国土资源局关于2021年人大建议和政协提案办理情况的总结

国土资源局关于2021年人大建议和政协提案办理情况的总结

　　一、基本情况

　　xxxx年，我局共办理市人大建议xx件，其中主办xx件，协办xx件；办理市政协提案xx件，其中主办xx件，协办xx件；办理省人大建议x件，省政协提案x件。在市人大、政协领导的重视和支持下，在代表、委员们的指导与督促下，我局认真履行职责，加快办理进度，提高办理质量，除省人大建议还在市政府协调过程中外，所有建议提案均在规定的时间内完成，办复率xxx%，做到了代表、委员全部满意。

　　二、主要做法

　　（一）切实加强组织领导、确保落实责任到人。切实加强组织领导，建立完善工作责任制，层层抓落实。建议提案工作，由局党组书记、局长负总责，分管局领导具体负责，局办公室承办和协调，按照“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则，将每件建议提案逐一落实到相关处室和具体责任人，确保件件有落实，件件有答复，对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议和提案，坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接负责督办、参与办理，保证了工作的效率和质量。

　　（二）严格办理流程程序，大力实现科学管理。今年我局进一步加强了办理工作规范化建设，严格建议提案办理程序。首先是局办公室收到提案建议后，明确任务，交办到局机关各处室或局属事业单位，要求承办处室或局属事业单位在规定时间内将答复意见交办公室汇总。各承办处室或局属事业单位承办人在认真分析的基础上深入基层调查研究，对能解决的问题立即着手解决；短期内不能解决的，列出工作计划，分步解决。认真撰写建议、提案答复意见后，经分管领导审查修改，报局主要领导审定后，按统一格式成文后分发给提案建议的各位人大代表、政协委员及有关部门。最后，按照办理工作计划，通过电话、现场研讨、走访等形式与代表和委员们逐一见面，进行耐心、细致、热情的讲解答复，认真听取代表和委员的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，得到了各位代表和委员的理解和支持。基本实现了人大政协、提案人和承办单位满意的目标。

　　（三）认真加强调查研究，切实解决实际问题。代表、委员们所提的建议和提案均反映了民生渴求和基层民众的实际问题。因此，我局在办理过程中坚持“调查研究、深入基层，注重客观、讲究实效”的原则，对建议提案中提出的各种问题，由相关责任处（室）进行认真的分析和梳理，开展实地调查，根据实际情况，由分管局领导组织讨论研究，提出解决问题的方案，重大问题向主要领导报告，使建议提案的办理更加科学合理。同时，我们注重把建议、提案与我们的实际工作结合起来，通过建议提案办理促进各项工作，把办理工作转化成解决实际工作中的一些突出矛盾和问题的重要手段，提高国土管理工作水平。

　　（四）大力加强沟通联系，着力提高办理质量。我局努力加强和代表、委员们的沟通联系，并通过电子邮件、电话、手机短信息等多种方式进行即时沟通，以代表高度满意为目标。局办公室实行严格督办，抓好办前及时走访联系、办中及时沟通协商、办后及时回访征求意见等关键环节，确保了办件质量。

　　三、下一步打算

　　一是进一步加强与代表、委员们的沟通联系，在采取电话、邮件等进行沟通的基础上，进一步丰富完善沟通方式如微博、微信等。二是主动做好保障服务工作，邀请人大政协开展调研、视察活动，让代表委员更深入了解国土资源部门的实际，增强共识。三是把建议提案办理同规范化服务型政府机关建设结合起来，改进服务方式，规范工作程序，加大督查力度，严格目标考核，努力提高建议提案办理质量和效率。四是加强和兄弟单位的学习交流，认真学习兄弟单位好的做法和管理制度，提高我局提案建议办理的水平。

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