
B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强
C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ ）职能。
A．组织 B．协调 C．控制
5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是管理。
A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用
C．资源的最优配置和最优利用
6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。
A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》
C．《科学管理理论》
7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说
8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。
A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性
C．制定科学的作业方法
9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A．计划、决策、组织、人员配备和控制
B．计划、组织、人员配备、指挥和控制
C．计划、组织、人员配备、协调和控制
10．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。
A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统
11．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。
A．科研部门B．学校 C．军队
12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（ ）的核心。
A．经营管理 B．战略管理C．企业战略
13．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。
A．企业精神B．企业价值观 C．企业文化
14．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》
C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》
15．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．生产流程B．生产管理C．作业管理
16．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ），它指明了组织活动的方向和范围。
A．策略B．政策 C．规则
17．按计划内容的不同可以将其分为（ ）。
A．生产计划和财务计划 B．政策和策略 C．专项计划和综合计划
18．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用
19．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性
质决定，是贡献给顾客的目标。
A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标
20．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的（）原则。
A．关键性 B．权变性 C．现实性
21．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和
网络，即是目标的（）。
A．层次性 B．多重性C．变动性
22．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企
业目标的（ ）。
A．层次性 B．多重性C．变动性
23．目标管理理论的理论基础是（）。
A．科学管理理论 B．行为科学理论
C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
24．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企
业目标的设立。
A．参与制目标设定法B．专家目标设定法
C．员工目标设定法
25．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。
A．4个 B．5个 C．6个
26．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。
A．日本B．德国 C．法国
27．（ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主
管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．60年代B．70年代 C．80年代
28．美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重
视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。
A．5%B．6% C．7%
29．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的
描述。它需要有充分、有效的（ ）做支持。
A．数据资料 B．科学技术 C．信息
30．预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适
用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（ ）。
A．长期预测 B．中、短期预测 C．技术预测
31．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用 的方法。
A、市场预测 B、定性预测 C、定量预测
32．在进行产品价格决策时，需要做的是
A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测
33．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法
和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策
34．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（ ）。C
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策
35．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的
概率已知，那么，这种决策属于（ ）决策。
A、风险型B、不确定型C、确定型
36．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成
的目标和不予重视的目标。其中，（ ），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。
A、希望完成的目标B、必须完成（达到）的目标
C、 不予重视的目标
37．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。
A、需要 B、可能 C、需要和可能
38．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太
少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）人为宜。
A、5～10 B、10～15 C、15～20
39．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ ）。
A、共同的目标，相互的协调，信息的交流
B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
40．德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织” 。
韦伯主要依据（ ）来描述他的理想的组织模式。
A、劳动分工B、职权等级C、权威关系
41．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。
A、职工的分工合作关系
B、权责利关系的划分C、企业目标
42．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的
（）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务
43．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管
理幅度通常以（ ）较为合适。
A、4～8人 B、6～8人 C、8～10人
44．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。
A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权C、任人唯贤
45．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。
A、明确责任 B、目标明确 C、权责对等
46．为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ ）部门的方法。
A、按产品划分B、 按职能划分 C、按专业划分
47．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用
48．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因人设职 B、量才使用C、因才施教
49．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ ）的培训方法。
A、职务轮换B、临时职务 C、岗位学习
50．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ）。
A、管理方格理论 B、权变理论 C、管理系统理论
51．领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）等因素。
A、品德、学识、资历、情感
B、品德、学识、能力、胆识
C、品德、学识、能力、情感
52．领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（ ）领导。
A、集权型 B、均权型C、分权型
53．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。
A、集权型 B、分权型C、均权型
54．领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。
A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎
B、知人善任、量才适用、用人不疑
C、以理服人、体贴下情、量才适用
55．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
A、不为法 B、转移法C、缓冲法
56．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。
A、60-70% B、70-80%C、80-90%
57．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（ ）。
A、双因素理论B、需要层次理论C、过程型激励理论
58．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。
A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制
59．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。
A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构
60．老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（ ）。
A、沟通通道的选择B、外部环境的干扰
C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响
二．判断题
1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
4．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
5．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
6．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
8．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。
9．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
10．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
11．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
12．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。
13．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
14．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
15．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
16．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
17．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
18．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
19．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
20．目标管理强调成果，实行“效益至上”。
21．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
22．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
23．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
24．目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。
25．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
26．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
27．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
28．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
29．定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。
30．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。
31．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
32．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。
33．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系 。
34．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。
35．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。
36．由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。
37．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
38．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。
39．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。
40．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
41．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
42．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。
43．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。
44．美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。
45．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
46．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。
47．影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
48．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
49．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
50．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。
51．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
52．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。
53．凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。
54．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
55．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
56．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
57．对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。
58．控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、
纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。
59．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
60．在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。 管理学基础期末复习题参考答案
一．选择题
1．B；2．A；3．C；4．B；5．C；6．B；7．C；8．A；9．B；10．A；11．C；12．B；13．C；14．C；
15．A；16．B；17．C；18．A；19．A；20．B；21．A；22．C；23．C；24．A；25．B；26．A；27．B；
28．B；29．A；30．A；31．B；32．C；33．C；34．C；35．A；36．B；37．C；38．B；39．B；40．C；
41．B；42．A；43．A；44．A；45．A；46．A；47．A；48．B；49．B；50．C；51．C；52．C；53．C；
54．B；55．B；56．C；57．B；58．B；59．A；60．C。
二．判断题
1．× 即目标、部门和关系
《北邮网院《管理学基础》复习题(1)》出自：百味书屋
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