篇一：原创春运工作总结
原创春运工作总结
原创春运工作总结
xxxx年春运工作从1月16日开始，至2月24日结束，共计40天。在上级的高度重视及正确领导下，全区交通战线广大干部职工及区相关部门认真履行职责，本着“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的春运工作原则，各运输单位全力以赴落实各项春运措施，努力实现了“旅客出行方便、客车班次正点、运输快捷安全、服务水平优质”的工作目标。现将>工作总结如下：
一、旅客运输基本情况
据统计，今年春运期间我区两家客运站（水厂客运站、古田客运站）春运工作完成总的情况是：发送客车2.8万班次，输送旅客51.67万人次，其中水厂客运站发送2.1万班次，输送旅客44.87人次；古田客运站发送0.7万班次，输送旅客6.8万人次。今年发送营运班次比去年同期减少0.4万班次，为去年同期87.5%；输送旅客人次比去年同期减少3.3万人次，为去年同期94%。高峰时段日出行平均2.2万人次，最高峰输送人数
2.4万人次，两站春运总收入1652万元，查处携带“三品”物品104起。春运期间未发生旅客滞留现象，未发生道路运输源头安全管理责任事故，未发生重大服务质量事故，实现了春运总目标。
二、精心组织，准备充分
1、提前调查，运力充足。从xxxx年1月开始 ，我们仔细研究今年春运工作特点和客流情况，并派专门人员提前到客运站、旅游公司和客运公司进行调查摸底，要求有关单位安排包车或加班车计划，组织直达运输，及时疏运旅客，为广大旅客顺利返乡提供方便。春运开始后，加强对客流的检测，适时调整运输方案，及时从各客运公司组织营运客车100余辆，投入到省内外旅客加班运输，使全区春运车辆达到600余量，增强了运输能力。
2、为认真贯彻落实xxxx年春运工作安排，春运前组织召开了由全区运输负责人参加的春运工作部署大会，对今年的交通工作做了全面动员和安排布置，局下属各单位、运输企业也分别层层组织职工和从业人员召开了春运工作会议，结合实际做了相应的安排部署，并将各项工作细化到个人，制定了工作目标和具体方案，使全体员工充分认识到做好春运工作的重要性。通过大会，进一步统一思想，克服“春运年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各种侥幸心理，做到“思想上不松懈、管理上不松劲、行动上不脱节、工作上有创新”。
三、周密部署，狠抓落实
为切实做好xxxx年春运及假日旅客运输工作，区政府高度重视，成立了由副区长尹天兵任组长，区政府办公室副主任高雷、区交通运输局局长蒋昌洪、区公安分局副局长周关夏、区交通大队队长杨斌任副组长，区委宣传部、区城管委、区民政局、区发改委、区卫计委、区人力资源局、区安监局、古田街办事处、韩家墩街办事处、中国水利水电第八工程局有限公司水厂客运站、武汉古田客运站、省客集团永宁汽车客运有限公司、武汉富华旅游汽车服务公司、武汉创业旅游汽车服务有限公司、武汉长通公路客运有限公司第一分公司、武汉全直通旅游客运有限公司和湖北春泰客运集团有限公司负责人为成员的春运工作领导小组，召开了全区春运工作动员会。根据会议要求，各部门、各运输单位相应成立了工作小组，制定了切实可行的春运工作实施方案及紧急情况下的运输安全预案。
区交通运输局履行区政府春运工作领导小组办公室职责，召开了全区运输行业负责人的春运工作部署大会，并下发了《区人民政府办公室关于认真做好xxxx年春运工作的通知》，明确各项工作任务，对全区春运工作做了总体部署，设立了统计专报员，实行24小时值班制，每日确保春运期间道路运输安全、有序。
春运前，对各单位进行了全面的安全大检查和隐患排查，对发现的隐患3处及时进行了整治。春运期间，区交通运输局安排6人定点驻守客运站，协助客运站加强现场监督，协助、配合现场管理人员严把超载关、售票关、安检关以及班次的准点始发和维护正常的运输秩序等一系列工作。同时加强运输市场的巡查工作，以巡查和守点抽查相结合的方式，对客运站及周边地区、汉正街地区、古田地区、长丰大道和同济医院等重点地段加大监管力度，严厉查处班线客车违规营运行为，严厉打击“黑的”非法营运行为，严厉整治货车违法营运行为。
春运期间，区交通运输局共出动执法车辆共计112台次，人员268人次，检查车辆213台，查处违法行为32起，口头警告5起，及时核查办理各类投诉6起，办件处理率100%，回复率100%，满意率98%以上。对于春运期间发生的安全隐患及时治理。1月22日区交通运输局针对客车凌晨2点至5点在高速公路违规运营的行为，召集辖区交通运输企业召开紧急会议，会上通报三家客运公司的3辆客车违规运营的行为，并对违规车辆做出停班停牌的处理，要求各道路客运企业举一反三，加强教育，严把驾驶员的准入关、学习关，提高驾驶员的素质，坚持禁止超速、超载和疲劳驾驶，杜绝人为事故发生。2月7日，针对武汉鑫运达汽车有限公司鄂AH4082客车在天门发生的重大交通事故，区交通运输局副局长王爱书带队到古田客运站详细了解，要求古田客运站全力配合相关部门调查，协助处理相关后事，同时，针对近日雨雪冰冻天气情况，要求辖区两家客运站认真做好雨雪冰冻等恶劣天气防范应对工作，加强客运车辆进出站管理，严格落实“三不进站，六不出站”，确保检查到位，记录齐全，严格落实《汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范》及《汽车客运站营运客车出站检查工作规范》，督促各客运站在出站口由站务人员提醒当班司机，雨雪冰冻天气减速慢行，注意行车安全，确保人民群众生命财产安全。同步，区交通运输局注重做好春运统计工作，及时报送春运工作动态、情况，按时向区政府春运工作领导小组和市春运工作领导小组办公室报告，每日上报《客运统计表》、《车辆动态监督报表》和《市场监管情况统计表》，认真做好所有数据的备案工作。
区交通大队5次召开专题办公会，结合辖区实际，认真研判制订了春运工作实施方案。春运前，组织全区公交长客、旅游、危化、出租等36家专业客货运单位负责人和12家民办幼儿园的校车交通安全负责人召开会议，全面布置区春运工作，与各单位负责人签订冬防春运安全责任书，检查机动车5114台（其中包括20辆校车），核发客运车辆通行证656张，对存在安全隐患的车辆，责令相关单位予以整改；春运期间，就结合“五进”交通宣传活动制作了130块交通安全宣传展板，组织车管民警深入辖区学校、社区、有车单位，悬挂宣传横幅标语80条，彩旗50面，发放交通安全宣传材料万余份，上交通安全课108场次。同时，专门在辖区长途客运站点制作了以春运为主题的交通安全宣传展板，发放交通安全宣传资料600余份，共发安全宣传稿12篇，营造了良好的宣传氛围；春运期间，对辖区长途客运站点坚持“一站一警”制度。针对各站点的班次、客流的不同，合理调整民警勤务时间，认真督促客运站点落实各项车辆、驾驶人管理规定；加强出门车辆的检查、登记、签章工作；对超员、超载、客货混装及存在安全事故隐患的车辆，严格把好出门关。截止到春运结束，查处纠正存在隐患的车辆21台次，确保了辖区长途客运车辆无一起责任事故。同时以各执勤中队、警务区为单位，成立了4个专项整治小组，发挥测速仪、测酒仪、便携式地磅仪等科技装备作用，重点加强途径辖区长途客货运车辆超员、超载、不按道行驶、闯交通信号、酒后驾车等重点交通违法行为的管理力度。工作中，对违法车辆及驾驶员，民警坚持做到安全隐患不消除的坚决不过岗；对长途客车未按照规定线路行驶的，一律按照规定予以处罚；对超员、超载的，一律实行转运卸载。工作开展以来，共检查车辆4963台次，处罚各类交通违法行为1547起，客车超员15起，客车超速2起，暂扣机动车驾驶证2本，卸客转运12人，促进了辖区路途安全。
区公安分局治安大队及相关派出所按照属地管辖，在辖区开展了一系列安全宣传、动员部署、安全检查及督促整改工作，确保春运期间的交通安全有序。春运前对全区车站、码头开展了一次全面的案大检查，发现和整改不安全隐患4处，进一步督促落实了重点部位安全保卫工作责任人。对我区2个春运站点开展一次安全隐患大排查，开展宣传严禁携带“三品”工作，悬挂宣传横幅4条，在进站验票口设立警示牌，并落实专人进行检查，确保春运车辆和乘客人身安全。春运期间进一步加强了日常治安管理，确保了春运期间治安秩序的稳定，各派出所社区民警结合日常治安管理工作，加强了对车站、码头的治安巡逻，预防和控制了刑事、治安案件的发生，确保了今年春运期间我区未发生侵害旅客的车匪路霸等重大恶性案件，车站和交通干线的治安秩序良好。
区安监局一是组织全区21个安全生产工作专班及各街、经济开发区迅速开展了由区领导带队的春节前安全生产大检查和工作督查，重点检查了水厂、古田客运站和区属客运公司、危化品运输公司，对在检查中发现安全隐患，区领导现场提出了整改意见和明确要求。二是加强打击危险化学品和烟花爆竹非法违法行为。重点打击非法运输和在人员密集场所经营储存危险化学品和烟花爆竹。加强宣传禁止携带危险化学品和烟花爆竹进入客运站点或乘坐公共交通工具。三是强化加油站安全检查和监管。春节前组织安全专家对全区31家加油站进行检查，及时发现了安全隐患并要求限期整改。制作了禁烟禁鞭警示牌，张贴在加油站醒目处。
区城管委全力以赴做好辖区各春运重点地区、车站、线路周边的环境保障工作。一方面增派专人，加强力量，执法大队增派一名科级干部进驻区客运站整治专班，加强与相关单位的沟通协调。同时指派专人守控，春运期间，水厂客运站简易路每天有3名城管人
员守控，解放大道简易路路口每天有2名城管人员专门守控；古田客运站每天有2名城管人员守控。另一方面集中整治，改善环境，春运期间，执法大队每周利用两天时间开展客运站周边集中执法整治行动。1月16日执法大队根据专班夜查存在的问题，抽调30余人利用三天时间连续集中整治，通过不懈努力，客运站周边出店、占道有所遏制。加大客运站周边户外广告招牌的整治力度，在前期调查摸底的情况下，组织队员上门宣传，下发法律文书。1月22日组织力量对设置不规范的24块广告招牌进行拆除，同时为配合客运站周边小餐馆、小副食的整治，执法大队会同韩家墩办事处、古田街办事处共拆除客运站周边违法建设和乱搭乱盖7处共130平方米。全力以赴做好春运期间融雪保桥工作，2月9日、12日，xxxx区城管执法大队根据区城管委要求，启动融雪保桥工作预案，组织20人突击队伍，配备2台铲车和相应工具、物资，听从城管委指挥部统一调度，对重要的桥梁和道路撒盐化雪，交通畅通无阻。同时做好配合和服务工作，xxxx区城管执法大队积极配合交管部门加强对非法营用车辆的查处，确保广场良好的营运秩序；会同公安部门加大对广场的巡逻管控，确保广场安全稳定；配合车站工作人员做好旅客进出站工作，帮助解决广场旅客滞留问题；设立“城管服务点”，提供咨询、免费开水及为行动不便的老弱病幼提供接送站等服务，以饱满的工作热情为旅客提供方便。
区物价局制定了xxxx年春运工作重点整治行动实施方案，成立了以局长为组长的领导小组，从局各科室抽调力量组成监督检查组，实行局领导带队，每天安排一个检查组巡查的工作机制。春运开始前，对各客运企业负责人进行了事先政策提醒告诫，提早从源头上规范春运价格秩序。春运期间，共安排专人24小时值守12358价格举报电话，认真做好群众举报投诉情况登记，防止群众集体上访事件发生，共受理群众价格举报投诉政策咨询8件，并派出2个检查组，出动检查车辆20台次，组织50余人次重点对水厂客运站、古田客运站的客运票价进行检查，发现古田客运站出售的两条线路票价存在擅自涨价行为，检查人员及时对该行为进行了调查并纠正。
各部门将主要精力投入到春运工作之中，求真务实，狠抓落实。区交通运输局、交通大队等部门都抽调了大批工作人员深入春运一线，实行包站、包段、包点、包片、包线，督导客运站、旅游公司、客运公司搞好安全运输。
四、强化安全，加强监管
运输安全是春运工作的重中之重。今年春运，各单位落实责任，突出重点，狠抓防范，严格落实各项防范措施，消除了安全隐患，确保人民群众生命财产安全和春运工作有序和谐。重点抓了以下几个方面的工作：
一是，强化安全责任意识，切实加强安全生产宣传教育，认真开展“查隐患、堵漏洞”活动，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。春运开始前，组成安全工作检查专班，分别对各运输企业、客运站进行了一次全面的安全检查，对存在的安全隐患提出整改意见并限期整改，形成了安全工作齐抓共管、相互监督的局面。
二是，落实安全生产责任，层层签订责任状。各运输企业与驾驶员层层签订了《安全目标责任书》，签订率达100%，加强对营运驾驶员安全教育的培训，强化驾驶员安全意识、安全驾驶技能。深入推进道路客运安全告知制度，完善车内公示信息内容，以便旅客了解、监督。把安全措施和安全责任落实到人，做到严格管理，明确职责，切实做好各项
春运安全防范措施；
三是，强化对源头管理，严把市场准入关和检查关。春运前，对所有参营车船进行了一次安全检查，对不符合技术要求的车船一律不准投入春运。区运管所认真贯彻《道路运输条例》，积极组织运输企业投保承运人责任险，对检测不合格的车辆和未投保承运人责任险的车辆，一律不发放《春运准运证》。各客运站点不售超载票，不发超载车，认真开展查堵“三品”工作，切实执行“三不进站，六不出站”制度，强化安全监督管理。古田客运站和水厂客运站还专门配备了安全检查仪，加强安全检查。各运输企业认真落实春运的物资准备；各职能部门还加强安全监管，深入运输企业、站场开展安全检查，以确保运输安全。
四是，强化春运安全教育，增强遵守法规制度自觉性。运用各种有效形式，大力开展安全生产宣传教育，向各客运站、旅游公司以及客运公司传达贯彻上级和主管部门关于春运工作的会议精神，同时要求各单位粘贴安全标语，在宣传窗粘贴宣传图片和春运宣传资料，组织召开安全会，教育广大职工和驾驶员自觉遵守交通法规和安全操作规程，增强安全意识和责任意识，大力营造良好安全氛围。
五是，抓好消防治安保卫工作，确保站场内旅客、财产及车辆设施安全。加大春运期间安全保卫和消防工作的监督力度，切实做好防火、防盗、防破坏等安全预防措施。1月29日，交通运输局局长蒋昌洪带领的安全检查小组对水厂、古田客运站展开拉网式安全检查，排查两处安全隐患。
六是，客运站充分发挥GPS监控作用，加强对停班、加班、包车车辆的重点监控，发现超速等情况及时用短信或电话告知督促纠正，有效地防止了超速等违法违规经营行为的发生。加强值班应急保障制度，制定完善了道路交通事故应急预案，各单位干部轮流按时到岗值班，保持24小时通讯畅通，到第一线检查春运工作措施的落实情况，以便及时发现并解决问题，同时向上级主管部门汇报春运安全动态，确保春运工作顺利进行。
七、争创文明，情满旅途
春运期间，我区客运站积极开展“情满旅途”为主题的文明优质服务活动。两站通过各种形式的展板、横幅、电子屏宣传志愿服务，通过候车大厅电子显示不间断播放“安全带—生命带”交通安全教育片和健康教育片，为广大旅客营造温馨服务、优质文明服务的氛围。在春运期间增加售票窗口，延长售票时间，方便旅客购票。落实便民措施，为旅客提供热水和应急药品，向旅客发放宣传手册，宣传普及防灾避险、急救技能和防火防盗、防煤气中毒等知识，宣传禁止燃放烟花爆竹的有关规定，提高旅客的公共安全意识和自我保护能力。重点做好老、弱、病、残、孕、军候车的服务工作，为老人、带小孩、行包多、行动不便的旅客提供绿色通道，提供更细致温馨服务，让旅客来到客运站能够感受到家的温暖。两站以优质高效服务满足人民群众出行需求，促进了服务质量再上新台阶。
xxxx年春运工作虽然已经结束，在认真总结春运成功经验的同时，还应该看到存在的一些问题，在以后的工作中，要进一步完善安全管理制度，加大教育培训和监督检查力度，提高安全管理水平，为打造平安xxxx，构建和谐社会而努力。
篇二：2016年春运工作总结
2016年春运工作总结
2016年春运从1月24日开始，至3月3日结束，为期40天。为认真做好春节期间的旅客运输工作，确保旅客顺利流动，我公司认真贯彻上级交通主管部门有关春运精神，坚定贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，按照“以人为本，安全第一，组织有序，优质便捷”指导原则，积极准备，认真做好运输组织工作，公司投入大小客车00台，客座00位，圆满完成了春运工作。现总结如下：
一、 贯彻落实，认真部署
春运前夕，我公司积极准备，认真部署春运工作。通过 召开公司管理人员及全体驾乘人员春运动员大会，认真传达交通主管部门2016年春运安全生产工作会议精神，按照“以人为本，安全第一，组织有序，优质便捷”指导原则认真部署春运安全各项工作。
二、健全机构，加强领导。
为确实加强春运工作组织领导，公司成立了“2016年 春运工作领导小组”，由法人ⅩⅩⅩ任组长，安全科长ⅩⅩⅩ任副组长，成员有ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ，领导小组下设办公室，并制定了具体实施方案和应急方案。
二、 落实安全责任，确保春运工作顺利进行。
公司与驾驶员签订了2016年春运安全责任书，落实安
全责任。
三、加强安全监管，确保春运安全稳定
运输安全是春运的重中之重。公司认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，将安全工作放在春运工作首位，认真贯彻落实有关安全管理规定，全面落实企业安全生产主体责任，严格落实安全责任制，细化各项安全管理措施。
１、把好驾驶员从业资格关。
加强驾驶员的安全教育和培训，增强安全意识和责任意识，严禁无从业资格的人员驾驶营运车辆。
２、把好车辆安全技术状况关。
春运前一个星期公司所有车辆在运管检测线提前进行车辆的春运检测，防止机械事故的发生，确保春运安全。
3、充分利用GPS加强动态监控。
运用GPS安全监控信息监督驾驶员安全行车，及时纠正超速，超载，疲劳驾驶等危及安全行车的行为。
总之，在公司全体干部职工的共同努力下，2016年春运未发生一起交通事故和旅客投诉事件，实现了安全生产的既定目标，为全年安全生产各项工作打下了良好的基础。
客运有限责任公司
2016年3月4日
篇三：春运个人工作总结
2014年春运工作总结
2014年春运从1月16日开始至2月24日结束，为期40天。为认真做好春运期间的旅
客运输工作，确保旅客安全有序、方便快捷出行，我公司认真贯彻上级主管部门有关春运工
作精神，坚持贯彻执行“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则，积
极准备，认真部署，快速行动、严格落实、狠抓管理，强化监督职能、吸取经验教训、加大
检查力度，确保了春运工作的顺利进行，经统计在春运期间，全区共发运客车6837班次，发
运加班客车13辆，包车4辆，完成客运量8.36万人次，比去年同期减少了33.4%，春运期
间没有发生一起重特大交通事故，实现了全区春运无事故。现将2011年春运工作总结如下：
一、加强领导，落实责任为了确保春运工作的顺利开展，我所成立了所长为组长的春运工作领导组，统一指挥，
协调本辖区的春运工作，并制定春运工作实施方案和应急预案，对春运工作进行了安排部署
和安全预防，确保春运期间安全无事故。同时召开了春运动员会，对春运工作进行具体布置
和对司客人员做了一次全面的安全教育，还与相关站、室、队负责人签订了责任状，各道路
运输企业对春运安全运输做出了承诺。
二、严格履行监管职能，认真落实春运工作要求（一）驻站客运管理人员强化了驻站
监督工作，督促汽车客2013年终工作总结个人工作总结教师年终总结党建年终总结医生年终总结运站加强车辆组织调度，严格执行“三品”检查制度，杜绝旅客携带“三品”进站上车；
督促客运站严格执行车辆安全例检制度，对进出站车辆实行谁检查、谁签字、谁负责的制度，
杜绝无安全例检的客车出站；严把超员、超载出站关，杜绝超载、超员车辆出站运行。
（二）稽查大队加大了对无证经营、强行揽客、甩客、倒客等违规行为的查处力度，加
大对旅游客运、包车客运的检查力度，规范其经营行为，对不按规定包车的经营者进行重点
打击， 春运以来，我所共查处违法违规车辆50余辆，取得了明显的效果，有力的保障了我
区春运道路运输市场秩序。
（三）客运办公室在春运期间加大对旅客运输工作的统筹规划周密安排部署，并指导各
道路运输企业圆满完成春运的各项工作任务。
（四）货运办公室严格道路危险货物运输相关人员的从业资格管理，督促各危货企业加
强危险货物运输车辆技术状况监管，利用好卫星终端设备，保证监控平台的实时监控，及时
掌握危险货物运输动态，建立健全危险货物运输应急保障机制，畅通信息传递渠道，确保一
旦出现安全事故以及其他紧急情况能够科学高效应对和处理。
（五）安全管理办公室加大了安全检查力度，对发现的问题及时提出整改意见。对存在安全隐患的企业督促相关站室进行整改，防止安全事故的发生，对
未能及时进行整改的企业应向所春运办进行书面报告。
三、加强应急管理，确保恶劣天气下道路运输安全 春运时期正是寒潮、大风、
大雾、强降雪、冰冻等灾害天气易发多发时段，极易发生重特大交通安全事故，为有效应对
春运突发事件及特殊情况，降低事件造成的危害和影响，确保春运顺利完成，我所制定了应
急预案，并要求各道路运输企业要根据春运期间道路旅客运输应急预案的总体安排和要求，
结合各自实际，制定和完善各类春运应急预案，做好应急准备工作，一旦发生险情，做到领
导、人员、物资、经费、车辆五落实，力争把春运工作做细做实。
四、紧抓宣传工作，营造良好春运氛围在春运开始之际，我所召集辖区所有道路运输企业负责人及客运驾驶人员召开春运工作
动员大会，让其领会春运安全工作精神，同时充分利用电视、广播、等新闻媒体、制作悬挂
横幅等形式加大了安全宣传力度，及时向经营车主和驾乘人员传达有关春运安全精神。
五、认真开展安全隐患排查与治理
我所春运工作领导组和安全管理办公室在春运期间,加大了对道路运输企业的安全监管
和安全隐患排查力度，不定期对各道路运输企业进行安全检查共计十余次，对查处的问题下
发了整改通知书，要求限期整改，有效遏制了道路运输不安全行为发生。
六、坚持信息统计上报制度和领导带班制度 由于春运工作的特殊性，我所实行信息统计上报制度和领 导带班制度，指定专人负责，严格按照规定的时间和内容，及时、准确报送各项统计报
表和信息。同时要求各道路运输企业和汽车站也要落实领导带班制度，严肃值班纪律，严禁
脱岗误岗，主要领导要保证24小时手机畅通，遇到紧急情况或特殊事件要在第一时间内及时
上报，妥善处理。
总之，今年的春运工作圆满结束，面对成绩，我们将再接再励，面对不足，我们将认真
总结，力争2012年春运工作再创新高。篇二：春运工作总结春运工作总结
历经40天的春运期间在公司领导的正确领导下，在各位同事的密切配合下，牢固树立以
人为本的服务理念，积极开展“一站一特色“平安站台的安全宣传劝导活动，细化日常管理，
使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务
为优质服务提供保障,圆满完成了春运运输，安全生产等各项工作任务。现将春运期间总体工
作总结如下：
一：积极响应公司的号召，传达好各项工作任务和要求： 1：春运运输工作，以确保乘
客安全为主，站务员积极疏导，保证站台及车道的畅通运营。加强了春运期间每日的站台设
备设施的运行情况的跟踪， 在此期间站台设备运行及修复率达到99%。同时积极做好了每日
的信息报送工作。
2：春运期间，根据公司的工作安排和要求， 针对站台的特点制定站台“一站一特色”
活动，努力打造平安和谐站台， 进一步完善及细化各项工作细节，落实目标和责任加强站台
的管理，重点跟进春运期间违规进入brt车道，跨越车道的教育劝导，加大的宣传，在节前
和节后分别在高峰，平峰期间安排文明岗在重点区域进行宣传和劝导，其中不文明，不安全
行为在春运期间下降了68.9%。 3：安全生产工作，a:积极落实公司的要求，积极做好安全隐患排查，定期组织员工学习
相关安全生产工作知识培训。做好安全设备设施日常交接班的常规化检查，分期对员工安全
出行意识和相关安全业务知识培训。站台未发生相关安全事故。b:加大春运期间对乘客携带
行李的物品的抽查工作。做到逢看必问，可疑物品必开包检查。春运期间站台未发生一宗“三
品”积极做好了每日每岗位三品抽查的数据上报。4：参加了分公司组织的春运期间反恐应急演练，及时汲取经验，并传达给各位员工让其
应会，同时通过模拟训练让其知道实操经验。通过站台的自查，确保安全生产，强调安全重
要性，提升站台的工作迎检意识。做到迎检中自查自纠，及时整改。 二：注重提升服务质量，
保证站台良好形象。
1：春运期间为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；
要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和
引导工作，避免同乘客发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。在春运期间，站台未发生一
宗服务投诉。员工主动帮助乘客。其中4人次受到乘客的表扬。2：制定站台保洁计划，督促站台优洁人员；针对站台的客流量，站台设计，要求站台班
长制定定期对站台的保洁计划，努力为乘客提供舒适干净的候车环境，让乘客有宾至如归的
感觉，同时加 强对保洁人员的工作监督，在春节前开展了“迎新春大扫除”活动，对站台全面和各死
角卫生进行了仔细的清洗。春运期间站台的环境得到明显改善。
三：加强业务知识的学习，注重站台的安全生产工作。 1：通过组织对业务知识的考核，公司的演练对站务员进行培训提升日常工作的应急处理，
春运期间加强员工遇到应急事件的处理应变能力， 为广大人民更好的服务，同时也加强了员
工的各方面知识。
四：思想教育效果显著。强调做工好思想交流工作，充分发动，站长对班长的，值班班长对本班人员进行谈心交
流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员
要按照标准进行考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。春运期间员工的思想状态、工作态度保持良好，能做好本职工作，积极参与各项活动，
全站上下呈现出了团结向上的氛围。在春运期间站台未发生一宗违纪违规行为。
八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。
1、强化内部管理，做好细节工作。“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，只有做好 这些细节工作才能保证整个工作的顺利开展。 积极号召公司的规定，做好站台每个细节
环节的跟进落实工作。
2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。站台是大家的，也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性，让大家真正把台站当成
家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。所以，在工作中如何因人而异的调动起每
他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。我觉得管理中做到“以理服人，以德服人”很
重要。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。 总之，2014年度春运工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，
我有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，最终让领导放心，让乘客满意。 在接下来的工作里，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。并计划
如下：
1、加强站务人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。 2做好安全综合检查，排
除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。 3提升团队合作，做到明确分工，：提升站台的全面管理。保持站容站貌。4定期的召开班长会议，汲取建议和工作总结和分配，定期做好组员的思想工作，传达每次的会议精神，并且有针对性的聆听意见。关于站台意见薄的
整理，多些互动和沟通。、5：及时完成领导交办的各项任务和工作。二：个人方面：
1：善于总结每次的工作，不断地学习。对工作充满热情。 2：严格要求自我做好，更加
的走近组员，了解所需要，并及时的给予帮助，做好表率。 3：动员组员不断地加强学习。提升各自的能力。发掘每位组员的优点。 4：总结工作历程遇到的问题及如何解决，尤其在春运阶段的一些可行的方法，为日常工
作提供典范。 黄村站：曾艳林篇三：春运工作总结 住房和城乡建设局春运工作总结按照春运工作会议精神，确保广大人民群众度过一个欢乐、祥和的春节，我局在春运期
间加强工作，有力地保障了春节期间道路畅通，现将工作开展情况总结如下。
一、领导重视
做好春运工作是构建和谐社会的主要内容，关系到广大群众的根本利益和社会稳定，我
局高度重视春运工作，按照“以人为本，安全有序，方便快捷”的原则，认真抓好抓实春运
工作。同时建立健全领导机构，成立了春运交通安全工作领导小组及办公室。局长任组长，
副局长任副组长，有关股室为成员单位，同时根据春运工作职责，按照县的《春运工作方案》，
认真落实各项工作职责，确保整个春运工作紧张有序的开展，各项工作落到实处。
二、落实责任
通过建立24小时春运值班责任制度，层层落实安全责任和管理措施，强化监督和监查，
严格落实“谁值班，谁负责”的原则。春运期间每日由一名负责人带队值班，配合上路巡查，
认真做好运输安全的各项工作，及时处理突发问题，杜绝重大安全责任事故的发生。
三、措施到位
1、加大宣传力度，组织本局工作人员配合县春运办对 司乘人员进行春运安全教育，提高各位车主的安全营运意识，规范营运秩序。
2、及时对城区内损毁道路进行恢复，确保道路畅通。 总之，2011年我局的春运工作在
县春运办的统一指导下，经过全局干职工的共同努力，确保了县城道路畅通，交通秩序井然，
城区内未发生重特大交通安全事故。二〇一二年二月十日篇四：春运工作总结 春运工作总结
在今年的春运工作中，我处按照上级主管部门的要求，认真部署，积极准备，狠抓落实，
本着“以人为本，安全第一”的思想意识，从源头抓起，从基础做起，切实保障春运期间广
大旅客走得舒心、走得放心，顺利完成了春运旅客运输任务。 春运期间，全市日均投入客车504辆，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次，
包车34次，完成客运量74.1784万人次，做到公路畅通，无重特大交通事故发生，无“禽流
感”可疑情况发生。
一、加强组织领导，周密部署安排 为了认真做好xx年春节运输工作，我市交通局成立了以局长为组长的春运工作领导小组，
统一指挥、组织、协调春运工作，制定应急预案，做到责任到人，措施到位。春运期间，处
领导带队深入到**县和**县检查、指导春运工作，认真查看，查出问题，及时督促落实，确
保春运工作顺利进行。
二、认真贯彻执行，落实安全责任 春运前，我处按照交通厅《关于做好xx年春节运输工作的通知》精神，认真把春运工作
职责落实到各所、各科室、各企业和个人头上，层层签订了安全责任书，并督促运输企业与
经营者签订安全责任书。同时，督促各客运企业严格执行各项安全生产规章制度，全面开展
安全生产大检查，并坚持按照“四不放过”的原则来约束，真正落实了安全责任， 保障了车辆的安全运行。
三、开展广泛宣传，营造节日氛围 为了春运工作的顺利展开，确保春运安全，我处先后召开了处所会议和**市城区道路运
输企业负责人会议，召开了各运输企业全体司乘人员会议，对春运工作进行了全面安排部署。
同时，在各经营站、场和有关场所悬挂春运宣传横幅，客运车辆张贴春运宣传标语，营造了
浓厚的节日运输气氛。在电视台播放关于进一步明确出租车运价和运政服务热线的通知，及
时受理和处理好旅客的投诉，规范客运市场秩序，维护旅客和合法经营者的权益。
四、强化管理措施，突出工作重点 道路旅客运输安全是春运工作的重中之重，运管部门、各汽车站、客运运输企业坚持以
“安全第一，预防为主”的思想，认真履行道路旅客运输安全管理的“三关-监督”职责，切
实的做好各项安全预防工作、加强监督检查，清除安全隐患，确保不发生群死群伤重大特大
恶性事故，保障广大人民群众生命财产的安全。为此，我们强化以下措施：
（一）严把市场准入关。通过今年对客运企业安全生产评估，建立健全了企业安全生产
规章制度，积极引导客运运输企业转变观念，明确企业是运输安全生产管理的源头。树立企
业法人是安全生产第一责任人的意识。春节前，各客运运输企业按照《客运运输车辆承运人
责任险》的规定办理了保险，经运管部门严格检验后参加春运，确保了此项工作的顺利开展。
春运期间，各客运企业加大内部安全管理力度， 配备了专职安全生产管理人员，实行车辆“三检”制度，严格执行责任追究制度。
（二）严把车辆技术状况关。按照交通厅今年春运工作的具体要求，凡参加春运运输的
车辆必须进行一次全面的综合性能检测和技术等级评定。检测合格和技术等级达到要求的车
辆，发放了《春检合格证》，严防技术性能不合格、安全无保障的车辆参加春运。同时，我处
对所有客运车辆进行了一次全面检查，对车辆营运证、驾驶员从业资格证、乘务员上岗证及
车辆二级维护政情况进行了检查登记，对客车灭火器配备不齐全或无效、自制线路牌、加座、
改座等违章行为进行了纠正。针对冬季雪霜天气和冰雪路面的实际情况，监督运输业户及时
配备了防滑设备。
（三）严把从业资格关。春运前，我处组织工作人员对客运驾驶员的从业资格证、乘务
员上岗证逐车进行了检查。对没有从业资格证的驾驶员、没有上岗证的乘务员禁止其上岗。
对公安部门查获并抄告的违章营运驾驶员进行严肃的处理并禁止其春运资格，进一步提高了
我市司乘人员的服务质量和职业道德意识。
（四）加大对汽车客运站的监督检查力度。加强对汽车客运站的源头监管，督促汽车客
运站切实履行“出站查验单”制度。汽车站内设置了“三品”检查点，严防“三品”进站上车，杜绝超员车辆出站上路。 城区**停车场是我处春运工作的一个薄弱环节，春运期 间我处集中精力对**停车场运行的车辆进行监督，严格执行出站查验单制度，防止“三
品”上车，杜绝超员车辆出站上路，督促**停车场做好“防冻”和环境卫生工作，取得了较
好的效果。
春运期间，为了确保广大旅客安全、及时出行，我处驻站运管人员，准确根据客流的变
化，及时调整班次，合理调配运力，以提高运输效率，解决了旅客运输高峰的压力。增开临
时加班车的方式来疏导旅客，取得了较好的社会效益。其次，受降雪天气带来的影响，为确
保
保旅客的出行安全，我处积极做好安全防范工作，开展应急知识的培训，增强其在恶劣
天气下的行车安全意识，随车配备了防滑链、警示牌等安全设备，最大限度降低恶劣天气对
公路运输的影响，防止出现旅客积压、滞留现象。及时做好旅客的解释工作，确保运输生产
安全有序进行。
五、加大管理力度，维护市场秩序 为更好地加强节日期间客运运输市场的监管，继续整顿客运汽车站内外的秩序，严厉打
击无证经营、超范围经营行为，打击“倒”、“卖”、“甩”、“宰”客等行为，规范运输市场秩
序。我处运政服务热线认真受理投诉案件，负责春运的联络、协调、宣传、统计和处理投诉，
做到了举报一起、核实一起、查处一起，受到了社会各界的认可和好评。
六、加强春运统计报告及值班制度 春运期间，我处安排专人负责春运文章版权归第一范文网作者所有；转载请注明出处! 的
统计工作，继续按照日报 制度，确保了春运统计数据的准确性、及时性。其次，制定了值班制度和应急处理工作。
严格责任，确保春运忙而不乱，井然有序。通过我们的努力工作，较好地完成了xx年春运运输工作，实现了春运期间无重特大交通
事故的发生。但也存在着一些问题，我处将在今后的工作中进一步强化管理措施，加大对违
章行为的打击力度，是我市道路旅客运输事业有序、健康发展。篇五：2015年春运工作总结
《春运工作总结》出自：百味书屋
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