篇一：淘宝考试试题及答案
1.以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
[淘宝网处罚考试答案]：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
2.下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？
[淘宝网处罚考试答案]：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片
3.您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？
[淘宝网处罚考试答案]：1元的q币
4.淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？
[淘宝网处罚考试答案]：介绍罂粟花的科普教材
5.淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？
[淘宝网处罚考试答案]：针孔摄像器
6.下列哪种情况没有违反
[淘宝网处罚考试答案]：还没有发货，就要求买家确认
7.彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？
[淘宝网处罚考试答案]：粉扑放在美容工具下
8.以下哪项属于支付方式正确？
[淘宝网处罚考试答案]：500元梦幻点卡，支付宝交易
9.成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？
[淘宝网处罚考试答案]：低俗的图片
10.下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？
[淘宝网处罚考试答案]：自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片
11.以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?
[淘宝网处罚考试答案]：出售Q币
12.以下属于禁售品的是？
[淘宝网处罚考试答案]：冰毒
13.以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？
[淘宝网处罚考试答案]：本电影为原版拷贝
14.以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？
[淘宝网处罚考试答案]：枪套
15.以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？
[淘宝网处罚考试答案]：我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用
16.我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？
[淘宝网处罚考试答案]：先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款
17.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？
[淘宝网处罚考试答案]：全新瑜伽服宝贝发布在二手属性
18.淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？
[淘宝网处罚考试答案]：地塞米松
19.以下不能发布在护肤品类目下的商品是？
[淘宝网处罚考试答案]：香水
20.以下哪种行为不属于炒作信用度？
[淘宝网处罚考试答案]：按市场价发布一口价商品交易
21.泄露以下哪些个人信息会被处罚？
[淘宝网处罚考试答案]：以上所有
22.以下哪些商品属于乱用关键字？
[淘宝网处罚考试答案]：芭比娃娃淘宝最低价
23.为什么山寨机不能发布在品牌手机下？
[淘宝网处罚考试答案]：没有国家的入网许可
24.买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？
[淘宝网处罚考试答案]：恶意评价
25.违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？
[淘宝网处罚考试答案]：电视机
26.以下那种情况属于类目错放？
[淘宝网处罚考试答案]：不锈钢蒸锅放在餐具类目
27.以下不是保健食品必要的索证证件？
[淘宝网处罚考试答案]：食品QS证书
28.在以下四个选项中，不属于付款未发货的是哪项？
[淘宝网处罚考试答案]：买家主动表示拍错了，不要购买了
29.下面哪件毛绒玩具不能在淘宝上出售？
[淘宝网处罚考试答案]：福娃
30.下列哪种行为不属于违反个人信息泄露的处罚规则？
[淘宝网处罚考试答案]：在评价解释中写：交易时发生发生误会的情况
31.所发布的商品信息缺乏或者多种信息相互不一致的商品是？
[淘宝网处罚考试答案]：商品发布的图片是书包，标题是一本书
32.下列哪种情况属于违规出价？
[淘宝网处罚考试答案]：拍下多个卖家商品对比后觉得不喜欢，不要了
33.下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？
[淘宝网处罚考试答案]：商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售
34.以下不允许出售的是？
[淘宝网处罚考试答案]：烟斗丝
35.下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？
[淘宝网处罚考试答案]：07式解放军常服
36.下列商品中哪个是淘宝禁止发布的？
[淘宝网处罚考试答案]：我国的军服
37.以下哪件商品不能在淘宝上发布？
[淘宝网处罚考试答案]：鸟巢模型烟灰缸
38.我是买家，我的交易已经结束了，但是商品有问题，我已经退还给卖家了。这时，以下的哪些操作是错误的？
[淘宝网处罚考试答案]：联系不上卖家，我就拍卖家的商品逼他出现
39.以下哪种商品不可以出售？
[淘宝网处罚考试答案]：特许通行证
40.淘宝网上禁止发布的商品是？
[淘宝网处罚考试答案]：枪用瞄准镜
41.下列哪种情况不属于付款未发货？
[淘宝网处罚考试答案]：买家主动表示拍错了，不要购买了
42.以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？
[淘宝网处罚考试答案]：代刷QQ游戏
43.选择一款正确发布的商品？
[淘宝网处罚考试答案]：衣橱特价50元
44.以下哪种情况属于重复铺货行为？
[淘宝网处罚考试答案]：5个尺码的鞋子分别发布
45.以下不属于淘宝网禁售的商品是？
[淘宝网处罚考试答案]：化肥
46.以下哪种手机可以在淘宝上发布？
[淘宝网处罚考试答案]：发布店铺三包手机
47.以下哪类消费券允许出售？
[淘宝网处罚考试答案]：肯德基现金券
48.以下商品允许发布的是？
[淘宝网处罚考试答案]：金融书籍49.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下发布的宝贝价格/邮费相符的是？
[淘宝网处罚考试答案]：江浙沪卖家发布T恤80元，邮费8元
50.电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？
[淘宝网处罚考试答案]：高性能,低价格雷蛇鼠标,游戏玩家专用
51.淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业价格标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是？
[淘宝网处罚考试答案]：捷安特自行车为1元，宝贝描述此商品388元才可购买
52.下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？
[淘宝网处罚考试答案]：某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置
53.虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？
[淘宝网处罚考试答案]：直充话费
54.以下选项中哪种行为属于付款未发货？
[淘宝网处罚考试答案]：卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货
55.下面哪些商品允许在淘宝网上发布？
[淘宝网处罚考试答案]：闹钟
56.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？
[淘宝网处罚考试答案]：黛安芬棉无痕3/4中厚定型聚拢托胸
篇二：新电子商务考证模拟题答案
1 从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（ ）、银行、移动运营商和商户。 P314
A.网络服务商
B.平台提供商
C.平台服务商
D.内容提供商
2在电子商务服务系统中有（ ），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。
A.电子交易更新系统
B.电子计数器
C.电子交易记录器
D.电子更新系统
3市场经济条件下，（ ）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
A.根据服务对象来决定是否遵守承诺
B.打进对手内部，增强竞争优势
C.凡有利于增大企业利益的行为就做
D.通过诚实合法劳动，实现利益最大化
?4WAP营销的特点不包括（ ）。
A.建站维护费用昂贵
B.方便快捷
C.应用灵活
D.操作简单
5下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？（ ）
A.环球资源网
B.当当网
C.PAYPAL
D.淘宝网
6IP协议作用于（ ）。 P27
A.数据链路层
B.传输层
C.网络层
D.应用层
7关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？（ ） p172
A.在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系
B.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客
对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点
C.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导
D.软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要
8设置白平衡的目的是（ ）。
A.让照片更明亮或者更昏暗
B.使拍摄较大的商品达到清晰的效果
C.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色
D.把物体细节表现得更清楚
9商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（ ）。
A.侵犯其他商家权益
B.淘宝商城商品如实描述服务规则
C.淘宝商城商家店铺规范
D.淘宝商城正品保障服务规则
10下面说法错误的是（ ）。
A.博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更适合用户阅读和接受
B.博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式
C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少
D.博客营销有利于长远利益和培育忠实用户
11（ ）防火墙是基于网络层的防火墙。
A.安全服务型
B.包过滤型
C.代理服务型
D.层级型
？12下面哪个不是SET安全协议中的角色？（ ）
A.第三方交易平台
B.支付网关
C.认证中心
D.消费者
13（ ）在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。
A.焦点广告
B.分类广告
C.竖边广告
D.对联广告
14下面说法错误的是（ ）。
A.圆桶状物品的外包装不得短于内件
B.包装的箱子内要实不能有空隙
C.对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）
D.颗粒状物品需要直接放置在纸箱内
15博客营销的特点有（ ）。
A.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高
B.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活
C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少
D.不具有搜索引擎可见性
16下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？（ ）
A.根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属
B.一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权
C.在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让
D.两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名
17会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达（ ）的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理。
A.12分
B.24分
C.36分
D.48分
18怎样设置密码才是安全的？（ ）
A.定期更改密码
B.保证至少4个字符以上的密码长度
C.使用简单有规律的字母或数字
D.使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分
19抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（ ）
A.自动曝光模式下，由相机选择快门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定
B.手动模式下，设定合适参数操作
C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小
D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机会自动根据测光情况选择相应的快门速度
20网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？（ ）
A.第三方平台
B.关键字广告
C.分类目录
D.全文检索搜索引擎
21现场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，（ ）。
A.支付完毕后消费者无法马上得到商品或服务
B.支付无法线下进行
C.支付必须使用移动网络
D.支付的处理在现场进行
22下面哪个属于物流的基本要素？（ ）
A.采购
B.生产
C.控制
D.包装
23平邮普通包裹按（ ）计费。
A.只按照寄递里程分区收费
B.内容物类别收费
C.每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费
D.统一收费
24下面哪个不是网上市场调研的特点？（ ） P70
A.及时性和共享性
B.便捷性和低费用
C.可检验性和可控制性
D.统一性和唯一性
25文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（ ）。
A.语言规范
B.举止得体
C.仪表端庄
D.真诚相待
26下面哪个不属于网上商店商品包装的原则？（ ）
A.适合运输
B.重心合一的原则
C.适度包装的原则
D.分体包装原则
27下述对HTML文档的说法哪个是正确的？（ ）
A.HTML文档结构中文件头还包括文档标题标签〈title〉?〈/title〉
B.HTML文档结构一般分为文件头、文件中、文件尾
C.HTML文档实际上是一个二进制文件
D.HTML文档结构中表示文件头的标签是〈html〉标签
28在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括（ ）。 P171
A.风险承担
B.资金融通
C.产品标准化和分级
D.寻找市场
29下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？（ ）
A.凝聚力强
B.安全性高
C.见效慢
D.成本低
30下列说法错误的是（ ）。
A.电子商务较之传统商业具有覆盖面广，拥有全球市场的特点
B.电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率
C.企业对企业的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型
D.企业的网上报关属于G2C范畴
31下面哪种是淘宝网商品减库存的方式？（ ）
A.付款减库存和手动减库存
B.手动减库存和购物车减库存
C.拍下减库存和手动减库存
D.拍下减库存和付款减库存
32按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 （ ）。
A.预约接受型移动商务
B.按需定制型移动商务
C.需求对接型移动商务
D.搜索查询移动商务
33同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（ ）。
A.诺基亚7610送原装电池3000元
B.诺基亚7610送128MMMC卡3000元
C.诺基亚7610配耳机2500元
D.诺基亚7610送64MMMC卡2800元
34淘宝站内推广属于免费推广资源的是（ ）。
A.网店版行情参谋
篇三：天猫考试试题
淘宝天猫规则考试试卷
考试说明：
1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；
2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；
3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试；
4. 答题时间无限制。
1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(A)
A.无上限
B.100
C.1000
D.10000
2、以下哪句回复买家的话语较为得体？(B)
A你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
B您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下 即可，我们当天就可以发货
C你到底还要问多少问题，还买不买
D这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
3、以下哪种属于商家违背承诺？(A)
A卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
B商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货
C以上均不是
D商家提供发票服务
4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(A)
A展现淘宝商城购物网站链接
B设置或展现商家外部购物网站链接
C展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
D展现商家的银行帐号和其它支付方式
5、商家给淘宝开具积分发票的时间？ (C)
A每半年开具一次
B年底开具一次
C每个自然季度开始后十五（15）个工作日内
D每个自然月开具一次
6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？(B)
A交易成功后7天
B交易成功后15天内
C交易成功后3天
D交易成功后5天
7、违背商城发票承诺，会被扣几分？(A)
A.6分
B.16分
C.12分
D.24分
8、以下哪些类目支持7天无理由退换货？(A)
A食品/零食/茶叶/特产
B机票类商品
C虚拟卡密类商品
D旅游类商品
9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？(A)
A出售假货拒绝履行假一赔三
B拒绝开具发票
C以上均是
D出售管制刀具
10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？(B)
A只支持内衣
B内衣/内裤都支持
C只支持内裤
D都不支持
11、以下哪种行为符合商城规定？(B)
A发布水货
B"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
C发布翻新货
D发布二手商品信息
12、商城可以发布哪类商品？(B)
A未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品
B全国联保手机
C军警制服、标志及军警专用制品
D避孕套
13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？(C)
A当扣分达到或超过12分时
B当扣分达到或超过24分时
C当扣分达到或超过48分时
D当扣分达到或超过64分时
14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？(C)
A.5个
B.8个
C.10个
D.30个
15、以下正确的行业图片标准是？(D)
A主图可以进行拼接
B第一张主图允许加水印，边框
C主图上不允许有品牌小LOGO
D标题必须加上品牌
16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？(C)
A发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务
B发布代写论文、代考试类相关服务
C发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
B商品邮费过高，违背市场规律
17、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？(A)
A分享该商品的使用经验
B宣传自己或他人店铺及在线销售的商品
C利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
D公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
18、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？(C)
A商家展示商品的主图为原始实物图
B商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的
C商家发布旧货、二手商品信息
D商品如实描述
19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？(B)
A犀利哥推荐正品T恤
B特步运动鞋
C正品女鞋比ONLY更好
D李宁/耐克/阿迪运动鞋
20、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？(D)
A可以
B向商城申请退出
C部分行业可以
D不可以
21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？(B)
A违反商城店铺规范
B商城人气炒作
C乱用关键字
D发布违法信息
22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？(D)
A图片、文字版权侵权、专利侵权
B商标侵权、盗版
C店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息 D以上都是
23、以下哪种行为属于价格、邮费严重不符?(D)
A购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元
B低价发布换购或赠送商品
C商品标价为1元，运费100元
D以上都是
24、以下哪种商品是属于乱用关键字的？(B)
A欧美流行歌莉娅女式卫衣
B李孝利最爱女靴
C欧莎 女式 修身 呢大衣
D哥弟 淑女 韩版风衣
25、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？(D)
A收费的
B账户个数超过6个开始收费
C一般不收费，需要特殊功能的收费
D免费的
26、以下哪些行为属于违背承诺？(A)
A以下均违反
B买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供开具发票
C销售公司为A公司，但买家拿到的*开具人和公章显示B公司
D买家索取发票时，告知不提供
27、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？(A)
A实物图
B官网图
C杂志图
D彩色图
28、避免商品被下架的有效措施？(C)
A主图使用实物图
B关键属性填写正确
C以上表述均正确
B商品如实描述
29、商城积分的有效期是多久？(C)
A.1个季度
B.当年有效
C.至少1年
D.1个月
30、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？(B) A洗涤、穿过、人为破坏
B外包装、吊牌、配件完整
C代购商品
D预定特殊尺码
31、商城积分发票的要求是什么类型的？(A)
A、销售发票（普通发票或增值税发票均可）
B、必须是增值税发票
C、餐饮发票
D、服务类发票
32、商城商品的最低积分返点比例是多少？(B)
A、1.5%
B、0.5%
C、0.1%
D、1.0%
33、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?(C) A300万像素的摄像头放500万下
B袜子放T恤下
C以上均正确
D耐克运动鞋放阿迪下
34、以下哪一项是符合《淘宝规则》?(B)
A反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
B针对购买的商品特征进行评论的
C侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的
D散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
35、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？(A) A违反《正品保障服务协议》
B违反商城商家销售服务行为
C违反商品如实描述服务行为
D违反商城商家店铺规范行为
36、商城中可以发布哪类商品？(B)
A拍卖商品
B正品行货
C全新外贸
D二手闲置商品
《以下哪种行为不属于淘宝违规行为?》出自：百味书屋
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