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工作总结

2017-02-18 05:05:24 来源网站: 百味书屋

篇一:女生工作总结

金銮中心小学女生工作总结

对于留守学生较多的农村小学,女生工作是安全中作中的重中之重。因此在女生管理上各方面要落实到位。

针对小学女生的特点,本着实事求是的原则,从女学生的实际出发,对女生进行基本道德、基础文明的行为教育,进行良好个性心理品质和品德能力的培养,逐步养成良好的行为和习惯,同时针对心理和生理方面也要加强教育。我的具体做法是:

1、利用好课外活动时间,将女生集中在一起单独进行青春期的教育、品德教育;

2、充分利于课余时间和晚自习后的一段时间深入女生寝室,了解女生的生活状况、思想状况;

3、经常找女生寝室长谈话,通过寝室长全面了解女生的日常活动;

4、密切联系家长,全面掌握女生的在家在校具体表现情况;

5、有针对性的和部分女生交流、开会。

我在做好女生工作的同时,发挥她们的优点,并以女生带动男生。我的具体做法:

1、女生天生较男生更为细心,因此我经常树立女生的典范,作为男生们做事的标准。

2、在各种文娱活动中,女生较男生更为积极,更有优势。所以每一次活动,我先动员好女生,首先把女生组织好,然后通过她们去调动男生的积极性,从而把活动组织起来。

3、加强女生对男生的促进和监督作用,形成一种男生和女生相互比较的气氛。

通过这一系列的工作,我对女生有了比较深入的了解,对女生的管理、教育有了一定的心得。当然,我们的工作中也存在一些不足之处。在今后的工作中我会继续探索新方法、新思路,争取把工作做得更圆满!

金銮中心小学

2014年12月16日

篇二:个人年度工作总结

机遇与挑战

———2012年度工作总结

荆浩

一. 引语

律回春晖渐,万象始更新。告别成绩斐然的2012,即将迎来充满希望和挑战的2013。在来到博鳌项目部的半年里,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。在总公司领导以及项目部班子的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我经历了从一名大学生到职场员工的蜕变。

回顾即将过去的一年,昨天工作的情景还历历在目,不仅仅要能做的到工作时埋头苦干,还要能在回过头的时候,对每一个工作的细节进行检查核对,学会总结。对工作的经验教训进行分析,如何提高办公效率,如何提高业务能力,尽量使工作程序化、系统化、条理化成为接下来工作的重要课题,从而再百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。

二.2012年工作回顾

(一)业绩综述:

销售部:

2012年,博鳌项目销售部经历了从无到有,从小到大的过程。从项目伊始对琼海嘉积区,博鳌区的整体调研,到对“阳光海岸”的针对性分析研究;从营销中心的选址建设,到11月底的交付使用,我们销售部伴随着项目在一点点的成长。而我有幸成为博鳌项目销售部的第一位员工,自知责任重大,有责任也有义务在领导班子的指导下,快速的成长为一名合格的专业销售人员。 全年具体工作如下:

1. 琼海嘉积区、博鳌区市场调研,95%以上楼盘进行实际踩盘,询价,从而整理并归纳出两区域的房地产形势(博鳌房地产周边调查一份、琼海房地产周边调查一份、海南省总体房地产趋势一份),为本项目的定位做好铺垫。

2. 营销中心的相关内容,装修方案的确定,功能区域的划分。并历时四个月,每周至少三次现场监督考察,辅助工程部,经营部,及时合理的完善方案,于11月底交付销售代理公司使用。

3. 样板间的确定,装修方案的修改,并安排进行样板间装修材料的询价工作,同时针对样板间阳光丽景提供的预算进行造价分析。其中选择B1号楼三层ABCDE五种户型,十层FG两种户型,共七种户型进行了精装修标准。于11月交付完成。将样板间所有物品入库整理归档。

4. 辅助经营部进行销售代理公司的招投标工作,于11月开标确定北京金科元房产经纪有限公司。随后辅助北京华油房地产总部签订销售合同,并针对实际情况对销售协议进行了补充建议。北京金科元房产经纪有限公司于

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8. 2012年12月底进驻。 辅助项目部成立琼海阳光海岸物业服务有限责任公司,办理相关手续,并进行了物业公司的招标备案。 针对办理预售许可证的相关手续进行了准备及跟进。核对测绘的完成,一房一价的初步确定,监管账号的咨询,预售方案的确定,整理了所需的证件、图纸、手续等。 对营销中心首批配套设施的采购、入库,沙盘的确定制作及验收工作等。 为接待11月28日矿区工作会领导莅临现场,销售部与销售代理公司合作,

针对营销中心、样板间的实际情况,做出统筹安排。整理制作有针对性的项目介绍多媒体(项目总体概述1份、户型优缺点分析1份、沙盘现场说辞1份、样板间户型介绍说辞1份)。此次工作共接待领导80余名,在营销中心与样板间两个现场,分批分次的为领导合理准确的展示了项目部的整体情况,为博鳌“阳光海岸”的良好口碑做好铺垫。

党工团:

2012年,博鳌项目部党总支按照党要管党和从严治党的方针,紧紧团结在以习近平为总书记的新一届党中央周围,全面建设小康社会,勤政务实,与时俱进。开展以“围绕中心工作抓党建,抓好党建促发展”的发展思路,积极主动,开拓创新,充分发挥党员的先进模范作用,摆正党建工作在整体工作中的位置,主动了解和掌握上级党组织的工作思路,围绕思路开展工作,取得了一些成绩。 全年党建工作如下:

1. 加强中心组政治理论学习,抓好党建工作

博鳌党总支围绕提高党员的素质教育进一步加强党员政治理论学习,以学习、讲座等多种形式广泛开展了理想宗旨教育、人生观价值观教育和职业道德教育以及树典型、学先进活动,取得了较好的效果。我们在学习教育上,着力在针对性、实效性、主动性和创造性上下功夫,主要有以下活动:

A、组织好党员的政治理论学习活动。继续坚持领导干部的中心组学习和非党积极分子的周三学习制度,做到人人学习有计划、有考勤、有记录,收到比较好的效果。大家通过深入学习十八大精神,更加认识到反腐败的必要性,认为只有加强廉政建设,我们党的前途才会光明、远大。

B、坚持和落实党员读书活动制度。通过读书、交流,党员干部的思想认识得到了统一。

C、认真组织党员及积极分子观看电教片。党总支组组织党员及党外同志观看了《2011中国感动人物评选》、《大庆魂》等电影,并于2012年11月8日上午9时组织大家观看学习“十八大”开幕式,进一步唤起党员同志的责任意识。

2. 以“十八大”精神为指导,组织员工学习“三基工作”促进党员干部政治

理论素质进一步提高

A、组织全体党员深入学习贯彻十八大精神,用最新理论武装人。坚持不懈地用邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想武装党员干部头脑,以保持理论上、思想上、政治上的清醒和坚定。进一步学习《党员领导干部廉洁手册》,学习党的十八大精神,制订了干部理论学习和党员教育意见,提出了具体贯彻的要求,加强对干部职工理论学习的指导。通过集中学习、座谈讨论、专题辅导等多种学习形式,掀起学习、宣传、贯彻十六大精神

的高潮,真正把十八大精神落到实处。

B、认真组织学习贯彻两个《条例》和《党章》,加强党员队伍的先进性教育。根据华油集团及房地产公司的部署及时组织党员干部认真学习,开展党员先进性教育活动,通过教育活动,是党员教育管理水平有了新的提高、党的形象有了新面貌、党群关系有了新的改善、基层党组织有了新加强、各项事业有了新的发展。注重学习新知识。积极鼓励党员干部进行各种学习、培训,引导大家学习房地产有关经济、政治、法律法规和对外开放业务知识,促进机关党员干部紧跟时代步伐,掌握新知识、新技能,精通本职业务。

3. 深化目标管理,争创优秀党总支

A、在扎实开展思想好、作风好、工作好、形象好的“四好”领导班子创建活动上下功夫,将创建优秀党总支活动与完成本单位新一年工作目标、任务结合起来;严格党的组织生活,健全和完善“三会一课”、民主生活会、民主集中制等党内基本生活制度,坚持民主评议党员制度,民主集中制等党内基本生活制度,坚持民主评议党员制度,按时收取和上缴党费;认真抓好了对年轻干部的教育,加强了对入党积极分子的培养。

B、进一步加强领导班子自身建设。坚持领导班子学习制度和民主生活会制度,认真开展批评与自我批评,改进工作作风,搞好团结协调。密切联系群众,关心群众,及时向党组织反映,逐步形成一种有问题及时向组织汇报,有困难找组织解决的氛围,以进一步增强党组织的凝聚力。

C、进一步加强对党员的教育管理,充分发挥党员的先锋模范作用。党总支书记定期了解党员队伍的思想情况,开展谈心活动,了解和关心党员干部的思想情绪和实际问题,能及时帮助指出、化解矛盾、改正缺点、增强团结。通过深入细致的思想政治工作,使党员干部在学习、工作、团结、遵守纪律等方面起了表率作用。深入开展爱民活动,完善了帮困送温暖活动的长效机制。

4.加强党风廉政建设,不断提高党员干部拒腐防变和驾御风险的能力

A、在继续抓好廉政教育、示范教育、警示教育和党的优良统教育的同时,加大党风党纪教育的力度。认真组织党员干部学习习近平同志关于党风廉政建设的重要讲话,学习华油集团有关党风党纪等有关制度规定,认真开展廉政教育、示范教育、警示教育和党的优良传统教育,切实增强党员干部的从严治党意识、廉洁从政意识和艰苦奋斗意识,进一步提高了党员干部思想政治素质和精神境界,提高了党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力,有效地防范和减少违纪问题的发生。

B、党总支在进一步落实各项规章制度,抓好党风廉政责任制的贯彻落实上下功夫。坚持教育、管理和德治、法治双管齐下,大力加强党风廉政建设。积极探索党内监督的形式和方法,按照条例的要求,对党员干部特别是党员领导干部进行有效监督;坚持党员领导干部参加双重民主生活会制度。坚持和健全了民主集中制,坚持党性原则,开展积极的思想斗争,提高民主生活会质量。

5. 加强工会职能,给员工温暖之家

A、加强了工会组织建设,提高工会工作质量。一是坚持依法治会,规范自身行为,加强工会组织自身建设,始终按照工会法的要求,组织好各项工会活动;二是开展工会信息宣传工作,收、管、用好工会经费,促使工会

作用得到更好的发挥,更好地为大局服务。

B、开展帮扶活动,发挥工会作用。开展职工帮扶活动,干部职工积极为灾区捐款。

C、以工会活动为载体,增强工会活力和凝聚力。组织开展了丰富多彩的文体活动,丰富职工文化生活。

办公室:

2012年,博鳌项目部领导班子开会决议将销售部暂划为办公室统一管理。我相应承担起办公室的部分日常工作。根据项目部领导班子的指示,以及办公室主任的安排,对车辆的维护、物品的采购管理、公共设施的维修、收发文件的整理归档、接待来访人员等进行辅助工作。并根据项目部用车需求,担当司机一职,安全出车数十次,无发生任何安全事故。

(二)深度解析

销售部:

2012年我们紧跟产业及公司领导的方针政策,时刻牢记房地产对国际国内经济形势深刻剖析后给出的结论警示及相应的对策。但是在工作当中还是存在着各式各样的问题,面对这些问题我不能敷衍了事,必须要认真分析,改进工作,避免日后的错误发生。

1. 认清形势,明确态度。由于项目销售部成立时间较晚,我作为新派员工,

经验欠缺,无法准确及时的做出对工作的判断,以至于走了很多弯路,耽误了项目的销售进程,在此做出深刻检讨。今后一定要认真领会公司领导对市场的精辟分析,认识到市场的严峻及一系列可能出现的问题,不能只是用书本上的知识死板硬套,要根据实际情况出发,在了解这些问题后,对接下来的工作要进行细化应对。并要竖立信心,积极工作,尽快达到领导的要求。

2. 完善工作体系,明确责任安排。对于一个新的部门,新的工作,我们没

有做到调理有序的进行。会发生责任空白区,以及责任重合区的现象。在2013年的工作当中,我们的首要任务就是制定健全的工作制度,完善体系,明确责任,积极配合公司领导及其他部门,力保销售工作的顺利进行,为明年的项目开盘工作做好扎实的准备。

3. 加强知识储备,提高自身素质。项目的销售要有系统化的思维和运作,

关键点是阳光品牌的推动和服务体系的支撑及加强市场管理的执行力。作为销售部的新人,一定要定期做出系统培训,积极学习房地产相关知识,提高自身素质。“打铁还需自身硬”,作为一线销售员工,不仅要知道销售的基本知识,还要对项目的工程其他方面进行深入了解,多下工地,多做调研,切实做好销售的全面准备。

党工团:

今年来博鳌项目部党建工作的开展,虽然取得了一些成绩,但和先进单位相比,依然存在一定的差距。自身在接手党工团工作以来,还存在很多的不熟悉、不深刻。时间短不是借口,问题还是出在自身没有很好的去加班加点学习。作为2007年入党的同志,不应该对我党工作如此生疏。在今后的工作中,还要加强自身政治理论学习,树立正确观念,始终牢固树立全心全意为人民服务的根本宗

旨,转变观念,加强服务,发挥党员积极作用,艰苦创业,团结务实,与时俱进,希望辅助项目部党员干部、职工在党风廉政建设工作上在2013年有新的成绩,为公司发展作出新的贡献。

三.2013年工作展望与构想

销售部

(一)2013年国内经济形式、行业形势预测

由于房地产过去几年的泡沫化发展已经对资源配置、经济结构、收入分配、通胀压力、金融财政体系稳健和社会稳定的产生了严重的负面效应。房地产调控成为推进经济转型、加快社会发展和维护政治稳定的客观要求。此轮地产调控持续时间很可能超过往年。随着中央对住房行业的定性回归民生角色政府可能建立抑制房地产投机、投资的长效机制。至少在2013年中央针对房地产将保持偏紧政策。由于整体宏观政策趋松而住房供应持续增加。今年2季度以来部分刚需的逐步释放刺激了房地产需求回升和价格反弹压力。在现有房地产政策背景下,房地产投资、投机需求难以强劲回升,相对平稳的刚需很难支撑住房销量出现井喷式反弹。2013年住房销量情况很大程度上取决于宏观政策整体松紧节奏和供应增长情况,预计全年商品房销售面积基本与今年持平或略低于今年。整体来看,2013年房地产对内需的拉动可能进一步有所下降。房地产调控带来的土地收入下滑和资产缩水增加了地方政府和融资平台企业的偿债压力无论从需求空间还是资金保障角度来看未来基础设施投资很难再重现09年那样的高速增长。

(二)工作构想

2013年我们紧跟行业思路,围绕“可持续发展”的核心,发扬华油集团其他精神,深入贯彻稳中求进,好中求快的总体思想。坚决完成2013年北京华油房地产总部对博鳌项目部的销售任务。任务是艰巨的,责任是重大的,但是我们的信心也是坚定的,相信销售部在公司领导的带领下一定能圆满完成任务。 2013年工作重点及保障措施

1. 严峻的市场,乐观的心态。面对2013年房地产行业严峻的市场,我首先

要态度坚定,努力工作,提高“阳光海岸”在博鳌房地产行业的市场占有量。

2. 协作代理公司,制定销售战略。针对2013年“阳光海岸”全面开盘的艰

巨任务,我们销售部要配合监督销售代理公司,准备及时的制定项目销售战略。在保证项目利润的基础上,配合广告宣传,渠道拓展,后续服务跟踪,争取早日完成总公司对博鳌项目部的销售任务。(与销售代理公司沟通研究得出的2013年销售计划表1份)。

3. 稳定市场秩序,合理共创双赢。产品只有卖出去才有利润,但作为国企的

北京华油房地产公司,不仅要做到利润的实现,更要维护品牌的形象。所以我们销售部要在代理公司的销售过程中,全程监督管理跟踪。及时准确反映业主情况,建立独立的业主信息体系。遇到问题第一时间跟进,保证华油集团“阳光”品牌的持续化发展。

4. 学以致用,增人增效。博鳌项目销售部作为全新的部门,必须要重视自身

的综合能力提升。要定期进行专业培训,每一次的培训都要成为我工作的

篇三:2016年上半年工作总结范文大全

2016年上半年工作总结范文大全

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篇一:2016年上半年工作总结范文(通用型)

20XX年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:

一、端正态度,热爱本职工作

态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识,端正合作态度

在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

(一)、强化自制力。

工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习,提高自身素质。

积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。

最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!

篇二:公司员工个人工作半年总结

在公司上级的领导和同事的团结合作下,2016年上半年的工作已近尾声,本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成绩与存在不足总结如下:

一、思想品德和职业道德的培养

半年来,本人认真学习公司章程和行业法规,端正态度,积极主动的学习专业知识,认真对待每一项工作,树立强烈责任感和事业心。

特别是在公司倡导合规经营的大旗下,我更加深刻的理解了合规经营的含义,并将合规经营切实的跟自己的工作紧密的联系起来,这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深造,使我更加严以律己,在工作中时时以合规要求自己,建立了更加良好的道德诚信标准。

公司开展的演讲比赛,我也写了一篇读后感,在阅读了《工作中无小事》这本书之

后让我更深刻的了解到了应该如何正确的对待工作,并且在阅读后,细细剖析书本、剖析自己,在写下读后感的同时,自己的思想精神也得到了升华。

二、工作经验的积累和具体业务的开展

本人从事柜台一线业务,平时跟客户接触的比较多,很大程度的代表了公司的形象,是公司的一个小小窗口,所以在日常工作中十分注意与客户交流的方式。我虚心学习前辈的交流经验,始终保持着饱满的工作热情,努力为客户带来更优质细心的服务。柜台上的事务细致而零碎,很多业务不是经常碰到,在这半年里,我又学习到了不少之前不曾涉及的业务,日常的工作也更加熟练,感觉这半年获益匪浅。

在公司开展"红耀中国"的活动中,公司业务比较繁忙,柜台开户量很大,但是我和公司同事团结协作、相互配合,把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的井井有条。活动期间虽然很忙碌,但是大家共同努力,完成工作,我觉得很充实。

在取得进步的同时,我也发现了自身存在的不足:

1、学习还不够。当前是信息快速更新的时代,新的信息层出不穷,我还有欠缺的地方,应提高学习的自觉性和紧迫性。理论基础、专业知识、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。

2工作较累时,有松弛的思想出现。这是个人历练还不足,思想意志还不够坚定的表现。

针对以上问题,在今后的日子里,我明确了努力的方向:

1.秉持"活到老,学到老"的思想,不断学习,不断充实自己,使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试机会,争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。

2.增强大局观念,努力克服消极情绪,提高工作质量和工作效率,积极配合公司领导同事们把工作做的更好。

下面对公司的发展,提出个人的小建议:

一、个人认为,公司目前的宣传力度还不够,仅局限在现有客户以及自家门前,而没有面对全市人民,这是一个长远的问题,其效果和影响力的体现需要一定时间才能深入人心,所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。

我们可以组织一些娱乐活动,对象不局限于公司股民,全市人民都可以来参加,宣传的同时留下的印象也比较深刻。

二、经纪人的发展和经纪人素质的培养。经纪人人数偏少这一直是营业部关注的问题,在发展经纪人数量的基础上,也要注意已发展经纪人的素质教育,这不仅仅是在证券技术分析方面的培养,还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。

愿与同事共同努力,创造扬中营业部更好的明天!

篇三:学生班干部半年工作总结

晃晃乎,时间急速飞奔,又是一个春暖花开,家和人乐的季节,走过夏雨,踏过秋河,饱经风雪,我们正向新的一年迈步。

半年来,我配合系部和部长工作,通过体育将系部和班级联系在一起。期间不敢说自己付出了什么巨大的努力,也并没有做什出么惊天动地的大事,但半年多的工作里,总算找到了些工作的自信,想想自己走过的脚印,是一个个留在了校园的土地上,实实在在。

作为体育干事的我,要感谢许许多多帮助过我的人,感谢部中一帮好兄弟姐妹尽职尽责,感谢团委领导对我的信任帮助——和他们的期望相比,我取得的成绩并不能与之划起等号.如何再接下来的工作里,作出些实在的事,是我下学期工作所应该思考的.本部门工作具有工作量大、面广,且透明度高,工作开展难度相对较大。这就要求

我们干事在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行"计划——工作——总结"工作制十分必要,从而做到各个击破、步步为营;在日常工作中,我应加强与各班之间的交流,充分发挥体育委员的作用,使工作进一步落实;在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情,为体育部提高比赛组织水平,建立比赛信用机制。

一、 工作目标

(1)积极组织系内体育比赛配合部长工作,做到提升比赛水平,使比赛顺利进行。

(2)各项活动的举办要做到成功,让同学们从活动中得到的不仅仅是身体的锻炼还要有教育的意义。

(3)通过对各项赛事的举办与参加做出总结上交部长.

(4)参加每周一次的例会,不迟到,旷会,会中做好会议记录.

二、 主要工作任务

(1)积极配合部长的工作及各部开展好各项工作。

(2)积极配合学生会工作的开展。

(3)迎接新生篮球赛,并完成部长分配下来的任务。

(4)认真负责的进行课间操考勤

以上是我目前对下学期的工作计划。相信只要我努力认真地去做各项活动,我会把活动做得更好,让同学们在的大家庭中更温暖学到的更多的知识技能。我一切工作都围绕同学的利益以及我们经管系的集体荣誉为中心的原则,才能完成各项工作,才能得到老师和同学们的肯定!所以我将尽职尽责踏踏实实的做好工作,为我系争光 . 篇四:学生会干部个人半年工作总结

期末回首,透视本月工作的点点滴滴。虽然只是短暂的一个学期,我们却认真履行自己的职责。这最后一个月里洒满了我们辛勤付出的汗水,闪耀着我们努力工作的成果,更折射出我们对自己成败得失的反思和总结。

在大一的上半年,很遗憾的没有进入自律部。在大一的下半年,就暗暗下定决心要进入自律部。毅然就参加了几十人竞选,最后一路过关斩将,才进入了自律部。短暂的半年很快就过去了,给我留下许多美好回忆,还有一些宝贵的工作经验,这些将是我人生路上珍贵的宝藏。

刚进入部门的时候,对里面的一些工作还是感到蛮有新鲜感的。对部门里面的一些常规工作还是蛮有兴趣的,例如早上检查早操,晚上检查晚归啊。但还包括一系列的其他工作啊,帮助信息系学生会其他部门完成一些工作,积极配合完成组织上交给我们的任务,保质保量的完成主席团交给我们的活动。

对于早上查早操,六点就得起床,而且要一个一个寝室的叫他们起床。其实回想起来还是蛮有趣的,而且也是蛮佩服陈敦伟部长,他已经是大二的人,早上完全可以休息的,但他还是依然坚持早上起来给我们带队。晚上查晚归的时候,每次到了晚上9点50分就会准时的出现在我们面前,给我们做好榜样。每次我们抱怨这些常规工作的时候,他只是用自己憨厚的笑容来回答我们。其实他在部门的一些工作中付出了蛮多的,其中的一些挫折和压力,都是他自己默默的承受着,从来不向我们抱怨半句。使我明白,一些领导者,承担的东西实在是太多了,而且要自己做好榜样,下属才会努力完成工作。我们部门工作范围之广,难度系数还是蛮大的。我们不怕,我们有一位工作能力较强的王胖子部长,所以我们戏称只有主席团的事我们没做过,其他所以部门的事我们都做过。每次做完常规工作的时候,王部长都会总结半个小时,特佩服他的口才,而且说的句句在理,一些时候还给我们总结每次工作中存在的漏洞和失误,并且给我们想想办法怎样解决这些问题的。而不是像某些领导只会指挥和挑刺,每次活动他都会身体力行

的。

其实一些篮球赛,维持会场纪律的,还有一些大型的活动和晚会都有我们的身影。努力了半年,和他们共事了半年,现在的离开,还是有丝丝的不舍。在这里我学到了好多,该锻炼的也锻炼了,不该锻炼的我也锻炼了,我会继续努力的。以下是我自己总结出来的:

一、 端正思想,提高认识,加强成员自身建设

二、 人本管理,提高效率,创造性开展本部工作

三、 积极配合,科学调配,各项活动顺利完成

四、盘点经验,立足现实,展望下学期工作:

开拓创新,努力工作,力争在原有的工作基础上再上一个新台阶。加强管理,力出成效。进一步明确我部人员范围。不断完善工作制度,如考勤、物品收发、档案管理等。强化工作制度,完善工作流程。

努力拓展,力求起色。在原有工作的基础上,建立更加完善的管理机制、协调能力等。根据活动情况及时做好前期准备和配合工作。建立团队文化,使艺术系的工作更好的开展。

新生培养,后继有人。发现所用人之长处,合理分配他们的工作,使其发挥长处,弥补本身之不足。锻炼其成为可塑之才。一学期以来,在辅导员老师和主席团的帮助和支持下,通过我们的共同努力,呈现出欣欣向荣的景象。同时我们也清醒地认识到在工作上存在着许多不足。在今后的工作中,我们将始终坚持求真务实,拼搏进取,开拓创新,积极开展各种活动,把我系各项工作推向一个更高的水平!

在本届系学生会工作即将结束之际,回顾学生会一年来的工作历程,我们深深地感到:每一项活动的顺利举行,均离不开系领导的指导,离不全体系学生会干部兢兢业业的奉献,更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着"无私、奉献、高效、创新"的工作精神,把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去,把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上,经受住了各种考验,顺利完成了各项任务。当然,我们深知工作中仍然存在着问题和不足,今后我们将总结成功的经验和失败的教训,弥补不足,不断创新和提高。

站在岁末,透视过去一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕,在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来,为能保质保量地完成工作任务,我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习,加深认识。

这一学期来,在学校及学生会各干部的领导下,当然还有同学们的支持,我系开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则,为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力!从中我学了很多东西,这都是宝贵的经验。

篇五:营业员半年工作总结

中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来,到联通公司已经6年的时间了,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:

我喜欢这个工作,它让我发现自己很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另

一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。

之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到联通做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入联通公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表联通公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到联通公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。"您好!欢迎光临!"、"您好!交费是吗?您请坐,请报号码.........",一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高。

篇六:物业公司上半年工作总结

2016年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司"规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进"的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下:

一、完成的工作

1、理头绪、抓管理、树形象

一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下


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