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乡镇便民服务中心2021年度工作总结

2021-12-01 08:57:35 来源网站: 百味书屋

乡镇便民服务中心2021年度工作总结

  一、xxxx年x-xx月工作情况

  (一)接办件情况。截止xx月办件xxxxx件,法定时限办结率xxx%;接受群众电话咨询和现场咨询xxxxx件/次,群众满意率xxx%。镇、村两级截止xx月底通过基层公开综合服务监管平台公开各类信息xxxxx条(目前村社区已完成xxxxx条,镇上已完成xxxx条)。电子监察系统已办结xxxxx件。镇公共资源交易服务站x至xx月共受理xx个项目,谈判xx次(有x次为废标)。行政办公会议议定金额约xxx.xx万元,资金预算约xxx.xx万元,中选金额约xxx.x万元,资金节约率xx.x%。

  (二)开展的主要工作。

  1、落实两集中两到位,基本实现一窗进出。按照“两集中、两到位”政务服务模式,中心进一步梳理完善行政审批事项和优化行政权力窗口设置,目前设立xx个办件窗口,可办理行政审批事项为xxx项,其中xx项进入行政审批电子监察系统办理,即办件由窗口当场办结,初审件由窗口统一接件,交由后台相关部门审批并办理,实现“一窗式服务”。

  2、开展两学一做活动,提升便民服务质量。中心把“两学一做”学习教育活动作为提升便民服务质量的有力推手。利用每周一例会多次组织中心工作人员学习“两学一做”相关内容,解读中央、省市区相关教育活动精神。通过学习进一步增强工作人员的创造力、凝聚力和战斗力,着力解决服务群众意识不强、办事能力不足、工作作风不实、办事程序不简、服务方式不活、服务机制不畅等问题,努力打造一支“坚守政治灵魂、牢记宗旨意识、依法高效服务、廉洁公正自律”的便民服务队伍。

  3、深化便民服务体系,加强服务场地建设。中心把打造区、镇、村(社区)三级便民服务网络体系作为今年的重点工作。在镇便民服务中心标准化建设已达到x省标准的基础上,进一步加强村(社区)便民服务标准化建设。上半年已完成八角井社区、柏杨村标准化服务室建设,并于x月和x月正式为社区群众提供办件服务。预计年底,老街社区标准化便民服务室、松林村便民服务室将建设完成并投入使用。

  4、打造“微银行”,创新便民服务新模式。所谓“微银行”,就是以安全、便捷、面广的原则,以镇便民服务中心为“微银行”服务点,安装助农金融终端机x台,为群众提供基本金融服务。此项惠农助民“微银行”,具备了小额取款、账务查询、转账汇款、交通处罚查询及x分以下(含x分)电子违章处理等功能,切实解决群众办理业务费事、费时、费力的情况。

  5、规范公共资源交易,细化专家评审标准。参照《龙泉驿区公共资源交易监督办法》,修订完善《洛带镇公共资源交易管理工作方案(试行)》,明确工作职能职责,全面规范我镇公共资源交易行为,配合项目业主做好工程建设、采购类等项目的招投标工作;进一步细化公开招标项目的专家评审标准,以示招评标程序合法合理、公平公正。

  6、开展的其他工作。中心积极响应镇党委、政府的其他工作安排,抽调xx多人次配合统筹办开展生态移民分房工作。

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