篇一：2-解析京东运营和淘宝运营有什么区别
解析京东运营和淘宝运营有什么区别
今天乔布简历的小编就带大家具体来看看京东运营和淘宝运营有什么区别。
关键词：京东运营和淘宝运营有什么区别
淘宝和京东商城的运营模式的最大的差别是淘宝属于交易平台，京东属于直销。淘宝是平台商，无产品，只收广告费与平台使用费，以及店铺的销售提成。 京东是自有商品，自有仓库，自建物流以及同第三方物流合作，低买高卖，就这样赚钱和贸易。
从店铺进来京东的人非常少！基本是从单品，更精确点说是从旁边的导航栏进来的。这些单品又是如何有排名的？那怎样才能提高这个排名？而一般没有店铺资源位置的商家，从单品进来的流量会占店铺的70%---80%（有数据的）京东所有单品点进去后，周围展示的一切都是别人家的商品，还有京东的活动，上面就是京东的团购。做电商的没人不知道京东的满减，送卷，折扣！本身京东自己的都没什么折扣，但是商家折扣是真的大。都是实打实的想上活动必须满减！京东要求价格不能高于淘宝，会严查，查出来罚款。在京东上了排名的款式很难下来了。京东的排名是看销售额来的。卖的好就靠前。
京东的运营主要分为3块来说，
人：搞定负责你类目的采购，以及采购的领导。在京东平台的销量好不好除了产品和价格本身，很大一部分是在采购。采购决定了你免费资源位的获取情况。
货：运营需要跟进每一批货物的配送运输情况，并且及时反馈给你的采购，虽然你的采购可能不会关心你的货运到哪里，但是这是一个好的工作习惯。
钱：就是说的账期，京东做生意 一般都是有账期的。分为30-60天不等。根据实际谈判情况来看的。以30天账期为例。送货完毕后，20天后你就可以盯着采购要结算单，开票过去了。当然你还要自己学会对账，和应付毛利的计算。
天猫运营更多的时候技术宅一点，研究分析对手的销售情况，检测自己的店铺销售数据。提报产品，活动。如果懂一点视觉热点的基础平面设计就更好了。当然当你做到一定规模的时候，小二也会主动联系你，这时候就需要有那么点和人的沟通了。
希望这些内容能对大家有所帮助，最后祝大家找工作顺利~
解析京东运营和淘宝运营有什么区别
http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56a9cfd00cf2b3a25991706a
篇二：天猫 商业模式分析
商业模式分析之 天猫商城
一． 概述 商业模式是为了实现客户价值最大化，把企业运行的内部各要素整合起来，形成完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现方式满足客户需求、实现客户价值，同时把系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式是企业进行赖以生存的业务活动的方法，决定了企业在价值链中的位置。
天猫商城隶属于阿里巴巴集团，起源于淘宝网的女人街，是淘宝网全新打造的在线B2C购物平台，为消费者提供100%正品保障、7天退换货、购物积分返现等优质服务。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
本文从天猫商城的定位、特征、盈利模式等方面进行了分析，同时对天猫2014年的新战略发表了一定的看法，然后对天猫的发展提出了一些建设性的建议。
二． 分析
1. 定位分析
天猫——中国线上购物的地标网站，亚洲最大的综合性购物平台，2000品类，70000个品牌，100%正品保障，全新一站式购物体验。涵盖服饰鞋包，美妆护肤，家电数码，时尚大牌，母婴玩具，家具建材等品类，提供优质的品牌商品和服务,为消费者带来全方位引领潮流的生活时尚！
——这是天猫首页上对自己的定位介绍。
天猫的商业模式是B2C，也就是通常说的网上商业零售，企业通过网上平台直接面向消费者销售产品和服务。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。
天猫商城旨在依托淘宝网优势资源，整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者打造网购一站式的服务，力争将以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。
与淘宝的“集市”模式相对应，天猫是一家大型“商城”，这里拥有各种国内外大品牌的旗舰店，也拥有刚刚起步的创业者的全新品牌，但终究是经过合格注册的商标，它比淘宝更加正规，更有保障，在琳琅满目，良莠不齐，鱼目混珠的互联网中树立起了一根信誉购物，安全购物，品质购物的标杆。
2. 属性特征
（1） 流量大
网站 tmall.com IP & PV 值
以下数据为估算值，非精确统计，仅供参考
(来自Alexa)
（2） 转化率低
电子商务转化率即交易次数/访问数。若详细运算也可以表达
为：（浏览产品人数/进站总人数）×（进入购买流程人数/浏览产
品人数）×（订单数/进入购买流程人数）。
转化率其实就是成交率，它受种种因素的影响，不过最主要
的便是产品、营销推广、用户管理、用户体验、服务这些方面。
另外物流配送、甚至打开和跳转网页所用的时间等等都非常重要。
先来看一个最新的B2C网站转化率排名表吧：
可以看出，这些权威的B2C网站的转化率都低得可怜，而更
多的电商网站仍徘徊在1%以下，当然，也包括天猫。
对电子商务来说，转化率不高是通病，对流量如此巨大的天猫
而言，这一问题尤其严重。其实在访问量数额庞大的基础上，转
化率哪怕是千分之一的提升，也是巨大的利润。
（3） 起点高
天猫有其得天独厚的优势，那便是阿里淘宝的雄厚资本作为
后盾，使天猫在初期的筹划运转中可以放开手脚。同时，淘宝天
猫的会员共享模式也让天猫从一开始便有了巨大的用户群。与先
从线下累积起基础的苏宁、海尔等相区别的，天猫从电商起家，
从已经是业内龙头的淘宝分离出来，加上拥有一批经验与技术并
存的精英团队，在电商领域的起点就是很高的。
3. 盈利模式
（1）技术服务年费和实时划扣技术服务费
天猫商城的收费主要有实时划扣技术服务费和技术服务年费。技术
服务费目前年费是3万元/年，商户需在入驻时一次性交纳，随着商家的不断入住，收入会随之增加；另外实时划扣技术服务费也是主营业务收入中重要的部分，标准是支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率。
佣金收取在线下零售平台十分普遍，但在天猫初创的线上交易市场
上仍是一个充满创新性、冒险性的举动。淘宝曾经高举免费大旗战胜了无数强敌，免费也已经成为电商网站吸引用户的一大手段，故当时天猫的技术服务费战略面临着相当的压力，然而目前看来，天猫当时的策略是成功的。
首先，我们要看到免费模式下存在的许多弊端，商家在没有上架成
本的环境中，为了盈利，自然会加大炒作，重复陈列商品，使网购的效率降低，网站的信誉也受到了影响。当然，淘宝的门槛低，本来就是鱼龙混杂之处，但天猫不同，它对品牌和品质有一定的要求，高门槛，高质量，高利润，自然应当对应另一种收费的模式。免费模式下，平台的盈利可能只靠着广告和排位的收费，始终还是低阶的盈利手段。
其次，收取交易提成这一行为本身就将平台与卖家的利益绑在了一
起，只有双方成交，平台才有收益，只有平台做得够好，卖家才有点击量，这种不是双赢就是双输的捆绑法，从根本上促进了平台与卖家双方的积极性，激励了双方的合作。
再次，在当时的环境之下，国内电商平台几乎是淘宝一家独秀，使
入驻平台的商家们再难找到这一领域更大流量来源的地方，在可替代性不强的情况下，收取一定比例的佣金对卖家也是不得不接受的。况且毕竟与线下零售平台相比，线上销售的成本低得多。
并且，按不同类别产品收取不同比率的服务费也非常重要，毕竟不
同行业的进价售价差可能大不一样。另外，收取佣金的比率也大有文章，平台经营者无疑必须要找到买家卖家和平台三者之间的平衡点，收取适当比率的提成，才能不至使线上零售陷入成本转嫁的恶性循环之中。
总之，技术服务费是天猫作为B2C网站的主要盈利模式，区别于淘
宝的无门槛，它的存在客观上使天猫的运作更加有序。
（2）广告收入和关键词竞价收费
天猫商城目前整合了淘宝网4亿多卖家，首页每天的访问量接近1
亿人，是一个非常好的广告平台。天猫商城广告主要有商品展示广告、品牌展示广告、旺旺植入广告等。
另外，由于内部竞争激烈，天猫商城允许商家付费购买关键词，以
提高在搜索结果中的排名，提高店铺的流量，这也是天猫商城非常重要的收益来源。
（3）软件和服务收费
天猫商城依托自己的技术团队，借助消费行为数据库，根据商家的
需求开发大量的软件和附加服务，如图片空间、会员关系管理、装修模板、数据魔方、量子统计等等。由于这些服务的推出是以天猫商城的数
据库系统为依托的，因此在开发过程中迎合了卖家的需求，具有非常好的销量，几乎每一个商家都会购买相当一部分的软件和服务，以使自己的店铺能够更好的发展。
这些盈利手段都体现着天猫平台与商家的双赢原则，天猫为商家更好地经营提供优质的条件，同时向商家收取提成和佣金，这种相互促进也会最终使消费者受益。
4. 最新战略：“五化”
4月15日，天猫发布了2014年战略，天猫总裁王煜磊向外界首次披露了天猫2014年的新玩法，可概括为“五化”战略：
（1） 品牌时尚化
王煜磊很直白地表达了天猫的心声，“我们能够接受一定的、
短期的销售压力，但是今年的天猫一定要往一线城市再往上走一
步。希望大家可以对身边的人说，天猫真的时尚了。”
诚然，对不同阶层的人而言，时尚有不同的定义，尤其是面
对着国内十几亿人口各自不同的需求与品味，“时尚化”的难度过
大，很难不沦为一个口号。引进新品牌，大品牌，国内外优质品
牌，似乎已经不能满足公众被电商战惯坏了的越来越刁钻的口味
和要求。即便已经做到应有尽有，也容易造成商品重叠而失去新
鲜感和独特感，或者由视觉轰炸引发视觉疲劳，最终可能会达到
反效果。
个人认为，要做到时尚化，首先便要明确什么是时尚，通过
市场调查、心理学测评等手段，了解大众的取向，对不同的人群，
采用不同的营销策略，如使用平行式的导航入口，用户可以在进
入商城之前，选择女生区或女人区，男生区或男人区，妈妈区或
学生区，根据不同人群的需求变换首页时尚用品的推荐方式。并
且采用大数据的分析方式记录每个用户的特点爱好，是小清新型
还是前卫奔放型，是摇滚爱好者还是足球迷，从而抓住该用户的
购物心理，购物方向，也就有的放矢。因为在有限的首页空间以
及有限的用户浏览时间上，电商平台必须要快而准地抓住用户的
眼球，向妈妈推荐小女生的可爱包包无疑是一种信息资源的浪费，
如何做到针对不同人的特点安排购物体验，是做到时尚化的关键
一环。
（2） 行业垂直化
天猫电器城负责人张军说，电器城今年要做三件事，一是搭
建新品首发平台。二是好价，通过优化供应链来在商品设计制造、
物流和营销各个环节结合互联网思维进行优化。三是好服务，这
实际上就是投资日日顺的动机，大家电的服务是至关重要的。
无疑，在每个垂直领域，天猫都有强劲的对手，要做到面面
俱到过于困难，不过天猫自有其优势，作为B2C行业几乎是里程
篇三：天猫与京东的对比分析
天猫与京东的对比分析
——B2C经营模式的竞争
一.公司经营现状; “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。
自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。 其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKUs优质商品。2013年，活跃用户数达到4740万人，完成订单量达到 3.233亿。 2014年5月22日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）正式在纳斯达克挂牌，目前股价（2014年6月1日）25美元，按此计算，京东市值为340亿美元。成为仅次于腾讯、百度的中国第三家互联网上市公司。
二.优劣对比; 市场定位.天猫，代表时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区.
而京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品 网站建设管理;天猫组织结构趋于扁平。在人力资源管理方面：天猫商城制订了严格的管理制度和奖惩办法，与此同时，又给人一种民主、自由温馨的工作氛围，充分调动了员工工作的积极性。与此同时,信用与风险管理层面上;天猫商城作为淘宝网的有机组成部分，其自身信用管理模式日趋成熟，通过对天猫商城信用管理相关措施的研究，大致可以将其信用管理方法分为三类：信息展示类、卖方限制类、交易辅助类。
京东组织结构的管理：电子商务的管理模式;供应链管理
在京东，厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。客户关系管理:
（1）京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担；
（2）“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物；
（3）“售后 100 分”激素服务。
天猫商城的模式是做网络销售平台，卖家可以通过 这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实 生活中的百货大 楼，每个商家在这个网络“百货大楼”里面交一定的租金就 可以开始卖东西，主要是提供商家卖东西的平台。天猫商城 不直接参与卖任何商品，但是 商家在做生意的时候要按照天 猫商城的规定了，不能违规，违规他会处罚你。
如果这个网 络“百货大楼”想赚更多的钱，他就会加你租金，你不交他 就会把你赶到 (淘宝) 集市上摆摊。而一些不服管制的业主就 会拉大旗、耍大刀的跟这个商城的负责人理论。这就是天猫 商城，与我们现实生活中的百货大楼类似。
这种模式的好处是他的平台足够大，想卖什么就卖什么，前提是没有违法违规。商城负责维护这个平台的建立，而商户只管做自己的生意，盈亏要自负，与商城 没有关系。不过不管你生意如何你都要交一定的场地费。如果想做推广你可以在商城内做做广告，搞搞促销活动，这些都是商户自愿的经营行为商城负责竖立好自 己的形象，能吸引足够多的消费者就够了，收入稳定。而商家想卖什么都可以(不违法违规)，盈亏自负。这种模式的好处在于可以随着市场变动，商户自行作出市 场反应，不需要商城担忧。市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面都是各顾各个的， 不发生利益冲突。总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能 会有商城内部商户的抵制，内部纠纷会比较多。不过这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润，而京东的模式却是这些商户的敌人。
京东商城，2011 年 4 月 1 日宣布获得 15 亿美元的融 资，从此京东商城变开始大手笔的烧钱行动，花费巨资 自建物流、重金砸广告、与行业竞争对手大大价格战。 这些做法还是很有收获的，京东的市场份额不断提升。 并且利用资金优势重创了线上与线下的竞争对手，彻底 的把国美和苏宁搞火了，使得苏宁做起自己的网络商城 苏宁易购，国美自建国美网络商城并收购库巴网来回击 京东商城。 京东商城的模式就类似于现实生活中的沃尔玛、乐购、 家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。京 东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销 售，消 费者可以在这里一站式采购。京东自己负责经营这么庞 大的网络商城，盈亏都看京东自己的经营能力。消费者 购买时出现问题，直接找京东解决。
这种模式的优点在于他的经营的产品多样，综合利 润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自 己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内 部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手 较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。与京东商城类似的还有当当网。
三.可能改进的方面;
京东商城正在陷入一个基层不稳，资金链瘦弱却在飞速崛起的一个危险状态。京东想要走出这个危局，一，就此停止自己的疯狂扩张，改变营销策略，稳步发展，加深公司底蕴，明确企业文化核心，着力培养企业员工对于公司的忠诚度和归属感：二，找准自己的市场定位：到底是走淘宝路线，做一个专业的第三方交易平台，还是走亚马逊路线，做一个为顾客提供最专业全面的咨询服务的咨询公司，或者，根据自己的特点走出一个独特的京东商城路线，创立一个新的“京东商城模式”。三，企业掌控者刘强东更要头脑清醒，认清京东商城的不足，以及未来京东商城将要面临的挑战，制定出符合京东商城现状的发展的战略. 所以，京东商城应该乘着改革转型之东风，积极完善经营管理机制和物流配送体系；
不断提高经营管理水平.
而天猫最好做到以下方面:1、挑选优质商家
优质商家的作用是不言而喻的。B2B2C平台能否满足消费者的需求，商品质量是否合格、能否提供优质的服务等都要依靠优质的商家来完成。因此优质商家对于平台是至关重要的。天猫商城在运作初期，为了吸引商家，降低了入驻要求，导致商城中商家泥沙俱下，商品参差不齐，商家推广成本高，价格PK激烈。天猫商城应加强对品牌商和大代理商的招商，吸
引更多的优质商家，同时应该不断的对现有商家进行监管考核，提高商家的素质水平，摒弃劣质的商家，去劣存优。
2、商品展示
淘宝商场模仿亚马逊的SPU模式，采取“产品编码(TSC)”进行产品同质化管理，但是在细节远远不能满足消费者的购物体验，对同质化产品的处理也无有效的机制管理，消费者在天猫商城的选择有些无从下手，经常出现天猫商城同质化的商品实际上为多款不同的产品。而京东商场在招商的时候通过同一品牌只招一个卖家的方式避免了商品同质化。如何平衡两者之间的关系，天猫商城还需要不断地探索。
3、开放平台
亚马逊为联营商家提供包括物流、建站系统、营销、云、OPEN API等一系列第三方服务任商家灵活选择搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优值的服务；天猫商城认识到开放平台的重要性，提出大淘宝战略，发布“淘宝合作伙伴计划”，召集各方面的电子商务外包供货商，在IT、管道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务，共同推进电子商务生态圈发展。但是在目前由于实力有限，很难有实际行动，未来的路还很远。
四.总结;
天猫致力于构建一个网络购物的巨大的商业生态圈系统，为商家提供电子商务的整体解决方案，为买家提供一站式的购物体验，同时通过开放平台吸引更多的企业为商城平台上的卖家和买家提供各种各样的服务，使商城不仅仅是一个买卖的平台，而且还是一个生活的舞台，也就是电子商务网络购物生态圈系统。
07年开始起家的京东商城，越做越大。仅从销售额上看，京东商城俨然已超过当当网、卓越亚马逊网，成为B2C市场的老大。这是一个电子商务快速发展的时代。可以说，目前电子商务的一切状态都不是成熟市场的一个稳定状态。
电子商务跑马圈地时代过后，谁能成为B2C市场的老大？让我们拭目以待
《天猫和淘宝运营区别及各自的优势》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/70791.html
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