物流行业经营绩效审计指标体系研究

物流行业经营绩效审计指标体系研究 本文关键词：指标体系，绩效，审计，物流，经营

物流行业经营绩效审计指标体系研究 本文简介：摘要：随着经济的发展和完善，信息化手段的运用，物流行业在近年得到了长足的发展，现代物流行业的发展对国家的经济发展具有重大的促进作用。现代物流已经集信息化服务、仓储物流配送、存货及供应链管理于一体。物流行业也逐步呈现出多种细分市场，要在激烈的竞争中站稳脚跟，需要对物流行业进行深入的学习和了解，对物流行

物流行业经营绩效审计指标体系研究 本文内容：

摘要：随着经济的发展和完善，信息化手段的运用，物流行业在近年得到了长足的发展，现代物流行业的发展对国家的经济发展具有重大的促进作用。现代物流已经集信息化服务、仓储物流配送、存货及供应链管理于一体。物流行业也逐步呈现出多种细分市场，要在激烈的竞争中站稳脚跟，需要对物流行业进行深入的学习和了解，对物流行业的成本构成做深刻的解剖和分析，高度重视企业经营绩效，对绩效进行审计和鉴证也就成为物流行业审计的重要内容，对物流行业单位进行绩效审计，需要建立客观公正的指标，对物流行业企业经营的经济性，效率性进行审计评价。

关键词：物流行业；经营绩效指标；审计指标体系

一、序言

随着国民经济快速稳定发展，对能源矿产等生产线物资的需要越来越多，如果按照原来高消耗、高污染的模式发展，我们在企业环境等方面的问题将会越来越突出。为了能够更好地统筹现在及未来的发展，要求我们主动地提高我们的生产运作水平，走可持续的发展道路，高效地利用资源成为摆在我们面前的问题，而物流行业正是配置资源的一个主要的关键环节，因此，我们有必要研究物流行业的经营绩效问题。发展循环经济，绿色经济，改善目前资源的循环利用率低和较低效利用率是国民经济发展的重要节点。物流行业为了实现低成本高质量的生产运营，要构建柔性生产系统及快速反应，就要对物流行业进行审计分析和评价。如何选择，选择哪种审计理念，成为审计人员必须面对的现实问题。我认为我们选择的审计评价理论体系及指标，必须既能够反映物流行业的发展，同时也和国家法规及其他行业的评价指标有一致的地方，方便比较。审计评价是一个多层次理论，我们要统筹兼顾，考虑能够直接可以利用和修改调整可以利用的实际情况，建立一套具有现代意义的、有一定代表性的绩效审计评价指标体系及方法。

二、文献概述

在目前的文献资料中，研究物流行业经营绩效审计的文献想到比较少，但是研究物流行业经营绩效的论文却比较多，笔者在文献资料中进行搜集，主要参考了一下文献的观点。国内学者魏新军在《模糊聚类方法在物流绩效衡量中的应用》一文中提出运用模糊数学中的模糊聚类法对物流绩效进行分析研究，提出用于评价物流行业企业的一套绩效评价指标体系，延伸了模糊聚类方法的运用空间及范围。范春梅，辛若朋在《物流绩效评价研究现状综述》一文中，对物流行业企业的绩效评价研究进行了深刻的时代分析，文中说明了各种绩效评价方法的好处和不足，并提出来一些有现实意义的物流行业绩效评价的观点。朱亚娟在《通信设备行业物流供应商（LSP）绩效评价指标（KPI）应用分析》一文中，重点分析了LSP绩效评价指标建立的原则，并对其主要的KPI指标解析和剖析，分析了这些指标在业务管理中发挥的作用及特点，最后提出了一些改善的措施。国内外对物流绩效评价的研究主要集中在物流绩效评价指标的选取和物流绩效评价体系的构架两个方面。物流绩效评价指标的选取，比如建议选取物流运输的准确性、按时交货、运输准确性、订单完成率、物流业务完成率、库存精确性、毁损率等进行评价，也有选择物流行业成果指标，物流行业能耗指标，物流行业工作效率指标体系构成，还有人讲物流企业绩效评价指标体系分为内部绩效、服务满意度、财务盈利、发展潜力四个方面。综合以上文献及相关资料，笔者认为对物流行业的绩效评价需要我们考虑物流行业的实际情况，综合考虑物流行业的相关要素，在评价物流行业绩效指标体系的基础上考虑构建物流经营绩效审计体系，物流行业的竞争力评价主要取决于基础设施的建设完善程度，它同产业布局、产业竞争力、产业经营效益等因素相关。笔者试图通过投入与产出审计分析法、KPI主要指标分析、采用线形权重模型进行审计分析三种方法综合运用，通过与行业情况对比，得出差额，找出差额的原因，通过分析行业关键指标得出行业应该加强金额改善的方面，通过线形权重模型对物流产业进行剖析，找到突破口，为物流行业的审计提供共性审计之外的行业审计关注点，在充分考虑物流行业的基础设施完善程度的影响下，结合考虑公路、铁路、内河航道运输、港口情况等情况进行审计分析。

三、审计评价指标体系的构建原则

现代理论认为物流就是物品从供应地向需求地的实体流动转移过程。物流主要包含物体的运输、物体的仓储、包装及密封、装卸及搬运工程、流通加工过程、实地配送等过程，以及在相关过程中的完工程度及进度目标信息的沟通等内容。参照其他行业的指标体系的构建原则，我们认为，物流行业的审计评价体系是可以设计在组织结构内的，这个体系的具体要求如下：1、可接受性物流行业的经营绩效审计评价体系，要能够体现物流行业的价值，为评价物流行业的价值发挥作用，物流行业的相关利益者都要可以接受，并认为确实可行。2、准确性要有具体的度量指标，审计结果要准确，在审计评价的过程中，哪些项目该计量，采用哪种指标体系计量，计量的数字是多少，单位量级怎么确定，物流行业的经营人员和审计技术人员都应该清楚明白，做到计量及量化值的准确。3、全面性有效的物流行业审计评价体系，应该能够反映物流行业的特点，充分满足物流行业独特性及共享性等方面的要求，不应该遗漏重大的关键性指标。4、可理解性体系要相关用户能够正确合理地理解，传递的信息要能够在一定程度上使大家对这件事情的认识基本一致，传递有价值的目标体系。确定信息的清晰度是建立物流行业审计评价体系的一个重要方面。5、灵活性良好的审计评价体系应对物流行业的战略布局及调整有一定的敏感性，能够根据相关变化迅速做出调整和整改，适应最新的环境要求。6、公平性与激励性审计评价要公平公正，不带个人感情色彩，能够客观地反映情况，同时也应该有一些具有探索性的内容，鼓励创新和调整，激发工作潜能和创造性。7、一致性有效的物流行业审计评价体系，应该与物流行业的发展战略和目标相一致。

四、指标体系的构建

审计评价指标体系的构建本文主要采用投入产出法和关键指标分析法以及进行线形权重模型进行审计分分析.1、投入产出审计分析法建立在“供应商———投入———加工———产出———顾客———成果”模型基础上的sinkandTuttle（SaT）体系共包含七项评价指标，即效率（投入）、有效性（成果）、生产率（产出/投入）、盈利能力、质量（加工）、创新和工作环境质量。该体系的突出特点是将企业绩效的评价与单位及行业发展构想，战略规划等紧密结合在一起，本文将重点对物流行业的投入，过程，产出进行分析并确定相关指标.我们确定了投入，过程及产出作为物流行业绩效评价的一级指标，其中投入主要指物流项目的立项，资金落实，过程主要指物流管理情况及财务情况，产出主要指物流行业的产业完善程度，物流产业的运营情况及安全运行情况等。其中我们把物流立项分为确定为物流立项的规范程度，物流立项的科学性，后续可拓展性，资金实际到位情况等指标，物流过程管理分为物流管理规范程度，物流行业竞争力等指标，财务情况主要参照净资产收益率为核心的财务指标评价体系，产出主要从物流园区的基础设施、配套设施的完善程度等，物流运营情况等指标进行衡量（见表1）。2、OTD与ITOOTD（On-timeDelivery）与ITO（InventoryTurn-over库存周转率）是整个物流行业供应链管理的一级核心指标。运输及时交付率及时交付率在英语里面叫，简称OTD，也是“库存控制”（InventoryControl）的根本目的所在，是物流行业DOA（DeadOnArrival）货损货差票数率，是指全月发生货损货差票数占全月发运、中转、收货商品总票数的比率，通常以万分比表示。其计算公式：货损货差率=一定时期内发生的货损货差单数/一定时期内发运中转接受商品总单数*100%，货损货差损失金额率，是指全月发生货损货差鼠失金额占全月发运、中转、接收商品总金额的比率，其计算公式：货损货差损失金额率=一定时期内货损货差损失金额/一定时期内发运中转接受商品总金额*100%。该指标主要考核物流企业的安全性，准确性，已经管理运营水平，同时也反映了物流行业企业的风险防控及可接受水平。此外我们还应该关注库存准确率，库存破损率，库存报告的准确性和及时性等指标（见表2）。3、审计工作中可采用线形权重模型进行审计分析把客户满意度评价指标放在首位，给每个指标确定一个合适的权重和得分，以各指标的得分乘以该指标的权重，进行综合处理得到一个总分，根据总分的大小判定物流的绩效水平。先分别对应物流行业行业公司进行分析，得到集合。确定公司集，再分别对物流行业公司的下订单的容易操作性、订单满足顾客的需求程度、订单响应时间、订单合理处理率、平均单位运送时间、订单信息反映程度、单价正确率、货物残损率、订单准确率、运输效率性、客户满意率、客户不满意处理时间、赔付结果等指标，根据物流行业单位的实际情况确定指标和权重，逐步分解细化，得出合理的结果。此外我们还应该考虑选取单位面积公路总里程、铁路总里程、单位面积航道总里程及港口吞吐量等指标进行分析，明确物流产业布局。主要考虑产业的规模及产业的竞争程度等。产业的规模可以用产业的总产值来衡量，产业的竞争程度需要我们考虑产业的优化程度。对于物流进行经济效益审计评价指标的构建，主要考虑应该从基于财务层面进行，考虑物流行业的经营绩效评价指标，选取有价值的指标体系对物流行业企业进行评价。对物流行业企业经营绩效评价指标审计体系的构建，应该让物流行业在进行经营绩效评价的同时，清楚物流产业企业的优势和不足，不断地完善经营策略，对业务体系进行优化和改善提高，提高物流行业企业的竞争力。

参考文献

[1]马士华等著：供应链管理[M].机械工业出版社.2000.

[2]魏新军：模糊聚类方法在物流绩效衡量中的应用[J].物流技术.2003（08）：29-32.

[3]朱亚娟：通信设备行业物流供应商（LSP）绩效评价指标（KPI）应用分析[J].物流技术.2008.27（12）：66-67.

[4]范春梅、辛若朋：物流绩效评价研究现状综述[J].物流技术.2004（09）：16-19.

[5]杜爱文：第三方物流公司审计指标体系和审计方法研究[J].商场现代化.2007（13）：122-124.

作者：沈立铸 单位：云南物流产业集团有限公司