人力资源和社会保障局关于2021年工作总结及工作计划范文
一、工作总结
xxxx年，市人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，全面落实市委、市政府决策部署，坚持“xxxx”总体工作思路，突出抓好就业创业、社会保障、招才引智、劳动关系调整四大领域突破提升，积极推进信息化服务、规范化经办、一体化推进“三化”平台建设，巩固提升“党徽闪耀 真情人社”党建先锋品牌，全力助推新旧动能转换，人社工作健康协调快速发展。先后获得全省就业工作先进集体、全省人力资源社会保障宣传先进单位、x市脱贫攻坚先进集体、xx市先进党组织、xx市“六型”机关创建一等奖等xx项集体荣誉。x月份，我市被省厅认定为省级创业型城市。
（一）抓好民生之本，就业创业工作稳步提升。新增就业再就业xxxxx人，其中再就业xxxx人，困难群体就业xxx人；项目培训完成xxxx人，发放创业担保贷款xxxx万元，发放一次性创业补贴和创业岗位开发补贴xx.x万元，扶持创业人数xxxx人，带动就业xxxx人，城镇登记失业率x.xx%，就业局势保持稳定。一是精准开展就业对接服务活动。实施就业政策家喻户晓工程，组织开展“春风行动”“就业政策宣传月”“就业服务乡村行”等活动，先后组织举办用工洽谈会xx场，参与企业xxx多家，提供就业岗位xxxxx余个，服务群众xxxxx余人次。二是强化职业技能培训。严格培训管理，xxxx年确定x家培训机构，拨付xxxx年培训资金xx.x万元。服务乡村振兴，开展“短平快”实用技术培训，培训农村劳动力xxxx余人。三是构建创业支撑载体。推选企业参加x市第六届创业大赛，x家企业获奖。启迪之星、新易泰产业园被评为x市级创业示范园区。新创建x家x市级创业型乡镇（社区），x家省级“四型就业社区”。四是加大精准扶贫力度。实施“一对一”就业帮扶，落实公益性岗位补贴xx.x万元，社会保险补贴xxx.xx万元；对贫困人口“愿培尽培”，加强就业扶贫车间和扶贫工坊管理，发放创业扶贫贷款xxx万元。五是提高公共就业服务能力。加强基层平台建设，建立完善市、乡镇、社区三级劳动力资源数据库，提供“一条龙”服务；指导乡镇开展就业创业服务活动，拨付就业创业服务补贴xx.x万元，形成城乡一体化服务网络。
（二）夯实民生之基，社会保障工作成效显著。瞄准社会保险扩面征缴短板，不断提升服务水平，全力开展集中征缴清欠行动。一是继续推进全民参保行动。全市社会保险综合参保率不断提高，各项社会保险征缴完成xx亿元，其中企业养老保险参保人数达xx.xx万人，完成征缴xx.xx亿元；职工医疗保险参保人数达xx.xx万人，完成征缴x.xx亿元。城乡居民养老保险参保人数达xx.xx万人，完成征缴x亿元。城乡居民医疗保险参保人数达xxx.xx万人，完成征缴x.x亿元。二是扎实开展集中征缴清欠行动。严格稽核稽查，组织开展多次集中征缴清欠行动，对重点企业实施“一企一策”，稽查稽核立户参保单位xxx家，完成扩面xxxx人，清欠保险费x.x亿元。三是完善社会保障制度。完成x.x万名企业和机关事业单位退休人员养老金调整，发放退休待遇近xx亿元。全面推进机关事业单位养老保险制度改革，完成xxxx名改革后退休人员的账户维护，清算完成xxxx名改革后退休人员待遇。深化医疗保险支付制度改革，完善落实医疗费用总额控制管理办法，为xxx万人次报销职工及居民医疗保险费共x.xx亿元。
（三）创新人才机制，高层次人才集聚效应显现。围绕产业发展、科技创新，做好引育用留文章，大力实施高层人才集聚工程。一是强化政策宣传。认真履行部门职责，做好市委、市政府招才引智政策的宣传、服务和落实工作，开展人才典型专题报道，营造良好舆论氛围。二是搭建高效引才平台。围绕新业态、新技术、新产业、新模式，建设三类平台：组织申报博士后工作站、引智示范推广基地、技师工作站等招才引智平台，新建各类人才集聚平台x家。春节期间召开xx籍博士座谈会，组织外出引才活动x次，与千人智库、云猎头公司达成招才引智战略合作协议。组织特变昭和参加第十六届国际人才交流大会，将我市xx个项目推送给xx个外国专家组织；组织xx家单位参加第三届“外国专家x行活动”，签订合作意向xx项。组织x家单位参加省第十届“海洽会”，对接高端人才xx人次，签约项目x项；获评省批高端外国专家项目x项，争取引智资金xx万元。共建立x家省级、x家x市级、xx家市级就业见习基地，特变昭和、永丰源两家单位分别获批x市扶持资金xxxxxx元和xxxxx元。三是创优人才服务。建好用好高层次人才服务专窗，实行服务专员制度，落实人才“惠才卡”，提供待遇落实、户籍办理、子女入学等人才事项一条龙服务。围绕我市新旧动能转换重大工程，精准对接企业需求，广泛调查摸底，统计各类人才总量xx.x万人。四是推进技能人才培养。完成职业技能鉴定xxxx人，培训“新技师”xxx人。举办职业职能大赛，共设计xx个职业工种，xxx人参加比赛，xxx人受到表彰奖励。评审建立x市“技师工作站”x家，xx人被评为xx市首席技师，x人被评为x市首席技师，x人被评为x省有突出贡献技师，x人被评为x市首席技师，x人被评为x市有突出贡献技师，xx人被评为xx市首席技师，有力促进了我市高技能人才培养。五是加强机关事业单位人事管理。完成xxx个单位xxxx名公务员和xxxxx名事业单位人员年度考核工作，公开招聘事业人员xxx人，考录公务员xx人，军转安置、人事考试和职称聘任工作有序开展。
（四）强化监察维权，劳动关系保障力度不断加大。积极推进劳动关系工作转型，有效化解矛盾纠纷。一是加大劳动保障监察巡查力度。巡查各类用人单位xxx户，涉及职工x.x万人，受理各类维权咨询xxxx件，立案调查并结案xx件，移交法院强制执行案件xx件。二是开展多形式专项行动。开展劳动年检、农民工工资支付、清理整顿劳动力市场秩序及整治非法用工打击违法犯罪专项检查行动，共检查用人单位xxx家，责令改正xx家。收取企业劳务工资保证金xxxx.xx万元，有效预防了拖欠民工工资事件的发生。处理拖欠农民工工资案件xxx余起，涉及民工xxxx人，追讨工资近xxx万元。三是妥善处理劳动争议。立案受理劳动争议仲裁案件xxx件，涉及劳动者xxx人，按期结案率xxx%，为当事人挽回经济损失xxx万元。四是做好信访和军转干部维稳工作。发挥信访主渠道作用，突出抓好全国两会和上合组织x峰会安保维稳工作，处理信访案件xxx件，办理xxxxxx热线和民意通等群众信访xxxx余件，做到事事有回音、件件有着落，确保社会和谐稳定。
（五）抓牢基层基础，持续推进党风行风建设。狠抓基层组织、基础设施、宣传阵地、党内制度建设，拨付经费近xx万元，建成党员活动室、机关图书室、青年之家，对各支部办公室、党员活动室版面进行重新设计更换，建设廉政文化长廊，作警示桌牌；开展廉政警示教育暨思想纪律作风提升活动，建立每周周五集体学习制度，党委成员轮流讲党课，开设“人社业务讲坛”“满意服务大讲堂”；组织赴x、章丘、夏津等地学习业务经办，赴焦裕禄纪念馆、红旗渠、九间棚村、掌平洼村等进行党性教育，巩固提升“党徽闪耀，真情人社”机关党建服务品牌，评选宣传“最美人社工作者”“最美党员”，干部队伍素质显著提高。局党委获评xx市先进党组织，人才中心党支部和就业办党支部被评为xx市红旗党支部，医保党支部和贵和党支部被评为“泰山先锋”红旗支部。
二、工作计划
xxxx年，市人社局将以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实市委、市政府决策部署，不折不扣落实机构改革各项任务，按照“xxxx”总体工作思路，即围绕一个目标：更加精准高效地服务发展和保障民生；开展“三个年”活动：政策落实年、经办规范年、信息化建设年；抓好四项重点工作：就业创业、社会保障、人才服务、劳动关系调整；强化两个保障：党建引领锤炼干部队伍，行风建设提升工作作风，巩固提升“真情人社”服务品牌，树立人社部门良好形象，不断提高保障和改善民生水平，确保就业创业工作保持省级先进位次，人才工作实现突破，社会保障健康运行。
政策落实年：对接省市新旧动能转换、乡村振兴、双招双引重大决策部署，瞄准就业创业、社会保障、人事人才等方面，对政策进行梳理、细化、公开，抓好落实，解决政策碎片化问题，提高知晓率，扩大受益面。
经办规范年：落实“放管服”改革要求，适应机构改革变化，规范人社业务经办标准及流程，提升服务效能，实现规范、便捷和公开。
信息化建设年：学习先进经验，推动各项人社业务数字化，开发“xx人社”手机APP，融合各项人社业务，与“x人社”APP互通互补，实现信息化人社。
具体工作措施：
（一）以充分就业为目标，推进就业创业工作。一是打造线上线下就业服务平台。线上，建设“智能化”公共就业服务经办平台，推进就业服务事项网上办理，完善应用好“xx人力资源”微信公众号，充分利用各种媒介，及时发布招聘求职信息。线下，建好用好人力资源市场，形成供需精准对接平台。二是精准对接需求开展技能培训。围绕乡村振兴、特色小镇建设，联合有关部门，开展特色实用技术培训和创业培训；针对企业紧缺技能人才，开展中、高级短期速成班；围绕企业职工技能提升，实行新型学徒制培训，探索落实校企合作培养模式，加快后备技能人才培养。三是针对重点群体开展系列活动。针对高校毕业生，开展“送政策、送服务、送援助”活动，实施新一轮“三支一扶”、高校直通车、企业专项招聘、每村一名大学生等项目，促进高校毕业生多渠道就业；针对去产能职工，做好分流安置和再就业工作，开展“再就业援助月”、专场招聘会等活动，确保不发生区域性失业风险；针对就业困难群体，大力实施就业精准扶贫，做强“就业扶贫车间”、扶贫工坊品牌；针对小微企业，制定实施创业担保贷款实施方案，进一步降低反担保门槛，加大创业担保贷款和补贴发放力度；针对创业群体，开展农民工创业创新大赛、“大学生创业论坛”等活动，争创省级“四型就业社区”和省、市级创业示范园区。
（二）以保障民生为重点，提升社会保险服务。做到“两清三严”，即：企业清底、保费清欠、退休严审、待遇严核、基金严管。一是配合做好征收移交工作。按时移交社保数据，确保社保费征收职能顺利移交、平稳过渡。二是全力推进社保服务改革。规范梳理业务流程，推动网上办理，深入推广利用自助终端、手机APP实现社保查询、缴费、领取资格认证等服务；三是大力清收历史欠费。按照上级统一部署，逐步征缴清收历史欠费，切实维护职工权益。四是严格基金监督管理。会同有关部门从严从实做好稽查稽核，严格社保基金管理和监督，确保各项社会保险待遇按时足额发放。
（三）以服务发展为根本，加强人才队伍建设。围绕政策引领和考核引导作用，抓好产业人才引进培养。一是精准服务企业需求。组织开展重点产业、重点企业人才需求调查，建立高端人才需求目录，发布高端人才需求公告；全面落实市委、市政府招才引智政策，加大人才政策宣传，激励引导各类人才到xx创新创业；搭建xx籍高层次人才信息库和系统平台，依托平台引进培养集聚企业急需的高层次紧缺重点人才。二是精准服务人才需求。组织申报博士后科研工作站、引智示范推广基地、技师工作站，为人才发挥作用搭建平台；加强高层次人才服务专窗建设，落实服务专员制度，落实人才待遇。三是加大高技能人才培养力度。实施技能人才梯次培养工程，深入支柱产业和“双xx企业”做好技能提升补贴宣传，推荐申请设立“金蓝领”“新技师”培训基地，加快技能人才培养；继续举办全市职业技能大赛，选拔培养齐鲁首席技师，培养更多高层次技能人才。四是深化人事制度改革。积极推进各项人事管理和薪酬制度改革，深化职称制度改革，进一步完善职称分类评价标准，加强事业单位人事管理和服务。
（四）以依法调整为手段，构建和谐劳动关系。一是加强劳动关系协调。全面推行劳动用工网上备案，将劳动用工备案与社保申报登记同步进行；开展构建和谐劳动关系综合试验区建设，及时总结推广经验。二是提升劳动人事争议处理效能。加大争议案件预防、受案和处理力度，发挥调解组织和调解员作用，将争议化解在基层；加强专业性劳动争议预防调解工作，强化“一裁终局”。三是加大劳动保障监察执法。重点解决拖欠职工工资、用工未签订合同、未办理社保登记等突出违法问题；做好农民工权益保障工作，开展农督导检查，加大处罚力度；积极参与全市社会信用平台建设，落实拖欠工资“黑名单”管理制度，及时提报劳动保障查处不良信息数据。四是加强和改进信访维稳工作。加大信访突出问题的梳理研究，突出解决好人社领域的信访稳定问题。
（五）以党建工作为引领，提升干部队伍作风素质。一是实施干部提能工程。提升政治素质，守纪律讲规矩，扎实开展好“不忘初心，牢记使命”主题教育，推进“两学一做”制度化常态化，持续进行党性教育；提升业务能力，开设“人社业务讲坛”“满意服务大讲堂”，组织外出培训学习，真正做到“议大事、懂全局、精本行”。二是坚持不懈推进作风建设。深入开展人社系统行风暨“四百工程”建设行动，以群众反映强烈、突出的堵点、痛点、难点问题为导向，进一步推进人社业务向镇、村、企业驻点延伸，巩固提升作风建设水平。三是强化督导考核。采取周调度，月通报的工作方式，奖勤罚懒，对工作推进不力的，约谈问责。
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