篇一：领导如何与员工沟通技巧
领导如何与员工沟通
1、语言清晰，让对方听明白，必要时示范传授。
2、考察对方明白程度，让员工重复讲一次，或做一次。
3、吩咐任务，必要时，可用纸条的形式，写清楚，以防错漏。
4、谈话中，留意对方的神态、表情。
好领导能够留住人才，培养人才，能够对人才知人善任，不过这一切的关键还是看好领导如何与员工相处，了解员工状况。
好领导与员工相处（1）要要永远保持一颗奋斗的心
用公司划拨给你的预算去做你该做的事情，但是要时刻记住节约每一分钱，花出的每一分钱都要有每一分钱的收获。
好领导与员工相处（2）要对员工的贡献看在眼里
我曾经是一个开发者，任务是与下属部门合作开发一个内容广泛的项目，根据时间表我们的工作已经接近尾声了。但是，事实上我们的工作还远没有完成。我的一个同事使用一个单一的代码模块使得工作有了很大的进展，因为他的努力我们的整个任务即将完成。这个同事其实没有必要自己付出额外的努力去研究问题，只要按部就班来就行了，但是他做出了努力，项目有了很大的推进。这个程序编辑员对自己取得的成绩什么也没有说。而我们以比萨和啤酒为他庆功，度过了一个狂欢之夜。这个程序编辑员在这个项目完成以后离开了这个小组，因为公司的管理层没有人认识他，更没有人了解他曾做出了这样大的 贡献。只是因为他的工作推进了整个项目的进程吗？当然。那些领导者应不应该对他说一句：“好样的，joe！”呢？也当然应该！如果你作为管理者，你做不到这一点的话，那么趁早换个工作吧！ 好领导与员工相处（3）要将权力等于责任
如果说当今还有一件事不需要技术的帮助就能够完成的话，那只能是人们控制自己的行为了。让你员工做他们该做 的事，这也是你之所以雇用他们的原因，对吗？各种水平的 it管理者都知道这个事实，然而还 有一些人从感情上接受不了。如果你的新员工达不到你的要求，不能够挽回你的损失的话，那么继续寻找更合适的人选取代他的位置。雇用和解雇一个
员工的成本是高昂的，但是这种代价 能够比由于人选的错误而导致服务器崩溃或是20gb的数据丢失的代价更惨重吗？当然不！
好领导与员工相处（4）要私下批评、公开表扬
这几乎是每一个管理者的信条，但是有时候它经常被忽略或是越过。你的员工需要知道他们自己正在做什么、什么时候该说、什么时候不该说、什么时候可以忍不住说 、什么时候能够问你该做什么。公开地表扬那些出色的员工，对那些需要振作的员工要在私下给予鼓励。 好领导与员工相处（5）要考虑、评估、奖励
作为一名管理者，我的最大一点担心就是：我的员工们都认为他们所做的工作是有质量的、有效率的吗？这个评估战略可以帮助我更好地衡量我为公司设计的目标，而且这个目标是获得我的老板认可的。总之，有了这样一个评估的过程，可以帮我把一些潜在的问题、麻烦扼杀在摇篮当中。我在工作当中引用这样一个评估战略，同时也希望我的属下和他们的员工都能够每月一次地对自己进行自我评估，最差也要三个月评估一次（相当于每季度一次），我也会尽力争取对每位员工进行评估。这样一来，所有的红利分发和工资的提高都要看一年下来后评估结果，某一个决定不能阻止我提升那些应该受到嘉奖的员工。比如：按照评估joe已经符合了提高一美元工资的条件，但是某人决定他不应该获得这样的待遇。joe辛勤工作了一年，到头来什么也没有得到，工作热情难免受到影响。如果他一年中受到两次以上评估的话，那么他前两次已经得到认可，每次工资都会提高33 美分，那么即使最后一次没有得到认可，也不会使其工作信心受到太大的影响，毕竟这一年里他的工作已经得到了两次上级的认可。实行这个评估程序，我已经遭到了不少人的反对，不过事实证明了它还是有效的。这样一个跟踪评估过程可以使你和你的员工保持一致，使你更加有效地实施管理。 好领导与员工相处（6）要付给员工应得的报酬
无论你正在使用哪种工资计算方法，一定要使你的员工——至少在一定范围内——对他们的收入状况持满意态度。你可以在严格的工资提升制度以外想办法，通过其他方式达到你的员工满意。比如：我经常采用的一种办法是，给公司的旅游预算资金打折扣。给你的公司在商务服务网注册，然后你的公司可以买到打折后的“旅游套餐”。当你公司的高级数据库管理者
要在春天带着全家人到迪斯尼度假时，可以通过公司来购买机票、预定房间、租赁汽车。要你接受的只不过是随处可见的印有'abc widget company'字样的免费发行物而已。另一种方法就是，如果你的员工没有私家汽车的话，可以免费借给他们使用，或是提供公车便于他们搭乘外出。
好领导与员工相处（7）要听听听、做做做
不管是好是坏，人们总是爱谈论自己的同事。听他们谈论的每一件事，然后把他们的话消化掉。如果你能够实行我们上面所提到的评估计划的话，你可以把别人对某个员工的评论与对他的评估结合起来看。例如：如果你听到别人议论某个员工不容易接近，那么可以在评估时向这个员工提出这样的问题：“你觉得你的交际能力怎么样呢？”或者“你觉得你的同时们怎么评价你的交际能力呢？”。把评估的结果与员工在自我评估相结合。如果他们自己都觉得不应该获得提升或是提高工资的话，公平来讲，他们就不应该获得这种待遇，作为领导也应该不给予考虑。
好领导与员工相处（8）要在重大管理决定前一律平等
周五，不要告诉你的小组：“下周一我们将要从internet information server转到 red hat linux 9.0，每个人都需要为这个改变做准备。”如果你幸运的话，能够在未来的一两个月中弥补11个空白中的一到两个。如果在了解到一个公司管理层的决定后，开始安装新软件的话，那么要告诉每一个即将受到这个决定影响的人。要坦白的告诉大家，上级已经这出决定，可以提前准备但是不允许犯错误。如果这样做可以为公司节省一笔开支的话，那么要把所有的信息都传达给可能受到决定影响的人，并告诉他们这将为公司节约开支。
好领导与员工相处（9）要做到公平
总是拥有一个简单明了的政策执行计划，同时在辅助可选择的备用方案。不要偏宠、不要奖励、不要歧视、不要造成不满、不要回避失败、不要妄下结论。要做到一切客观、公正。 好领导与员工相处（10）对显而易见的东西也要反复思考
写在纸上和处于测试阶段的东西并不意味着要有一个流畅的执行程序不可。要善于问问题，然后回答问题，解决问题。如果预算允许的话，可以针对一些问题进行外部咨询或请求帮助。
不要害怕求助于别人。求教后重新再来，然后向前发展、回头分析、总结经验教训。
篇二：如何与老板沟通
篇三：与领导沟通的实用技巧
【与领导沟通的实用技巧】
向领导请示汇报的程序和要点
一、 程序
1、 仔细聆听命令
用最简洁的方式明了领导的意图和工作的重点.
弄清该命令的时间（When）、地点（Where）、执行者（Who）、为什么（Why）、需要做什么工作（What）、怎样做（How）、多少工作量（How many）? 在领导下完命令之后，立即将自己的记录进行整理。
再次简明扼要地向领导复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会的地方。并请领导加以确认。
例如：领导要求完成一项关于某公司的团体寿险计划，应该根据自己的记录复述，并获取领导的确认。
可以说：总经理，我对这项工作的认识是这样的，为了增强我们公司在团体寿险市场的竞争力（Why），您希望我们寿险部门（Who）与本周五之前（When）在某公司总部（Where）和他们签订关于员工福利保险的合同，请您确认一下是否还有遗漏。
如果领导对你关于目标的理解点头认可，那么，就可以进入下一个环节。
2、 与领导探讨目标的可行性。
领导下命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进度。
所以，在接受命令之后，积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识。
告诉领导初步解决方案，尤其是对于可能出现的困难要有充分的认识。对于在自己能力范围之外的困难，应该提请领导协调别的部门加以解决。
比如：上例中争取某公司的团体寿险，应该快速的反映行动的步骤和其中的困难。
自检：所负责的方案的可行性和可能出现的障碍是什么？
3、 拟定详细的工作计划
尽快拟定一份工作计划，再交与领导审批。
计划中：
详细阐述行动方案与步骤。尤其是对工作时间进度要给予明确的时间表，以便领导进行
监控。
自检：写一份关于行动的计划书。
4、 工作进行中随时向领导汇报
应该留意自己的工作进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，都应该向领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得什么成效，并且及时听取领导的意见和建议。
5、 工作完成之后及时汇报总结
总结成功的经验和其中的不足之处，以便在下一次的工作中改进提高。同时不要忘记在
总结中提及领导的正确指导和下属的辛勤的工作。
不要忽视请示和汇报的作用，因为它是和领导进行沟通的主要渠道。 应该把每一次请示汇报工作都做的完美无缺。
自检：填写有关向领导请示与汇报的工作单。
如何记录命令的要点。
如何制定详细的计划。
如何确定工作时间表。
如何把握工作的进度。
如何及时反馈信息。
总结是否要点突出、层次清楚。
二、 基本态度
1、 尊重而不吹捧
充分尊重领导
在各方面维护领导权威。
支持领导的工作。
主动出面，勇于接触矛盾。
承担责任，排忧解难。
2、 请示而不依赖
不要事事请示。
该请示汇报的必须请示汇报，但决不依赖等待。
3、 主动而不越权
积极主动，敢于直言。
善于提出自己的意见。
不能唯唯诺诺，四平八稳。
克服两种错误：
一、 领导说什么是什么，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己责任。
二、 自持高明，对领导工作思路不研究，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。
与各种性格的领导打交道
控制型
特征：态度强硬
充满竞争心态
要求立即服从
实际、果断、旨在求胜
对琐事不感兴趣
策略：重在简明扼要，干脆利落，不拖泥带水，不拐弯抹角。
无关紧要的话少说。
直截了当，开门见山即可。
尊重他的权威。
认真对待他的命令。
应该称赞他们的成就，而不是个性或人品。
互动型
特征：善于交际，喜欢与他人交流。
喜欢享受赞美。
凡事喜欢参与。
策略：要公开赞美。
和蔼友善，不要忘记留意自己的肢体语言
实事求是型
特征：讲究逻辑而不喜欢感情用事。
有自己的一套标准。
喜欢弄清来龙去脉。
理性思考，缺乏想象力。
方法论的实践者。
策略：直接谈感兴趣而且实质性的东西。
直截了当作答。
多就一些关键性的细节加以说明
说服领导的技巧
一：选择恰当的提议时机
刚上班时，领导会因事情多而繁忙。
快下班时，领导又会疲倦心烦。
总之，当领导心情不好时，无论多么好的建议，都难以细心静听。 最佳时间：上午10点左右和午休结束后半小时。
总之，要选择领导时间充分心情舒畅的时候，提出改进方案。
二、资讯及数据都极具说服力
事先收集整理好有关数据和资料，作成书面材料，借助视觉就会加强说服力。 记住：只有摆出新方法的利与弊，用各种数据、事实逐项证明，才能让领导不会有头脑发热、主观臆断的嫌疑。
三、 设想领导质疑，事先准备答案。
如果事先毫无准备，吞吞吐吐，前言不搭后语，自相矛盾，当然不能说服领导，因此，应事先设想领导会提出什么问题，自己该如何回答。
四、 说话简明扼要，重点突出。
例如，对于投资设立新厂的方案，领导最关心的还是投资的回收的问题，他希望了解投资的数额、投资回收期、项目的赢利点、赢利的持续性等问题。
五、 面带微笑，充满自信
一个人若是对自己的计划和建议充满信心，那么他无论面对的是谁，都会表情自然。反之，如果他对自己的提议缺乏必要的信心，也会在言谈举止有所流露。
六、 尊敬领导，勿伤领导自尊。
不能强迫领导接受。
应该在阐述完自己的意见之后礼貌的告辞，给领导一段思考和决策的时间。即使领导不愿意采纳你的意见，也应该感谢领导倾听意见和建议，同时让领导感觉到你工作的积极性和主动性。
学会理解领导的意图
1、要彻底领会和理解上司所实行的方针。
从一开始，有必要清楚首先被拜托的是什么？
要好好干的是什么？为什么要干？
干到什么时候？干到什么程度？
需要以前领导和部下意见以及自己的经验为基础。将上司的方针、思想和思考方法等作出归纳，把自己当作上司，站在上司的立场考虑问题
2、要理会上司的人格和行为。
3、要理会上司对部下的期待。
4、要理会和掌握上司的好恶及对问题的看法。
摸清上司爱听些什么，同时要透过上司的语言，很好领会上司对问题的看法。 要理会上司的处境及心情。
5、要为上司登台表演创造机会，尽量表现上司的存在价值。一件任务在某种程度上已经接近完成，下一步就能达到预定目标的重要时刻，要请上司出马。
6、要领会上司的难处。
7、要理会上司的特定心理。
学会与领导相处
1、 敬业精神。
对工作要有耐心、恒心和毅力。
苦干加巧干。
善于动脑子想方法。
提高工作效率。
能干会道，要让领导知道或感受到你付出的努力。
给领导一个使他吃惊的效率。
能够巧妙让他感受到你在背后付出的艰辛。
2、 服从第一。
融洽相处，小心服从，大胆探索，让领导充分领略你的才华，为你提供锻炼的机会，才
能不断进步，以才德得到他的器重，掌握服从的艺术，肯动脑筋，会表现，主动出击。经常能让领导满意的感受他的命令已被圆满的执行，并且收获很大。
对有明显缺陷的领导，积极配合其工作。
借鉴他多年的工作经验，以你的才能弥补其专业知识的不足。在服从他决定的同时，主动献计献策，既积极配合领导工作，表现对领导的尊重，又能适当展示自己的才干。
有才干且能干的下属更容易引起领导的关注。
认真去执行领导交办的任务，妥善地弥补领导的失误，在服从中显示不平凡的才智。
3、 当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示胆略、勇气及能力。
4、 主动争取领导的领导。
请求上司的领导比顺从上司的领导更高一个层次。是一种变被动为主动的技巧，他不仅体现了下属的工作积极性、主动性，还增加让领导认识自己的机会。
5、 关键地方多请示。
请示的问题必须是关键的，有价值的，才能更好地让领导感受和体会到自己
权利的有效性和价值。
关键事情（What）：领导主管领域的事，一定要向他请示。牵扯到其他部门和领导的事情，需要领导决定或出面，一定要多请示。
关键地方（Where）：领导擅长的领域，向领导请示。
关键时刻（When）：要把握火候，该请示的时候不懈怠，不该请示的等待机会。
关键原因（Why）：向领导请示问题不是随随便便的，请示前应该对请示原因有个圆满的说法。
关键方式（How）：方式不同，请教的效果不同。
6、 工作要有独立性，能独当一面。
要有独立的见解。
能够独立承担一些重量级任务。
把被同时忽略的事情承担下来。
7、 维护领导的尊严。
领导理亏时，给他留个台阶下。
领导有错时，不要当面纠正。
不冲撞领导的喜好和忌讳。
关键时候给领导争面子。蒇匿锋芒，不让领导感到不如你。
8、 学会争取利益。
执行重大任务以前，争取领导承诺。
要把握好尺度，见机行事，不争小利。
按“值”论价，等价交换。
夸大困难，允许领导打折扣。
9、 亲密有度
工作上——不可上下相侵。
生活上——不能做酒肉朋友。
男女间——不过于亲昵。
怎样面对领导
A、 留好第一印象。
讲究礼貌。
谈论领导感兴趣的问题。
不装腔作势。
把领导交给的任务完成得漂亮一些。
B、 不要自负。
必须得到上司的赞同。
必须得到上司的帮助。
必须花心思了解上司的意见。
许多由你想出的点子和计划，不妨通过上司的口说出来。
透过上司以获得工作成果。
C、 多做实事，少露锋芒。
D、 戒直来直去。
E、 保持一定距离。
怎样获取领导的信赖
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