篇一：1-10月份工作总结(政府办)
阎良区劳动和社会保障局
关于2009年1-10月份工作情况的汇报 在区委、区政府的正确领导、市劳动保障局的指导下，围绕全区改革、发展、稳定大局，突出就业再就业工作重点，完善困难群体救助措施，落实再就业优惠政策，创新劳务输出机制，千方百计开辟就业岗位；强化养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险征缴、扩面、清欠工作；夯实劳动保障基础，健全基层劳动保障工作平台；认真履行职责，统筹兼顾，锐意进取,有效地促进了劳动保障事业和全区社会经济发展。现将2009年1-10月份的主要工作情况及2010年工作思路汇报如下：
一、目标任务完成情况
（一）五项市考指标完成情况
截止9月底，城镇新增就业人员6074人，完成年度目标任务7000人的87%，预计年终完成7100人；小额担保贷款发放1477万元，完成年度目标任务700万元的211%，预计年终完成 1700 万元；城镇登记失业率3.98%，低于年度目标任务4.5%，预计年终控制在4.5%以内；养老保险参保扩面人数1153人，完成年度目标任务1000人的115%，预计年终完成1200人；我区人力资源市场建设年度任务为启动建设，目前正在进行2层建设，预计年终建至5层。
（二）区考指标完成情况
截止9月底，公益性岗位开发1452个，完成年度目标任务1300个的112%；失业保险参保人数34530人，完成年度目标任务34474人的101%；城镇职工医保参保人数17325万人，完成年度目标任务1.78万人的97%；城镇职工生育保险参保人数5700人，完成年度目标任务5500人的104%；城镇居民医保缴费人数20844人，完成年度目标任务20000人的104%。
二、主要工作开展情况
（一）积极应对金融危机，就业再就业工作成效明显。由于金融危机的影响，给我区劳务输出工作带来一定困难，面对难题，我们想方设法积极应对：一是加强宣传引导，通过“送岗位、送培训、送信息、送信心”下乡流动宣传措施，帮助农村青年转变就业观念，积极外出就业；二发挥职业介绍作用，有组织地进行劳务输出。积极与区内外大型企业联系，集中在各类媒体上发布宣传，特别是对区外的用工单位，在派人实地调研考察的基础上，由区职介所牵头有组织地转移剩余劳动力；三是多渠道开辟就业岗位。借与航空产业基地人力资源部定期召开联席会的契机，搭建互通互助共建共荣的平台，发挥牵线搭桥作用，为入驻企业提供高级人才，注入新鲜血液，还主动上门服务，为已就业人员及时办理各种社会保险业务，给他们吃上“定心丸”；四是加强劳务输出网络建设，充分发挥区就业服务中心主导作用，带动和辐射镇街劳动保障事务所以及民间职介机构同步运作，形成有
组织的劳动力转移工作网络。
（二）积极搭建平台，推动创业就业工作。3月29日在千禧广场召开由我局牵头承办的阎良区创业就业招聘会，为广大未就业的大中专毕业生、农村富余劳动力、下岗失业人员搭建创业就业平台。招聘会有区内外34家企业参会，提供1900余个工作岗位，当场达成招聘用工意向1827人次，为10余名创业者下发小额担保贷款30万元。会后还派专人跟踪服务，经对当场登记的就业困难人员进行梳理排查，确定13人为特困就业人员。在上门调研服务过程中，协调解决7人就业，6人也稳妥安臵。
（三）加大职工养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险扩面工作力度，实行专人负责。我们积极深入航空产业基地管委会、驻区企业，向各企业宣传讲解养老、医疗、工伤等保障政策，现场为各企业办理劳动社会保障参保业务；我们还多次下社区宣传、解答居民疑问，鼓励居民及时参保缴费，稳步推进社会保险覆盖面。
（四）整合社会办学力量，创造条件，加大培训工作力度。在整合盘活社会办学力量的前提下，坚持以市场和企业需求为导向，以促进下岗失业人员、被征地农民和返乡农民工再就业为目标，灵活培训形式，适时按需开办诸如家政、保洁员等技能提升班，同时政策扶持自主创业，首先鼓励大学生自主创业，积极组织参加SYB（创办你的企业）创业培训，学习科学的经营理念和本领，为大学生掌握一技之长，
开办自己的企业，更好地实现自己的人生价值；其次是对有自主创业愿望的大、中专生、下岗失业人员、农民工按小额担保贷款政策的要求，提供3-5万元的贴息资金；再次是坚持原则，按程序对劳动密集型企业进行财政支持政策，为企业的正常运营注入活力，使企业度过难关，再树雄风。截止9月底，共举办了6期SYB创业培训班，共培训196人，技能培训1971人，同时共培训各类人员7295人。
（五）以点带面，促进新型农民养老保险工作。近期，在考察和调研的基础上，我局结合实际，制定了我区新农保实施方案、试行办法和实施细则，区政府常务会、区委常委会现已通过。拟于国庆节后召开动员大会，十月初正式启动并进入试点实施阶段。目前正在紧锣密鼓的筹备当中，现正在筹备召开宣传动员大会。
（六）关注弱势群体，加强监察力度，维护劳动者合法权益。一是加大巡查监察力度，督促企业及时发放农民工工资。5月初在全区范围内组织开展农民工工资支付情况专项检查活动，确保农民工安心“三夏”。截止目前发现和接到投诉举报案件32件，涉及劳动者332人，已结案24起，追回工资109.5万元。二是继续推行建筑单位预存工资保证金制度，从根本源头上解决了拖欠支付农民工工资问题。目前已有7家单位预存工资保证金共计46万元，1家单位正在积极办理中。三是全力调解，谨慎裁决。在处理劳动争议案件时，着重调解原则，截止9月底劳动争议仲裁共受理劳动案
件93起，裁决处理26起，调解处理36起，撤诉处理15起，中止审理5起，未审结案件6起，不予受理5起，时效内结案100%。
（七）多方筹措，加快人力资源服务中心项目建设步伐，打造阳光服务大厅。4月中旬我区人力资源服务中心项目已开工建设。现已建至二层，工程正在顺利建设当中，力争年底工程主体封顶。
三、存在问题
（一）人力资源服务中心项目建设拨付资金未到位，同时建设资金缺口较大，影响工程进度。
（二）面对金融危机，我们建立了失业预警机制，引导企业尽量不裁员不减薪，收到良好社会效果，但现阶段各企业发展相对缓慢，新增岗位不多，导致富余劳动力就业困难。
（三）职业技能培训工作与市场挂钩不紧密，因办学资源所限，不能很好地按市场需求培训人员，劳动力市场的现实需求与劳动者的技能水平、技术门类存在差异。
四、2010年工作思路
（一）加大宣传力度，营造合力，继续巩固和加强社会保险扩面征缴工作。通过上门、上街、进社区、集市设点和新闻媒体等多种形式，开展社会保险政策的宣传，特别是注重加强对私营企业和国有企业改制职工等群体的宣传。力争扩大社会保险的覆盖面，提高征缴率，强化各项社会保险的保障功能。
篇二：社会渠道1-10月份工作总结
电信社会渠道1-10月份工作总结
电信分公司于2012年6月份开始了大规模的社会渠道建设，力争为全业务运营做好渠道服务支撑。截至10月底，全县共建66家社会渠道网点，其中三季度新建40家，目前正常营业的有64家，渠道工作重心已由社会渠道建设转移到运营上来。现就1-10月份社会渠道工作总结如下：
一、存在问题分析
1、业务产品复杂且变动较快，代理商很难适应，发展业务艰难。电信业务从受理到营销政策，相对于其他运营商，都较为复杂，而且营销政策变化快，代理商无法跟上。营销成功后，在办理过程中，还会遇到一些其无法可控的问题，导致代理商信心不足，有怨言。
2、社会渠道培训难度较大。由于代理商相关从业经验较少，培训起来难度很大。电信员工要想熟练掌握并灵活运用各项政策，都有一定的难度，对代理商来说，难度更大。代理商要想获取利润，需要掌握的营销政策更多，对培训者及代理商都提出了较高的要求。
3、内部流程过于复杂，不便于代理商发展业务。代理商目前业务受理有两种方式，一是到电信营业厅受理，另一种是自行受理。到营业厅受理方式不方便，客户感知不好，自行受理难度又较大，需有一定的营业经验。相比来说移动、联通代理渠道业务产品单一，多采用预配卡的形式来满足代理商需求。电信业务发展的主要途径是融合发展，这就带来了一系列问题，诸如选号、线位、安装、售后等，对代理商来说，耗时耗力，付出与得到不成正比。
4、存在服务缺陷，代理商失去信心。办理手机业务流程相对简单，办理电话、宽带时，经常会出现诸如不能及时安装或无线位等情况，代理商及渠道管理人员要不停地协调解决这些事务，没有过多的精力去发展业务。
5、终端瓶颈制约着发展。终端问题是电信发展手机业务的一个瓶颈，同样也是代理商发展的一个瓶颈。
6、渠道发展尚未形成规模，代理商生存较为艰难。
二、近期渠道工作应对举措
1、重视社会渠道发展，增强代理商信心。
社会渠道作为自有渠道的补充，是能够起到业务发展助推器的作用的，三季度以来公司领导从政策、人力、物力、财力上高度重视，成立了社会渠道建设和运营团队，解决自有渠道和社会渠道的矛盾冲突，加大投入渠道建设和运营成本，如帮助代理商更换新的标识，帮助代理商搞一些宣传活动、促销活动，投入一定的宣传经费。调整制订了合理的佣金和发放体系，利用佣金杠杆来充分调动代理商的积极性。通过渠道经理的人店关联，教会他们一些营销方法，共同摸索运营经验。
2、丰富终端供应，梳理报账流程。
在2G终端放开的基础上，鼓励代理商自购终端，同时营业部做好定制终端的配送，教会代理商从易购网上订购3G智能机终端，打通了智能机终端打券报账流程。
3、加强业务培训，做好预付费业务销售。
继续加强对代理商业务培训，让代理商逐步熟悉业务、掌握业务。对代理商的培训作为一种长效机制，分波次、分阶段进行。重点做好宽带主流产品的营销和受理培训以及天翼云卡等预配卡的包装宣传销售。
4、加强内部服务管控
加强服务管控，发布渠道服务支撑热线5510001专人支撑社会渠道，对宽带业务，管控缩短安装时限，解决代理商发展的后顾之忧。
5、树立代理商运营标杆。在建设规模初步形成的基础上，持续开展社会渠道炒店活动，区域内重点帮扶，以点带面，从粗放到精耕细作，提升代理商的运营信心。
篇三：文广新局3月工作总结
文广新局3月工作总结
文广新局3月工作总结
1、传达贯彻市、县相关会议精神，研究制定了《报告》交办任务的细化方案，明确责任分解，狠抓落实；到景宁等地学习取经“一台大戏”；完成人大建议、政协提案的面商工作；做好对26县市实绩考核对接工作。
2、举办中国民间文化艺术之乡“祈福之夜·**炼火”大型活动；成功举办“追寻孔氏家风,体验传统手艺,展示非遗魅力”非遗展示和体验活动；配合做好方前美食节相关准备工作；完成《**长旗》项目申报工作；组织参加了市非遗展示活动；做好特色农耕文化展示体验馆建设的指导；开展**云峰茶制作技艺项目相关资料采集活动。
3、开展“文化六送”和全民阅读系列活动，完成送电影265场，送戏下乡9场，送展览9场次，送讲座4期，送培训7期，送图书800册。举办了农家书屋管理员培训班和公共文化春季公益培训班，落实了电影进校园活动相关工作，完成韩青美术作品展。
4、完成古茶场文化内涵提升项目陈展工程展板制作，开展铸铜人物像制作；完成微型消防站试点单位建设；完成省保单位杨氏宗祠维修预算编制工作。
5、做好横店对接相关工作；加大力度抓影视产业招商引资，完成7家影视制作企业审批；完成电影《艳女惊魂》、儿童系列剧《我是零零后》、公益电影《泪》、《妈妈我爱你》拍摄协调工作；做好浙江左氏传媒来磐落实项目考察洽谈相关事宜；完成影视企业会计代理相关工作。
5、完成2015年度印刷企业年度核验工作，完成2015年度出版物经营单位、印刷企业统计年报工作。
6、开展两会期间文化市场的日常检查和扫黄打非工作，共出动检查61人次，检查网吧、娱乐场所、出版物企业、文保单位共73家次；完成城区网吧一店一本上墙工作；组织开展了公众聚集文化经营场所负责人安全生产和平安建设培训，签订了年度安全生产、平安建设、禁毒等责任书；开展微型消防站建设相关工作。
《文广新局1-10月份工作总结》出自：百味书屋
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