机关事务管理中心关于2021年工作总结及工作计划范文
xxxx年，在区委区政府的正确领导下，xx区机关事务管理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届五中全会精神和习近平总书记出席x经济特区建立xx周年庆祝大会及重要讲话和重要指示精神，在坚定不移抓好疫情防控工作的同时，紧紧围绕区委区政府中心工作，积极主动服务，优质高效保障，科学规范管理，不断提升机关事务服务保障精细化、人性化水平，各项工作取得显著成效。现将有关情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）坚持以党建为引领，不断凝聚干事创业强大合力。
一是强化理论武装。始终坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过党组“第一议题”学习、理论学习中心组学习、支部大会学习、党小组会学习、“云上学习”等方式，及时传达学习习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作系列重要讲话精神，不断增强党员干部疫情防控意识，激励引导党员干部在疫情防控工作中积极发挥示范引领作用；同时，不断跟进传达学习习近平总书记系列最新重要讲话精神，特别是深入学习贯彻习近平总书记出席x经济特区建立xx周年庆祝大会及重要讲话和重要指示精神，切实在学懂弄通做实上下功夫，并坚持以理论指导实践，拿出措施更精准、方法更对路的真招实招，在工作中展现新担当、实现新作为、作出新贡献，切实推动机关事务管理中心各项工作高质量发展。
二是夯实组织堡垒。召开“不忘初心、牢记使命”主题教育总结会议，通过主题教育，广大党员干部思想政治意识、干事创业的担当精神以及为民服务的宗旨意识得到了进一步强化；扎实推进党支部标准化、规范化建设，发挥好战斗堡垒作用。特别是以庆祝建党100周年和x经济特区建立xx周年为契机，通过书记讲党课、召开党组领导班子专题剖析会、开展“改革开放再出发，抢抓机遇争示范”主题党日活动、召开以“迎接党的生日、讲战‘疫’故事、悟初心使命”为主要内容的组织生活会、深入包点的龙田社区龙湖、大窝、新屋三个居民小组慰问老党员困难党员、参观东江潮红色文化博物馆、大万世居及明新学堂、与震雄公司党群组织开展结对共建等活动，进一步增强党的号召力、凝聚力和战斗力，激励党员干部牢记使命、履职尽责、奋发有为。
三是狠抓廉政建设。以建设廉洁机关为目标，层层压实压紧党风廉政建设主体责任，年内继续开展中心内部审计工作，对《内控手册》进行全面修订，不断优化内部控制各个环节，进一步提高内部管理水平、降低内部控制风险；全年与供应商开展廉政约谈xx余次，范围涵盖物业管理、工程建设、汽车维修、食堂物资采购等领域，切实创造风清气正的机关物资供应环境；定期开展食堂物资采购、验收突击检查，督促食堂时刻紧绷食品安全弦，规范食堂物资采购行为；积极开展谈话提醒活动，通过班子成员与分管部门负责人谈话提醒等形式，充分发挥抓早抓小、防微杜渐的作用。同时，以纪律教育学习月活动为抓手，通过组织干部职工观看警示教育片x次，邀请纪委党风廉政宣讲团成员讲授廉政专题党课、发放廉政书签等系列专题活动，进一步提高全体干部职工廉政风险防控能力，筑牢拒腐防变思想防线，努力营造风清气正的政治生态，为做好服务保障工作营造良好环境。
（二）时刻绷紧疫情防控这根弦，统筹推进疫情防控和机关事务各项工作。
按照区委区政府统一部署，结合工作实际，着力强化各项保障措施，为xx区打赢疫情防控阻击战提供了强有力的机关后勤服务保障。全年开展疫情防控应急处置演练x次；对区机关各处物业进行封闭式管理，安排安保人员xx小时进行执勤值班，在各处办公楼设置体温测量点xx个，临时医学观察点xx个，累计为区机关工作人员提供体温测量服务约xx万人次，异常x人次，对机关区域累计清洁消毒xx万余次，消杀xxxx余次；累计粘贴防疫宣传海报xxx余份，发放防疫知识手册xxxx余份。
一是优化用餐体验，着力打造放心满意节约型食堂。在防控新型冠状病毒肺炎疫情关键时期，停止提供堂食服务，采取以单位集中打包方式供餐，最大限度减少人员聚集，有效防范疫情；随着国内疫情形势持续好转，开放堂食和打包两种就餐方式，堂食采取隔桌隔位分开就餐，并加强通风换气和保洁消毒，确保食堂环境安全，机关食堂服务质量获得干部职工的广泛好评。今年年中和xx月中旬分别完成机关一食堂及多功能餐厅和机关三食堂搬迁工作，食堂用餐环境进一步提升，机关干部职工就餐更加便利。机关食堂积极践行“以购代捐”“以买代帮”活动，加大采购贫困地区农副产品的力度，助力全面打赢脱贫攻坚战，共计完成扶贫农副产品采购xx.xxx万元，超额完成区财政局要求的xx%预留采购额度。同时，积极开展“厉行节约、反对浪费”活动，发出“坚决制止餐饮浪费行为”倡议书，利用显示屏、公示栏、提示牌等多种载体，让制止餐饮浪费宣传标语上墙上屏上桌，让“舌尖上的节约”成为习惯；创新供餐方式，由自助打餐全部改为分碟取餐，并根据每日刷卡就餐人数和不同时段就餐人数变化规律，合理采购食材，按需供餐，把浪费的可能性降至最低；加大监督检查力度，xxxx年x月以来，在机关食堂定期开展“光盘”劝导监督活动，引导干部职工树立正确的用餐导向。活动开展以来，人均餐厨垃圾降幅达xx%，人均成本降幅达xx.x%，有效减少了餐饮浪费，活动成效显著。
二是整合资源配置，不断强化机关办公用房保障。xxxx年持续整合、盘活办公用房资源，有效缓解区机关办公场地不足、就餐不便、办公分散等问题，进一步提升机关办公用房使用管理效率及物业服务水平。加大物业维修保养力度，全年在区机关物业实施大小维修共计xxx余项，项目涵盖土建、防水、消防、空调等，有力保障机关物业正常运转。
三是细化服务标准，全面提升会务及政务保障水平。对各会议室硬件设施进行升级改造，本着厉行节约的原则，完成xxx、xxx、xxx等会议室设备更新工作，确保各会议室高效运转，会务保障能力得到进一步提升。持续巩固政务服务外包改革成果，按照“高质量、高标准、严落实”的工作要求，加强对政务服务外包公司的监督和指导，共开展xx余次专项培训，深化个性化服务管理，在保证服务质量稳定的前提下，不断将服务精细化。xxxx年全年共为区领导及各局办服务会务xxxx次，服务参会人员xxxxx人次，接待访客xxx批次，服务xxxx人次，在外大型会务接待x次。特别是指派专人与省委巡视组沟通对接，坚持高标准、高质量、重细节，圆满完成xx月至xx月省委巡视组进驻xx期间的各项后勤服务保障工作，得到了巡视组和区领导的积极认可。
四是强化监督管理，切实保障公务用车出行。统筹推进土地征拆“大兵团作战”用车租赁工作，切实保障“大兵团”作战任务顺利实施。印发《关于改革公务车辆加油管理的通知》，要求全区各单位选定一家定点加油站，并与定点油站签订诚信经营承诺书，明确违规加油的约束措施及惩罚措施，严格按照一车一卡、车卡相符原则在定点加油站进行加油，不得油卡混用、不得外借私用、不得换购其他物品，严防违规加油。同时，加强对各单位公车用油情况的监管，每季度定期收集汇总各单位车辆加油记录表，通过数据分析，对非工作时间段加油、公卡私用、私车公养等问题进行严格把控，严防“车轮上的腐败”。推进区国有企业生产经营和业务保障用车管理配备改革，修订《x市xx区国有企业公务用车制度改革实施方案》，理顺区属国企公务用车配备管理权限，规定区属国企生产经营和业务保障用车由其严格履行内部决策程序决定，并报国有资产监督管理局备案，下放了车辆配备审批权限，进一步加快了区属国企车辆配备进程，更加及时有效地保障了区属国企各项业务的正常开展。强化服务意识，全面提升服务质量，做到车辆整洁、车况安全、出车及时、操作规范，高效完成各项政务用车服务工作。在年初抗击新冠疫情关键时期，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，带动全体驾驶员坚守工作岗位，做好车辆消毒杀菌，xx小时待命，全力以赴保障疫情防控工作用车，有力保障了疫情防控大局。今年以来，顺利完成政务出车xxxx车次，安全行驶里程超过xx万公里。
五是倡导绿色生活，狠抓公共机构节能和垃圾分类减量工作。深入开展“绿水青山、节能增效”节能宣传周等活动，积极倡导各级公共机构“绿色出行”“绿色办公”，着力营造节能增效的浓厚氛围，切实增强广大干部职工节能意识。同时，严格贯彻《x市生活垃圾分类管理条例》精神，结合区直党政机关、事业单位生活垃圾分类工作实际，从设施配置、宣传培训、督导检查、光盘行动等方面多点发力，推动全区区直党政机关、事业单位办公场所实现生活垃圾日常减量、源头分类、分类投放全覆盖。目前，垃圾分类设施设备已覆盖区直办公场所xx处，固定区域设置垃圾分类投放设施xx套，各区域配有专人负责指导垃圾分类投放，垃圾分类投放正确率达到xx%以上。
六是从严加强管理，全力保障区机关安全有序运转。定期收集更新干部职工车牌信息，加强对外来人员和车辆的盘查登记；持续优化来访办事人员登记流程，协调各单位指定工作人员报送重要来访客人人员和车辆信息及时登记进出，有效提高各单位来访登记和通行效率。区委大楼监控改造项目（二期）正式投入使用，监控体系更加完善，在大院安保和消防安全实时监控等方面发挥更好的作用。全面补充完善区机关物业安保反恐器材，共更换和补充器材xxx余件。同时，狠抓安全防范措施落实，定期不定期对重点部位、重要设施进行全面检查维护，对发现的安全隐患立即行动、即刻就改，确保机关大院安全生产工作落实落细，全力营造一个和谐稳定的机关办公环境。
今年来，我们工作虽然取得了一些成绩，但与区委区政府的要求、与干部职工对更高质量服务保障的期待相比，还存在一定差距。主要表现为政治理论学习深度不够、服务意识和质量存在差距、管理服务标准化、规范化水平还有待进一步提升等。为此，我们将进一步增强“四个意识”，强化责任担当，从具体问题抓起，不断提升工作水平，为区直机关高效有序运转提供更好保障。
二、工作计划
xxxx年是“十四五”的开局之年，也是机关事务管理中心全面提升服务能力和服务水平的关键之年。我们要进一步创新服务理念，强化服务意识，提高服务质量，在机关事务各项工作领域取得新突破，为xx抢抓“双区”建设机遇，加快打造高质量可持续发展的创新xx提供强有力机关后勤保障。一是进一步加强理论武装，持续加强党组织建设。我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习贯彻十九届五中全会精神与学习贯彻习近平总书记出席x经济特区建立xx周年庆祝大会和重要讲话、重要指示精神结合起来，以党建为引领，持续深入开展学习实践活动，增强党员干部的政治素养与理论武装，规范党员队伍的政治意识与政治观念，努力将党组织建设得更加有力。二是进一步优化改进食堂管理，全力打造放心满意健康机关食堂。坚持把“领导和机关干部职工满不满意”作为检验机关事务工作成效的最大标尺，及时关注干部职工反映强烈的问题，狠抓日常管理，通过持续推进机关食堂“光盘行动”，坚决制止和杜绝餐饮浪费行为；宣传健康饮食，精心制定食谱，食堂菜单荤素搭配合理，菜品随时节的变化不断更新等举措，进一步将餐饮服务精细化，切实提升服务满意度。三是坚持需求导向，全力做好机关物业和办公用房管理工作。继续协调完善区府二办各项配套设施建设，协调做好外围视频监控（二期）、安全防护设施设备规划建设等，切实完善各项配套设施建设。持续提升物业精细化管理水平，以精细化为抓手，强化监管考核，夯实物业管理基础，提升物业服务水平，打造机关物业服务新标杆。倡导现代化办公新理念，融入多功能会议室、生活休憩空间等场所，满足机关干部职工多元需求，增强机关工作人员的归属感和团队感。针对停车位紧缺的问题，积极协调相关部门规划建设临时场车场，并积极协调周边停车场，尽最大可能满足机关干部职工出行需求。四是创新服务理念，全力做好政务和会务服务保障工作。我们要积极学习借鉴先进地区经验，在细节创新上做文章，以此来改善会场氛围，提高会务服务的整体质量，做到不管谁来参会，都能让他们在会场有一种舒适感。五是进一步加强公务用车管理，全力保障机关公务出行。坚持绿色发展理念，推动各单位配备本地车企新能源公务用车；联合区纪委监委，进一步规范全区公务油卡使用管理工作；进一步修订完善公务用车管理制度，定期对xx区公务用车配备、使用、管理、运行情况进行检查，推动政务用车保障精细化管理。
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