篇一：教育咨询师谈单技巧
教育咨询师谈单技巧
第一部分：价格类问题
1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）
1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。
1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2. 学费太贵了，能优惠吗？
2-1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您课时量的不同，给与相应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。
2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
2-3 我们是正规的民办学校，和那些不正规的，利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。但是孩子在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。
3. 为什么你们的费用比其他地方的高呢？
3-1 就我们了解，在同类学校中，价格也都是相近水平。
3-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是正规的教育机构呢？您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下）
3-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）
4. 听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？
4-1 根据学生总课时量分档。
4-2 不同年级收费不一样。
4-3 不同级别的老师收费不一样。
5. 你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？
5-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。我们根据老师的教学水平，教学特点分普通教师，银牌教师和金牌教师。当然，级别不一样老师的价格也是不一样的。像我们的金牌教师每小时收费达到500多元。
5-2 我们是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。 5-3 现在很多家长比较迷信名校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们长期的辅导经验，得出结论是：适合孩子的老师才是最好的老师。
第二部分：师资类问题
6. 你们的老师都是哪里的？
6-1 我们招聘老师非常严格，至少有三年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。
6-2 老师大多数都是重点学校的一线教师。
6-3 我们更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历。
6-4我们的老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升。
7.老师的教学水平如何考核？
7-1 我们老师分为普通教师，银牌教师和金牌教师，级别不一样，待遇不一样。
7-2 我们每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选。 7-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们会对每个学生每个月有测试，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题目，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是学校的考试，班主任会把学校的测试和我们的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降。
8.上课后对老师不满意，可以调换吗？
8-1 第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合
适，在三十分钟内感觉不合适，可以请假出来，不计课时，并调整老师。
8-2 我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议。
8-3 在教学过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达到更好的学习成绩。
8-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的，而且孩子的学习效果必须经过系统的，科学的学习计划得到体现。
9.老师如何做到每次课都针对性的教学？
9-1 前期咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子匹配最适合的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案。
9-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前3至4次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案。
9-3 根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课。备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区别。
11.每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？
11-1 作业也是辅导的一部分，目的在于巩固课堂所学内容，深化理
解。
11-2 老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。下次课老师会检查。
11-3 作业的批改都是由任课老师来做，这样老师从作业中看到孩子现阶段存在的问题。
11-4 班主任对孩子的作用起到监督的作用，每次课后，孩子可以写完作业再回家。
12.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？
12-1 家长您的这种想法我是可以理解的，这种方式也是完全可以的，但从孩子的角度我还是不建议您这么做，为什么呢？因为我们是看中辅导效果的，我们对老师进行考核的主要方式也是孩子成绩的提高幅度，作为老师来讲他要做的就是，在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的成绩，如果您先少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具有一定的局限性。
12-2 我们是定向辅导机构，会安排专门的老师跟踪孩子成绩的变化，老师按照短期的计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内提高效果，只能采取一些治标不治本的办法，主要从学科知识上进行辅导，而轻视孩子学习方法和学习习惯的引导，对孩子来说是弊大于利，这也是为什么孩子利用假期或其他短时间辅导看不到什么效果的原因。 12-3 按照系统的方式进行辅导，相当于享受了VIP服务，在此基础上不能帮助孩子，您可以坚决选择放弃我们的辅导，无条件退费，而且你不满意的课时是不计算费用的。
篇二：教育咨询师谈单流程
教育咨询师谈单流程 一、让学生填写“学生基本情况登记表”，填写完成后教育咨询师需要迅速的提取有效信息并作出最全面准确的分析； 二、让家长和学生进入咨询室后和家长寒暄，适当的夸赞一下孩子，目的自愈营造轻松的谈话氛围，避免尴尬场面的出现；
三、寒暄之后询问学生在学校的情况（包括上课表现，考试情况，人际关系等），通过学生的回答给孩子做基本的判断分析；
四、询问学生所有的学科问题，这是谈单中最重要的一步，家长签不签单很大程度上取决于你分析的是否到位；
五、了解完学科问题后谈学生的学习习惯，学习习惯包括：在家情况，在学校的情况等，询问学习习惯的目的是要分析是什么在影响着该学生的成绩；
六、谈以往的补习经历（如果有补课经历这种），包括：补习科目，补习时长，补习所在机构等；
七、了解学生的作息时间和空闲时间，包括：几点放学，周末和假期的安排等，了解作息时间的目的是要给孩子规划课时；
八、了解学生喜欢的老师类型，只有充分知道了学生喜欢什么样的老师才能给学生安排最适合她的老师；
九、要清晰地告知家长自己所在培训机构的个性化服务流程；
十、告知家长班主任在个性化服务流程中的工作职责和需要对学生所付出的努力；
十一、一定要告诉学生和家长如何来配合课后教学落实，光靠老师讲是不管用的，也需要家长和学生的全力配合； 十二、在家长认同自己的培训机构也同意给孩子辅导后，缴纳所报课时的费用； 十三、和家长签定辅导协议，辅导协议具有法律效益，填写时要提醒家长认真阅读，避免后续出现的纠纷；
注意事项
成熟的教育咨询师谈单大概要一个半小时，所以要有耐心。
手机要调成静音，避免影响你们刚建立起来的氛围。
篇三：教育咨询师谈单技巧 2
教育咨询师谈单技巧
第一部分：价格类问题
1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）
1-1，原则上我们不建议分期，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，不过我会尽力给你，应该是可以的，对于特殊情况我们有相应的处理办法，经过我们专业的测评，如果你的孩子特别优秀我们还会根据情况减免学费，进行鼓励。（给家长下危机感）你现在这个分数啊，考大学很难啦，怎么办，
1-2 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2. 学费太贵了，能优惠吗？
2-1 家长第一次问：回答可以优惠，不过在这个月底就要结束了，家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。家长你可以对比一下，我们的教学模式师资都是和成都重庆一样的，而且比他们要低很多，而且也免得孩子跑那么远，在那边衣食住行还得要花钱，划不来的，在这边离家近家长能看到，安全是大问题。
和小作坊对比我们的优势，规范，师资，规模，
2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
3. 你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？
5-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。我们根据老师的教学水平，教学特点分普通教师，银牌教师和金牌教师。当然，级别不一样老师的价格也是不一样的。像我们的金牌教师每小时收费达到500多元。
5-2 我们是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。 5-3 现在很多家长比较迷信名校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们长期的辅导经验，得出结论是：适合孩子的老师才是最好的老师。
第二部分：师资类问题
4. 你们的老师都是哪里的？
6-1 我们招聘老师非常严格，至少有三到五年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。
6-2 老师大多数都是重点学校的一线教师，我们的美术有来自国美的教授，主持老师有来自宜宾电视台的，成都请的国家级普通话测评员。 6-3 我们更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历。我们对老师要求很苛刻，每天必须交教学方案来保证教学进程，
6-4我们的老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升。
7.老师的教学水平如何考核？
7-2 我们每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选。 7-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们会对每个学生每个月有测试，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题目，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是学校的考试，班主任会把学校的测试和我们的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降。
8.上课后对老师不满意，可以调换吗？
8-1 第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，在三十分钟内感觉不合适，可以请假出来，不计课时，并调整老师。
8-2 我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议。
8-3 在教学过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达到更好的学习成绩。
8-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的，而且孩子的学习效果必须经过系统的，科学的学习计划得到体现。
9.老师如何做到每次课都针对性的教学？
9-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前3至4次课作为老师和孩子的磨合期，
以便了解孩子更深层次的情况。然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案。
9-3 根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课。备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区别。
17.能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？ 17-1 我们辅导的目的之一就是改变孩子的学习习惯和学习态度，只有改变了孩子的学习习惯和学习态度，孩子的学习成绩才能从根本上提高上来
17-2 我们打出个性化辅导，从各个部门设置，教学计划的安排，教学研讨会的进行，都是为了解决以上问题。上课后，学习管理师及时跟踪学生的学习情况，经常与学生、家长和任课老师沟通，及时解决学生存在的问题，进而改善其学习习惯和学习态度。
25.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？
25-1 不要因为孩子早恋就简单粗暴的处理，处于青春期的孩子，叛逆心理强。
25-2 可以逐渐转移孩子的注意力，引导孩子在更高的目标上有所追求。
25-3 良好的亲子关系有助于孩子多听父母的话，和孩子多交流，理解，关爱孩子，多做鼓励，站在孩子的立场上思考孩子的问题。 25-4 我们有学习心理辅导老师，会针对孩子的学习之外的问题进行
沟通，引导，更好的帮助孩子。
26.我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？
26-1 孩子喜欢上网玩游戏是90后孩子普遍的现象，因为他们能从网络上能得到成就感，但是在学习上经常受挫，成绩不好，自信心经常受打击，关键在于有效和合理控制孩子玩游戏的时间。
26-3 人是一个习惯动物，孩子天天坚持来学习，慢慢远离网络，同时孩子的学习兴趣日渐加强，养成良好的学习习惯。
27.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？
27-1 孩子在其他机构是什么形式的辅导呢，如果是大班、小班，针对性不强，就是学校教育复制，所以很难收到良好的效果，而我们就是做的一对一辅导，直击孩子的问题所在点，针对性解决孩子的问题。
39.什么时候上课都行吗？
40.39-1 孩子的上课时间相对灵活，为了保证孩子的学习效果，我们建议按照学习周期来进行。
40.孩子请假了，怎么办？
40-1 可以，孩子如果身体不舒服或其他原因不能来上课，家长直接和班主任请假就可以了，再根据孩子和老师的时间调整下次上课的时间。
51．如何退费，？
答：我们是根据学生在上课过程当中表现来退费，比如没有迟到早退，或者经常迟到早退的不同，合同上有明确的规定，这方面我们的老师
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