篇一：“联系群众不紧密,服务意识不强,效率低下”专项整治方案
火马冲镇“联系群众不紧密，服务意识不强，
效率低下”专项整治方案
为了进一步密切联系群众，转变工作作风，切实提高服务群众水平，使各级干部能够积极深入一线，集中精力想全局、谋大事、扑下身子抓落实、促发展，根据党的群众路线教育实践活动文件会议精神和要求，结合我镇实际制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记一系列重要讲话精神,按照党的群众路线教育实践活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整治“四风”问题,保持共产党人的精神境界。着力在科学发展、解放思想、联系群众、服务人民、提高效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,提高群众工作能力,加强制度建设,努力做认真学习实践、坚定理想信念的表率,做艰苦奋斗、密切联系群众的表率,做敢于担当、科学发展的表率。
二、目标任务
在深入学习马克思主义群众观的基础上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题，自觉摆正与群众的位置，端正对群众的态度，密切与群众的联系，改进服务
方法，转变服务态度，提升服务水平，切实增进与群众的感情，始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
三、整治内容
（一）推行四个“一线工作法”，彻底解决联系服务群众不到位的问题。要按照 “一切为了群众，一切依靠群众”的群众观点和“从群众中来，到群众中去”的工作方法，彻底解决联系服务群众不到位的问题。一是情况在一线掌握。镇村干部要撰写民情日记，主动进村入户，广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式，按照党的群众路线教育实践活动“三必访、六必听”要求，深入村社农户当中，注重从服务对象和工作对象、困难群众和弱势群体、老干部、老党员和上访户中听取意见建议，摸清村情民意，帮助理清村级发展思路、培育发展致富产业、制定年度发展计划、解决群众急需和事关群众切身利益的问题等各类事项，畅通民情渠道，深入体察民情，广泛采纳民意，真正做到情况清、底子明。二是问题在一线解决。在逐户走访摸清村情民意的基础上，对了解掌握到的具体问题，要归纳梳理，对于能够及时化解的一般性问题，要组织力量，及时化解。对长期存在的影响群众生产生活一时难以解决的大问题，一方面要紧紧依托扶贫开发整村推进、农村安全饮水、农村道路通畅工程、危旧房改造、村村通等项目实施，着力解决；另一方面，积极向上反映沟通，协调上级有关单位予以解决。镇村两级要最大限度的畅通信访诉求渠道，对有关群众庄基地畔纠纷、邻里矛盾等方面的信访问题，全力解决，坚决为
民措办实事，最大限度的解决困难群众的基本需求。三是感情在一线融合。一是开展“一对一”结对帮扶。经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭，给予适度的物质帮助和精神关怀，帮助解决群众生产生活中的急难愁问题。二是经常“说给群众听”。要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式，为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用，要亲力亲为，干出样子，带动发展。四是帮助群众办。对于群众的急难事情，要一心一意，倾心帮助，以心换心，增进感情。四是活力在一线凝聚。指导村上严格落实“四议两公开”工作法，加强村务公开，落实党员“三会一课”制。扎实开展“十星评比”活动，召开群众会，宣传党的政策和科技知识，提高群众参与讨论村社公益事务的积极性。广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动，进一步丰富农村业余文化生活，激发正能量，促进社会和谐健康发展。
(二)开展“便民服务”进万家活动，彻底解决服务意识不强问题。针对普遍存在的老、弱、病、残、孤，“三留守”人员（留守儿童、留守妇女、留守空巢老人）及贫困家庭等困难弱势群体和居住偏远，生产生活条件艰苦，村社农民生产生活困难现状。以基层站所人员为主，镇村组建“便民服务队”和 “志愿者服务队”，开展各种形式的服务。一是开展上门服务。镇村干部便民服务队人员要采取上门走访等形式，及时了解掌握群众的需求以及生产生活中存在的困难和问题。对群众急切需要解决的事项，能够现场答复和办理
的予以现场答复和办理；需要一定时间或需带回交由其他人员及单位参与办理的，可采取通知相关人员或单位及时上门办理，也可告知办理程序和政策要求，在征得农户同意的基础上，填写《代理事项登记表》，由农户提供相关资料，承诺办理时限，代为办理。二是开展上站服务。镇便民服务中心、村便民服务站及便民服务点，要全面落实办公设备，健全规章制度，指定专门工作人员开展业务，全天候接待办事群众。对群众申请代理的事项，镇级由镇便民服务活动领导小组办公室按事项类别，及时交由相关人员或单位办理；村级由村便民服务站逐一造册登记，定期上报或由镇干部服务队人员带回，交由相关人员或单位办理。三是开展预约服务。通过印发“便民服务承诺卡”，全面公开服务电话，镇村便民服务站点要指定专人，实行24小时值班制，随时接听群众来电，对群众申请办理的事项逐一登记，在了解当事人申请事项的基础上，对符合代理要求的及时予以受理。同时，要积极宣传引导农户，针对生产生活中存在的具体困难，按照“便民服务承诺卡”提供的服务队相关服务人员的联系方式，直接与服务志愿者联系，电话预约办理。
（三）深入推进“效能风暴”行动，彻底解决服务效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育，重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和激励约束等制度措施，着力提高工作人员的服务意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识，培养说实话、办实事、求实效的作风，形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业氛围。
建立完善镇便民服务大厅，强化“一站式” “一条龙”服务功能，规范职责权限，提高服务质量，改善办公条件，加快信息化建设。坚持特事特办、急事急办，针对重点项目提供优质服务。建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、故意刁难生冷硬横等现象。设立举报信箱，开通投诉电话，畅通问题反映渠道，让群众投诉有门、举报有效。建立加快反应机制，认真履行工作职责，严格按照信访条例和行政投诉处理办法等规定，及时受理办理群众各类信访投诉举报。组织效能监督员，深入各村和服务窗口，采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访，对发现干部作风和效能方面存在的问题，严肃查处追究。对群众反映强烈、造成不良影响和顶风违纪的，镇纪律检查委员会启动初核或立案程序，综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。
（四）开展行业行风整顿，彻底解决基层站所服务不到位的问题。在全镇范围内对农业、林业、民政、水保、社保、计生等基层站所人员进行民主测评。通报测评结果，对末尾排名的站所和工作人员批评帮助促进服务水平提升。一是解决“门难进”，大开群众办事方便门路。通过窗口接待、网络公开、媒体宣传，让群众及时准确了解与之切身利益密切相关的各项法规政策。变群众围着政府转为政府想着群众办；变群众拐着弯到处打听消息为站所变着法主动公开政策；变群众非得上门跑几趟为热线电话畅通无阻。让信息充
篇二：个人整改方案
个人整改方案
根据集团公司党委关于做好整改落实建章立制环节工作
的通知精神，结合征求到的党员、干部员工群众对我存在的“四风”和思想工作作风方面提出的意见和建议，公司领导班子专题民主生活会上个人对照检查材料查摆出来的“四风”方面的问题和不足，专题民主生活会上同志们所提出的意见和建议，制定如下整改方案：
一、存在的“四风”方面的问题
党的群众路线教育实践活动开展以来，经过第一阶段学习
讨论、座谈、调研、征求意见和建议等系列活动，使我在思想认识上有了进一步的提高。充分认识到“四风”问题的危害性和解决“四风”问题的紧迫性。在查摆问题上，我虚心向员工群众学习，向实践学习，虚心听取意见和建议，围绕为民、务实、清廉的总要求，通过到生产一线调研，同员工群众座谈讨论和自己找、同事帮、领导点等方式，查找我在思想和工作上的存在的问题和不足，通过对问题的深刻剖析，我认为员工群众和同志们对我提出的意见和建议、指出我存在的突出问题是客观存在的，对我个人党性修养的提高是大有益处的，下面我就员工群众和同志们提出的意见和建议制定整改方案如下：
（一）形式主义方面
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1、政治理论和业务知识学习功底不够扎实，学以致用方
面还存在很大的差距，主要表现在：一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作繁忙和事务性工作多得时候，对学习不够重视，抓的不紧、学得不深不透，导致学习的自觉性不高，学习的系统性不强，学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。
2、工作作风不够扎实，真抓实干的精神动力不足
一是在完成工作上，完成工作质量和效率有待加强。具体
来讲，特别是任务多、事务性工作比较多、工作多、压力大的时候找借口，从而影响了学习质量和效果。二是欠缺创新意识，没有充分发挥自己的主观能动性，局限于上级布置啥工作就做啥工作，工作不积极主动。三是对有关的政策法规、业务工作研究得不够深入，工作方法较简单，同志间的思想交流沟通不多，深入基层调查研究不够，对基层党支部党建工作、理论学习、党员培训教育等工作指导和督促还不够深入，致使工作效果不够理想。
整改方案
1、形式主义方面
本人作为党总支副书记、工会主席、纪检委员要带头坚持
领导班子理论学习中心组学习制度。一是要每月组织1次领
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导班子理论学习，认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，习近平总书记一系列重要讲话精神，学习党建、工会、纪检监察、财务、法律法规、企业管理等方面的业务知识、领导干部履职尽责必备的知识，不断提高领导素质和领导能力。二是积极自觉地参加理论学习，如果因公外出不能参加学习，要及时补课，撰写学习心得体会，按计划完成学习任务。
2、针对工作作风不够扎实、真抓实干精神动力不足的问
题
整改方案
一是要进一步改进工作作风，理论联系实际，密切联系群
众。二是我要经常深入基层向实践学习、向员工群众学习、带着问题下去，关心群众的工作生活，帮助他们解决实际困难。三是要对业务工作多学习、多研究，不断学习借鉴国内先进企业的管理经验，着力促进公司各项工作可持续和谐发展。
（二）官僚主义方面
1、群众观念淡薄 为民服务的宗旨意识不强
整改方案
一是要进一步强化为人民服务的宗旨意识，增强共产主义
理想信念意识，大局意识、责任意识。二是进一步转变思想和
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工作作风，密切联系群众，向群众学习，与员工群众但成一片，关心群众的疾苦，解决他们的生产生活困难。
2、办事急躁、脾气大，有时打官腔，工作方法比较简单，
工作计划不够清晰。
整改方案
一是要在工作中改正急躁情绪，加强学习，提高自身文明
素质。二是转变工作方法，创新思维方式，制定具有可操作性、详实严谨的工作计划。
（三）享乐主义方面
1、有时存在值班喝酒现象，在员工群众中造成不良影响。
2、工作满足于现状，不愿负责任，满足于已取得的工
作成绩，缺乏创新动力，缺乏艰苦奋斗、勤俭节约、艰苦朴素、开拓创新的韧劲。
整改方案
严格要求自己，彻底杜绝值班饮酒现象。一是要严格遵守党性、党风、党纪和廉洁自律、廉洁从业方面的纪律要求，贯彻执行中央八项规定和集团公司24条措施，遵守公司规章制度。二是要加强学习，提高自己的综合素质，创新工作方法，积极配合公司行政领导抓好生产经营工作。三是要增强为人民服务的宗旨
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意识、责任意识，要敢于担当，在工作生活中要吃苦在前，享受在后，勤俭节约，反对浪费。
（四）奢靡之风方面
1、我能抑制奢靡之风，避免铺张浪费，但在坚持学习和遵守《廉政准则》还不够深入细致。
2、群众工作经验不足，宗旨观念有所淡化
对党的群众路线教育实践活动思想认识不到位，对改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不到位。在工作上群众观念淡薄，服务员工群众上不到位。
3、工作作风不够扎实，工作效率需进一步提高
整改方案
今后要进一步贯彻执行《廉政准则》，中央八项规定和中央关于廉洁自律、廉洁从业的各项规定和集团公司24条措施的要求。一是要向员工群众学习、向实践学习，进一步增强宗旨意识，密切联系群众。二是要在工作生活中严格要求自己，真抓实干，求真务实，通过不断的加强各种知识的学习，提高自身素质和领导能力，进一步提高工作效率。
二、今后的努力方向
随着党的群众路线教育实践活动的不断深入开展，今后我将在公司领导和员工群众的支持帮助下，把学习当成一种生活态度、
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篇三：群众路线实践整改措施
XX同志个人整改措施
自党的群众路线教育实践活动以来，根据中央、省委、市委要求，按照XX镇的统一部署，我认真系统的学习了习近平总书记系列讲话精神，对照焦裕禄精神和“三严三实”要求，广泛征求意见，深入查摆自己在“四风”方面存在的突出问题，深刻剖析问题产生的根源，制定有效的整改措施。
一、指导思想和总体要求
（一）指导思想
坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的十八和届十八届三中全会精神、习近平总书记一系列讲话精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，进一步提高政治觉悟,自觉践行党的宗旨,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整改“四风”问题,带头抓好整改、解决问题、推动工作，确保党的群众路线教育实践活动取得实效。
（二）总体要求
按照习近平总书记关于“教育实践活动关键在整改落实，把问题解决到位”的指示精神许昌市委“三问三行”、“三联三知”的要求，着力解决自己在“四风”方面存在的突出问题，切实转变工作作风，提高工作效率，带动全体党员干部职工扎实开展整改落实、建章立制工作，以高度自觉的精神增强自觉践行党的群众路线的能力，形成党的群众路线长
效机制。
二、整改任务和措施
（一）立行立改事项
1、工作态度不端正，标准要求低问题。
对工作中存在的热点、难题不愿意扑下身子去解决，还采取老思维、老办法去处理。没有创新工作思路，从根本上寻找解决问题的办法。
（1）措施一：进一步端正工作态度，坚持务实重干，不做表面文章。
（2）措施二：要严格按照要求去工作，不搞变通，不做上有政策、下有对策的事。
完成时限：立行立改。
2、惰性思想严重，不亲力亲为问题。
内动力不足，上进心下降。思想上不求进步、知识上不求更新。干事惜力，不掏真劲，
（1）措施一：克服消极思想，破除急躁情绪，不断完善和提高自身素质。
（2）措施二：强化积极进取意识，破除自满观念，培养拼博精神，改变履职不尽责的工作状态。
完成时限：立行立改。
3、工作作风不够扎实，工作疲踏问题。
工作中满足于一般性安排布臵，未能真正做到跟踪督
查，将工作落到实处、取得实效，存在不催不办、不推不动现象。
（1）、措施一：要克服形式主义。坚持务实重干，不做表面文章。要正确行使人大监督权，做到敢于监督不越权、善于监督不失职，做到监督不挑剔、制约不干预、参与不代替。对事关社会大局稳定的综合治理工作，要抓督查、强考核，全面落实综治工作责任制；抓排查、强防控，全力维护社会大局稳定；抓打击、强整治，促进人民群众安居乐业。
（2）、措施二：切实督促工作落实。做到安排与检查的统一，切实加大对工作的检查督导力度，确保各项工作落到实处。
完成时限：立行立改。
（二）近中期整改事项
1.服务群众表面化、形式化，群众感情淡化问题。 在帮扶工作中，由于帮扶意识不强，平时很少顾及，仅是在春节期间进行看望，没有真正使帮扶对象在创业致富、摆脱贫困上走出困境，使帮扶流于形式，走了过场。
（1）措施一：加强“一切为了群众、一切依靠群众”的群众路线教育，深入学习“我是谁、为了谁、依靠谁”。
（2）措施三：做好帮扶工作。对帮扶的3户贫困户每月走访一遍，要同他们多沟通、多交流，切实帮助他们解决生产生活中存在的困难和问题，要做到真帮真扶。
完成时限：8月份已完成，长期坚持。
2、群众意识不强，为民服务的宗旨意识不够。
自己长期在乡镇工作，主观上认为现在的群众不好接近，也不愿接近，久而久之就放松了在思想上贴近群众、感情上亲近群众、行动上依靠群众的为民意识。对群众反映的问题有放一放、缓一缓、拖一拖的想法。
（1）、整改措施一：要牢固树立群众观点。要把焦裕禄精神铭记在心。时刻牢记自己是人民群众中普通一员，不能脱离群众、高高在上。工作中要时时提醒自己，多到群众家去，多关心他们的生活冷暖。要做到在群众期盼的事上用真心，在群众急迫的事上见真情，在群众怨恨的事上转作风，以热情为民的服务赢得群众的理解、支持和拥护。
（2）、措施二：扎实解决群众切身利益问题。对事关群众切身利益的信访工作，要倾心倾力干工作，履职尽责不懈怠，要认真对待群众的每一件来信来访，要做到第一时间受理，第一时间调查处理，第一时间回复反馈，保证群众呼声有回音，群众利益有落实。要保证每周不低于3次深入到信访矛盾突出的村去解决信访群众反映的实际问题，对12类133名特殊信访对象反映的一时无法解决的诉求，要做好思想安抚，了解他们生活中存在的实际困难和问题，登记造册，纳入问题台帐，力所能及地帮助他们解决，从而疏缓他们的情绪，争得他们的理解，逐步化解存在的矛盾和问题。
完成时限：8月份已完成，长期坚持。
3、责任缺失、不敢担当问题。
由于对新时期的信访要求思想认识不到位，加之攻坚克难信心不足，特别是在面对一些一时无法解决的信访遗留问题，处理起来有畏难情绪，不敢直面矛盾和问题、不敢负责、不愿担当。
（1）措施一：树立责任意识、公仆意识和服务意识。牢记权力就是责任、干部就是公仆、领导就是服务。
（2）措施二：扑下身子干工作。对分管的信访、经济、统计、政法工作，不但要把工和安排实，还要身临现场，亲自动手干工作。遇到矛盾不回避，遇到困难不停滞，切实把分管工作落实好，把群众利益维护好，把大局工作参谋好。
完成时限：8月份已完成，长期坚持。
（三）远期整改事项
1、理想信念有所弱化，政治敏锐性不强的问题。 思想认识赶不上经济社会的讯速发展，自身缺乏深入系统的学习研究，导致对上级精神不能深刻理解、全面领会，对当前复杂形势认识不足。对贯彻落实上级要求只是被动僵化执行，缺乏自觉性、主动性和前瞻性。
（1）、措施一：要加强学习。一是认真遵守我镇制定的各项学习制度，积极参加我镇组织的集中学习，同时保证每天至少1学时的自学时间。二是制定年度学习计划，坚持学习经常化、系统化。认真学习十八大和十八届三中全会和习
《群众观念不强整改》出自：百味书屋
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