篇一：常用市场销售英语口语0522
常用市场销售英语口语
售货职员：salesclerk ['se?lzklɑ?k] 简称S 顾客：customer ['k?st?m?] 简称C
第一部分：招呼客人
一、单词
stapler ['stepl?] n.订书机calculator ['k?lkj?le?t?] n. 计算器
translation [tr?ns'le??n] 翻译 commission [k?'m???n] 佣金
ballpoint ['b?lp??nt] n.圆珠笔 pen笔 paper纸张 tape [te?p] n.卷尺
mould cost 模具 manager 经理
二、常用语
A：欢迎语
? 早上好/下午好Good morning / Good afternoon
? 欢迎光临我的商店 Welcome to my shop.
? 你好吗？ How are you?
我很好，你呢？ I'm fine. Thank.you. And you？
? 能为您效劳吗？
①May I help you？
②What can I do for you？
? 很高兴见到你。Nice/Glad to meet you [gl?d]
? 好久不见！ Long time no see！
B：接待中
? 请随便看看。Please take your timetake one’s time 从容不迫 ? 对不起，我们不允许拍照。 Sorry, we don’t allow taking photo here. allow [?'la?] vt. 允许 ? 我知道，稍等，让我查一下。 I see. Just a moment. let me check.
? 请问要喝水、咖啡还是茶？Would you like some water or coffee or Chinese tea ?
? 吃午饭了吗？ ①To eat lunch? ②Did you have lunch？
? 请坐。Please have/take a seat.
? C: 谢谢 Thack you！
S：不用谢/您客气了！ You are welcome / Not at all / It's my pleasure
? C: ①名片给一张，可以吗？May I have your card?
②给我你的名片。Your card, please.
S: 我马上去拿来。I’ll go and bring them right away.
这是我的名片。Here’s my card.
? 你可以上我们的网站。You can visit our website.
? 你可以在网站上查看我们所有的产品。You can on the website to check all of our products.
? 这是我们的目录 Here’s our catalogue.catalogue ['k?t?l?ɡ] n. 目录 ? 这是我们的小册子 here is our pamphlets. pamphlet ['p?mfl?t] n. 小册子
? 我们有英文手册。We have a manual written in English. manual ['m?nj?(?)l] n. 手册，指南
adj. 手工的；体力的 ? 你叫什么？what’s your name?
? 你是什么地方人？ where are you from?
? 你来中国多久了。 How long do you came to China ?
? 你多久来一次中国。How many days do you come to China?
? 上次那批货怎么样？how about the goods of last time?
? 跟你谈的真开心。 It’s been fun talking to you
我也是！Me too!/Same here!
? 请不要客气！这是我的职责。
You are welcome! It’s my duty. duty ['dju?t?] n. 责任；[税收] 关税；职务
? 我最喜欢和外国人交朋友’best.
与…交朋友 ['f?rin?] n. 外地人，外国人
C：欢送语
? C:我明天再来。I will come again tomorrow.
S: 再见。Good-bye/ see you.
? 欢迎下次再来。Welcome come again next time.
? 希望很快再跟你见面。 I hope te see you again.
? 祝您有愉快的一天/每个夜晚/周末。Have a nice day / evening / weekend !
? 祝你一路顺风。 Have a nice trip[tr?p]
? 请多保重。 Take care of yourself.
? 我很高兴能对你有所帮助。I’m glad to be of help to you.
? 谢谢你的订货，欢迎再次光临！祝你好运。
Thank you for your order, please come again. Wish you good luck!
? 我们公司不仅追求利润，更追求与客户的合作与友谊。 追求 ['?lso] [ko,ɑp?'re??n]合作 ['fr?nd??p]友谊? 拓展1：今天：today
明天：tomorrow 昨天：yesterday
后天：the day after tomorrow 前天：the day before yesterday ? 拓展2：it：是指示代词，指代单数的它
them：宾格跟在动词后面意思是：他们
they：通常作为主语意思是：他们
例：they gave them their books他们给了他们一些他们的书
第二部分、营业时间 Business House
一、单词
store [st??] n. 商店；储备，贮藏；仓库
often ['?fn] adv. 常常，时常
during ['d?r??] 在…的期间
festival ['f?st?vl] n. 节日；庆祝 adj. 节日的，喜庆的
duty ['dju?t?] n. 责任；[税收] 关税；职务
o'clock [?'kl?k] …点钟（等于of the clock）
ante meridiem['?nt?] [m?'ridi:?m] 早上，简写a.m.
post meridiem ['p?ust m?'ridi?m] 下午 简写p.m.
二、常用语
? 本店天天开门，除了春节。Our shop open every day，except the Spring Festival
? 我们9点开始营业。Our store is open at 9:00 a.m.
? 我们营业时间是上午9点至下午5点.We’re open from 9:00 a.m. to 5:00 p.m..
? 我们不常加班。We don’t work overtime very often.
? 春节期间我们打烊。 ? 整个国际商贸城下午5点关门。 The whole International trade city will close at 5:00 p.m. ? 明天我上班，您过来找我就行了。 I’m on duty tomorrow. It’s ok to come for me.
? 明天我休息，你最好后天来。 Tomorrow is my day off. You’d better come after tomorrow ? 你愿意什么时候来店里就什么时候来。 You may come to my shop whenever you like. ? 马上要关门了，您最好明天来。It’s time to close the shop. You’d better come tomorrow. ? 我们晚上不上班，请明天早上过来取货。
We have no work at night. Please come to take goods tomorrow morning.
第三部分、尺寸与重量 一、单词
米：meter ['mit?]，简写 M
厘米：centimeter [?sent?mi?t?(r)] 简写 CM
英寸：inch [?n(t)?]
立方米：cube meter [kju?b] ['mit?] 简写CBM体积：volume ['v?lju?m] 平方米：square[skwe?] meter 简写sq.m.面积：area
长：long,简写L 宽：wind,简写W 深：deep,简写D 高：high,简写H
板厚：board thickness['θ?kn?s]
测量：measure ['me??]
重量：weight [we?t]千克：kilogram [?k?l?ɡr?m] 简写 KG 净重：net [net] weight简写N.W毛重：gross[gr??s] weight简写G.W 直径：diameter内直径：internal diameter 外直径：external diameter
[da?'?m?t?] [?n't??n(?)l][?k'st??n(?)l; ek-] 加标点于：point [p??nt] vt.
设计：design [d?'za?n]n. 设计；图案 vt. 设计；计划；构思 vi. 设计 二、常见对话：
? C:what’s the size? Let me measure it.多大尺寸？让我量一下
S: ①尺子在这里 Give you a ruler. ruler ['ru?l?]尺子
②23*23*10cm ( twenty three by twenty three by ten CM ) ——直接向客人说出产品尺寸
③稍等，让我查一下。 Just a moment. let me check.——不知道的情况下先请客户稍等
? C: what’s the cmb? 体积多大？
S: 0.07m3 (zero point zero seven cube meter) 0.07立方米。
? C: How long/deep/high is it？多长/深/高？? C: How much weight？ 多少重量？
S: Net weight eight kg, gross weight nine point five kg净重8千克，毛重9.5千克
篇二：销售常用英语口语
行销是台湾常用的说法，其意思类似营销，两者都综合行销企划（决策）与销售执行，即想与做的结合。 销售和行销（营销）的分界 看了「行销是什么？」（Kotler，商周出版）的第一章和导言部份（导言前那段访问也满有料的）。我写下有关销售和行销的分界。销售和行销的分界是要很清楚的，尤其是在现今销售的超竞争商战中。导言一开始就开宗明义的说：「今日，企业面临的主要问题不在商品短缺，而在顾客短缺…」。
1. 如何招徕顾客
普通次第：招待—问候—寻觅相关话题—理出商谈眉目。所以，打招待很次要，不管顾客有没有表现购置意愿，您都该当上前问候一句：“What can I do for you？”或“May I help you？”，也可说：“Can I be of any assistance？”，假如是熟客，可复杂说声：“Good afternoon, madam. Something for you？”
2. 如何打开话题
假如顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言保持，可以先说： “Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.（这里欢送任何人光临，买不买都没联络）”，然后坦率地问：“Are you looking for something？”。
3. 如何拉近间隔
首先表达本人身份，以致可以交换名片，然后说些常用客套话，为当时的采购铺路。一句：“Would you mind my recommending？”非常有用。
4. 如何游说购置
初次见面就开门见山、口若悬河的做法已经掉队。当你要说服顾客时，最好用“Well, let me tell you why.”作为正文商品用处、优点的开场白。
5. 如何展示商品
可以说：“Please take a look at this.”或“That one, madam？（那个好吗？）”合作产品加以阐明时，则用“As you can see, ~（正如您所见，~）”
6. 如何推延工夫
争取工夫以便临时抗战要有技巧，再心急也要说“Please take your time”（渐渐看/观赏）或“Go right ahead, please.”（随便观赏）。根据情况也可经过闲谈进入主题，让顾客有必定工夫考虑。
7. 如何选取工具
广告信函、海报、虐待卷等都是出售的有效辅佐工具，所谓“百闻不如一见”，
一边看商品，一边听正文，才更易进入情况。所以“I'll send you our D.M.”（我会寄给您产品的广告信函）很有说服力。
8. 如何使用店铺倒闭
店铺倒闭和周年庆典都是很好的鼓吹机遇，由于本店新倒闭，因此给予优惠，或进一步阐明“If you would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”（假如您将本店引见给您朋友，本店将非常感激）
9. 如何劝客户放松购置
店铺出清存货时是购置价廉物美的货物的好机遇，您可以说“I understand there's not much left over”（存货未几）
10. 如何承受电话预定
除非是熟客，单方足够怀疑，否则，餐馆、旅店普通的电话应对方式是“What time can we expect you ？”（您几点来？）
11. 如何给仆人菜单
餐厅里，引领顾客落座后普通递上菜单“Good evening, sir. Here's the dinner menu”捎待一会，再讯问“May I take your order ？”（您要来点什么？）
12. 如何引仆人入座
可以先讯问“How many people, please ？”（请问几位？）以及“Do you have a reservation ？”（您订位了吗？），接上去就该当“Where would you prefer to sit ？”（您喜爱坐哪？）而引仆人入座了
13. 如何招待顾客
应主动说“How do I address you？”，然后再中止下一办法。
14. 如何让顾客稍候
成功的采购是要建立优良耐久的效能。忙不过来时，热情地一句“Would you mind waiting for a while？”（不介意稍候顷刻吧？）足以奠定成功的根底。
15. 如何让顾客说“买”
单方谈得繁华的时分，说上一句“It's going to be the pride of our company.”（这将是本公司的侥幸）可以收到意想不到的奇效。
16. 如何促使顾客下决计
顾客犹疑未定时，您必须半途而废地游说，常用“Think about the advantages you will get.”（想想您能获得的利益）有益于出时顾客下决计购置。
17. 如何取出样品
顾客只要间接接触产品才有可以激起购置欲，所以“I have some sample”必须手口并用才有成效。
18. 如何针对多人游说
女xing购物经常形单影只，所以您要多角度揣测耗费者爱好。在叽叽喳喳的看法中，找出次要购置者，对她说“Please insist your taste and need.”（请保持您的档次和考虑理论需求）
19. 如何对付挑剔的顾客
挑剔的顾客主管熟悉极强，所以要避免反面辩论，实在不行，记得说句“I'm very sorry we couldn't help you, sir.”（很抱歉，我帮不上什么忙）。
20. 如何阐明品种完好
有时分，与其说得唾液横飞，不如用来阐明重点。仆人想晓得公司产品的品种时，必定地说上一句“Various”就已足够。
21. 如何让顾客试穿
展示商品的下一步就是顾客试穿了，可以说“Please try on whichever you like.”（随便试）或“Would you like to try it on？”（要不要试穿一下？）
22. 如何阐明用处
商品要买得好，采购员对商品必须有足够的理解，阐明使用办法的简易及商品的来用xing，经常有益于顾客下决计购置，所以一句“Well, the self-filling device is simple.”（这种主动充墨安装非常复杂）对您的采购术有触类旁通之效的。
23. 如何引见新产品
优良采购员除了要有说服力、自决心和洞悉顾客心思的才能外，还要能经常引见公司的最新或最畅销的产品。可以说“This is our newest product.”或 “This is our most recently developed product.”（这是我公司最新产品），以致还可以夸大 “They are of the newest patterns that can be obtained in town”（这个款式目前在市面上独一无二）。
24. 如何阐明产品特征
面对令人眼花纷乱的产品，特征是顾客考虑的要素之一。所以，把“Its durability will be an agreeable surprise to you.”（它的耐久xing将让您诧异）常挂嘴边是必要。
25. 如何引见设想师作风
顾客对衣饰的档次越来越高，所以必须控制顾客的非凡爱好，上面的句子就显得很次要：“Do you enjoy the Italian style？”（喜爱意大利款式吗？）； “Let me introduce the designer's.”（让我为您引见设想师所设想的）
26. 如何帮仆人搭配
采购致胜的要害是要懂得搭配之道。平常的顾客已不是由于需求，或是由于短少而购置衣物，而是为了搭配原有物品，比方西拆卸领带，上衣配裤子等等。因此，“The gray one suits you well”（灰se比较合适您）之类的句子，就成了风行的采购用语。
27. 如何举荐特卖品
普通而言，每家商号都本人的特征或特制品，这句“It's our specialty”（这是本店的特制品）要用得很熟练。总之，不管是采购的商店，还是采购本身都要作风独具，才干立于不败之地。
28. 如何提出保证
保证有很多种，如保证期（warranty）、耐用xing（durability）、新鲜度（novelty）、价钱低（reasonable price）等等。可以使用“It has a five- year guarantee against mechanical defects”（机件保用五年）之类的语句。
29. 如何附送赠品
附送赠品是经久不衰的采购手法，因此，像“That includes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish”（附送鞋带一对及鞋油一瓶）这类的说法是能讨顾客欢心的。
30. 如何谈论款式
与顾客谈论款式，既能对顾客表示尊重，又能捉住顾客的理论需求。像 “How do you like this one？”（您觉得这件如何？）或“Will you not try that one？”（试试那件怎样样？）这类话语经常是谈论的前奏，假如能加上“This style is quite elegant, I think you'll like it.”这句话，则买卖更易成功。
31. 如何阐明使用办法
不管买卖能否达成，都要诲人不倦地向顾客正文使用办法，以建立互置决心。比方，要阐明水壶的使用办法，可以说 “Could you pull out the black stopper of the pot before you pour, please ？” （倒水之前，先把水壶的褐se塞子拉开）。
32. 如何阐明留意事项
买卖的同时，该当将留意事项向顾客交待分明，免得日后发作纠葛事小，影响商誉事大。因此，像“You can exchange it provided it's clean”（假如还是干净的，可以请求退换）或 “I'm sorry we won't refund you.”（很抱歉，我们概不退款）必定要表述分明。
33. 如何登门造访
登门造访顾客，发掘潜伏购置力，是必须的；而对付的第一句经常决议成败，因此老实亲密的“What's your pleasure if I may ask”之类的话不管如何是要说的。
34. 如何电话造访
电话造访也是必备伎俩之一，异常也需留意礼节和态度。普通先要讯问对方此时听电话能否便当，然后再阐明来意“I'll do my best for you”（我会尽最大勤奋来达成您的希望）
35. 如何说最低耗费
篇三：销售常用英语口语
销售常用英语口语，常用市场销售英语口语
常用市场销售英语口语
1． what’s the size?多大尺寸？
90x90 (ninety by ninety)九十乘九十。
2．what’s the CMB? 体积多大？
0.07m3 (zero point zero seven cube meter) 0.07立方米。
3．what’s the best/last price? 最低价是多少？
￥2.5 (two point five)] 两块五。
4．how many designs?有几个款式？
3 designs .三个款式。
5．how many colors? 有几种颜色？
3 colors. red, yellow and blue. 3种颜色，红、黄、蓝。
6．how many pcs one ctn?一箱装多少件？
12 dozen, 144pcs. 12 12打，144件一箱。
7．when shall we deliver?什么时候交货？
8．where shall we deliver? 货送到什么地方？
where is your warehouse?仓库在哪儿?
9．30% deposit.付30%的订金。
10．only one sample here. we can’t give you.这里只有一个样品，你。
11．too expensive/much.太贵了。
12. any discount?有折扣吗？ 不能给
13．cheaper?可以便宜一点吗？
14．show me this!这个拿下来看看。
15．good quality or ordinary quality?质量好的还是普通的？
16．￥180 for a set . 180元一套。
17．4pcs a set.一套4个。PCS即pieces 一个,块, 件, 张,枚，数量词
18．what’s the minimum quantity?最小起订量是多少？
19．at least 1 ctn. 至少一箱/件。
20．there’s minimum quantity.有最小起订量。
21．can they be mixed?可以混装吗？
22．mixed packing.混装。
23．just a moment. let me check.稍等，让我查一下。
24．same price/size. 一样的价格/尺寸。
25．i will come again tomorrow.我明天再来。
26．where are you from?你是什么地方人？
27．what’s your name?你叫什么？
28．may i have your card? 名片给一张，可以吗？
29．card,please.名片。
30．stapler,please.订书机。
31． calculator,please.计算器。
32．adhesive tape,please.胶带。
33．here’s our catalogue.这是我们的目录。
34．here’s my card.这是我的名片。
35．your card, please.给我你的名片。
36．what’s the material.什么材料做的?
the cost of raw material is increasing.原材料价格上涨。
37．out of stock.没现货。
38．do you have samples?有样品吗？
39．can i buy a sample?能买一个样品吗？
40．we’ll give the money back when you place an order.下单时退钱给你。
41．good morning/ afternoon/evening/night!早上好！中午好！晚上好！晚安！
42．nice/glad to meet/see you .很高兴遇见/见到你。
43．me too!/same here!我也是！
44．thank you .谢谢！
45．you are welcome!不用谢！
46．come again next time.下次再来。
47．good-bye/ see you.再见。
48．would you like some water?要喝水吗？
49．you can visit our website.你可以上我们的网站。
50．please have a seat.请坐。
51．how are you doing? 你好！
52．fine.thank you.and you?很好！谢谢！你呢？
53．i’m fine ,too. 我也很好。
54． sweet dreams.做个好梦。
55．have a nice trip.一路顺风。
56．have a nice day/evening/weekend!祝你过得愉快！周末愉快！
57．you can go to/visit our factory.你可以去我们的工厂看看。
58．you’re shrewd.你真精明。
59．did you sleep well.你睡得好吗?
60．my future is not just a dream.我的未来不是梦。
这个什么价钱?This what price?
最低价?The lowest?
浅色,绿色,石色?Light color, green, ShiSe?
什么时候出货?When the shipment?
要多少个?To how many?
没有货?Have no goods?
定金?The deposit?
电话联系?Telephone contact?
发货运部还是装车?Hair transport or loading?
中纤板.不绣钢.钢化玻璃?In fiber board. Not embroidered steel. Toughened glass? 你拿到哪里卖?You get where sell?
已经是最低价? Already is the lowest price?
请喝水.Have some water, please.
不用客气Don't mention it
请坐.Please sit down.
做好给电话你.Do you call.
货柜.Container.
拆装.Tear open outfit.
全拆装.The tear open outfit.
你会不会说英语.You can speak English.
这是我的老板.This is my boss.
有什么问题你和他说.Have what problem you and he said.
《销售常用英语口语大全》出自：百味书屋
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