职场法则

篇一：职场成功的“七大”法则

职场成功的“七大”法则

作者：廖云新

来源：《职业》2009年第10期

你想出人头地吗?答案是肯定的。对于职场心理和人力资源管理有着精准研究和长期实践,身价达数十亿的诺顿?西门集团的行政副总裁这样说——

放低自己,乐于助人

我最初在一家广告公司收发处担任助手,虽然是整个机构中最低级的职员,但是我尽量使自己有用。我掌握每一个帮助别人和负起责任的机会。结果,三年半后,我当上了公司的副总裁。 一个助手在他的职衔中不一定称为助手,每个人都是他上司的助手,即使行政副总裁也是总裁的助手。

精明就是不论你担任什么工作,你都能够看到什么地方有需要,并且帮助解决这种需要。同时,你得向上司报告,否则,他不知道你的工作出色,那么你的努力便等于白费。

承认恐惧,切忌欺人

灌输恐惧和引起贪念,是两种最常用诱因。不承认这一点无异于自欺欺人。

就说买股票吧。你一定要肯冒风险,然后才有钱赚。办法是引起你的贪念,而尽量减轻你的恐惧。在这样的情况下,你就要自己去制造恐惧来平衡你的贪念。

如果你是一名雇员,那你必须降低你在执行职务时的恐惧感。要是你不敢当机立断或者采取有创造性的行动,那你就已经丧失效率,不肯再冒风险。解决的办法是设法使雇主需要你,就像你需要他那样。这样可以减轻恐惧感,增强紧迫感,设法做好工作。

避免恶习,莫做浪人

以下五点会摧毁你与别人的关系以及事业:

骄傲:因为它会使你走上孤单的道路。

贪婪:因为它会使你对已有的东西感到不满。

愤怒:因为它最浪费精力。

嫉妒:因为这会暴露你的弱点,使你丧失能力。

怠惰:因为一个懒惰、不小心或吊儿郎当的人,很容易被竞争对手击败。

换位思考,学会度人

我从前以为我的对手对付我的方式会像我对付他们一样:公平竞争。其实我错了,现在回想起来,我很容易就可以看出我应该站在市场对手的地位来考虑问题。

不过,只自问“假如易地而处我会怎样做”是很不够的。要找出一个更好答案,你就必须问:根据他对情况的看法(不是我的),根据他的作风(不是我的),根据他的教养和传统(不是我的),我的对手大概会怎样做?

广交朋友,善于辨人

如果你认识一些能够作出决策或者解决困难的人,对你的办事能力就会有莫大的帮助。 你和别人建立起这样的一种关系之后,其实大家即已心照不宣地互相表示:“只要我能够帮你的忙,我随时都愿效劳。”这包括提供意见、打通门路、鼓励支持,或者在对方有紧急的事件时前往相助。你们互相帮忙,谁也不斤斤计较。

我一生都是这样,这也是我成功的主要原因。我喜欢认识别人,但后来我则努力保持联系。 别人最需要朋友的时候,你应该尽你做朋友的本分。

帮助别人并不保证别人一定会回报。我的经验是大概十个人有一个会这样做。但是这一个就足够弥补其他九个了。

慎待专家,质疑高人

我们都要请教专门人员,但我们必须用怀疑的眼光来看这些专家。信任自己的知识和直觉。如果有什么东西听起来不大可靠时,就可以问:谁说的?什么书上有这样的话?

每一个机构和每一种行业的专家都不是十全十美的。它们像一架巨大吸尘机,摆出一副负责任、有知识、有控制能力的形象,企图把你吸进它们的系统里面。不要轻易相信这种形象,要认真了解、证明、思考,万一他们出现问题,应采取什么补救措施。

摒弃跟风,成功达人

如果你没有一套个人哲学,不清楚认识自己和自己的立场,你在人生道路上就会被从四面八方而来的人、资料、观念和事态撞得团团转。结果你会同时朝着所有的方向跑,而无法集中解决最关键的问题。

篇二：职场法则：职场新人要注意的20个小细节

职场法则：职场新人要注意的20个小细节

说到职场可能有很多人会联想到潜规则，利用潜规则上位的情况确实存在，但更多还是要靠提高自身素质，努力工作去换取，晚睡姐姐总结了职场上需要注意的20个小细节，对刚入职的新人很有帮助噢。

不说权术，不说潜规则，说说职场上的小细节

混迹职场多年，从青葱的新人混成了皮糙肉厚的老前辈，中间的教训很多，当然经验也不少。人和人的成长都有相似的轨迹，总逃不过吃一堑长一智的模式，职场之事亦然。每年我都能接触到不少新入职的同事，也都会发现他们有着或多或少的问题，他们就像年轻时候的我，跌跌撞撞地走来，努力做好自己的工作，却还是有着自己都难以察觉的局限。

所以，作为一名职场前辈，今天咱们不说权术，不说潜规则，只说说日常那些容易被忽视的小细节，想到哪就说到哪，仅供大家参考。

1、准时、不迟到，这是职场的基本规则和职场人的基本职业素养，是红线，轻易不要逾越。 有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，接待客户也迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间；从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被团队信任。一个大家都不守时的团队一定是松散的没有凝聚力的团队。

2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。

尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。这点是我以前的领导提醒我的，因为当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如“今天下午有会请参加”这种。

3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。

因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信，这不是请假，这是通知，我不同意吧，人家票都买了，我同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。

4、和客户或者同事、领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，或者让对方先挂，你再挂。

不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最

后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。

5、和同事、领导谈事或者某些重要场合，不要嚼口香糖。

其实这条我觉得都不应该说，是起码的修养，但在年轻的同事中还真是屡见不鲜。比如我们有一次组织招聘秘书，有位小伙子一边嚼着口香糖一边答题，中间问了监考一个事依然照嚼不误，给了当时的监考官非常不好的印象。这种印象不仅可能会影响他这次招聘，也许还会持续到以后的工作中，有时候人与人之间只有一次的了解机会，那么一次就成了永远，再也没有翻身的机会了。

6、面试或者竞聘的时候，要保持良好的肢体仪态。

说话的时候要直视对方，面带笑容，落落大方，不急不躁。如果有个人简介或者竞聘报告最好是背下来，不要拿着稿子背，即使你有卓越的工作能力，后者的效果也会让它大打折扣。说话的时候坐姿一定要端正，不要跷二郎腿，不要抖腿，不要斜靠，我曾经看过竞聘某个岗位的小伙子十分舒坦的斜靠在椅子上回答评委的问题，评委面露不悦他还尚未察觉。

7、开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。

除非你们单位或者公司像个大车店，处于无政府状态，否则一定要记住这点，更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、查微博、上微信，这是对组织会议者的尊重。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，看下面看得清楚着呢，千万不要觉得自己挺隐蔽，作为新人，更应该谨慎点。

8、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。

这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会呢，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。

9、在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女性朋友在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。

如果鞋的声音大，最好有意识的放轻脚步，垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意，一片寂静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外，开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进，尽量不要在人前目标很大的晃动。

10、刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。

有新毕业的学生，一直做惯了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个态度，总等着别人敦促，自己不善于安排计划，缺少主动意识。要经常提醒自己，你是一个独立的人，

应该独立完成自己的分内工作，并对结果负责，不要总指望别人体谅你，拿你当孩子看，给你特殊的待遇，那样的后果是失去了被器重的机会。

11、在工作中，犯错了，被发现了，要先承认，然后再讲述理由。

我见过有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断的强调自己的理由、客观的原因、别人的错误，我理解他们的感受，出错了，怕批评，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任，小心眼的领导甚至会想：“你没错，那就是我有错了？”没准还变成个人恩怨了呢。

12、作为新人，要敢于表现真实的自己。

有些人刚踏上工作岗位，尤其是在政府机关、行政管理部门工作，人事关系复杂，会有一种害怕自己露怯的心态，可能就会表现得谨小慎微。这也没错，但若是总试图想做得滴水不漏，总想让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从领导的心理上来说，那些过分油滑，在自己面前一直十分戒备的人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚的面对，错误也是进步的开始，反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

13、很多年轻人初涉职场，容易犯一个类型的错误：对上级交办的一项工作或者事情，不是对最终结果负责，而是对过程负责。

举个例子，明天要开会，我让某人负责通知，可第二天人不齐，我问他怎么回事，他却不知道，“反正都发了短信”，我再问，他又说对方没回短信，也就是在不清楚对方是没收到还是有事不能来的情况下他就不追究了。这种“你让我做，我就做了，至于结果和我没关系”的误区一定要注意克服，这背后还是一种不成熟的心理状态，觉得工作是为别人做的，自己是被动的承担。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

14、工作中要养成反馈过程和结果的习惯。

这一点很多人都容易忽视，比如有时候我把某份文件转给某个人落实，他领完文件后很长时间都没信，我也不知道他能不能落实，怎么落实的，有没有困难，我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的，大领导安排到小领导，小领导安排到具体工作人员，反过来也是层层负责，大领导会找小领导问结果，不会直接找具体人员问，所以及时反馈，掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈，不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。

15、要注意部门分工和个人职责，不要用人情来替代工作原则。

我以前有过这样的教训，那时我从A部门调到B部门，A部门组织个活动忙不开，找我帮忙，我一心想的是大家相处的不错，部门之间应该互相配合，就去了。当时B部门的领导没说什么，后来他提醒我，说如果你是利用业余时间帮忙，没问题，但在工作时间，而且你已经不是那个部门的人了，就应该走正规渠道，在部门和部门之间沟通，而不是你自己擅作主张。我当时还有点委屈，现在觉得真感谢他提醒了我，否则我不知道还会混沌多久。作为职业人，在工作时间，行为一定要职业，不能完全按照感情和喜好用事，该有的界限一定要

有。

16、接下来这个问题和上一个问题有点连贯性，那就是注意工作的管理权限和层级分工。 这点对于在机关工作的人尤其重要，有的年轻人刚上班，看谁都是前辈，谁都比自己官大，所以谁指使自己都去，谁安排工作都干，完全没有了分寸界限。这样的结果是吃力不讨好，你要知道，隶属于不同部门的人有不同的领导和分工，你是这个部门，就应该归属这个部门管理，执行这个部门的工作，别的领导再大，公事也应该和你的直接领导打招呼，“隔着锅台就上炕”是职场大忌，你干了也白干，长久以往的危害是变成了软柿子，人人得以捏之。

17、凡事不能想当然，一定要自己亲自查证了、确凿了才行。

这点很容易被忽视，因为人都有思维惯性，“我想应该是这么回事”，比如我问某个小同事，“你材料上写的这段是出自某某讲话吗？”他随口说“我觉得是。”我回去一查，根本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多，尤其是新走上工作岗位的年轻人，很多事千头万绪，纷繁复杂，一下子涌到眼前，很容易就没了章法，靠着自己非常有限的经验去处理，忽视了去查证和检验。

18、工作一定要严谨，注意区分责任。

有一次，向上级报表，有个数据我觉得不太对，问了下填表的同事，原来这个数据他没时间找具体负责人，所以自己编了个。我很严肃的告诉他，这种事在关键核心部门，是坚决不允许的，一旦出了问题，责任全都在你。小同志还觉得挺委屈，说问他们他们没准也是编的，我说那也不行，就算编，你也得让具体负责的业务部门他们编，我们只负责呈报，真出了问题责任不在我们。

19、对待领导和同事，养成正面交谈和回答问题的习惯，不要经常用反问句或者设问句，这具有攻击性和抵触心理的意味，特别容易招致反感。

比如我问某人：“你通知某某局长开会了吗？”他怎么说的，“我通知他办公室主任了，这没什么错吧？”这个回答就特别叫人堵心，他的意思是我没通知他本人，我通知了他办公室主任，我没错，但我的问题就是问问这件事，并没有责怪他的意思，他这样的撇清自己，反而起到了反作用。

20、进入职场，你就是个成年人了，成年人的基本标签就是独立。

所以千万不要出了什么问题，就找父母来替自己摆平，这是职场上最最忌讳的事情。即使是潜规则走关系也要背后操纵，不能跳到前台，直接代替当事人发声。我以前有个同事，他妈动不动就给领导打电话，不是“别让我家某某值班”就是“某某身体不好你们要多照顾”，我们背后都笑话他，他自己也觉得非常丢人。

篇三：职场生存法则：工作中永远不要说的13句话

职场生存法则：工作中永远不要说的13句话

有时候我们不得不承认，说的好比起做的好同样重要，在职场生存，与雇主与领导人交谈的时候，有些语句可能会一不小心，就影响到了你的职业生涯发展，而把这种词汇语句换一种方式，则会会被传递一种更为积极的态度、合作精神、主动行为的代言，因此，华西人才网小编提醒，我们工作有些话不能说，具体以下便是办公室中应避免使用的13句话：

“这不公平。”

她升职了，你却没有。他获得了首肯，你却没有。“不公平”现象每天都在全世界的工作场所中上演。无论这是工作上的一个困扰你的问题，还是地球上的一个严重问题，避免使用这句话的要点在于以积极的态度对待问题，而不是抱怨，或者是更消极地发牢骚。”你应该做的是，记录下事实，建立档案，并向那些能够帮到你的个人或团体提出一种聪明巧妙的论点。

“这不是我的问题”，“这不是我的工作”或“我的工资不包括这部分工作”。

如果你寻求他人帮助，而这人用上面的话来回答你，你会作何感想？同样重要的是，说这话的人会给别人留下怎样的印象？无论一个请求造成多少不便，或是多不恰当，它对提出请求的那个人必定是重要的，不然他也不会提出了。因此，作为为团队出力的一份子，优先事项应该是关注他人的成功。

“我认为??”

以下两句哪一句听起来更为权威？“我认为我们公司应该能成为你良好的合作伙伴”，或是“我相信??”“我知道??”，还是“我很有信心地说，我们公司一定是你良好的合作伙伴。”

“两种措辞有着小小的区别，然而其向你的客户所传达的信息却是相当深远的，”普莱斯说，“你可能已经注意到了，第一句话中包含了两个弱化语气的词组‘我认为’和‘应该能’。它们能让你的口气听起来不那么确定或是所传达的信息不那么牢靠。相反，第二句话就相当地肯定和确定。为传达一种对谈话内容的掌控力和激情，将‘我认为’和‘应该能’换成‘我相信’和‘一定是’吧。 ”

“没问题。”

当有人感谢你的时候，礼貌和客气的回答是，“不客气”。

这句话的含义是，你很高兴帮了那个人，你也接受他们的感谢，普莱斯说，尽管随意懒散的回答‘没问题’也可能想要传达这样的意思，却有所欠缺。这个回答事实上削弱了对方的感激之情，并暗示说，这在其他情况下可能成一个问题。在社交和求职情境下，如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人，回答别人所说的“谢谢”时，请说“不客气”。

“我尽量。”

假设现在是4月15日，你让一个朋友在5点前顺道去邮局的路上帮你把纳税申报单给寄了，如果他回答说，“好的，我尽量”，你可能会觉得有必要自己亲自去寄信。为什么？因为这句话暗示了失败的可能。

在你讲话时，特别是在和高层领导讲话时，不要使用“我尽量”这句话，而要说“我会的”。这看似小小的改动却有大不相同的效果。

“可我们之前都是那样做的。”

最有效的领导者重视员工身上的创新、创新性思维和解决问题的能力。而这句话能一下子把你放到这些能力的对立面：墨守成规、不够灵活、思想保守。你应该说，“哇，这是个有趣的想法，要怎么做呢？或者是这倒是个不一样的方法。让我们来讨论讨论它的利弊。”

“这不可能”或“我无能为力”。

真的吗？你确定已经考虑过每一个可能的方案，而没有一个可行吗？当你错误地说了这些负面的话之后，你就传达了一种消极、被动甚至无望的前景，工作场所中很少会欣赏这种态度。雇主们会注意、首肯并提升那些持有乐观进取态度的人。即使环境不好，也要通过你的话语传达你能为这种环境做些什么贡献。

你可以尝试这样说，“我很乐意再核实一遍”，“让我们讨论下这种情况下哪些是可行的”，或是“我能做??”。

“你本应该??”

如果有人对你说：“你本应该早点告诉我这事！”或者是，“你本应该更努力一点”，你大概不会感到太高兴吧。“可能的情况是，这些自找麻烦的句子传达的是指责和责任转嫁的意思，”理想的情况是，工作场所能培养平等、协作和团队协作。不要让别人觉得愧疚，而是要采取一种更富有能效的、不带批判色彩的方式。

“你们这帮家伙。”

“你们这帮家伙”这种话还是留给非正式谈话吧，不要用在商务场合。对着一群人说“你们这帮家伙”，如果这群人当中有女性，这非常不恰当，而且这样说会降低你的专业层次。

“我不一定对，不过??”或“这可能是个愚蠢的想法，不过??”

这两句话是有折损效果的。它们会影响你接下来要说的话，降低你的可信程度。要记住，从你嘴里说出的话是在像别人展示，你自己对自己以及你所要传递的信息的评价。正因为如此，记得去掉那些将减损你本人重要性或是你所做贡献的前缀。

“你不这样认为吗？”或者“好不好？”

这两句话普遍被认为是一种“风险对冲”——通过使用过分谨慎或不做承诺的语句来寻求首肯，如果你真的想要寻求肯定，这些话可能是适用的。然而，如果你的目标是传达一种自信的、有掌控力的信息，并劝服他人按照你的方式行事，那么你就不应该采取对冲方式，而是要令自己的语言或建议充满确定性。

想象一下，一位投资银行家说，这是一种投资你的资金的不错方法，难道你不这样认为吗？如果你同意，那我继续往下说了。而事实上，你可能更想听到这样的话，这一策略是非常明智的投资，能投提供长期受益。如果你同意，我会在今天下午5点前把钱汇过来。

“我现在没时间关心这事”或是“我太忙了”

可能很难从你的日常对话中将这些话完全去除，但诀窍在于，要意识到你自己正在使用怎样的语言。就像坏习惯一样，我们都没意识到自己正在说那些对职业生涯无益的话。

以下是有助于建立自我感知并从谈话中去除上述语句的方法：

把自己说的话录下来。当你打商务电话时，把这通电话录下来。“事后（下班路上）仔细听听录音。你是否使用了上面列举的任一句子，或是任何可能起到限制效果或产生负面影响的话语？将你所使用的语句写下来，做好标记，然后在旁边写上更能以积极方式表达你观点的语言。”将这张单子放在触手可及的地方——电话或电脑显示器旁边，然后每天读一读。

寻求朋友帮助。当你开会时（可能没办法进行录音），让一个信得过的同事仔细听你讲话。让他们记录下任何他们认为是负面的、可能限制职业发展的语句、行为或态度。

别人说话时仔细聆听寻找上述语句。当你在别人说话是发现这些语句多有危害时，它就会向你的大脑发送强有力的信息，以强化你的自我意识。你应该问自己，“他应该怎样用另一种方式表达这个意思？”或者是，“怎样换种说法能让他更为积极地传达自己的观点？”

《职场法则》出自：百味书屋
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