篇一：如何提高人际交往能力
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中国农业大学现代远程教育
课程论文（设计）
课程名称：17 社会心理学
论文题目：如何提高人际交往能力
学生姓名
专 业土木工程（工程管理方向）
层 次专升本
批 次
学 号
学习中心
2012年5月
中国农业大学网络教育学院制
目录
1人际交往能力的重要性…………………………………………..1
1.1人际交往能力的含义…………………………………………1
1.2拥有良好的人际交往能力具有重要的意义…………………1 2影响人际交往能力的因素……………………………………1
2.1个人自身因素…………………………………………………2
2.2时空距离与交往频率…………………………………………2
2.3网络因素………………………………………………………2 3提高人际交往能力的途径……………………………………2
3.1人际交往的原则………………………………………………2
3.2人际交往的技巧………………………………………………3
3.3具体分析如何提高人际交往能力……………………………4
参考文献..……………………………………………………………..5
摘要美国著名成功教育专家戴尔.卡耐基经研究发现：一个人的成功，15%是个人的专业知识，85%是靠人际关系和处事能力。可以说，人际交往能力是对人的一生起着重要作用的基本素质，它直接影响着一个人的生活，学习和工作。因此，如何提高我们的人际交往能力显得尤为重要。
关键词人际交往能力重要性因素途径
1人际交往能力的重要性
1.1人际交往能力的含义
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
人际交往能力分为三类：一是表达理解能力，表达理解能力即一个人是否能够将自己内心的思想表现出来并让他人能够清楚地了解自己的想法和理解他人的表达；二是人际融合能力，表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，是一种心理上的意味；三是解决问题的能力。
1.2拥有良好的人际交往能力具有重要的意义
人际交往，对于保持社会组织内部的各种秩序和联系，对于保持和增强对外的沟通和联系，对于协调各种关系，对于提高工作效率，以至推进社会的发展，都具有重要意义。离开社会的交往环境,离开与他人的合作,个体是无法成为一个合格的社会人的。狼孩由于失去了与他人交往的最佳时期,失 去了其作为“人”的成长的环境,因而即使后来被发现后,也已经很难成为一个正常的“人”了。
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。建立良好人际关系具有非常重要的意义。 2影响人际交往能力的因素
我们每一个人都希望自己有更多更广泛的朋友。对于有一些人来说，他们的社交能力并不差，可就是人缘不好，交不上知心朋友；而有的人社交能力并不是很强，但却结交了不少好朋友。这到底是什么原因所造成的呢？心理学家告诉我们，影响人际交往能力的因素可以说是多方面的。
2.1个人自身因素
良好的个性品质是人际关系的基础。社会心理学家认为，那些不尊重他人、以自我为中心、过分自卑的个性品质容易阻碍人与人之间的吸引，不利于人们的团结与协作。在群体中，我们总是喜欢和性格开朗、活泼，心胸开阔、坦荡，性情和善、宽厚，富有同情心，能体谅他人的人做朋友，从而建立良好的人际关系。相反，一个性格孤僻、古怪、固执、自高自大、目空一切，或敏感多疑，或感情贫乏、麻木不仁的人，就难以与之相处，难以形成良好的人际关系。
2.2时空距离与交往频率
俗话说，“近水楼台先得月”，“远亲不如近邻”，这说明地理位置也是形成密切人际关系的一个重要条件。经常接触，相互交往次数多容易具有共同的经验、共同的话题，从而建立起较密切的人际关系。同在一地方居住，同在一学校读书，同在一个单位工作，同在一栋楼房生活，彼此接触的多就容易认识和了解，感情上也容易接近。人们交往次数越多，越便于沟通信息，交流思想，进而联络感情，增进友谊，协调关系。人与人之间有着共同的理想、信念、信仰、喜好，或有相同的经历、遭遇、兴趣和对事物的态度，或双方可以满足对方的需要，也是形成人际关系的重要内容。我读书时的一些好朋友，由于现在大家工作于不同的城市，之间沟通的次数也与之减少，见面时难免觉得生疏，这也是距离远的缘故吧。
2.3网络因素
网络使得当代人的人际交往方式发生了新变化，对人们的生活和发展产生了很大的影响。通过网络人际交往，不仅能够方便迅捷地了解了全球各地的咨讯，还能够与网络中多种多样的角色进行紧密的交流和互动。但是网络交际对人也有着不容忽视的负面影响，沉迷于网络或与网络相关的活动中，必定会减少人们参加其他活动和事件的频率，过度关注网络交往，反而忽视了现实生活，不少人遇到现实问题时习惯舍近求远，这在一定程度上造成了自身封闭心理，降低了自身与周围群体的交往能力。 3提高人际交往能力的途径
人际交往需要我们每一个人的努力，我们不能自私的从我们自己的角度出发。我们在交往的同时要多角度的从对方的立场出发，先考虑这样做对方是不是可以接受，对方是不是不反感。那么我们交往起来就可以避免很多不必要的误会和麻烦，我们的交往也会变得很和谐。
3.1、人际交往的原则
3.11平等的原则
社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。
3.12相容的原则
主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。
3.13互利的原则
指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。
3.14信用的原则
交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。
3.15宽容的原则
表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。
3.2人际交往的技巧
3.21学会微笑
在人际沟通中，微笑常常是一块敲门砖，它敲开了关闭着的人与人交往的大门，拉近了人与人之间的距离，自然而善意的微笑能化解一些交际矛盾，清除某些紧张的气氛，表达出友善，理解，利于营造轻松愉快的沟通气氛，为成功的人际沟通奠定情感基础。微笑要发自内心。只有发自内心的微笑才会使人感到真诚，愉快；微笑待人要持久，形成习惯；微笑一定要把握要度，不能很夸张，要给人以自然大方的印象。
3.22记住对方的名字
有人说，对于交往不多，而长时间没有联络的人能一下子叫出他的名字是件非常仍人感动的事。卡耐基认为，一个人的名字对他本人来说是最重要的字眼，一般人对自己的名字的兴趣远远超过对地球上所有人的名字的兴趣。因此，能叫出对方的名字，利于塑造自己热情平易的形象，缩短人与人之间的距离，进行友好的沟通，从而建立良好的人际关系。
3.23观察入微
篇二：我的人际交往和人际关系现状分析及提高对策
我的人际交往和人际关系现状分析及提高对策
河南科技大学
摘要：作为大学生群体中的一员，每个人都有属于自己的人际交往，与同学，同乡，老师，亲人及社会中的一些人等等，在这些人际交往中有些时候我们会感到得心应手，让我们感到生活、学习很轻松，但也有一些时候我们会感觉有些吃力，处于情绪的低谷。但总的来说都会有一些原则或策略来指引、帮助我们奖励良好的人际交往。
关键词：人际交往，人际关系，现状，对策
作为现代社会群体的一份子，一个人能否妥善处理好人际交往的问题, 直接关系到自己的学习生活质量，同时也会在很大程度上决定自己的未来。人际交往是现代人才的重要素质，作为大学生的我们更是不可或缺。人在社会化进程中需要人际交往，人的健康心理需要人际交往，人的事业成功需要人际交往。” 因此, 通过良好的人际关系交往互动, 形成良好的人际关系, 对自己的生涯发展具有重要的促进作用。
一、我的人际关系分析
（一）优点
1、与同学的关系
大致上可以分为三种：（1）与中学的同学 十余年的求学生涯让我结交了很多的朋友，虽然我们在上大学，天各一方，但现代科技的科技发展让我们随时保持联系成为可能，我会与他们在网上聊天或者打电话来了解对方现在的情况，并把自己的情况告诉对方，以此来增进友谊。（2）与大学的同学 往往在大学中都会有很多的同龄人，那么相应的来说会有很多共同语言，尤其是参加活动或者协会更是给我们提供了沟通的机会，所以在大学中我也结交了同学院或不同学院的同学。（3)与舍友 我的宿舍是六人间，听说我们会在一起呆上四年，那么与舍友之间的交往将是我日常生活中很重要的一部分，从现在的情况来说，我与他们还是很和谐的，我们有共同的志向，相似的爱好，并且偶尔回去聚餐或旅游。
2、有同乡的关系
我与同乡或发小的关系相对来说还是比较稳定的，虽然我是大学生而他是工人，但我们也会时不时的打电话或网上聊天来谈论我们现在各自的情况以及我们同乡其他人的情况。
3、与老师的关系
大致也可以分为三种：（1）与中学的老师 中学时代的我与各科的老师一般会有一定的交流，就学习而言，在遇到问题时我会主动的找老师解答，向老师请教。就个人而言，我喜欢和老师沟通，听他们说一些自己有趣、难忘或者有意义的事情，同时我也会告诉他们我的一些事情。所以尽管我现在上大学，但还会与中学的一些老师有联系。（2）与大学的老师 与公共课的老师一般由于见面的时间有限，所以除了上课、写作业和考试之外一般不会有太多的交往。但也有例外，我与个别的老师由于沟通很多会有相对密切的联系。对辅导员来说，由于他负责学院每个学生的思想政治等工作，所以和他的交往相对会多一些。
4、与亲人的关系
亲人在我的生命中永远占有着极其重要的作用，所以在我离家求学的过程中，无论在中学或在大学我都会时不时的给他们打电话，哪怕只是拉拉家常。
5、与社会一些人的关系
作为一个即将进入社会的大学生来说，生存是很重要的本领，所以一方面锻炼一下自己的社会能力，另一方面赚取一些生活费用，我会做一些小生意、兼职或寒暑假工，则必然会与社会上一些人打交道，但总的来说还不错。
（二）不足
1、交往单一性 在我的朋友当中极少数为异性朋友，而且很少主动与异性朋友沟通，即便沟通在多数情况下可能是由于紧张也很难恰如其分的表达自己的观点，也很难出现自己所预期的情况。
2、排斥某些人 在现实生活中我的朋友从很大程度上来说都是志趣相投的或者是具有很好品德的人，但对于那些我认为具有不好品质的人我会敬而远之，几乎不与其打交道，而且对于其一些做法我有时会很反感，并且导致一些烦恼。
3、交友主动性差 在一些比较活跃的氛围下如聚会、旅游等我很少会去与别人主动有很多的沟通，或者偶尔幽默一下，有些时候这看起来是那样的不近人情。
二、提高对策
1、加强实践能力 培养交际能力就要在掌握交际理论的基础上进行实践，要主动与他人交往，不能消极回避，尤其是要敢于面对异性或与自己性格、观念不同的人，努力拓宽自己的交际圈，不局限在单一固定小团体内。学习他人的交往经验，看一些相关的书籍如《交际心理学》、《社会心理学》、《大学生演讲能力培养》等，也可以听一些相关的课程或讲座。
2、提高自己的修养 （1）是塑造良好个人形象，给予自己正确定位。良好的社交形象会给对方留下深刻的印象。要培养自己的专业素养，增加知识储备，提高自己的道德水准，让自己更加自信、热情、认真、有涵养。（2）是确立交往原则，首先要自尊和尊重交往对象，只有做到了自尊自爱，才有可能得到别人的尊重，只有尊重对方的价值、人格，才可能有继续交往的可能。(3)是培养自己的良好表达能力，善于表达，适时适度适量。表达的内容清楚明确，表达的方式恰当，将会更有利于增进友谊。(4)培养自己解决人际交往矛盾的能力，面临人际危机时，要主动化解，分析和理清问题根源，着手予以解决，做到大事化小、小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。
3、注重细节，优化沟通( 1) 记住别人的姓名, 主动与人打招呼, 称呼要得当, 让别人觉得礼貌相待、倍受重视, 给人平易近人的印象。( 2) 举止大方、坦然自若, 使别人感到轻松、自在, 激发交往动机。( 3) 培养开朗、活泼的个性, 让对方觉得和自己在一起是愉快的。( 4) 培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸, 风趣而不显轻浮, 给人以美的享受。与人交往要谦虚, 待人要礼貌, 尊重他人,。( 5) 做到心平气和、不乱发牢骚, 这样不仅自己快乐、涵养性高, 别人也会心情愉悦。( 6) 要注意语言的魅力: 安慰受创伤的人, 鼓励失败的人。恭贺真正取得成就的人, 帮助有困难的人。( 7) 处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信任。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,美国心理学家巴克曾说：“人离不开人———他要学习他们，伤害他们，支配他们，总之，人需要与其他人在一起。”所以当自己走上社会的时候, 必然会与各种各样的人物打交道, 在与人交往中, 能否得到别人的支持、帮助, 这里就会涉及到自身能力的问题。积极主动地与人交往, 掌握人际交往的方法和技巧, 充分发挥人际交往的作用, 了解自己, 提高效率, 增进身心健康, 促进行为改变, 不断完善自我,树立自我良好形象，积极拓宽自己的交际面，赢得他人和社会的承认， 为自己今后在社会中发展奠定良好的基础。
篇三：人际交往能力的提高
1. 能提高大学生人际交往能力。
人际关系是人际交往过程中所形成的一种广泛的社会关系, 其要素包括对人公正客观的态度, 理解自己和别人的情感, 了解自己的行为如何影响别人, 如何受别人的影响, 适应环境, 提高敏感性等. 在诸多困扰大学生的问题中, 人际关系问题已成为最令人烦恼的问题。人际关系团体训练的主要目的是通过主题游戏、角色扮演训练等环节创造一种比日常生活更自由、信任的气氛, 使成员通过彼此真诚的沟通, 增强自身的主动交往意识, 掌握交往的的基本礼节, 学会表扬与批评的技巧, 学会认识并欣赏别人的优点, 学会换位思考, 学会理解、体察别人的心理活动, 学会如何关心他人, 如何表达自己, 如何体验成功交往的快乐, 如何增加交往自信心等. 通过人际关系训练中的分享、交流, 使团体成员整理自己团体活动的感受, 形成一些新的自我概念、原则和自我了解, 并通过积极了解他人, 来增加自己的宽容度, 以便更好的接纳他人. 成员还不断尝试将新形成的概念、原则应用到团体以外的日常生活情境中,从而促使团体成员在现实生活中人际交往能力的提高. 研究表明, 团体成员在交友信心、乐观心态、开放程度、自我接纳、对人欣赏、接纳他人、关心他人、口头表达、拒绝技巧等方面都有所提高。成员在团体中感觉很放松、很安全, 能够畅所欲言、开放自己, 同时注意倾听、积极帮助其他成员解决问题, 能够互相接纳、互相支持。此外，一些学生在人际关系训练后的作业中写道“总的感觉是舒畅”, “家人反映我自信了”, “我敢大胆的发言了”等。
2. 能使大学生形成正确的自我意识。
自我意识是指个体对自己的身心状况、自己与别人以及自己与周围世界关系的意识, 是人格结构的核心部分. 自我意识包括自我认知、自我体验和自我调控. 大学阶段的学生, 出现了理想自我和现实自我的分化. 当理想自我占优势时, 大学生的自我期望过高, 希望自己趋于完美, 但却无法达到, 对现实中的自己不满意, 又不知如何解决. 因而产生强烈的自卑心理, 意志消沉, 情绪抑郁, 沉溺网络, 甚至自暴自弃. 当现实自我占优势时, 大学生往往盲目乐观, 容易以自我为中心, 以至招来他人的不满和反感, 但这样的学生往往虚荣心较强, 特别在意别人的评价, 因此极易产生挫折感。
而自我意识训练是以“认识自我和接受自我”为团体心理辅导的主题。训练通过一系列练习, 引导学生思考诸如: 我是谁; 我是否有价值; 生命的意义是什么; 我心中的自己和别人心目中的自己有何区别; 理想中的我与现实中的我是否一致; 我的优点是什么; 如何发扬自己的长处等等问题, 使大学生逐步发现自己的优点与缺点, 从而达到认识自我、悦纳自我. 团体心理辅导将具有不同背景、人格和经验的人组合在一起, 为每个参与者提供了多角度的分析、观察他人的观念及情感反应的机会, 成员可以相互对比, 不断发表和修正自己的看法, 从而更清楚地认识自己和他人, 建立新的自我认同模式和对他人的接纳态度。
3. 能改善和调节大学生情绪。
团体心理辅导能够有针对性的改善学生的情绪体验, 如抑郁、孤独、焦虑、恐惧等。有抑郁表现的学生经常消极地看待自己, 感到自己被命运所左右, 人生没有价值, 对一切失去了兴趣, 社会退缩, 自我封闭. 在团体心理咨询中, 团体成员的交往打破了自我封闭的恶性循环, 他们本着相互尊重的原则, 自觉、自愿的交流各自心理的秘密, 说出自己内心的困惑, 宣泄压抑的情感; 在小组中看到他人也会有抑郁, 从而摆脱了别人生活的都很快乐, 只有自己生活才是最糟糕的错误想法, 对小组其他成员的帮助也会让自己感到生活的意义. 团体活动的特点和氛围使成员容易找到被人接纳的感觉, 从而降低内心的焦虑和对人际关系的敏感, 让自己充满希望和力量. 很多成员抱着改善情绪的态度加入, 加上被他人接受、关心, 更进一步加强了信心, 从而在团体中获得情感支持力量, 感觉自己不再孤独. 学生还可通过团体心理辅导学习一些调控情绪的技巧, 如放松训练, 腹式呼吸等等, 以降低内心的焦虑, 以更理性的态度来积极地面对问题。
4. 能使大学生掌握有效的应对方式。
应对是个体面临应激情景时为减少压力或伤害而作出的认知或行为努力。对大学生的研究发现, 较多使用积极应对方式的大学生整体精神健康水平较高, 而较多使用消极应对方式的学生, 除了总的精神健康水平较低外, 还常伴有“抑郁”、“焦虑”等症状。应对方式心理训练主要通过介绍游戏、讨论、角色扮演、头脑风暴、行为演练等形式来引导学生学会向他人求助, 学会赞美和欣赏他人, 学会放松训练、情绪宣泄、目标管理等. 团体情境就如同一个社会生活实验室, 团体成员通过互相交流经验和提供反馈, 不断分析和探索自己与他人相处时容易出现的问题, 帮助成员规化、改善非良性的、不成熟的应对方式, 形成良性的、成熟的应对方式, 并运用到团体以外的情景中, 从而培养和提高应对能力。
《人际关系提升》出自：百味书屋
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