篇一：著名公司的企业文化
企
业
文
化
案
例
精
选
目 录
一．楚天智业介绍（P3-P5） 二．著名公司的企业文化（P6-P40）
IBM：电脑帝国的企业文化 中兴文化的制胜之道
Microsoft：别具一格的文化个性 戴尔文化 摩托罗拉：“肯定个人尊严” 生生不息的华为文化 松下：经营之神的精髓 以人为本：爱立信中国公司 三．企业文化塑造案例（P41-P68） 西安杨森：文化是魂 源远流长的古井文化 三洋的企业生命论 科龙企业文化塑造
通用电气的“情感管理” 柯达的建议制度与科学管理 四．企业文化创新案例（P69-P95） 东方通信力塑市场新形象 个性与生存：画廊经营 金蝶企业文化再造工程 技术创新的主角 英特尔公司的企业文化创新 海信集团的管理创新机制 通用电气的文化变革理念 五．品牌文化塑造案例（P96-P117） 人们尊称的“康师傅”品牌 娃哈哈实施营销文化战略 “金利来”服务于“男人的世界” 希尔顿的宾至如归 沉浮巨变蒙妮莎 穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌
风云造时势：荣事达引入CI
2
楚天智业
介绍
3
楚天智业简介
企业文化咨询
企业战略咨询
4
企业管理咨询
企业管理服务
企业管理培训
5
篇二：跨国公司企业文化异质性
跨国公司企业文化异质性
一、文化异质性的新时代解读
文化异质的含义是文化的杂乱和不同。不仅一个国家的文化与另一个国家的文化有差异，就是同一国家的不同种族的文化也不一样。同族之间由于地理隔阂、气候差异、教育程度等也不尽相同。
一种文化具有独特的征候和气象，也是自己区别他文化的符号和密码。异质性就是不同文化的比较差异。东西方文化的差异表现在：第一,义利关系问题。
西方人重利轻义，东方人重义轻利。
第二，是整体性和个体性问题。东方人强调整体性和综合性，而西方人则重视个体性。
第三，求同思维和求异思维的问题。我们东方人总是强调“和为贵”，“天人合一”等，而西方则讲究多样的标立新说。
第四，东西方感情表达方式的差异。东方人细腻含蓄的倾情和西方人的直接表露两种不同的表达方式。
第五，东方思维方式里经常有意会性，而西方的是一种直观性。比如我们有些文章或在生活中喜欢用暗示，或论古喻今。这种含蓄需要你去意会，所谓此处无声胜有声，这与西方人的直观性不太一样。
文化多元并不是现代社会才有的现象。然而，文化多元并不等同于多元文化主义，前者主要是一种现象描述，后者则是一种政治理论。如果说文化多元旨在指出不同文化的共存，多元文化则不仅指出不同文化的共存，而且还要求承认不同文化的差异并平等对待它们。
二、 跨国企业文化寻求异质的根据
跨国公司的扩张过程，不可避免进行跨国投资或并购。在企业并购过程中，随着组织结构的变迁，企业文化也面临同化。文化整合不仅仅是一个以收购企业文化替代被收购企业文化的简单过程，并购及并购的整合过程中的大量冲突来自于企业间文化的异质性。
通过并购整合过程中有效的文化管理，就可能克服、避免和引导并购中因企业文化的异质性而产生的文化风险，进而促进企业间在并购后文化的相互适应。整合后的海外子公司文化与本土母公司文化不可能无缝对接、完全融合，而是依然保留部分异质方面。
文化和人力资源属于异质性资源。因此，对于风险投资机构来说，最好的资源是那些难以模仿的无形资源，而不是通过交易手段容易实现的物质资源，如企业文化、商誉、团队合作精神、组织能力等。核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难于模仿的、异质性的和有价值的能力。
国际跨国公司的多元企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的这些基本诉求。企业文化的形成过程说明企业文化具有异质性，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化精彩纷呈。
三、“异质化”是跨国企业文化创新的核心
异质，首先是一种自然的表现，因为每一个跨国企业都有自己独特的环境、条件、文化传统、发展目标、经营管理方式，在这些基础上形成的企业文化不可能彼此相同。个性化更是企业发展到高层次境界的成熟表现，是现代企业长远发展的内在需要。尽管有个性的未必都是优秀的，但优秀的必定是有个性的。
纵观中外许多成功的企业，无不创造了优秀的企业文化，对内激励了员工的工作热情，对外提升了企业的形象，推动了企业的长远发展。而这些文化的最大特点就是个性鲜明，不可能被原汁原味地来复制和模仿。
个性是自然生发和长期积淀的，片面追求个性而忽视内涵，无疑是舍本逐末，最终必将失去自我。正如一位企业家所说：企业文化不是奇装异服，应注重个性与适用性的统一。
跨国企业文化的形成过程说明企业文化具有异质性，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。企业文化的形成过程同时决定了企业文化的难于模仿性，所以一种企业文化决不可能适用于所有的企业。
跨国企业文化同企业资源这种硬件不同，是企业的软件部分，外部往往只能是看到企业的表象，不能理解企业文化真正的内涵，更不能模仿他人文化的实质。‘
可以借鉴的是其它公司的文化视觉系统、文化格式、文化方向等表面化的可复制要素；而企业文化的异质性是隐喻式、隐性式、灵魂式的可以意会不可言传，更不能克隆的心理体验和精神实现。
结束语
文化的多元化和多样性现实，使得人们继承和保留文化特质和独立性成为必要和骄傲。许多文化专家承认异质文化或文化异质是人类的本质流露和精神生命的能量。企业犹如一个小社会，其生存意识或竞争本质就是寻求差异。
企业竞争行为的多样性及其创新是现实经济增长和持续变迁成长的根源。无论是企业对外部环境变化的反应，还是企业自身的行为方式都存在巨大的差异，这些物化和文化的差异最终决定了企业之间拥有不同的生存发展空间和特别竞争优势。
建设现代跨国企业文化就是要面对外来文化和本国往日文化，采取去其糟粕、取其精华的态度。
现在我们最需要的是研究本企业“文化的特殊性”，因为不同的企业文化是“异质”的，在全球化的跨文化交汇、交流与碰撞下，在这种文化媾和与交流，文化“混血”作为自我无奈的实现方式。
这种跨文化变化所具有的变异性质愈来愈频繁。异质性是企业发展到高层次境界的成熟表现，是现代企业长远发展的内在需要。纵观中外许多成功的企业，无不创造了优秀的独特企业文化，对内可以激励了员工的工作热情，对外可以提升了企业的形象，推动了企业的长远发展。这些先进的企业文化就成为企业的永久“DNA”和核心竞争力。先进的企业文化犹如企业的血液，随着企业的生命而流淌。
篇三：管理学答案
《 管理学 》课程期末试卷 （ A ）答案
班级：_____________ 学号：______ 姓名：_____________ 得分：________
一. 名词解释:15分
1.管理——是指通过计划工作.组织工作.领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源.以便达到即定的目标。
2.领导——就是指指挥.带领.引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
3．沟通——是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程.整个管理工作都与沟通有关。
二填充：10分
1．科学管理之父，经营之父 法约尔 组织理论之父的创始人 梅奥X理论—Y理论麦格雷戈
2．股东主要权利可分为两类：自誉权和
3．马斯洛的需要层次理论所指出的五种需要包括:__生理需要_____ 、__安全需要____、社交需要、尊重的需要和__自我实现的需要_____。
4．企业环境具有差异性，动态性，和 可测性 三个特征
三单项选择题25.5分
1、管理的二重性是指：( C )
A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性
C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性
2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是( D ) 。
A、组织B、控制C、领导D、经营
3、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是( B ) 。
A、差别计件工资制B、职能原则C、例外原理D、工时研究
4、 是一般管理理论的代表人物( B )。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨
5、 是法约尔的代表作( B )。
A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织和经济组织理论》 D、 《车间管理》
6、《科学管理原理》是( A ) 的代表作。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨
7、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C ) 。
A、等级原则B、协商原则C、跳板原则D、秩序原则
8、( A ) 将现代管理理论学派概括为六个。
A、孔茨B、西蒙C、法约尔D、韦伯
9、企业文化的核心层是指：( A )
A、呈观念形态的价值观、理想和信仰B、口号、规章、制度
C、呈物质形态的产品质量，厂容厂貌D、员工
10．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即( C )。
A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业业务重组
11、.制定计划过程中，哪一步骤有必要运用现代计算科学和计算技术的各种成果( C ) 。
A、确定前提条件B、确定备择方案C、.评价备择方案D、确定方案
12、计划工作应当是一项( A ) 的工作。
A、普遍B、高层管理人员C、专业计划人员D、基层职工
13、计划工作的核心是（ C ）。
A、确定目标B、估量机会C、决策D、确定计划前提条件
14、管理职能中最基本的职能是：（A ）
A、计划B、组织C、领导D、协调
15、下列哪一项不是计划工作的基本特征：（ D ）
A、目的性B、主导性C、效率性D、程序性
16、（ A ） 回答了组织是干什么的和应干什么的问题。
A、宗旨B、目标C、策略D、政策
17、最简单的计划是：（ C ）
A、政策B、程序C、规则D、预算
18、俗话说：”一山难容二虎”、”一条船不能有二个船长”。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （ B ）
A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
19、吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围 拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报 近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境 中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与 领导特征? （ B ）
A、链式沟通、民主式管理。 B、轮式沟通、集权式管理。
C、环式沟通、民主式管理。 D、全通道式沟通、集权式管理。
20、小陈是一合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是：（ D ）
B、该公司在组织设计上采取了职能型结构
C、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
21、某企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（ C ）
A、正确，因为人都是社会人
B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C、不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的 作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
四、是非判断题24分
1、组织外部环境可以理解为对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。（√ ）
2、“霍桑实验”是运用案例分析法研究管理学的典范。（ × ）
3、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。 （√ ）
4、泰罗的例外原理对“矩阵”组织形式的出现影响很大。 （ × ）
5、梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。 （ × ）
6、战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实现全局性管理。（ √ ）
7、企业文化是指企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化。（× ）
8、预算又被称为“数字化”的计划。（ √ ）
9、目标管理是一种先进的管理技术，而不是一种管理理论。（ × ）
10、目标管理的有效实施要以目标的准确设定为前提。（√ ）
11、一般情况下，对企业管理层来说最重要的预测是市场预测和技术预测。（√ ）
12、进行价格决策时，需要的往往是中期预测。（ × ）
五.简答题14分
1.管理创新的重要性?
答:创新是现代企业赢得竞争优势的关键。管理创新作为科技与管理的结合点.对社会经济发展具有极重要的作用。对于社会的需要不断变化.社会向系统供应的资源在数量和种类上也不断改变.系统如果不适应这些变化.以新的方式提供新的贡献.则可能难以为社会允许继续存在。系统不断改变取得和组合资源的方式.方面和结果。向社会提供新的贡献.这正是创新的内涵。
2科学管理理论及管理实践的最大贡献是什么？
答：以泰罗制为标准的科学管理理论，冲破了百多年沿袭下来的传统落后的经验管理办法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法,由于使用了科学的管理方法和操作程序,使生产效率提高了两三倍,管理职能和执行职能相分离。
六案例分析11.5分
副总家失火以后
一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去向老
总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：谁让
你回来的？你要马上出差。如果你下午还不走，我就免你职。”这位副总很有情绪地从老总办公室走了出来并马上又出差走了。老总听说副手已走，马上把党.政.工.团负责人都叫了过来要求他们分头行动.在最短的时间内,不计代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。
问:1.从管理理论分析这为老总属于哪一种领导风格?为什么?
答:这为老总的领导风格属于协作型,即对生产和人的关心都有高标准的要求。案例中的命令副总立刻出差,此后又立即全线动员.安排好副总家失火后的善后事宜便能证明。
2.从管理的角度而言.从本案例中可以获得哪些启迪?
启迪：
（1）“管理是一门科学,也是一门艺术”。这位老总的艺术性就在于既为副总树立了公而忘私的形象，又为公司弘扬了组织文化，使大伙觉得这个企业，这些人是可信赖的，可合作的，企业是一个团队，另外这为副总事后一定会感激，今后会更忠诚于公司
（2）领导的本质是影响力，这种影响力从本案例中可看出是一位领导者的胸怀和人格魅力，而非法定权力。
（3）从领导情景理论来看，领导=f（领导者.下属.处境）。
一个有成效的，成功的领导者必须从领导者的艺术性,下属的积极性和环境的变化性,突发性三方面进行整合,作系统的思考.尤其要善于把一个个偶发的,普通的,单一的事件上升到和企业发展的战略思想,培养人,塑造企业文化等结合起来。本案例中的老总就是一例。
《妻子公司的性企业文化》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/10122.html
转载请保留,谢谢!