篇一：2016年工作总结和2017年工作安排
2016年工作总结及2017年工作安排
2016年在秦南镇党委政府和区卫计委的领导下，我院紧紧围绕年初任务目标，明确职责分工，狠抓各项工作有序推进，落实“两学一做”，加强自身修养，坚持廉洁自律，为卫生事业和盐都区中医事业的发展尽职尽责。现将全年工作总结如下：
2016年，医院始终坚持将主要精力放在理清思路，坚定方向、增强凝聚力，一心搞好和谐发展，加强协调、强化监督、破解难题、狠抓落实上，充分发挥各科室的积极性和主动性，推动各项工作。1-10月份引进各类人才13人。病房楼接建部分装修成设施一流的手术室、产房；引进了超细胃镜；完善了信息化系统；增加监控设备；职工宿舍宿舍楼进行修缮，改善职工住宿条件；争取资金，积极实施病房楼改扩建工程。经过全院职工的共同努力，取得了良好的社会效益和经济效益。1-10月份业务收入2731.6万元，同比2317.04万元，增长17.9 %，药占比34.25 %，同比下降4.41%，1-10月份门诊168531人次，住院3798人次。作为盐都区中医医院完成了全国基层中医药先进单位的复审，积极参与文明城市的建设，参与盐都卫生志的编写。
一、积极迎接盐都区全国中医药先进单位复审，发挥中医药特色优势，突出质量管理。院成立了中医药先进单位复审活动领导小组，制定了迎审计划和实施方案，并根据计划逐步进行实施。组织全院干部、职工认真学习《复审活动方案实施细则》逐条比对、找出差距、查漏补缺。每月召开科室负责人会议，汇报工作进度，领导小级定期督查，对督查结果实行评
比奖罚。制订发挥中医药特色的鼓励措施和考核制度，将中医特色优势指标纳入目标考核；绩效考核分配向中医特色优势科室倾斜，促进医院特色优势的发挥。全院共开展33项非药物中医疗法， 确定中医优势病种6个，分别制定中医诊疗方案，护理常规和工作流程，同时确定6个临床路径病种组织实施，开展“冬病夏治”三伏贴活动，对非中医类别医师开展中医药知识专项培训，合格率百分之百;开展中医视频学习教育，每周二组织全院职工学习。高度重视医疗质量和医疗安全。落实质控措施，定期召开院感、质控、药学、护理各小组会议，解决存在的问题和不足。对全体医护人员开展三基、院感、病历书写考核。规范药事管理，加强临床合理用药培训，定期开展处方点评，规范抗菌药物使用。盐都区全国基层中医药先进单位顺利通过了国家的复审。我院医疗质量管理，和中医药特色服务质量进一步提高。
二、紧扣群众看病就医方便经济，强化服务管理，医疗服务水平有力提升。
加强合作医疗基金监管，坚持问题导向管理，完善基金运作，提升服务能力，整体运作质量和群众医疗保障能力有了新的提高。全镇参合人员43571人，农业人口参合率达100%，参合群众就诊免挂号费；住院病人实际报销比例达65%。实行参合群众凭身份证就诊，强化基金使用监管，针对各阶段出现的问题，每月科室负责人会，职工大会提出纠正方案。实施“月使用费用、次均住院费用、转诊率、住院病人数”等八项核心指标动态监控。严防过度诊疗、规范医疗服务行为，完善单病种付费等支付方式，提升了基金效益。1-10月份门诊结报160371人次，补偿金额682.8万元，住院结报2906人次，补偿金额688.4万元，合计结报补偿资金1371.2万元，
参合群众个人补偿10万元以上的34人，5万元以上的74人。群众看病就医负担显著减轻。
以村卫生室建设、实施基本公共卫生和家庭签约服务为龙头，加强项目管理，全力推进公共卫生各项工作。推动村卫生室规范化建设与管理，进一步提升村卫生室服务水平，按照村卫生室向设施设备齐全、服务提供规范、环境整洁温馨、人员配备合理、待遇保障落实、整体健康运行的要求，保障农村基本医疗卫生服务的落实，全镇共新建村卫生室9家，预计12月份全部搬进新卫生室。 65岁以上老年人免费体检， 体检项目包含化验、体格、心电、生活方式和健康状况评估等，共体验3374人，健康档案及时更新43862人次。报告乙丙两类传染病9种93例，均按规范进行流行病学调查和疫点处理，排查密切接触者，指导病家落实消毒预防等防控措施。落实农村孕产妇住院分娩补助项目及育龄妇女补服叶酸工作，完成孕妇住院分娩补助312人，农村妇女补服叶酸256人，加强孕产妇艾滋病、梅毒和乙肝检测，预防艾滋病梅毒和乙肝母婴传播项目检查、阻断率均达到100%。年内接受省疾控糖尿病基线调查及盐城市健康素养与烟草流行市级监测工作，得到好评。建立健全辖区医疗机构管理档案，形成一户一档，加强日常监督，定期巡查村卫生室，开展打击非法行医专项整治工作，印发打击非法行医的健康教育入户宣传材料入户2万份，广场发放宣传资料2000多份，《职业病防治法》活动周发放宣传资料8种1000余份，深入企业宣传13次;并制作宣传展板9张，、宣传咨询5场次。
以卫生服务团队为核心，居民健康管理为主要内容，通过“签约管理，
团队服务”，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理。目前，家庭签约服务签约居民5370人，开展健康评估和面对面健康保健指导服务，提供价廉的个性化服务，对重点人群，尤其是空巢、行动不便并有需求老年人提供上门服务，为签约居民提供双向转诊，面对面健康保健指导服务。
三、致力做好创建全国文明城市工作，改善服务环境。
医院以创建文明城市为契机，优化环境，优化服务流程。李时珍雕像、门诊楼外墙重新油漆，焕然一新，门诊大厅候诊椅是全新不锈钢的。好看舒适，导医台整洁明亮，导医人员也正常在岗在位。医院主要收费项目公开，挂号、收费、发药、检验等窗口在上午排队人员较多时有专人维持秩序，保证排队不超过15分钟，工作人员着装规范，准时到岗到位，文明用语，无收受红包，开大处方现象。院内禁烟标识明显，监控、消防设施齐全，消防安全责任制上墙，无障碍标志明显；设置询问、投诉窗口和公布投诉电话。医院电子显示屏24小时滚动字幕显示宣传公益广告，画廊、展板宣传社会主义核心价值观、中国梦等内容，门诊、病房走廊随处可见“遵德守礼”提示牌。医院病房楼改扩建工程项目已完成了可行性认证的报批，环保、规划等部门，各项手续审批进展顺利，预计工程将于年底前开工。
四、廉洁自律，自觉树立良好形象。
2016年我们不断加强学习，始终保持清醒的头脑，谨慎行事。一是开展“两学一做”活动，强化责任担当。党总支就我院如何开展“两学一做”和作风制度落实进行了安排部署，明确了职责分工，制定了责任制度考核办法。实行院长一把手责任制，坚持“一岗双责”，党组织主要负责人负主体责任，纪检监察员负监督责任。班子成员、党员、科室负责人既要洁身
自好，管住自己，更要敢于担当，切实抓好党风廉政建设和反腐工作，作风制度落实工作。二是深入推进惩防体系制度建设、深化廉政风险防控。严格执行卫生行风“九不准”，每个人签订了承诺书。与各党员干部签订了落实党风廉政建设责任书四十多份。党员干部起模范带头作用。杜绝公车私用、公款吃喝、纪律松弛等违规行为。三是坚决贯彻执行民主集中制。明确分工，责任到人，统一协调。在事关重大工作决策中集体研究决定。对于工程建设、资金使用，药械购销等重大事项、重点环节严格按程序办理，参加省、市、区的招标，并请局纪检监督。需要申请批准的项目坚决做到先申请待批准后再执行。四是领导班子严于律己，做勤政廉政表率。领导班子始终把政治学习放在首位，班子成员之间坚持讲党性、讲原则，坦诚交流思想，对中央制定的廉洁自律规定，时时认真对照检查，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，拒绝病人的吃请，退还“红包”，在区卫生局组织的第三方调查未发生收“红包”回扣情况，群众满意度、就医环境和窗口科室满意度均好于上年。
2016年，我院的工作经过全院干部职工的共同努力，各项任务全面完成，并取得了一定的成绩。但我们也清醒地认识到，与上级的和群众要求相比，还存在关一定的差距，一些问题亟需整改。如医院重点专科发展缓慢；急诊科有待增设；医疗人才不足等。
2017年工作安排
2017年我院计划在秦南镇党委政府和区卫计委的领导下，紧紧抓住机遇，继续加快病房楼改扩建项目建设，扩充病床数量，打造优势专科，提高业务收入。完善目标管理，理顺管理框架，把内涵管理作为重点工作来
篇二：2016年工作总结及2017年工作计划
工
作
总
结
及
计
划
XXXXXXXXXXXX公司
XXX
2016年12月31日
2016年工作总结及2017年工作计划
时间过得很快，转眼间已经过去一年多。2015年5月，我正式调入运城碧桂园项目，主管安全资料，2016年11月底，离开碧桂园，来到太原府东公馆报道。在碧桂园工作的时间里我真的成长了很多。在这一年来的工作中我学到了很多安全方面的知识，但也从中发现了一些自身的缺点。在今后的工作中，我将通过不断学习来提高自己的工作水平。
我所从事的安全内业工作，主要负责全权管理项目部的安全资料及与安全相关的其他事务，我还兼职管理办公室资料。具体工作内容如下：
一、工程项目基本情况。
认真收集工程项目与安全有关的文件等，并妥善保存。
二、总包单位对分包单位安全管理
对于甲方分包及我方劳务分包的相关资料做好收集及归档。
三、安全生产责任制
收集项目部与分公司及劳务队及项目部管理人员的安全责任状，妥善保存。做好季度安全责任考核表的收集和整理，并妥善保存，扫描后发至分公司办公室。做好安全生产责任安全信息化的录入。
四、安全目标管理
做好季度安全目标考核表的收集和整理，并妥善保存，扫描后发至分公司办公室。做好安全目标管理信息化的录入。
五、施工组织设计和专项施工方案
做好施工组织设计及专项施工方案的收集和归档。
六、危险源辨识与监控
做好重大危险源安全信息化的录入。
七、安全技术交底
做好安全交底的收集，督促做到全员接受教育，全员签字确认。做好安全技术交底信息化的录入。
八、安全检查
做好安全检查记录的收集与归档，做好安全检查信息化的录入。
九、安全教育
新员工及新入场工人，通过播放安全教育片及安全讲座等多种方式对全员进行三级安全教育及专项安全培训，培训完后进行试卷检测，考试合格后方可上岗。做好安全教育信息化的录入
十、班前活动记录
十一、安全生产、文明施工措施费
根据工程造价，做好年投入计划，施工过程中与材料科及时沟通和核对，做好每个月对分公司工程科的安措费上报。
十二、特种作业人员管理
特种作业人员一定做到人证相符，证件在有效期内，做好特种作业人员的专项安全教育。做好相关安全信息化的录入
十三、做好安全防护设施材料、个人防护用品、工伤事故、安全标志、应急救援、安全生产带班、消防保卫、文明施工、临边洞口、
脚手架工程，模板工程，临时用电、机械设备、建筑起重机械及安全评价等的收集及归档。做好相关安全信息化的录入
通过对安全内业资料的整理和收集，我更加深刻地明白了施工安全的严肃性和重要性，也看到了安全资料在工程中的重要性。
做好办公室资料的收集及归档。按照公司的规章制度要求做好文件的接收、传阅、发放及归档。保证文件的拟办、传阅的时效性，并及时将领导对文件的阅示精神传达给项目部管理人员。
以上就是我对于过去的一年里对自己的总结，接下来是我对2017年的工作计划：
调入府东公馆后，项目经理余经理让我跟着技术质量资料员杜倩学习做技术资料，一直以来，我对于技术质量资料接触并不是很多，不过装订过几次归档资料，正因为如此，我对技术资料还是有一定的了解，我相信在杜倩杜老师的带领和帮助下，我们会尽自己最大的努力将技术质量资料做好。
在以后工作中认真努力去学习探索。不断加强学习，不断提高自己的工作能力，在做好本职工作的同时认真完成领导交办的其他工作。接下来在我们这个新项目，我将全身心投入到工作中去，在自己的工作岗位上发光发热，为项目、为公司贡献自己的微薄之力！
XXX 2016年12月31日
篇三：十一假日旅游黄金周工作总结
***年“十一”黄金周，我市在各级政府及其假日旅游协调机构的高度重视、精心筹备和有力协调下，在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位干部职工的共同努力下，圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标。全市1—7日共接待游客22.5万人次，同比增长18.5%，其中过夜人数7.99万人次，一日游人数为14.53万人次，旅游总收入3157.12万元，同比增长15.15%，其中过夜旅游者人均花费178元，一日游游客人均花费90元，全市客房出租率为44.77%，比去年同期增长4.5个百分点。今年黄金周抚仙湖接待人数为5.67万人，旅游业总收入660.3万元。先将工作总结如下：
一、主要工作和成效
（一）高度重视、精心组织、周密部署黄金周各项工作
根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好2004年“十一”黄金旅游工作的通知》、云南省人民政府《关于切实做好2004年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》、邵琪伟副省长在《云南迎接“十一”旅游黄金周》电视电话会议上的重要讲话以及市人民政府的有关文件精神，我局高度重视今年“十一”旅游黄金周工作，积极布置，精心组织，周密安排，严格贯彻落实各项工作措施。实行主要领导24小时带班制，工作人员按要求到岗值班，96927投诉电话24小时开通的制度。各县（区）旅游局也积极做好黄金周期间的值班工作，做好个种应急准备，整个黄金周上下一心，配合密切，工作有序，让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的二旅游黄金周。
（二）进一步整治和维护好黄金周的旅游市场秩序，努力提高服务质量，保障旅游者合法权益
1、认真贯彻《云南省政府办公厅关于加强国庆期间安全生产工作的通知》精神，预防和杜绝火灾、盗窃、爆炸、事物中毒和交通事故等各类旅游安全事故的发生。坚持“安全第一，预防为主”的原则，强化安全责任，认真开展安全大检查，消除安全隐患。联合公安、卫生、工商等有关部门，开展联合行动，对各种旅游设施的安全性，旅游场所的合法性进行重点检查，坚决打击各种非法经营旅行社业务，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行业，创造良好的旅游氛围，为游客提供一个文明、安全的旅游环境。
2、李树福副市长亲自率对突击检查玉溪旅游市场。2004年9月30日，由市李副市长带领市旅游局、市交通局、市卫生局、市公安局、市抚仙湖管理局等有关部门共同组成的联合检查组分别对我市红塔区的玉江路收费站、中玉酒店、红塔大酒店、高仓收费站、昆林烤鸭店、映月潭、汇龙生态园，澄江禄充风景区和江川孤山风景区进行了安全卫生和服务质量检查。李副市长对存在的问题提出整改意见，并坚决要求各部门、各旅游接待单位进一步增强安全意识和安全观念，严格做好各项防控措施的落实，杜绝各类旅游安全事故的发生。此外，还要树立游客至上的观念，认真做好各项服务接待工作，切实提高服务水平和质量，优化旅游秩序，营造优良旅游环境，树立玉溪良好形象。
（三）今年黄金周旅游特点突出，旅游新亮点不断涌现
1、旅游黄金线路开通。由我局与云南旅游散客集散中心合作的玉溪“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线定线、定点的旅游包车于十月二日正式开通。游览线路分别是：昆明——禄充景区——孤山景区——李家山青铜博物馆——通海秀山——昆明；另一条是：昆明——红塔区大营街——通海秀山——昆明。60余位佳宾成为首批乘坐旅游定点包车游览“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线的幸运游客，以更加人性化和个性化的方式游览玉溪美丽的风光。
2、旅游氛围浓郁。通海举办了“文化艺术之旅”系列活动，原生态民族民间歌舞大汇演、妙善洞经演奏，滇国古乐表演、通海和会泽两县历史文化名城“名家书画”艺术联展等各项活动吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎洒镇举办的“首届歌舞比歌会”及各种富有傣族传统的群众性娱乐节目使游客大饱眼福；红塔区汇龙生态园、玉泉寺、汇溪公园、映月潭等旅游区成为休闲娱乐疗养游的新游点。
3、体验生态茶文化旅游成新宠。体验生态文化旅游成为今年黄金周峨山旅游的新宠。黄金周期间到峨山高香生态茶文化旅游区的游客近千余人，蓝天白云下，青山绿水间，满目苍绿的茶园到处都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚会让人陶醉，大部分酒店爆满。
4、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间，各地自驾车旅游增多，特别是易门县得天独厚的旅游资源条件、区位条件，使其成为自驾车旅游的理想之地，都市人向往的旅游休闲胜地，仅1—7日，就有1289辆外地车驶入易门。
5、旅游秩序良好，整个黄金周期间只接到一起旅游投诉事件，这是近几年来我市旅游投诉最少的一个黄金周，这与节前及节日期间各部门、行业做的安全预防措施的得力有关。
二、存在的主要问题
（一）虽有旅游新亮点的出现，但以抚仙湖为龙头产品的带动力不够，具有地方特色及体现民族风情的旅游产品不多，吸引力不强，而且景区老化，替代产品无法及时跟上的现象日益明显，形不成新的吸引力，这必然造成游客的减少，停留天数的缩短（全市平均停留天数为
1.3天），游客平均消费水平的降低。
（二）旅游接待设施和服务水平问题。首先是当前旅游接待设施和服务水平还不能适应游客快速增长的需要。其次是接待宾馆、饭店的设施和服务与相应的星级标准不相符问题。再次是旅游服务人员整体水平不高。据统计资料显示，我市现有在册导游171人，没有1人获得中级或高级导游证。宾馆、饭店的服务人员的总体服务水平也不高。极少数景区工作人员素质差，服务意识淡薄，甚至粗暴待客。有个别景区少数工作人员对待客人不文明，不礼貌，不细心，不周到，“窗口”的服务意识不强，一定程度上影响了玉溪旅游经济的发展。
（三）旅游区内设施不完善的问题。由于资金投入问题，导致景区内一些老化设施得不到更新完善，在加上服务人员意识淡薄，未能及早预见问题或出现问题得不到重视。这次黄金周出现的投诉事件就是由于景区内旅游标识不够完善和规范，给自驾车游客和部分散客造成旅游线路误导而引起的。
三、下一步整改措施
针对存在的问题，我们必须高度重视，专题研究，逐一解决。
（一）黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式，必须有赖于政府的调控、指挥和协调，要进一步完善黄金周的指挥系统，建立协调机制，加强假日办的职能建设，加强值班制度建设。
（二）在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源，加强资源组合，加大宣传力度，完善基础设施建设，规范旅游市场，加强各县区之间及与周边地区的合作交流，努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。
（三）加强旅游服务质量管理，加强旅游服务行风建设和整治工作，提高旅游接待服务质量。增设游客服务区，在旅游主干线沿途增设观景台，观景区方便游客。
（四）加强旅游商品开发力度。我市经过多年开发也积累了一定的地方精品。但还明显存在挖掘、拓展不够的问题，没有形成产品系列、产品规模、品牌效应以及经销网络。目前为止，我市成规模的地方特色产品或旅游产品专卖店还很少，而且效益欠佳，更没有一条能集中展示地方特色的精品商业一条街。请来了客人，切卖不出去东西，没有达到带动旅游消费、促进经济发展这个目的。我们应加快玉溪旅游纪念品、工艺品和特色商品的开发步伐，提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，促进我市旅游业的快速、持续发展。
（五）加强重点景区信息建设，利用现代化手段加强信息交流和监管
《2017十一活动总结》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/82537.html
转载请保留,谢谢!