篇一：商务邮件范例以及格式注意事项
一、事务邮件：
X经理/总：
您好！
非常荣幸能够代表我公司与您联系。
我是XXXX公司的XXX（职位）的XXX（姓名），今天将您所感兴趣的我司产
品报价及相关介绍发送给您，请您查阅！
如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助，请您联系我，电
话：*********，或联系XXX（该客户的具体主管以上负责人）手机号：XXXX。 恭祝商祺！
XXX
二、问候邮件：
例一：
X经理/总：
您好！
在这个阳关灿烂的日子里，祝您身体健康，心情愉快！
（在这个特别的日子里，为您送上最真挚的祝福，祝您：生日快乐！工作顺利！）
XXX公司XX敬上 例二：
X经理/总：
您好！
生活是一种态度，拼搏奋斗之间自由来去，才是生活的真谛！生活是一种心境，慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂，空气清爽怡人，我愿将这人间最美的时刻送给您。
祝您生活愉快，事业蒸蒸日上！
XXX公司XX敬上 例三：
X经理/总：
您好！
一份真诚，能胜万两黄金；一缕温暖，能抵万里寒霜；一句真心的问候，送来我最美好祝愿：忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体，祝您身体健康，工作顺利！
XXX公司XX敬上 例四：
X经理/总：
新年好！
值此2012新年来临之际，XXXX（公司）向贵公司表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福，
感谢您长期以来对我们的支持和信任！
在过去的一年中，我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的成长。未来的中国是服务的王国，得服务真谛者得天下！你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激情的消费天空。您的标准就是我们努力的方向。在私下直言批评的是我们的真朋友！请提高您对我们的标准！
让我们共同携手创造明天、后天!我们的团队还很幼稚，需要指点、批评、鼓励等各种成长的“营养素”，这是您赐予我们最有价值的礼物。
愿我们成为您生命中的礼物，虽然不期而至闯入您的世界，但从此为您打开全新的一扇窗——那一片天空下，生命真挚而温暖，彼此尊重、呵护，彼此温暖。这是我们共同的愿景，这是我们共同的理想！
新春来临，万象更新，XXXX全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业兴旺！顺祝春节愉快，身体健康，阖家欢乐！
XXXX公司
三、感谢信：
X经理/总：
您好！
感谢您长期以往对我司的支持与信任，
注意：
一、关于主题
1. 一定不要空白标题。
2. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。
3. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。
4. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。
5. 可适当用使用大写字母字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。
7. 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题。
二、关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度。
邮件的开头要称呼收件人。称呼是第一行顶格写。
2. Email开头结尾最好要有问候语
“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。
结尾常见写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。 注意， 在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
三、正文
1. Email正文要简明扼要，行文通顺。
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重。
2. 注意Email的论述语气
尊重对方，请、谢谢之类的语气要经常出现。
3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。
4. 一次邮件交待完整信息
5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
四、附件
1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。
2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。
3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。
4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。
5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。
6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送。
五、语言的选择和汉字编码
中文用宋体或者新宋体，英文就用Verdana 或者 Arial字型，字号用五号或10号字即可。
六、结尾签名
1. 签名信息不宜过多。
电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但不宜行数过多， 一般不超过4行。
2. 不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。
3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，字号一般应选择比正文字体小一些。
七、回复技巧
1. 及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后，理想的回复时间是2小时内。
对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复收到，说明正在处理。
如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2. 进行针对性回复
当答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。
3. 回复不得少于10个字
4. 不要就同一问题多次回复讨论
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。
篇二：陌生邮件发放的范文档
尊敬的企业管理人：
您好！
我是XX检测技术有限公司的XX，是政府认可的第三方检测机构，专注于为企业单位提供方便快捷高效的委托检测，主要涉及了环境类、陶瓷原料分析、材料分析、电子产品等检测服务，同时，也包括了办理环保相关证件的咨询和各种处理设备的咨询服务，真诚的期待能有机会跟您合作，为您解决您的困扰。如您有检测方面的需求，烦请您随时联系我。感谢您在百忙中阅读我的来件，真诚的祝愿您和您的家人身体健康，工作顺利！
XXX：
电话：
主要发您公司是做什么的，能为客户带来什么收益，解决什么问题，最后别忘了给客户一声问候，一份祝福。
篇三：第一次写邮件给客户
第一次写邮件给客户
别人那里学来的，供大家参考一下啊
第一次给客户写邮件范文
电子邮件早已成为人们联系新客户的最常见、最方便、最简单，最节省，事实上也是最有效的方式；
说其“最常见”，因为差不多90%的出口企业在网上联系新客户都会选择先发送电子邮件；
说其“最方便”，是因为只要你能上网，则你随时随地都可以联系新客户；
说其“最简单”，是因为发个邮件是最简单不过了，无非是在你邮箱里写点内容，轻点发送，则就可能很快收到外商回复；
说其“最节省”，无非是因为发个电子邮件几乎就不用花你一分钱，而传统的传真方式则总是要花掉你不菲的电话费；
而说其“最有效”，也是因为据我们了解，在本网会员中，有超过90%的会员一般都是首先通过电子邮件联系上新客户的，故“最有效”的称谓应是名符其实，并无夸大；
然而，给一个新客户发第一封联系邮件，看似并不复杂，但其中仍有很多奥妙与诀窍，同样是用邮件在同一时间联系同一个新外商，为什么外商会回复他而不理你？显然与你如何撰写该邮件有着很大的关系，我们也发现，既使是不少的“老外贸”，在写给外商的第一封邮件时也存在不少的问题与漏洞，故就难免常常抱怨外商回复不多；
本文正是要试图帮助大家来解决该问题，当然世上无绝对，也要看具体情况，并且所谓仁者见仁，以下仅供大家参考而已；还要特别提醒的是，本文是专为本网会员所写，其它网站的会员切莫盲目模仿；
一，第一次用邮件联系的基本原则；
1，时效性；
这自然是指你联系客户的时间问题，越早联系外商则外商回复的概率越大，该道理大家都明白，更进一步的说，不管你写的邮件如何的好，你的报价如何的有竟争力，如你联系外商的时间太迟，则也许你一切的努力最终都会没用，所以，一定要尽量在第一时间联系外商，是我们给你的第一个忠告；
2，针对性；
这是指你写给外商的邮件内容应尽量针对外商 询盘 的内容来写，泛泛的联系邮件并不容易得到外商的回复，而如果你的邮件内容并没有回答外商在 询盘 已提出的全部要求，则情况也不可能太妙，如外商明确说明只欢迎manufacturer联系，而你的邮件内容却明白让外商知道你只是个贸易商，你想外商会回你吗？所以，你在写邮件前，请一定要多多、仔细研究外商的 询盘 内容，而在写邮件时或发送前，你更要多看看，你的邮件内容完全达到了外商的要求了吗？
3，简洁性；
这是指你写给外商的邮件长短，千万不要以为你写的邮件越长，外商就更会回复你，恰恰相反，你写的邮件必须要简洁，切勿废话连篇，特别是忌讳太长的自我介绍而迟迟不进入主题内容，那么，什么才是外商最关心的主题内容呢？除了外商在询盘中列明的要求外，我们认为，产品的规格和你的报价就是所有外商最关心的
内容；
4，灵活性；
这是指你要按照具体情况来调整你的邮件内容，对不同的情况、不同的询盘、不同的外商、甚至不同国别的外商，你的邮件内容自然应该灵活处理，而不必千篇一律，如，如外商的询盘内容具体而很实在，则你的邮件也须具体而很实在，报价也应报实价，相反，如有些外商的询盘本来就很虚，而你只是想碰碰机会，则先泛泛联系一下也无妨；
5，准确性；
这是指你写给外商的邮件内容必须准确，如外商在询盘中要求你报 CIF 价格，则你千万不要偷懒只报过去一个 FOB 或C+F价格；客户明明白白说要的是A规格的产品，你却报过去一个B规格的产品；外商要求你在报价时须附上图片，你却偏偏缺少图片就报将过去，等等，你想，外商还会回复你吗？
6，竞争性；
这是指你报给外商的价格须有竟争力，很多人总是抱怨外商回复甚少，却甚少检讨一下你发给外商的邮件中有报价吗？如有的话，你考察过没有，你的报价真的有竟争力吗？想知道你的报价有没有竟争力，其实有很多办法核实，如，你不妨找几家正在自营出口的厂家，让他们都报一个出口美元价（不是人民币出厂价）出来，或者现在到处都有 海关 数据出售，去买一套该产品最新的 海关 数据，查查国内同行目前实际的出口成交价是多少，你自然心中才有数！
7，严谨性；
这里主要指语言问题，我们认为，商业邮件也就相当于传统的商业信函，语言自然要正确而严谨，写错一个字母看似问题不大，但偏偏有些外商也许就会认为你不认真，而有些英文 单词 错一个字母也许其意思就差的太远，徒增外商的困惑；有些用词如把握不当也可能让外商产生不必要的误会，如你的报价确是你的最低价或是实盘，则在你的价格加个Firm 或Rockbottom就应该很有必要，相反，如你的报价本来就颇有水分，加上该两个 单词 的后果很可能就是外商对你的绝望而不可能回复你；就是标点符号也不可乱用，与中文一样，同样的两句话，使用不同的标点其含义也许就完全不一样；
《给陌生客户写邮件范文》出自：百味书屋
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