区综合行政执法中队2021年工作总结及明年工作思路
xxxx年，xx综合行政执法中队在xx街道和区综合行政执法局的领导下，认真深入贯彻落实疫情防控各项决策部署及“六争攻坚”“两整两提”“清洁家园”等专项行动，以“三强三快”为标尺，加强城市精细化管理，提升综合行政执法效能，努力交出“三年攀高”高分答卷，争当“重要窗口”模范生。
一、xxxx年工作总结：
（一）切实抓好队伍建设
1、强化基层党建工作。建立“不忘初心、牢记使命”长效机制，依托“周二夜学”“学习强国”App、“干部党员学习网”等载体，持续学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记x考察讲话精神等重要内容，共开展各类学习活动xx余次，谈心交心活动xx次，两名党员参加“知行有我”干部论坛做交流发言。严格落实一岗双责，持续改进工作作风，不断加强廉政学习教育，开展岗位廉洁风险自查自纠，对苗头性、倾向性问题，及时采取果断措施。
2、深化队伍规范化建设。一方面深化勤务模式调整，设置陈华浦、新浦、九峰和物流园区四个片区组，执法办案和内勤两个专项组，提升执法人员一线外勤率。另一方面强化制度建设及督查考核，严把协管队员的日常管理关，坚决杜绝不担当、不作为、懒作为、假作为现象，切实提升队伍管理效能。
（二）强化执法办案工作
突出执法办案的主业地位，中队共有执法队员xx人，除借调x人外，其余xx人包括中队领导及内勤人员，全部参与办案工作，确保人人会办案，人人能办案。通过“走出去”与“请进来”相结合，“业务研讨”与“案审会议”相结合，提升执法人员办案能力，扩大执法办案领域，并综合利用执法记录仪、四个平台监控视频、布控球等取证手段固定违法证据，推进“非接触性”执法。截至目前，共办理各类案件xxx起，完成年度任务数xx%，覆盖市容、国土资源、规划、燃气、生态、噪音、垃圾分类等多个领域，其中“非接触性”执法案件xx起；人行道违停抄告xxxx辆，完成年度任务数的xxx%。
（三）深入推进各项攻坚行动
1、深入推进城市综合环境整治。中队以“文明城市创建”“两整两提”“清洁家园”等专项行动为契机，加强部门联动，集中力量开展城市综合环境整治。
一是精准打击市容乱象。立足精细化管理要求，落实定岗执勤、错时执勤和机动执勤机制，强化问题导向，提高管理标准，落实“全天候、全时段”管控。针对群众反映强烈的流动设摊、违章停车等市容乱象，开展流动设摊、车辆占道、菜场周边、校园周边、户外广告等专项整治行动，建立问题整改清单，逐一对账销号，今年以来已开展大规模集中整治xx余次，其中夜间整治xx次，教育劝导各类违法行为xxxx余起，规范非机动车停放xxx余辆，拆除固定广告xxx处、临时广告xxx余处，清理乱吊挂、乱张贴、乱涂写xxx余处，人行道违停抄告xxxx起，立案查处无照经营、跨门占道等违法行为xxx起，罚款人民币xxxxx元。同时，联合街道城建部门，对符合条件的区域增设人行道停车位，对违停现象严重的区域增设隔离桩，从源头上减少人行道违停现象。
二是深化执法进小区工作。加强部门联动，借力街道“四个平台”，发挥社区和网格员的作用，打通城市管理毛细血管。x、联合村社、环卫开展小区及城中村环境卫生整治，整改问题点位xx余处，清理垃圾xx余车，不断提升人居环境质量。x、联合市监、公安、社区、物业开展联合执法，对小区内生活垃圾未分类投放、毁绿占绿、乱张贴乱涂写等行为进行执法，立案查处乱张贴行为x起，损害城市绿地行为xx起，垃圾未分类行为xx起。x、开展车棚车库联合整治，持续巩固车棚车库整治阶段性成果，严厉打击新增违规车库，拆除水华花园、长江新花园、太平洋花园违规雨棚共xx个，完成停电作业xx个，制止新增违规车库x起。
三是强化建筑垃圾管控。开展建筑渣土车不文明作业、建筑渣土路上运输、建筑垃圾扬尘等专项整治行动，坚持源头和末端并重，建立在建工地一地一档，增加主干道动态巡查频次，定点管控书院村地块，并联合交警、渣土办在通山连接线、高速口、临港一路等重点区域设卡蹲点，切实加强建筑垃圾“两点一线”巡查检查，严查建筑垃圾违规作业，今年以来共出动人员xxx余人次，立案查处未密闭化运输、未使用全球定位系统、未经核准擅自处置建筑垃圾等非法清运行为xx起，罚款人民币xxxxxx元。
2、深入推进“三改一拆”行动。xx中队紧紧围绕省、市、区下达的任务指标，凝心聚力，狠抓落实，铁腕拆违，纵深推动“三改一拆”工作。一是继续保持拆改攻坚势头，一手抓存量治理，一手抓新增违建管控，并借力“亮剑xxxx”“三违”清剿专项行动，加大违章建筑拆改力度，促进土地拆后利用。二是推进“两路两侧”“四边三化”工作，全面完成市、区下达点位问题整治，同时自我加压开展点位自查自纠，全力整治轻轨、铁路、公路、高速、泰山路、珠江路、xxx国道沿线两侧乱搭建、乱堆放行为，共计整治点位xxx余处，拆除乱搭建xx处，清理乱堆放xx余处，清理乱张贴xx余处。
3、深入推进“垃圾分类”行动。联合垃圾分类办、社区、物业、环卫和志愿者团体，开展生活垃圾分类大宣传、大检查活动xx余次，服务群众xxx余人次，切实强化居民垃圾分类主体意识。开展垃圾分类专项执法和生活垃圾收运车辆专项整治行动，对物业小区、沿街商铺、在建工地垃圾分类及生活垃圾收运车辆、环卫站收运情况开展执法检查，通过延时执法、桶边执法加强垃圾分类案件办理，倒逼居民准确分类，提高垃圾源头分类质量。并通过“xx街道垃圾分类工作情况通报表”，实现“挂图作战”，强化公众监督。今年以来，共立案查处垃圾分类案件xx起，罚款人民币xxxx元。
（四）大力整治热点难点问题
1、推进重点管理区犬类管理。今年x月x日起，《xx市养犬管理条例》正式实施。中队扎实开展养犬管理业务学习，推进养犬管理的宣传及处置工作。通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、派发文明养犬宣传资料等方式，引导市民文明养犬。联合公安、大公安保定期开展联合整治行动，对不文明养犬行为视情节予以责令整改或行政处罚，对流浪犬只予以捕捉并移送至指定犬只收容所。截至目前共出动人员xxx余人次，责令整改不文明养犬行为xx起，处罚x起，罚款人民币xxx元，捕捉流浪犬只xxx只并全部完成移送。
2、强化燃气安全监管。开展“复工复产”及“燃气实名制”专项检查行动，落实每周二次燃气常态化检查，并联合公安、市监、安监、燃气办等相关部门开展联合执法，深入排查燃气经营单位和个人从事燃气经营活动和餐饮服务场所燃气使用过程存在的问题和隐患，严厉打击查处各类违法违规行为，坚决取缔无证充瓶装燃气经营行为。今年以来共检查燃气供应点xx余次，检查餐饮企业xxx余次，暂扣过期气瓶xx只，立案查处违反操作规程充装燃气、超期限未检验气瓶等行为x起，沃某未取得燃气经营许可证从事燃气经营活动案入选xx市综合行政执法xxxx年度典型案例。
3、加强餐饮油烟污染整治。拉网式排查采集辖区内餐饮单位资料，建立“一店一档”，明晰监管底数。采用“一点通查”工作法，对辖区内餐饮单位油烟净化器使用、油烟净化器定期清洗，以及排水、垃圾分类等情况开展执法检查，实现执法对象全覆盖。并根据检查情况，将餐饮单位划分为诚信单位、关注单位、重点关注单位及重点整治单位x类，分类监管提高执法效率。今年以来已责令整改餐饮单位x家，油烟检测xx家，并对油烟扰民相关投诉点位开展“回头看”行动，逐一进行回访核实，确保整改到位。
4、深化“五水共治”行动。强化对涉水违法行为的查处打击力度，联合河道所开展“清流行动”，今年以来共出动人员xx余人次，清理东沙连河、太河、庙河、永定河渔网xx余顶、地笼xx只，放生鱼虾xx余斤，有效维护水体生态。
（五）推进城管服务提质增效
1、做好安全保障工作。常态化开展xx党章学堂安保工作，完成习近平总书记x考察、文明城市创建等重大活动的阶段性保障工作，做好清明、五一、国庆等特殊节点安保工作；森林消防应急分队开展消防演练x次，清除火灾安全隐患点xx余处，严防森林山火。
2、提高投诉处理效率。推行首问责任制和投诉回访制，提升投诉处理效率，提高群众满意度。接到投诉后，第一时间赶到现场进行调查、核实、取证，及时回应群众诉求，切实提升投诉处理效率，截至目前，共办结各渠道信访及投诉件xxx件。
3、城管义工优化形象。整合辖区资源，做好城管义工队伍培育，建立一支相对稳定的志愿服务队伍，在疫情防控、清洁家园、文明城市创建等行动中贡献力量。今年以来，已参加志愿服务xxx余人次，服务总时长xxx余小时，取得良好社会反响。
二、存在不足
（一）执法保障有待进一步加强。中队在硬件设施、装备配置上与省文明公正规范基层队所要求还存在一定差距。执法车辆不足，办公用房愈加紧张，办事大厅无法单独设置。
（二）管控力量有待进一步加强。xx地处城乡接合部，境内干线公路、城市高架、铁路、轨道交通非常发达，且大工程项目较多，推进各项整治工作的难度较大。首尾难以兼顾，多以重点部位保障为主，仍存在破烂王等环境脏乱差现象。
（三）精细化管理还需进一步加强。无照经营、跨门占道、车辆违停等市容问题容易反弹，文明城市创建常态化等工作对市容环境要求越来越高，精细化管理还需进一步加强，市容环境还需进一步改善。
三、明年工作思路
xx中队将依照《xx市综合行政执法划转行政处罚事项目录》和《xx市综合行政执法事项扩展目录》要求，厘清工作职责，突出工作重点，注重工作创新，为实施“双城”战略和建设“三个北仑”贡献力量。
（一）狠抓队伍建设，创建群众满意基层站所
1、加强思想政治学习，继续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，筑牢廉政防线，树立良好的精神风貌。
2、加强绩效考核和内务管理，保持高压督查状态，及时发现问题、处置问题。
3、坚持走群众路线，加大为民服务力度，树立执法为民形象，持续开展进学校、社区、企业等共建活动。
（二）推进市容执法，提高精细化管理水平
1、大力提升执法办案力度。推进办案规范化、全员化、模板化，加大“非接触”执法办案力度，减少矛盾冲突发生。
2、常态化推进文明城市创建，开展校园周边、菜场周边、道乱占、清洁家园等专项整治行动，严格查处占道经营、人行道违停、违法设置户外广告等行为。
3、推进“一点通查”工作法，进一步完善监管对象数据库及信用评价体系，对不同管理对象分类监管，提升执法效率。
（三）着力抓好重点，全面推进各项专项工作
1、扎实推进“两整两提”“两路两侧”“四边三化”“清洁家园”综合环境整治工作，从主要城市道路出发，逐步延伸到背街小巷，不留“盲点死角”，消除“脏乱差、乱吊挂、乱搭建”，全面提升人居环境。
2、推动三改一拆工作向纵深发展，面对拆违严峻形势，迎难而上，围绕“拆违、控新、创无”，保持“发现就查、抢建就拆、即查即拆”的高压态势，共创美好家园。
3、加强建筑垃圾“两点一线”巡查检查，定点管控重点点位，源头预防违规清运，严查渣土车不文明作业及非法清运行为，切实加大建筑垃圾管控力度。
4、结合综合行政执法十要管，推动执法进小区进程，开展住宅小区环境整治专项行动，优化美化居民居住环境。
5、强化日常安全生产检查，落实燃气安全常态化检查，第一时间整改安全隐患点，严格查处非法充装行为。
（四）提升执法服务，树立良好城管新形象
1、进一步完善信访投诉处置机制，提高处置效能，增强群众满意度。
2、提升应急处置能力，全力做好各类应急保障工作，维护各类活动秩序，保障人民生命财产安全。
3、深化“执法云桥”项目，深挖微信服务号承载功能，加强普法与服务水平，提升品牌影响力。
4、加强新闻宣传和社会活动宣传，引导广大群众理解、支持、共同参与城管执法管理工作，树立良好城管形象。
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