篇一：工商管理毕业论文
学校代码 10126学号 分 类 号密级
本科毕业论文
学院、系 经管学院
专业名称 工商管理
年 级
学生姓名
指导教师
年 月 日
摘 要
在感受经济发展带来生活条件的同时，人们也在感受着前所未有的环境恶化、资源短缺、生态危机等等所带来的威胁。一种寻求人与自然和谐相处，资源合理化使用和生态平衡的消费观念逐渐成为潮流，即：“绿色消费”。在这种“绿色”消费观的推动下，一种新的营销思想——绿色营销，被纳入到了企业的营销系统中来，并且已经呈现为企业营销发展的一个趋势。
本文分析的重点在于通过对绿色营销理论的分析与对酒店服务行业环境的分析，找到酒店实施绿色营销的策略。文章选取金兰港酒店为研究对象，发现金兰港酒店的绿色营销策略存在形式主义和脱离酒店服务业经营特点等问题，并进一步从内因与外因两个方面分析了问题的根源所在。在对酒店做出营销策略前，对酒店的宏观环境、竞争环境以及内部环境三个方面的绿色营销实施环境做出分析。并在此基础上，对酒店的绿色消费市场做出了细分及定位。
将绿色营销的理念与酒店服务业的特性相结合是酒店开展绿色营销的切入点。因此本文从服务营销的5个营销要素的角度，对酒店实施绿色营销的具体策略给出了建议。具体的措施就是首先要树立绿色营销观念；提倡采用绿色产品；制定绿色产品的绿色价格；说明绿色营销的销售管道；最后采取绿色营销的促销方式，从而为酒店带来相关利益的提升。
关键词：绿色营销；绿色产品；市场细分
Abstract
Economic development in the feelings brought about by the improvement in living conditions, people also experience an unprecedented level of environmental degradation, shortage of resources, ecological crisis brought about by threats, etc.. A search for harmony between man and nature, resources and ecological balance of the rationalization of the use of the concept has gradually become the trend of consumption. In this "green" consumer driven concept, a new marketing idea - green marketing, has been integrated into the enterprise to the marketing system, and has emerged as a trend in the development of corporate marketing.
This article focuses on the analysis of marketing theory through the analysis of the green on the hotel service industry and environmental analysis, to find the hotel to implement green marketing strategies. Select articles of Jinlangang Hotel study found that green marketing strategy hotel formalism and from the hotel there is the operating characteristic of the service sector and further from the two aspects of internal and external analysis of the root of the problem. Made in the marketing strategy of the hotel before the macro-environment, the competitive environment and internal environment of the three aspects of the implementation of the hotel's green marketing environment analysis. And on this basis, the green-star hotel has made the consumer market segmentation and positioning.
The concept of green marketing and hotel service industry is a combination of the characteristics of the hotel to carry out the entry point for green marketing. So this article from the service marketing elements of the five marketing point of view, the hotel to implement green marketing strategies of the specific recommendations are given. Is the first concrete measure to establish the concept of green marketing; to promote the adoption of green products; the development of the price of green products; description of distribution channels green marketing; the final green to take the promotional marketing approach, so as to bring the relevant interests of the hotel.
Key words: Green Marketing; Green product; market segmentation
目 录
引 言 ------------------------------------------------ 错误！未定义书签。
第一章 相关概念简述 ----------------------------------- 错误！未定义书签。
1.1 绿色营销 -------------------------------------- 错误！未定义书签。
1.1.1 绿色营销的产生及含义 -------------------- 错误！未定义书签。
1.1.2 绿色营销的“5C”理论 -------------------- 错误！未定义书签。
1.2 绿色营销的意义 -------------------------------- 错误！未定义书签。
1.3 可持续发展 ------------------------------------ 错误！未定义书签。
1.4 SWOT 分析方法基本理论 ------------------------- 错误！未定义书签。
第二章 金兰港酒店现状及存在的问题 --------------------- 错误！未定义书签。
2.1 酒店的基本情况 -------------------------------- 错误！未定义书签。
2.1.1 位置与设施 ------------------------------ 错误！未定义书签。
2.1.2 酒店的组织结构 -------------------------- 错误！未定义书签。
2.1.3 员工状况 -------------------------------- 错误！未定义书签。
2.2 酒店的绿色营销现状 ---------------------------- 错误！未定义书签。
2.3 酒店绿色营销存在的问题 ------------------------ 错误！未定义书签。
第三章 金兰港酒店营销环境的SWOT分析 ------------------ 错误！未定义书签。
3.1 宏观环境分析 ---------------------------------- 错误！未定义书签。
3.1.1 自然地理环境 ---------------------------- 错误！未定义书签。
3.1.2 经济技术环境 ---------------------------- 错误！未定义书签。
3.1.3 政治法律环境 ---------------------------- 错误！未定义书签。
3.1.4 社会文化环境 ---------------------------- 错误！未定义书签。
3.2 竞争环境分析 ---------------------------------- 错误！未定义书签。
3.2.1 金兰港现有的竞争 ------------------------ 错误！未定义书签。
3.2.2 新入驻的国际型酒店的竞争 ---------------- 错误！未定义书签。
3.2.3 经济型酒店的竞争 ------------------------ 错误！未定义书签。
3.3 内部环境分析 ---------------------------------- 错误！未定义书签。
3.3.1 人力资源分析 ---------------------------- 错误！未定义书签。
3.3.2 营销能力分析 ---------------------------- 错误！未定义书签。
3.4 金兰港酒店的SWOT分析 ------------------------- 错误！未定义书签。
3.4.1 酒店的SWOT分析 ------------------------- 错误！未定义书签。
3.4.2 优势—劣势—机会—威胁矩阵 -------------- 错误！未定义书签。
3.4.3 原因分析 -------------------------------- 错误！未定义书签。
第四章 酒店的市场细分和市场定位 ----------------------- 错误！未定义书签。
4.1 市场细分策略及顾客特征分析 -------------------- 错误！未定义书签。
4.1.1 收入细分 -------------------------------- 错误！未定义书签。
4.1.2 顾客特征分析 ---------------------------- 错误！未定义书签。
4.2 金兰港酒店的市场定位 -------------------------- 错误！未定义书签。
第五章 完善绿色营销策略制定 --------------------------- 错误！未定义书签。
5.1 树立绿色营销观念 ------------------------------ 错误！未定义书签。
5.2 提倡使用绿色产品 ------------------------------ 错误！未定义书签。
5.3 制定绿色产品的价格 ---------------------------- 错误！未定义书签。
5.4 绿色营销的渠道策略 ---------------------------- 错误！未定义书签。
5.5 绿色营销的促销活动 ---------------------------- 错误！未定义书签。 结 论 ------------------------------------------------ 错误！未定义书签。 参考文献 ---------------------------------------------- 错误！未定义书签。 谢 辞 ------------------------------------------------ 错误！未定义书签。
篇二：工商管理毕业论文-最新
题 目：
大学成教工商管理专业 毕业论文 企业人力资源管理问题及对策研究 学生姓名 陆春 学 号分 院 工商管理 专业班级 1班 指导教师 2010年四月 湖南湘潭第 0 页 共 22 页
中文摘要
摘 要
随着中国市场经济的不断深化，企业竞争日趋激烈，人力资源作为最具
活力、最具发展前景、最具收益的战略资源，成为企业参与竞争和谋求发展的主导因素。人力资源是企业最重要的竞争资源。本文通过定量调查、定性分析等方式对浙江民营企业的人员招聘、培训、薪酬管理、绩效考核、激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析，认为民营企业在人力资源管理方面仍处于传统人事管理阶段，人力资源管理机构定位低，对培训投入严重不足，且缺乏有效的激励机制。导致的原因有民营企业对人力资源管理重视程度不够，加上受传统中国人情关系的影响，人力资源管理的目标不清，各种管理手段效果不佳。且民营企业生产部门效率不高、不能及时补充货源，销售部门应收帐款回收情况不理想等问题都可以归结到人力资源管理中去解决。要解决这一问题，不仅要提高认识，而且要不断完善人力资源管理体系，在员工激励、人员配置和企业文化建设等方面下功夫。
关键词：民营企业；人力资源管理；问题分析；建议
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目录
目 录
1 引言 ········································································································ 4 2 民营企业人力资源管理相关概念 ························································ 5
2.1 民营企业概念与特点 ············································································· 5
2.2 人力资源管理的定义及其内容 ······························································· 6 3 民营企业加强人力资源管理的必要性 ················································ 7
3.1 人力资源管理的一般作用 ······································································ 7
3.2 民营企业的经营规模和人员规模不断扩大·············································· 7
3.3 加强人力资源管理有助于提高民营企业的竞争力 ··································· 7
3.4 人力资源管理能够提高员工的工作绩效 ················································· 8 4 民营企业人力资源管理案例分析 ························································ 9
4.1 A公司创业及发展历史 ·········································································· 9
4.2 A公司人力资源管理现状 ······································································ 10
4.2.1人力资源管理职能挂在总经理办公室 ······················································· 10
4.2.2人力资源制度分散在各岗位制度中 ·························································· 10
4.2.3有较为明确的薪酬奖励体系 ··································································· 10
4.3 A公司人力资源管理问题及原因 ··························································· 10
4.3.1民营企业管理者自身素质和观念问题 ······················································· 10
4.3.2缺乏人力资源的战略规划 ······································································ 11
4.3.3机构设置不到位，缺乏专业的人力资源管理者 ·········································· 11
4.3.4企业薪酬激励约束制度不到位 ································································ 11
4.3.5民营企业的人员流失严重并缺乏控制 ······················································· 12
4.3.6家族式管理模式使人力资源获取存在封闭性·············································· 12
4.3.7对职位没有进行详细的工作分析 ····························································· 13 5 民营企业走出人力资源管理困境的对策 ··········································· 13
5.1 制定人力资源规划，形成有效的人才梯队············································· 13
5.1.1制定人力资源规划 ··············································································· 13
5.1.2形成有效的人才梯队 ············································································ 14
5.2 内部招聘与外部招聘结合的招聘方式 ··················································· 14
5.3 实施现代人力资源管理方案 ································································· 15
5.2.1人力资源规范化管理——3P模式 ···························································· 15
5.2.2对管理人员实行年薪制 ········································································· 16
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目录
5.4 民营企业管理资源不足，可实施人事外包············································· 17
5.5 建立富有凝聚力的企业文化 ································································· 17 结 论 ······································································································· 16 致 谢 ······································································································· 17 参考文献 ··································································································· 18
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陆春学生毕业设计（论文）
1 引言
改革开放以来，我国各行各业都涌现出了一大批“风光一时”的企业和企业家。但随着大批企业在发展过程中在经济现象中走出“倒U曲线”，一批又一批的企业家也就随风而逝。从整体看，民营企业的发展状况比国营企业在许多方面甚至还要艰难些，很多企业都呈现出“昙花一现，步履维艰”的现象。进入知识经济时代后，我国的企业迫切需要高素质的人力资源。但是企业自产生时就由于各种历史原因导致企业本身先天不足，而在其发展中又由于低水平的管理模式，落后的人才观念，不完善的薪酬制度，缺乏沟通与交流，忽视员工的学习、培训及人才自身事业的发展和职业生涯规划，还有企业主的人格缺陷等使得企业的发展受困于自身的“人才陷阱”。即一方面急需高素质的人才，另一方面在得到高素质的人才后很难凭着有效的人力资源管理在较长时间内留住人才，并发挥其最大潜能。
民营企业独具的灵活性和创新性，使其无论是在企业数量还是提供就业机会上都对我国的国民经济作出了重要的贡献，在我国国民经济中占有重要的地位。尽管民营企业在如此环境中不断发展壮大，为社会稳定、经济发展作出了不可忽视的贡献，但由于其自身的、历史的原因，在发展的过程中急需规范管理。目前我国有很大一部分民营企业在人力资源方面存在众多的问题，没有建立起真正意义上的人力资源战略体系。据统计GDP的50%以上，社会就业岗位的70%以上都来自民营民营企业。而据对民营企业调查，被问到制约企业发展最重要的资源时，63%企业主认为是融资，47%回答是产品销售，38%认为是市场开拓，只有33%的企业主将人才和提高内部人力资源放在迫切需要解决议程上。这种人力资源管理上的滞后已经成为制约民营企业成长和发展的重大难题。
通过定量调查、定性分析等方式对浙江民营企业的人员招聘、培训、薪酬管理、绩效考核、激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析，为浙江民营企业的人力资源管理研究进行有益的探索。
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篇三：工商管理本科毕业论文
电子商务下的物流发展
摘 要
现在是信息时代，淘宝网络营销的优势显而易见，低投入，高效率，广阔的市场空间使越来越多的创业者将淘宝开店作为就业，卖家在淘宝开店中遇到了很多问题。本文文阐述了淘宝最常见的物流问题。首先概述了信息时代网络营销的优势，然后简单的概述了物流与网络营销的关系，说明物流在淘宝网络营销中的重要性，接着简单的概述了淘宝物流的现状及缺点，最后针对淘宝网的情况，提了几点可行性的建议。
关键词：网络营销；电子商务物流；淘宝物流模式；第三方物流
目录
引言 .............................................................. 1
1. 网络营销的概述 .................................................. 2
1.1网络营销的概念 .............................................. 2
1.2网络营销的优势 .............................................. 3
2. 淘宝网现状及分析 ................................................ 3
2.1淘宝网现状 .................................................. 6
2.2淘宝网现状分析 .............................................. 6
2.3淘宝物流管理的缺点 .......................................... 8
3. 推进建议 ........................................................ 9
3.1期待物流集约化 .............................................. 9
3.2对淘宝物流整合建议 ......................................... 10
4. 结论与讨论 ..................................................... 11
参考文献 .......................................................... 12
引言
随着网络经济的发展，电子商务已经被广大中小企业及网民认可并得到了应用， 网络营销已经成为现代经济活动的重要组成部分，鲁泰物矿网的出现就像淘宝一样方便了商家的采购环节等等。鲁泰物矿网的飞速发展固然与其坚实的后盾鲁泰煤业有着巨大的关系。但其对物流的重视也成为其发展的一个“法宝”。物流作为电子商务三流中的极为关键一流，却与电子商务高效快速、底成本无国界等优点背道而驰。网络营销每笔交易中，包括了信息流、资金流、物流。由此可见物流在网络营销过程中能够发挥不可或缺的作用。网络营销与物流的关系如下：物流是网络营销特殊且重要的组成部分。目前,网络营销的概念已经泛化为电子化和网络化的商务活动集合,互联网已经成为开展网络营销最大的平台和媒介。网上营销活动中的资金流和信息流都可以借助数据通信网在络上流转,唯独物流作为网络营销的特殊组成部分,其运输、储存、配送、装卸、保管等众多活动目前还不能完全通过网络完成周转,仍需借助相关的物理、机械工具和传统渠道。因此,物流作为一个特殊而重要的环节直接影响着网络营销活动的效率和效果。物流保证了"客户中心"理念的实现. 网络营销的便捷性、高效率和全球化改变了传统的消费方式,进而影响了传统的经营管理方式。"以顾客为中心"的理念在网络营销活动中要得到根本贯彻,就必须保证订购→生产→销售→配送等一系列完整的环节。目前我们正在为国内外知名的电商企业开展物流咨询与规划建设项目，对国内外电商物流的发展感受深刻。借此机会谈谈中国电子商务物流的发展，抛砖引玉，希望激发大家对电商物流未来发展的思考。随着信息技术的发展，电子商务越来越成为商务领域的重要贸易形式之一。电子商务指的是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。最重要的三种电子商务形式是B2B、B2C和C2C，即企业对企业（Business-to-Business）、企业对消费者（Business-to-Consumer）和消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）。
电子商务的本质是商务，即实现商品本身的所有权转移，其整个商务活动过程中涉及信息流、资金流和物流。物流成为实现交易商品时间和空间价值的关键支撑，而随着电子商务爆发式发展，给物流本身发展带来的挑战也越来越多。物流已经成为电商发展的核心要素，是电子商务发展道路上的重要研究课题。 网络营销的概述
1.1网络营销的概念
网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。网络营销是以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，包括树立网络品牌，开拓产品或服务市场，发布企业信息，提供技术支持，进行网上市场调研等活动。企业通过互联网捕捉信息，创造商机，使网上经营活动的整体效益最大化。可见，网络营销的实质就是“营造网上经营环境”为企业创造最大化的利润。
网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。现代电子技术和通信技术的应用与发展推进了网络营销产生。简单地说，网络营销就是利用了互联网信息的传递高速性，资源共享性，传递范围的广泛性和互动性等特点，将营销交易活动转移到网上来，Internet的发展为网上交易提供了现实可能。网络营销相对于传统的市场营销，在许多方面存在着明显的优势，带来了一场营销观念的革命，更重要的是它对改善销售环境、提高产品竞争能力和市场占有率具有非常重要的现实意义。在互联网经济时代的推动下，越来越多的创业者选择通过网络营销的方式销售自己的产品。
1.2网络营销的优势
戴尔计算机公司由是1984年由年仅19岁的迈克·戴尔创立的，当时注册资金为1000美元。目前，戴尔公司已成为全球领先的计算机系统直销商，挤身业内主要制造商之列。2000年戴尔公司的收益已达到 270亿美元，成为全球第二、增长最快的计算机公司。戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处，其产品和服务遍及超过170个国家和地区。戴尔公司总部位于得克萨斯州，还在以下地方设立
地区总部：香港，负责亚太地区；日本川崎，负责日本市场业务；英国布莱克内尔，负责欧洲、中东和非洲的业务。另外，戴尔在中国厦门（中国市场）设有生产全线计算机系统的企业。当戴尔接触网络时，凭着对新技术的敏锐，戴尔率先搭上了最新因特网班车。“我们就应该扩大网站的功能，做到在线销售。”戴尔在出席董事会时，坚定地表示：“网络可以进行低成本、一对一而且高品质的顾客互动，在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的基本方式”。1996年8月，戴尔公司的在线销售开通，6个月后，网上销售每天达100万美元。1997年高峰期，已突破600万美元。Internet商务给戴尔的直销模式带来了新的动力，并把这一商业模式推向海外。在头6个月的时间里，戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%。到2000年，公司收入已经有40—50%来自网上销售。
戴尔的成功说明网络营销的进行虽然在一个虚拟的网络环境中进行交易的，不过与传统营销相比，网络营销仍然有很多的优势，这也使得许多企业及卖家开发网络市场的一个重要的因素。
优势一：降低成本。众所周知，在市场营销中如果我们采用面对面的销售策略就可以大幅度减少销售成本从而使产品在价格上更具有竞争力，而传统的营销方式要做到这一点就需要企业消耗大量的人、财、物力去构筑销售网点。网络营销在这方面就显示出它的优越性。
优势二：延伸营销市场。网络营销不受时间和空间的约束，卖家可以通过国际互联网资源，将企业的形象，产品信息等资源发布到世界各地，网络创造的地球社区使企业用极低的成本就将市场扩展的全球，它消除了国际营销的诸多壁垒，使先前由于空间、时间、消费习惯等障碍无法涉及的市场触手可及。
优势三：提高营销效率。在网络上，服务器的存储成本低，信息内容大，传送速度快，网上信息不断更新且易于搜寻。利用这一交流渠道，卖家的市场信息、销售信息的获取处理能力将大幅度提高。网络营销有极强的主动性和互动性，卖家可以通过网上公告、网站论坛、E-mail的形式，加强卖家和顾客之间的联系，这样卖家就可以有效的了解市场的最新需求信息，建立数据库管理，利用这些信息，为卖家网上营销规划提供依据，帮助实现销售目标。
物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接受地准确的、及时
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