篇一：浅谈机关事务管理的规章制度建设
浅谈机关事务管理的规章制度建设
机关事务管理的规章制度建设是机关建设的重要内容之一，是党的政策和行政法规在一个机关的具体化，是机关工作人员的行为规范和行为准则，是搞好机关事务工作必不可少的重要手段。因此，在机关事务管理工作中，必须高度重视规章制度的建设，使机关事务管理的规章制度不断健全和完善，以实现机关事务工作的规范化、程序化和标准化。
一、机关事务规章制度的特点
机关事务管理工作的职能大体上分两类：一是管理，二是服务。如何做到规范化、程序化和标准化的管理以及提供优质、高效的服务，这就需要制度作保证，才能克服管理混乱，效率不高，人浮于事等诸多弊端，达到人尽其才，物尽其用，财尽其力的目的。机关事务规章制度虽然和行政法规有密切联系，但又有不同的地方。归结起来，机关事务规章制度有如下特点：
第一，局限性。行政法规和机关事务规章制度，虽然同属于人们的行为规范，但行政法规适用范围广，它是对整个社会起法律效力或对某一区域起法律效力的行政规范。而机关事务规章制度则不同，它只是本机关制定的，要求本机关工作人员执行的行为规范，超出本机关范围，便没有约束力。因此，机关事务规章制度具有明显的局限性。
第二，规范性。机关事务规章制度的建立，必须以各项法律和法规为依据，以此来规范机关工作人员的行为。因为，依法管理是我国行政管理的重要原则，它要求在机关事务管理乃至整个机关的行政工作中，都要按法律、法规办事，机关事务规章制度的建设当然也不能例外。而规章制度一经建立，就成为人们的行为规范，一旦超出这个规范，或者违反规章制度要求，在客观上就会受到制裁。如果不是这样，单凭主观意志、个人意志去办事，规章制度就失去了作用。
第三，权威性。机关事务规章制度虽然不像行政法规那样适用范围广，但对本单位来说，则有着一定的权威性。它要求机关内所有的工作人员都要执行，不能违反。同时，机关事务规章制度的实施，要靠行政手段，使它对所有工作人员产生约束力，违反了就要纠正，乃至采取惩治措施。否则，规章制度便将成为一纸空文。
第四，政策性。机关事务规章制度和每个机关工作人员的切身利益息息相关，具有较强的政策性、群众性。因此，机关事务规章制度的制定，一定要在符合政策的前提下，尽量满足机关工作人员合理的个人利益的需要。
第五，灵活性。机关事务规章制度的建立虽然要以法律、法规为依据，但它本身必须从机关实际情况出发，不像行政法规那样在同一区域内强求一律，加上机关事务管理与服务的领域不断拓宽，情况在不断的变化，规章制度的完善和修改，也应不断适应变化了的新情况。当然，这种灵活性并非
是滥定滥用制度，而是说机关事务规章制度既要具有权威性，又要有一定的弹性和灵活性。
第六，复杂性。机关事务管理的范围较为广泛，管理对象复杂，加之形势不断变化，使得机关事务规章制度不仅种类繁多，而且需要不断发展完善。因此，机关事务管理方面的规章制度在内容上非常复杂，它要求我们用系统的观点，科学的制定各项规章制度，从而真正起到对机关事务管理的协调和保障作用。
二、机关事务规章制度的作用
机关事务规章制度是指各种能够保证管理活动朝着预定的方向发展，达到管理目的的专门手段。它既是各级执行人员的行动准则，又是检查每个人实绩的一把尺子，作用是明显的，主要表现为：
第一，健全的规章制度是使机关工作正常运转的重要保证。机关事务工作涉及方方面面，要使机关工作正常和协调运转，没有规章制度不行。有了规章制度，才能使经常出现的问题的处理办法，相互之间的协调方法规范化、程序化、标准化；才能使工作有所遵循，使每个人的每项具体工作，都按照一定的轨道运行。只有这样，整个机关的工作才能有条不紊、相互协调的配合进行。
第二，健全的规章制度是保证机关工作高效进行的重要
措施。工作人员职责不同，分工也比较细，其对后勤服务的要求则有很大的区别，给后勤管理工作带来了很大的难度。建立严密的规章制度，使机关各部门和每个工作人员与机关事务管理部门之间协调一致，事事有章程，可以有效地避免各种矛盾的发生，用规章制度去消除扯皮现象，即使发生纠纷也能及时解决，有利于调动各方面的积极性，使每个人自觉地努力工作，从而不断提高机关工作效率。
第三，建立健全规章制度，有利于机关事务工作的规范化、程序化和标准化。规章制度把人们的行为举止及办事规则都规范化了，使机关事务工作中常规性问题的处理，有了固定的、标准的处理办法，使人们可以用较多的时间去研究和处理非常规性问题。
三、机关事务规章制度的内容
机关事务规章制度的内容，是和机关事务管理与服务的内容相对称的。有什么样的管理与服务内容，就应建立和健全相应的规章制度。从机关事务管理与服务的工作实践看，主要有以下几种：
第一 ，工作制度。机关事务管理的工作制度，主要规定各项工作的内容、秩序、要求和方法等，大体有四种类型：⑴各种管理制度。主要包括：机关财、物的管理制度；文书处理工作制度；来客接待制度；房屋管理、维修制度；固定
资产管理制度；汽车队、文印室、食堂、医务室、理发室等服务单位的管理制度；安全保卫、绿化保洁、消防等管理制度。⑵各种服务制度。主要是根据服务任务和服务项目，对内部工作人员提出的一些具体要求，如对服务态度、服务质量、服务用语等方面的要求。⑶请示报告制度。如外出、请假请示制度；重大或突发事件汇报制度。⑷会议制度。如会议安排、组织、通知制度；请假、签到制度。
第二，责任制度。责任制度是规定各个部门、各个岗位在其工作范围内应承担的任务和责任，以及在完成任务中拥有的权限。机关事务规章制度建设的关键是制定和落实岗位责任制。在建立岗位责任制和实施岗位责任制的实践中，应做好以下工作：首先，应该定目标、定任务、定人员、定质量、定时间。其次，要层层制定目标，落实到人。全体干部职工都要围绕整个机关的总目标，制定各自的具体目标，确定行动的方针，安排工作的进度，有效地组织实施。并对工作效率进行严格考核，按任务完成好坏进行奖惩。具体步骤是：机关总目标—各科室奋斗目标—个人奋斗目标。无论哪一个层次的奋斗目标，都应该和机关总目标一致，不能相互矛盾，相互冲突。再次，实行岗位责任制要处理好人与事的关系，做到人尽其才，才尽其用。最后，应贯彻两个基本原则，即“职、权、责、利相统一的原则”和“责任制、考核制、奖惩制相结合的原则”,必须划清楚工作岗位的任务及职
篇二：浅谈如何做好党委办公室工作
浅谈如何做好党委办公室工作
党委办公室属政治性、原则性、从属性很强的综合部门，是党委承上启下、协调左右的中枢和纽带，大事、急事、难事多，如何做好新时期办公室工作是一个重要课题。笔者结合自身近几年的政务工作历练及平时的一些工作体会，作了一些理解和思考，在此提出，以期探讨。
一、“专”中提素质、增效能
“术业有专攻”，党委办公室每个岗位均有专业化的分工，但作为综合服务部门，客观上要求办公室人员在发挥“专长”、干好“专业”的同时，更多地拓展综合素质，成为工作的“多面手”。
1．多样化学习，增强竞争力。学习的欲望、毅力和能力,影响一个人的持久竞争力。党委办公室工作涉及面广，又担负着辅助领导决策的任务，不注重学习、不更新知识，就无法胜任工作。具体要做到“三博”：一要博学多才。就是办公室人员要无论工作多么繁忙，都要经常读政治书以养大气、读业务书以养才气、读休闲书以养灵气，进一步开阔视野、拓展思维、提升境界。二要博闻强记。就是办公室人员对一些具体工作中经常接触和用到的知识必须牢牢记住，如上级最新最热的文件会议精神、本地区的大目标大思路、一定时间内的主要经济指标，以及BT、PPI等常识，都要做到脱口而出，决不能靠翻本子。三要博采众长。就是办公室人员要善于借他山之石为我所用，发扬“拿来主义”，
潜心向领导和同事学，及时捕捉和领悟他们的工作思路、实践经验和管理方法；虚心向基层和群众学，把握好每次到基层和外地调研的机会，尽可能多听、多看、多记、多想。
2．多角度思考，增强谋划力。党委办公室发挥参谋助手作用，不仅要让领导无后顾之忧，而且要在常为领导思的情况下，常思为领导之策，跟对领导的思路并融入自己的思想，多角度地向领导提出一些对决策有决定性作用的信息，这样才能为领导所看重，也才能在领导没有意识到问题存在的情况下，主动运用自身的智慧和策略将问题解决好。一要谋在事前。党委办公室工作纷繁复杂、常有变化，特别是办会、接待时难免会出现各种新情况、新变化，必须对工作的来龙去脉有一个清晰的了解，该如何处理、如何落实时刻做到心中有数，第一时间迅速作出反应、提出建议，做到领导未闻有所知、领导未谋有所思、领导未示有所行。二要谋在事中。就是要求办公室人员“关起门来当书记”，多分析、思考、把握领导的基本思想和工作思路。领导的一些基本思想、推进工作的要求和思路是在一次次调研、考察、讲话中形成和反映出来的，出好思想、写好文章（文件）又是办公室发挥参谋助手作用的最主要形式。因此，对办公室人员特别是文字综合工作人员，重要会议要多安排参加，重要活动要多安排随同，让他们实时把握发展脉搏、掌握工作情况，促进思考升华，使文稿更为准确地反映领导意图。三要谋在事后。“放映”是总结经验教训、防止工作错漏的有效途径。要把“放映”作为一种习惯，
每一次会议、活动结束之后，自觉克服“船到码头车到站”松一口气的心理，当好“事后诸葛亮”，及时总结经验，完善思路举措。
3．多岗位锻炼，增强实践力。多岗位锻炼干部，既符合干部成长规律，也有利推进工作创新、增强工作活力。坚持“适才适岗、人事相宜”，注重发挥干部能力专长、注重优化岗位力量搭配，将一批素质高、能力强但长期在单一科室工作的年轻干部进行轮岗或兼职，解决其能力结构相对单一的问题，在培育复合型人才的同时，有效推动办公室工作出亮点、上水平。在具体实践中：一要构建大综合大调研格局。文稿写作任务重、人员少，导致文字综合人员疲于应对，深调研、出精品的力度有所欠缺，影响“以文辅政”的效果。对此，要充分整合有效资源，创造条件让其他科室人员参与或分包部分文字综合工作。二要构建大信息大参谋格局。信息工作是向上展现地方发展成就的重要“窗口”，能否出彩、出形象十分重要。对此，要针对综合工作宏观面抓得较全，信息工作微观面抓得较细的特点，将两者有机地结合起来。三要构建大服务大协调格局。服务基层、服务群众是党委办公室的重要职责。对此，要立足服务重心下移、关口前移，推动干部更多地沉到一线办实事办好事，进一步密切与基层、与群众的联系。
二、“忙”中找规律、抓统筹
党委办公室工作千头万绪，就像“公共汽车，叫上就上，叫
停就停”，但再繁杂的工作都有其运行的程式和规律，只要用心把握，统筹有度，就一定能由复杂变简单、化被动为主动。因此，要进一步寻求规律，狠抓“三个结合”：
1．落实责任要分工与协作相结合。一方面，要抓分工保运转。分工才有高效率。要对办公室人员实行目标管理，将各项事务进行分解落实到岗到人，并结合各个科室的职责提出明确要求，做到人人有具体任务、有工作目标，个个有岗位责任、有工作压力，让办公室人员主动管好自己的“责任田”。特别是，对上级有明确考核评比要求的工作，要在认真研究上级最新考核方案的基础上，结合实际提出目标要求，切实做到创先有标准、争优有方向。另一方面，要抓协调促合力。团结才有战斗力。要对办公室各科室人员力量进行有效整合，凡重要会议、重要活动，要求树立“备台、补台、救台”的团队意识，对各项事宜指定牵头责任人，统一调度指挥，确保密切配合、拾遗补缺，形成“分工不分家”的整体合力。同时，党委办公室作为组织协调的轴心，要主动去团结各部门、各方面，对上级充分尊重，加强沟通、增进交流、争取支持，对同级和下级突出原则性与灵活性相统一，促进沟通与协调，实现工作的良性循环。
2．开展工作要守规与创新相结合。一方面，要抓规范求精细。程序和规范是办公室工作的法则。党委办公室工作头绪多、环节多、规矩多，出错的可能性无处不在。解决这个问题，必须建立规范的工作程序，对办文、办会、办事均明确操作办法、提
出具体标准，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的不截留，并把一些行之有效的措施上升为制度，以克服工作的随意性。比如，我们对用印、用车一律实行登记制度，对文稿建立严格审核把关制度，通过规范化、精细化的管理，确保工作按规则有条不紊开展。另一方面，要抓创新增活力。党委办公室在长期实践中积累了一些好的工作方式、工作制度和优良传统，值得继承和发扬，但进一步开创新时期办公室工作局面，不能循规蹈矩、墨守成规。要在严格按照合法遵规的程序开展工作的同时，因时、因地、因人创造性地开展工作，随时调整思路，研究方法，在原则性中寻找灵活性，以摆脱“千头万绪服务难、上下左右协调难、多重角色适应难、事务繁琐脱身难”的困境。
3．服务大局要后勤与前勤相结合。一方面，要抓后勤优服务。党委办公室的后勤保障任务很重、责任很大，要紧紧围绕党委工作和领导活动的需要，以降低机关运行成本、提高机关运行效率为目标，按照“节俭、优质、高效”的要求，不断增强后勤保障能力。尤其是，不能把后勤接待工作简单看成安排食宿、迎来送往，而要将其作为沟通上下、联系左右的重要纽带，站在讲政治、讲大局的高度，热情周到做好服务，以达到保证工作、联络感情、树立形象的目的。另一方面，要抓前勤重督查。党政工作跟企业一样，非常强调执行力，加强督查，是党委办公室推进党委决策部署落实的有效手段。要立足维护党委权威，把督查触角延伸到基层一线去，及时跟进掌握工作动态，了解真实情况，
篇三：办公室制度化建设和规范化管理的做法及成效
办公室制度化建设和规范化管理的做法及成效
刘劲 赵哲群 张玉云
近年来，综合办公室在处党委、通信处的领导下，在处领导的关心、指导和帮助下，围绕通信处中心工作，服务大局，着眼“创先争优”，着力制度建设，大力推进办公室工作制度化建设和规范化管理，各项工作不断提升，取得了新的成绩。
一、主要做法及成效
制度化建设、规范化管理是对办公室的基本要求，是做好新阶段办公室工作的有效手段，更是确保实现提高办公室科学化水平这一目的的关键所在。只有继续推动办公室工作的规范化和精细化建设，办公室的服务工作才能达到较高的满意度和公认度。
在工作中，办公室结合开展的管理提升活动，深入推进制度化建设，以健全的工作规章制度，有效避免工作在忙乱中出差错、出现相互推诿、扯皮等现象。先后建立、修订、梳理了包含会议管理、接待等一整套行之有效的制度和规章，积极适应新的形势和新的工作要求，及时清理和废止了不合时宜、不符合科学发展观要求的制度规范，办公室工作制度体系进一步健全。重点健全办公室内部管理的规章制度，建立健全工作绩效考核评价机制，切实做到奖优、治庸、罚劣，切实把制度建设融入每一个岗位、
每一项工作、每一个环节，形成了“靠制度管人、靠制度管事、靠制度规范运转”的良好工作格局。办公室各岗位人员围绕促进工作运转规范化，根据服务对象、服务内容、服务重点的变化，对现有工作流程、工作环节进行了再梳理、再设计，增强科学性，提高有效性。围绕目标内容、步骤环节、完成时限，明确“做什么、谁来做、怎么做”，设计工作流程，制定工作规范，建立工作标准，切实做到了任务到岗、责任到人。树立“有序运转、无缝对接”的理念，搞好办公室内政务、事务和后勤保障服务科室之间的工作协调、整体联动，确保了各项工作相互配合、协调推进。尤其在以下几个方面，始终坚持以制度化建设、规范化管理为引领和重点，确保了处党委、通信处决策的贯彻落实，确保了各种重要活动、重要接待和重要会议的圆满成功，确保了全处整体工作的高效运转。
（一）抓好统筹协调，促进了工作高效运转。办公室把综合协调作为搞好服务的首要职能，作为提高综合执行力、保证全处工作正常运转的重要手段，始终突出中心工作，统筹抓好日常服务和应急服务，紧紧围绕服务保障、维护稳定、加快发展等重大工作，进一步增强综合协调意识，认真履行办公室的“揽总”功能，充分发挥“枢纽”作用，力求抓住重点、统筹兼顾，理顺关系、凝聚合力，融洽氛围、激发活力，做到了上下统一、分工明
确、协调一致，协助领导协调好了班子之间、企地之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，使各方都能各司其职、相互配合、形成合力。
（二）抓好督促检查，推动了决策部署全面落实。办公室紧紧围绕通信处、处党委决策部署和工作重心，切实抓住员工群众反映强烈的热点、难点问题，按照重大决策、重要会议、领导批示指示，突出督查重点，改进督查方法，加大专项督查督办力度，通过抓大事带一般、促全局，及时反馈了重大决策、会议精神、重要部署的落实情况，建立起了重大会议精神贯彻情况、领导干部外出请假情况、公文处理、信息报送、保密等工作台账，对涉及贯彻落实的工作及时进行督察督办，增强了督查实效，对推动通信处、处党委决策部署的贯彻落实发挥了重要作用。
（三）精心做好文稿服务和调查研究，有效发挥了参谋作用。办公室突出抓好文稿服务，进一步加强文稿服务力量，把文稿队伍建设摆在突出位置，下大力气做好培养锻炼、提拔使用、关心爱护工作，加快培养文稿写作骨干。坚持以提高领导满意度、员工认同感和对实际工作的指导性为原则，推进文稿创新，切实改进文风，多出新观点、新思路、新对策，不断增强文稿的思想性、针对性、实效性，多出高水平、高质量的精品佳作，充分发挥以文辅政的重要作用。坚持深入基层、深入实际，广泛开展各种形
式的调研活动，整合多方力量集思广益，把各项工作过程变成从群众中来、到群众中去，集中起来、坚持下去的过程，积极建言献策，充分发挥了调查研究的助推作用。通过调研活动，及时总结推广了各地单位在生产经营、安全环保、加快发展、维护稳定等工作中的新经验、好做法，全面掌握民情民意，力求知实情、说实话、出实招，当好“外脑”，帮助处领导准确把握群众脉搏，客观反映群众意愿，为领导决策提供了较好依据，有力地促进了通信处决策和群众根本利益的紧密结合。
（四）办文办会经受考验，水平有所提高。办公室充分发扬无私奉献的精神和严谨细致的作风，以扎实开展公文处理无差错活动为载体，公文起草、审签、校核、发文、运转、归档等制度不断健全，办理程序不断规范，处理环节不断细化。严格执行非涉密公文网上传输，不仅提高了公文办理的时效性，而且提高了办公信息化、自动化水平，较好地完成了政令传达、工作安排、任务部署、情况报送等工作。近年来，办公室在每年的工作会、表彰会等大型会议上，超前谋划，提前准备，上下配合，通力合作，切实做好会议通知、会务协调、食宿安排、会议材料以及会中会后服务等环节的具体工作，办会水平得到了大幅提升，也得到了较好磨砺、检验和展示。
（五）畅通渠道，信息服务全面准确。办公室围绕工作大局，
突出信息工作的时效性、准确性、预警性，拓宽渠道，夯实载体，健全网络，充分发挥处网页、党务综合信息平台作用，全方位、多层次地反映了全处改革发展稳定方面的情况，信息工作保持了良好的发展势头。大力加强紧急信息报送工作，落实紧急信息报送责任，优化信息审核报送流程，提高信息报送时效，确保了重要紧急信息以最快速度上报，努力实现“第一手情况”、“第一道研判”、“第一时间报送”的工作目标。按照信息工作“抓时效、抓要素、抓授权”的要求，推动信息报送工作扁平化管理和重心下移，健全信息日报和专报制度，建立信息联席工作会议机制和常态化的信息研判机制，全面搜集和掌握各方面的信息，不断拓展信息覆盖面，广覆盖、宽领域、多层次的大信息工作格局正在形成。
（六）自身建设得到加强，机关形象得到提升。办公室注重从思想教育、制度、队伍建设等方面着手，以创建“一流科室、一流队伍、一流服务、一流业绩”为目标，着力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明、能担重任、善打硬仗的高素质办公室干部队伍，开展了“能力建设、制度建设、作风建设”活动，切实提高队伍素质，转变工作作风；各岗位人员坚持带头做表率，认真履行职责，严格纪律要求，严格“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”， 提高了服务水平。
《浅谈市委办公室机关制度建设》出自：百味书屋
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