篇一：长途汽车客运站2017年工作总结及2018的工作规划
长途汽车客运站2017年工作总结及
2018的工作规划
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2017年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下，在集团各部门的大力协助下，全站干部职工齐心协力,坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，积极克服各种不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强站务管理，使车站稳步良性发展。现将我站2017年工作总结如下：
一、圆满完成各项经济指标。
2017年，在全站员工的共同努力下，车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务，预计全年发送班次12万个班次，运送旅客300万人，完成经济收入约10000万元，较去年增长8%，预计全年超额完成2.6%。在线路引进方面,截止2017年11月份,车站引进线路60条,引进车辆280台。
二、狠抓安全管理，确保站场运营安全有序。
在安全工作方面，长途汽车客运站始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理制度，并严格执行，确保运营安全。
1、消防工作方面，车站安排专人，每月定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车配备消防器材进行检查、整改，同时，对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进行现场培训，保证站场消防无漏洞，车站坚持每月对站场电源线路进行集中检查，对查出的隐患及时整改。同时，车站夜间值班站长坚持夜间带领员工对各办公室、售票房及办事处进行检查，重点检查用电设备电源是否关闭，并对车场进行巡查，确保车站夜间安全。
篇二：县客运站2017年春运工作实施方案
县客运站2017年春运工作实施方案
各科室（办）、分站：
2017年春运从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。根据县交通运输局和县运管局关于做好道路春运工作的通知精神，为切实做好我站2017年春运工作，给广大乘客创造良好的出行环境，营造欢乐祥和的节日氛围，确保春运期间人民群众安全、便捷、舒适出行，结合我站实际情况，特制定本工作方案。
一、组织领导
2017年春运比去年提前11天，是近五年来最早的春运。春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰呈现来得早、时间长、峰值高的特点。春运期间容易出现低温寒潮、雨雪冰冻等恶劣天气，对春运工作的顺利开展十分不利。因此，对我站的运输组织、应急调度、安全保障等工作都提出了更高要求。
春运工作关系广大人民群众的切身利益，社会关注度高、影响大，既是一项重要的民生工程，也是检验“两学一做”活动效果的重要载体。为切实加强春运工作的组织领导，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，决定成立由领导班子和各科室负责人组成的县
客运站2017年春运工作领导小组，全面负责春运工作的组织领导、统筹协调。
组长：xxx 副组长：xxx
成员：xxx
春运工作办公室设在安全科，xxx兼任办公室主任，负责春运工作具体事务。
二、工作措施
为切实落实安全生产主体责任，将各项安全生产制度和岗位工作职责落实到岗位和人员，全力做好春运安全生产工作，坚决遏制安全责任事故发生，春运领导小组下设六个工作专班。
（一）安全把关专班。负责人：xxx。xxx为第一专班和车辆安检专班责任人，xxx为第二专班责任人。
主要工作职责：
1、负责“三不进站、六不出站”安全管理制度的落实，车辆安检的把关，查验营运客车和驾驶员的春运资格证，负责出站检查工作，督促驾驶员开展“五承诺一确保”安全承诺，负责综治消防管理和夜间安保工作。
2、客流高峰时期抽调专人组成应急小分队，负责客车发班秩序、乘客上车秩序、客流疏导等工作。
3、负责春运期间各个时段应急预案的制定与实施。
4、紧密联系主管部门，及时了解道路状况和天气信息，
及时获取班线和车辆停班、复班的信息，立即执行并及时通知相关科室。
5、负责安全隐患排查、整改和安全投诉处理工作。
6、负责每日安全动态的上报工作，及时向县交通运输局、县运管局报告安全动态。
7、负责后大门、出站通道无关车辆的进出以及下客区、站前的秩序管理，尽量减少无关车辆停放，确保下客区秩序井然。
8、负责制止无关车辆在站内喊客、拉客行为。
9、负责查处客车司机逃票行为。
10、配合运管、客管部门打击出租车、黑车、非进站车辆在站内及周边地区喊客、拉客的行为。
（二）现场服务专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。 主要工作职责：
1、负责售票工作，客流高峰时段及时增加售票点，负责检票工作，凭车辆安检合格通知单、春运准运证为客车提供检票服务，负责客车出城验证工作。
2、负责为旅客提供咨询、退票服务，负责向旅客提供饮用水、晕车药、针线包、取暖设备等工作，负责帮助、指导旅客使用网络购票、自助购票、自助取票的工作。
3、随时了解、分析各个时段的客流量、流向、流时，并根据不同区域、线路、时段及时合理安排车辆班次。
4、负责春运信息、数据的上报、反馈。
5、负责售票系统、监控系统、音响、广播、电子显示屏等设备的正常使用和维护工作，保证其正常运转。
6、客流高峰时期，抽调专人成立应急小分队，负责客车发班秩序、乘客上车秩序和客流疏导等工作。
7、随时与主管部门、相关科室保持联系，及时调整特别是恶劣天气下的发车班次，及时通过广播、电子屏等宣传工具告知旅客，负责停班、复班的执行工作。
8、负责责任区内的卫生工作。
9、负责候车室内取暖设备、电视机的使用和保管工作。
10、协助秩序管理专班处理经营矛盾。
11、负责加班、包车、长途客运的运力组织工作。
（三）秩序管理专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。 主要工作职责：
1、负责制止无关车辆、无关人员进入待班区，引导乘客由转乘通道、经“三品”检查后进入候车室，客流高峰时段需手持喇叭，维持旅客出站和转乘秩序。
2、负责站场环境卫生、待班区秩序、待班区内无关车辆停放和站内小商贩的管理。
3、制止和配合运管、客管打击出租车、黑车、非进站车辆在站内及周边地区喊客、拉客的行为。
4、负责各类投诉、纠纷的处理。
5、客流高峰时期到现场参与维持秩序、提供服务、疏导乘客、清扫卫生和应急工作。
6、协助安全科制止“双签”岗周边下客区、旅客出站通道护栏处无关车辆停放。
（四）后勤保障专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。 主要工作职责：
1、负责所有出租门面的经营秩序、环境卫生。
2、配合安全把关专班、现场服务专班维护好站场经营秩序以及服务台开水等物资供应。
3、负责春运相关物品的购置、供应和各种物件、设备、设施的抢修。
4、确保全站水、电正常运行，及时抢修水、电故障。
5、客流高峰时期到现场参与维持秩序、提供服务、清扫卫生和应急工作。
6、特别时段到现场协助管理站场秩序。
（五）检查督办专班。负责人xxx。xxx为责任人。
主要工作职责：
1、检查各专班、各岗位工作落实情况、人员到位情况并对其考核，每天通报各岗位人员当日失职情况。
2、负责春运宣传工作，及时宣传春运工作中的先进典型和事迹，鼓舞职工士气。春运期间在县政府新闻网、县局和市运管处春运简报用篇不少于10篇。
篇三：2017售票室春运稿件
平凡的感动
一年一度的春运工作已经拉开帷幕，做为陇海站的生产一线部门，票房的工作也在如火如荼的进行。但由于春运前人员的调整，售票员显得有些捉襟见肘，做为带班主任的贾凡同志除了要完成每天的数据报送、调换零钱、协助微机室对全站的电脑设备进行维护和修理等繁杂的工作外，还要不时的充实到一线窗口售票，是名副其实的多面手。
说起售票室的日常工作，第一印象就是繁杂琐碎，从票据、零钱的准备一直到下班时的核对票款、填写报表、交账等每一个环节都要事事用心，售票过程中对旅客每一句亲切的问候，每一句温馨的提示，都让每一位旅客真切的感受到温暖，而且还要来得早，走得晚，牺牲个人休息时间。面对这样的工作贾凡同志不厌其烦，认真的做好每一个环节，力争不出现任何差错，而且还要时时关注零钱的消耗情况，以便及时进行调换，“同志，请您准备零钱好吗？谢谢您！”；“明天一早需要去换零钱了”，这是大家经常听见的话语；“下班前记得人走断电，锁好门窗”，这是时常听到的温馨提示。简单朴实的话语中蕴含着他对各个工作环节认真负责的态度及高度的敬业精神。
除正常的售票工作之外，他还担负着每天早晨9点前向站领导和公司报送前一天各项数据的任务，方便领导及时掌
握生产情况，看似简单的工作但需要高度的责任心，由于贾凡同志家离单位较远，并且有两个年龄很小孩子，所以家里琐事也就必然很多，但无论刮风下雨，还是节日假期，即便在家休息也按时到单位做好这项工作，从来没有哪怕一丝一毫的抱怨。
另外由于陇海站各科室的电脑设备使用时间长，比较陈旧，时常出现故障，无论是中午休息时间还是下班后，甚至在家休息时，他都能随叫随到，及时排除各种故障或更换设备；每逢节假日之前，还认真的对全站的设备进行一次彻底排查，确保生产、安全、服务等工作顺利进行；遇到站内需要增添微机设备，需要重新敷设网络线路，无论客观条件有多困难，他都能积极出主意、想办法，出色的完成任务。他经常说：“只要能确保站上的正常工作，苦点累点又能算什么”。
做为售票室带班主任的他能顾全大局，任劳任怨，真正做到“舍小家、为大家”，只要在工作岗位上就兢兢业业、一丝不苟，哪里需要就出现在哪里，以实际行动践行了 “在岗一分钟，干好六十秒”的工作准则。
贾凡，正像他的名字一样，他从事的是平凡的工作，在平凡的岗位上发着光和热，通过不懈的努力做出了不平凡的贡献！售票室
2017年2月2日
《客运站2017春运表态发言》出自：百味书屋
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