篇一：2013年工商局一季度工作小结
2013年一季度工作小结
2013年，工商行政管理局深刻领会上级工商行政管理工作会议精神，部署全年工作任务，细化目标责任，依法履行职能，全力打造“五型工商”，现将今年一季度工作开展情况汇报如下：
一、认真贯彻落实区、州两级工商工作会议精神。
一是认真贯彻落实工作会议精神，明确了工作目标，增强了工作责任感和主动性。
二是分别与各科所签状，切实将任务明确分解。落实月考核、周例会制度，将全年任务细化到每周的工作。
三是坚持将贯彻落实中央“八项规定”和自治区“十项规定”与学习贯彻党的十八大精神结合起来。
第一、组织开展党组中心理论组学习2次，及时掌握最新理论及政策。
第二、结合市局实际重新梳理单位制度，同时借鉴兄弟局好的经验，重新制定了工商局工作实绩奖惩办法和绩效考核实施办法，明确责权，实现激励先进，鞭策后进，奖罚分明的考核机制和用人机制。
第三、完善督查机制，重点抓好各项工作的落实。不定期通报各科、所落实专项整治、巡查记录、经济户口认领、OA日志等各项业务数据，并对照目标责任状和工作进度表进行查漏补缺。
四是围绕干部队伍素质抓教育。除开展每周五下午政治、业务学习以外还加强对学习效果的考核。目前已组织法律法规考试1次，参考50人次；组织综合业务软件培训班3次，培训27人（次）。
五是认真开展“公民道德建设月”活动。本局评选出2名道德模范，并积极参加工商系统道德模范先进个人的评选。
二、依托监管服务责任区，提高依法行政水平，规范市场秩序
一是私营经济发展势头良好。
截至日，全市共有市场主体户数 户。其中：内资企业 户，注册资本（金=亿万余元。私营企业 户，注册资本（金） 亿万余元。农民专业合作社 户。第一季度新发展私营企业 户。
二是围绕市场秩序抓规范。
第一、积极开展“红盾护农”活动，在做好辖区内农资经营户“两帐两票一卡一书”工作落实的同时，主动与火车站取得联系，经过协调已建立了同货场的协查协议，有效遏制假冒伪劣农资进入市场；
第二、开展食品、烟花爆竹、成品油、文化市场、广告等各类专项整治余次次，制定巡查计划条，巡查各类经营户千余户次；三是户外广告登记件；四是抓好商标管理工作，严厉打击商标侵权行为。目前，查处商标侵权案件件，案值万元，罚没款万元。受理商标咨询次，重点培育著名商标推荐两件。
第三抓好食品安全监管工作。一是利用食品流通许可网，严把流通环节食品经营户市场准入行为。二是加大食品安全溯源检查，针对“两节”市场和乳制品等食品经营户电子台帐和索证索票加大检查力度四是充分发挥“12315”在维护消费者权益、促进消费、扩大内需中的重要作用。
第一、做好了12315投诉案件回访工作。通过电话方式，对31起12315投诉案件进行了回访。
第二、今年以来，共受理解决各类消费投诉举报共 起，调解成功率达到95 %以上,给广大消费者挽回经济损失万元。另外，
第三、与克州工商局共同举办“12315消费者权益保护日”等活动，并对6个大类的过期变质及假冒伪劣酒、预包装食品、
动物内脏油脂等，个品种，价值万元的商品进行了集中销毁。
五是着力做好合同监管工作。
第一、新评选18家“守合同、重信用”企业，并进行了命名。
第二、备案合同格式条款14份，免费发放36份建设工程设工合同,100份商品房买卖合同。
三、深入推进党风廉政建设和反腐败工作。
一是开展党风廉政曁反腐倡廉培训，邀请检察院工作人员进行专题讲授。进一步提高干部的思想觉悟和廉政意识，时刻绷紧廉洁自律这根弦，自觉防止不廉洁行为的发生。
二是召开党风廉政工作会议，并与科所室签订目标责任状。三是积极组织参与行风热线活动1场（次），并取得良好效果。
四是开展行政指导工作，确保行政处罚案件网上管理流程和办案程序100%同步。
四、做好信息宣传工作
将信息宣传工作质量纳入年初工作目标责任考核体系，对各科室、工商所每月报送信息的数量和质量，刊载的媒体等都作了明确的规定和要求，并在每周通报。五、积极开展扶贫帮困，维稳工作
一是为30户困难个体工商户解决生活困难，送去了价值
六、“五个到位”扎实推进“平安店铺”创建工作
专门邀请市政法委副书记、综治办主任为干部授课，重点讲解“平安建设”创建的意义、工作方法等，保证干部在思想认识、领导责任、宣传发动、保障措施、检查指导等五方面到位，对存在的问题及时整改，真抓实管，不留空白点。
七、亮点工作
一是开通招商引资“特事特办，急事急办”绿色通道。严格
按照规定免收各项费用，同时，进一步提高服务质量，为市场主体创造宽松的办事环境。截止日前，市局招商引资完成 万。
二是推行流动办照制度。对边远农村的经营者实行上门服务，将验照受理服务窗口搬移至经营户集中的乡镇，现场主动指导或帮助个体户填写验照材料，为 户个体户验照提供便利，赢得了辖区群众的一致好评。
三是各项工作抓落实。对目标责任进行层层分解、细化、量化。通过周点评、月考核、季评比等形式对各项工作进行督察，取得了较好的效果。
四是行政执法力度大。有针对性开展商标等领域的监管，查办大要案件。
八、下阶段工作计划：
一是加大业务技能培训，确保全体干部都能够有能力利用OA系统有效落实各项工作。
二是继续深入推行政务公开和局务公开工作，完善政务公开和局务公开办法。
三是推进各项业务工作硬指标如期完成。重点做好商业贿赂、发不正当竞争等工作，同时，加大大要案查处力度。
四是齐力做好精神文明工作，积极申报创建自治区精神文明单位。
五是加大“平安店铺”宣传力度，提高创建率和公众知晓率。 六是持久深入的继续开展稳定工作，严格落实值班制度和三级网格巡查。
七是继续做好个体、企业年检验照工作。
一季度，市工商局在工作中取得了一些成绩，但在信息宣传、干部学习等方面也存在一定的问题，在今后的工作中，我们将继续发扬新疆工商白杨精神，确保提前完成各项工作任务指标。
篇二：工商所第二季度工作总结
人民大街工商所
2011年第二季度工作总结
2011年第二季度,在县局党组的正确领导下，人民大街工商所深入贯彻落实科学发展观，全面履行监管职责，努力实现高效能监管，高质量服务，以食品安全监管为重点，积极进取，开拓创新，经过全体人员的共同努力，工作中取得了显著的成效。现在将人民大街工商所第二季度的工作开展情况向各位领导和同志们简单汇报如下：
（一）加强政治业务学习，以科学发展观统领队伍建设 结合县局“纪律作风整顿”活动的深入开展，我所通过深入学习党的十七大报告，以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，树立正确的世界观、人生观和价值观，着力增强执法技能，认真做好队伍建设，经常学习《国家工商总局“六项禁令”》、《河南省工商局“十项禁令”》等各项规章制度，通过开展深入实践科学发展观活动，全体人员的思想觉悟有了很大的提高，工作风貌焕然一新。
（二）以专项整治为手段，进一步整顿和规范市场秩序
1、积极应对“瘦肉精”事件
“瘦肉精”事件发生以来，我所加强巡查力度与频次。
一、查看肉制品经营户的证照情况，对于无照经营行为，依法予以取缔。二、查看出库单、肉制品品质检验合格证和动物检验检疫证明是否完备，同时，认真核对单据上的日期、
产地、签章等与实物是否相符。对于手续不齐全或者不相符的肉制品，实行强制退市。三、建立健全外地入境肉制品备案制度，严把进货关，供货商、来源地以及检验检疫等内容进行登记造册，实现可追溯管理。
2、深入开展“红盾护农保春耕”活动。
我所召开辖区12家农资经营户会议，学习宣传有关法
律法规、强化“两帐两票一书一卡”制度、重要商品入市备案制、严重不合格商品召回制、商品入市索票制度的落实，并且加大市场巡查力度，严把农资经营主体准入关。
3、进一步加强食品安全监管工作：
1、按照市局通知的要求，我所组织全体人员学习了《食
品安全法》，做好日常巡查，把实施《食品安全法》作为一项长期工作抓紧抓好、抓出成效，并顺利通过了多次省检查组验收；2、认真抓好节假日期间的食品市场专项执法检查工作。按照“六查六看”的要求加大市场巡查力度，加强对重点品种、重点区域、重点场所、重点对象的监管和整治，强化日常监督检查，不留死角。所长亲自带队逐户检查食品经营户，查证照是否齐全，查商户索证索票是否规范，查经营的食品是否合格，确保辖区食品安全。在大清查中，我所共出动人员268人次，执法车辆54辆次，检查经营食品的商户302户次，查扣过期、变质和不合格食品3000余包，对存在的问题的7家商户下达了责令改正通知书。3、对违
法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作重点监管，指导和监督食品和食品添加剂经营者建立健全进货查验、进货台账等自律制度，切实把好食品和食品添加剂质量市场准入关口，使违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的问题得到彻底解决。
（三）扎实开展维权工作：
拓宽12315维权网络，以“五进”为基石，搞好辖区投诉站点工作，织就快速受理、查处及时、受诉方便的消费者维权体系，完善工作机制，建立健全申诉受理制度、工作例会制度、信息报送制度、学习培训制度和信息化网络体系，实施规范化管理。截止六月底，我所共接受咨询、受理投诉40起，为消费者挽回经济损失4千余元。
（四）百亿送贷行动进展顺利：
县局“百亿送贷行动”动员大会召开以来，我所先后制定出台了专项工作计划、方案、进度表、奖惩措施等，多管齐下把握宣传重点，明确宣传目标，组织了5场由企业负责人、商户参加的“百亿送贷行动”推介会，深入企业、市场进行走访宣传，该项工作在我辖区得到快速进展。
（五）强化服务意识，多重举措保证年检验照工作
为确保2010年度企业网上年检率达到100%的目标，我所多重举措保证网上年检工作顺利进行。一是宣传。我所专门印制了宣传页和年检须知，发放给企业，宣传网上年检，
大力宣造声势，提高企业对网上年检便捷、高效的认知度，营造浓厚的宣传氛围。二是培训。举办了网上年检培训班，辖区企业参加了集中培训，企业年检专管人员王坤琦就网上年检系统的运用以及可能遇到的疑难问题进行了耐心、细致讲解。三是服务。安排工作人员王坤琦、单玉玲、马九龙深入企业上门服务，帮助企业培训电脑操作员，指导企业进行网上年检。公布年检专管人员王坤琦的联系方式，受理企业咨询，解答企业在年检中遇到的问题，为企业提供方便。
同时，我所采取电话通知和上门服务相结合的方式，积极开展个体工商户验照工作。一是合理安排时间，确保来验照的个体户不需长时间的等待；二是明确验照材料，确保手续齐全，避免个体户多跑腿；三是上门验照，对于位置偏远、来往不便的个体户，采取主动上门的方式进行验照，节省个体户的精力和财力。
截止现在，我所共协助百分之九十的企业办理了网上年检，基本上完成了个体户验照换照手续。
（六）其它工作：
1、认真做好日常矛盾的排查、化解、上报工作；
2、抓好数据质量工作，确保工作零失误；一是要抓紧
学习省局《河南省数据质量绩效考核办法》，清楚数据质量的考核方式。二是认真完成行政执法数据的录入工作。
3、做好各项临时性工作：三五雷锋日义务服务、积极服务高招工作等；
4、努力拓宽办案渠道，现已办结15起案件.罚款数额六万三千元，完成全年任务的百分之七十，实现时间任务同步走的目标。
我所取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，我们的工作还有一些不到位，主要有以下几个方面：
1、在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。
2、案件质量上的突破不够高，案件数量上的突破不够多。
虽然问题存在，但我们深信，在县局的正确领导下，我所将进一步增强全所同志的责任感和使命感，进一步提高全体人员的整体素质，树立工商良好形象， 继续开创基层工商工作新局面。
第三季度工作计划：
一、适应时代需求，搞好执法人员的知识更新
坚持以人为本，以制度建设为重点带队伍，为干部职工创造良好的生活学习环境，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的基层工商行政管理人员队伍。广
篇三：工商所季度绩效考核小结
新沟工商所季度绩效小结
9月19日至9月20日（星期一和星期二），市局组织的
绩效考核组通过随机抽取的方式，对东西湖工商分局六个工
商所进行了新的模式的绩效考核，对我所的考核已于星期一
的下午考核完毕。虽然最终的具体考核成绩的计算、排名还
有段时间的操作，但我所及时召开所务会，针对考核前对新
的绩效考核模式的学习、网格的建立，以及考核过程中的情
况进行了总结，具体如下：
一、 通过考核，总结工作中的亮点
（一）、对照公务员绩效考核标准指导参考手册，合理建立网格，灵活用人
在建立网格之初，我所克服管辖面积大，工作人员少的
现状，不等不靠，灵活用人。以往整个分局各个工商所的工
作模式是块块结合，即全所按照工作性质分为企业组、办案
组、巡查组等几个功能组，但新的绩效考核的模式，按照各
个监管网格来开展工作，要求各个监管区域有相应的企业
组、办案组、巡查组等，根据我所所辖的地域特点，我所辖
区划分为四个监管区域，如果四个监管区域都配备功能组，
人手肯定不够，针对这种情况，我所将以往的块块分工和现
在的网格管理有机的结合起来，在网格上，两位副所长邓学
东、洪育英都下网格，另两位一般干部李致傲、吴胜国一共
四人，各负责一个监管区域，但在实际的工作中，积极发挥
事业编制赵韬、工勤编制袁振两人的作用，分别编在两个网格，配合责任人搞好日常管理，还与东山办事处联系，在办事处的支持下，由他们安排两人配合东山网格的日常事务，网格人员安排了，支架就建立起来了。在专业性的事情上，如企业年检，案件查处，12315申投诉的处理，还是发挥各自所长，在完成各自网格事务的同时，继续做好前期安排的各自的事务。
（二）、对照公务员绩效考核标准指导参考手册，逐步落实考核指标，解决对新的考核模式的不理解之处
跟以往相比，新的考核办法突出数字绩效模式：把工商系统公务员“德、能、勤、绩、廉”五项考核内容归纳为共同、管理、业务等三大类，共23项考核项目，63个考核指标，116项评分标准，深入理解“怎么考，考什么、结果怎么运用”的实际问题，明确指出，今后的工作重点就是围绕绩效考核标准指导参考手册来开展。并且针对“月考是基础，季考是关键，年考来兑现”的考核的奖惩机制，让大家在心里上对考核模式增加理解，减少抵触情绪。
（三）、局所联动，大家齐心协力，形成合力，一心迎检
1、局所联动，科室明确相应指标，发挥督导职责，提升团队协作精神
为促进分局基层工商所绩效考核各项工作的顺利开
展，在全局形成科所联动、上下有责、全局推进、人人参与
的实战状态，为分局各所在基层绩效考核中创先争优提供良好的制度保障。分局将工商所绩效考核的116项指标与机关综合、业务科室对接进行责任分解，明确规定各科室负责监督、指导工商所相关的各项工作，并为方便工商所开展工作，在各项文件、流程、工作方法等方面提供相应的帮助和指导。各工商所在绩效考核工作中遇到的问题和疑问，与116项指标对应的相关责任科室联系，由各科室指导、协调、解决。如：登记注册局针对各工商所无照户多的特殊情况，大力推行社区一照式备案；人教科组织机关各科室统一标示标牌的公开内容，并为各所统一制作标示标牌；办公室统一配备便民箱、办理证照流程的范本；分局各业务科室积极为各所服务；挂点科室下到各所工作。切实做到了科所联动，从思想、组织、业务上为全面做好工商所绩效考核工作献策献力。
2、在所内，发挥每个人的潜力，共同迎检
如果形容整个考核过程，就是一场战役，我想每一个和我一样亲身经历过的同事一定深有感触。在整个考核过程中，我所始终处于一种紧张、有序的工作状态，事后，我们都笑称，所长办公室就是前线指挥部，所长沉着应战，任何紧急事情他自己都保持一颗冷静的头脑，还时常提醒大家，事情一点一点扎实的完成，对整个工作要有思路，不要坼东墙补西墙，把事情搞得杂乱无章。正是他的这种状态，感染了我们，大家放弃休息，主动加班工作，各负其责，干好各自职
责范围内的工作。特别是我所的袁振同志，是工勤编制，这次的绩效考核，工勤编制人员暂不纳入考核人员范畴，但袁振同志以公务员的考核标准要求自已，不仅做好燕岭辖区的网格日常事务，还发挥自己会电脑方面知识的特长，做好网上录入等方面的工作。在星期六加班时，由于一心想着把办理好的两户营业执照送到经营户的营业点，右小腿的外侧划到了我所正用于装修的油漆桶的边缘处，顿时鲜血如注，送到医院缝了五针。但他就在当天还坚持去了燕岭辖区处理事情，星期天照常加班，特别是星期一考核的当天，他一直在他的辖区坚持到下午四点半外勤组考核完毕。当得知燕岭网格在外勤考核时没有失分时，他说了一句最质朴的话：我明天终于可以在家放心休息了。
二、通过考核，发现考核工作中的不足之处，并提出针对性的意见
考核中的不足，表现在所内的工作的不足、改进之处和考核小组考核中的不足、改进之处
（一）、所内的工作的不足和改进之处
1、在考核的内勤组方面，从考核过后的扣分点来看，主要失分是在个体工商户的登记和食品流通许可的档案管理上，如在纸质档案的设立表的登记不全这一点上，5户档案都扣了分，在以后的档案整理中，一定要将表中的逐项登记齐全，不漏项，不得随意涂改，此外，有前置许可的开业户，
必须做到有前置许可的复印件附在档案中，还要在电脑流程中相应详细录入。
2、在考核的外勤组方面，主要是在检查市场的三无产品时，有一经营户的大包装上有标签，小包装上没有，在今后的工作中要仔细，注意督促。
（二）、考核小组考核中的不足之处和改进之处
1、在考核的模块设置上，城乡的指标设置特色不鲜明、主次干道的指标设置、受检的集贸市场的条件的标准设置不明确
不论中心城区和远城区、大分局和小分局、大所与小所，指标体系与目标设置都是一样，这样就导致了各地特色不鲜明，重点不突出。虽然综合了某些因素，在考核时，考核小组采取了郊区、城区、开发区分开考核的方式，但从实践来看，显得重点工作目标不突出，特点不明显，常规工作也只能对付检查。 在外勤组考核抽考的网格时，考核网格的主干道，主干道的起始点如何认定？主干道由谁认定？在抽检集贸市场时，各所的集贸市场的条件不一，有的所的辖区的集贸市场是市级甚至省级集贸市场，但就拿我所的四个集贸市场来说，由于各方面的原因，没有一个集贸市场是较规范的市场。这些在今后的模块设置上都要明确。
2、在考核小组的设置上，人为的操作因素过多
a、由于个人绩效考核在指标上存在量化指标少，抽象指
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