工商局2021年上半年工作总结参考
xxxx年上半年，工商灞桥分局以十八届六中全会、省市第十三次党代会和市局党委扩大会会议精神为指导，按照“聚焦三六九、振兴大x”的宏伟目标，紧紧围绕市局系统中心工作，以加强干部教育和作风建设为抓手，扎实开展市场秩序整治，狠抓履职尽责，全力推进行政效能革命，较好地完成了上半年的各项工作，截至xxxx年x月xx日，分局共办理企业设立登记xxx户、农民专业合作社设立登记xx户、个体登记xxxx户、“个转企”登记x户，分局共立案xx件，办结案件xx件，罚没款xx.xxx万元。
一、优化服务制度，改进工作流程，全面推进行政效能革命
一是制定分局“五星级服务规范”，明确x条标准和x项服务措施，简化注册审批工作流程。分局明确除企业合并、分立、改制、减资等登记业务外，所有审批事项均实行“审核合一”，由窗口工作人员直接审查核准发照，取消原先由分管局长和所长签字审核的环节。
二是严格落实让办事群众“最多跑一次”工作清单。加快工商登记注册全程电子化进程，引导群众通过网络提交申请材料，通过预审后自行下载打印相关登记表格及申请文件后到登记窗口提交书式资料，对提交材料齐全、符合法定形式的当场受理登记并核发营业执照，对于不能当场办结的采取邮寄方式送达办结。
三是分局牵头成立了灞桥区“多证合一”改革领导小组，在x区大力推行“三办”工作机制，即：资料齐全立即办、紧急项目加班办、重大项目督导办，核发了全市首张加载“统一社会信用代码”的营业执照。
四是主动拓展服务职能，在政务大厅开通了信息档案查询功能，对于企业要求查询、打印的基本信息和变更信息，不涉及复印档案资料的，可以直接在注册窗口办理，解决了原来需要群众在分局和注册大厅之间来回跑的问题。
五是充分利用新型媒体手段，率先在全系统第一个建立了“灞桥工商”微信公众号，办事群众只需扫描二维码，就可以使用手机足不出户地进行政策咨询、办理名称查询、网上登记、企业年报等业务，让数据多跑路，让群众少跑路或不跑路就可以直接拿到所需资料，有效促进了我局服务效能的提高。
截至xxxx年x月xx日，分局共办理各类名称预先核准xxxx件，办理企业设立登记xxx户，同比增长xx%，变更登记xxx户，按照简易注销程序办理简易注销xx户；办理农民专业合作社设立登记xx户，同比增长xxx.x%，变更登记xx户；办理个体登记xxxx户，同比增长xxx%；办理“个转企”登记x户，除x户营业执照采用邮寄送达方式外，基本全部实现了当场发照。
二、规范主体资格，转变监管方式，加强事中事后信用监管
一是扎实开展查处取缔无照经营百日集中整治行动，共计出动执法人员xxx人次，规范和引导办理营业执照xxx户，变更经营范围xx户，取缔无照经营x户。
二是多措并举推进年报工作进度。针对城乡接合部仍有大量经营者不知、不会进行年报公示的现实情况，分局除了利用传统的宣传督促催办手段以外，还采用微信公众号提醒、设立年报集中宣传服务点、委托市场开办方代办、召开“年报冲刺工作推进会”、 分局领导分工包抓工商所、每周每日通报进度等多种方式全面推进。上半年来，利用分局“灞桥工商”微信公众号发布x次年报提示，编发年报通报xx期。截至x月xx日， 分局辖区xxxx年度企业年报率达到xx.xx%，农专社年报率为xx.xx%，个体年报率为xx.xx%。因受到信用约束，xxx户企业申请并办理经营异常名录移出手续。
三是抽查清理长期停业未经营企业，上半年完成了省局登记xx户企业和市局登记xx户企业的现场核查工作，同时对辖区长期停业未经营企业的xxx户企业进行立案调查。截至x月x日，将通过查询登记住所或经营场所无法联系的xxx户企业列入经营异常名录，信用惩诫作用逐步显现。
四是扎实推进非公企业党建工作。分局拟成立“中共x市工商灞桥分局非公经济组织总支部委员会”，已向市局非公党委上报了请示；通过信息综合系统查询对x批次xx名非公经济代表人士进行了评价，其中评价为A级的xx人，评价为B级的x人，评价为C级的x人，向区委统战部推荐上报了xx名新的社会阶层人士。
三、以整改《问政时刻》曝露的问题为着力点，整治规范官厅新村周边经营秩序成效明显
x月x日，x电视台《问政时刻》曝光分局辖区x村服装加工存在的问题后，分局第一时间赶赴现场排查，及时成立专项整治小组，启动专项整治行动，认真梳理出x类x个问题，明确整改时限，定期召开整改落实推进会，强力推进整改任务的落实：一是先后x次走访村委会和服装商会，安抚村民和经营户的情绪；二是及时向市工商局和x区政府进行了专题汇报，就服装村下一步的整治规范和建设提升制定了“帮扶发展”的具体措施；三是悬挂横幅标语，张贴整治公告，营造良好的整治氛围；四是约谈官厅村服装加工经营户商会及经营户代表，教育引导经营户守法经营、规范经营；五是在官厅村举办规范市场秩序法律法规培训会，就商标注册、规范使用、保护商标专用权等内容向经营户进行了培训，增强其守法经营意识；六是针对辖区商户流动性大，加工经营时间不固定等实际情况，通过开展上门服务、夜间巡查、错时工作、延时服务、设置楼长等多种方式和举措，指导提醒监督规范其经营行为。
分局的做法得到了该地区大多数商户以及市工商局和x区委区政府领导的理解、肯定和支持，近日官厅新村新办理营业执照近xxx户，行业市场秩序得到了明显规范。x月x日，分局指导席王工商所、官厅村委会和x服装商会，在x区官厅新村举办“抵制制假售假、做守法经营户”倡议活动，市工商局党委书记局长x、x区委书记x、x区政府副区长x出席活动，并在倡议书上签名。
四、以维护辖区经济和社会发展为落脚点，进一步发挥工商职能
一是扎实开展打假治劣专项执法行动。按照市局部署，及时部署并立即开展打假查劣专项执法行动，自打假治劣整治行动以来，分局出动执法人员xxxx人次，排查重点市场xx个次，检查企业、个体工商户xxxx户。截至xxxx年x月x日，分局共立案xx件，办结案件xx件，罚没款xx.xxx万元。没收侵权假冒耐克运动鞋、阿迪达斯服装xxx件（双）、侵权假冒机油xx桶、侵权假冒卫生洁具x套、侵权假冒洗发洗涤用品xxx瓶（袋、块），没收三无电线x卷、侵权假冒电线xx卷、侵权假冒味精xxx袋、不合格电动自行车x辆、伪造厂名厂址衣裤xx件、服装吊牌xxxx个。暂扣侵权假冒名牌服装xxx件，名牌皮具皮带xxx件，假冒名牌鞋xx双，耐克背包x个，涉嫌伪造厂名厂址的服装吊牌xx箱约xx万个。
二是深入开展打击侵犯商标知识产权专项行动和违法广告整治。分局制定了《开展打击侵犯商标知识产权专项行动实施方案》，同时认真开展清理整治含有“特供”“专供”以及国家机关和工作人员名义等内容广告的专项行动，加大户外广告专项整治力度，规范户外广告经营行为，认真履行医疗广告监管职能，每月集中三天时间配合区卫生局开展打击非法行医广告专项行动。开展了借“十九大”名义进行商业活动的专项整治，积极组织辖区企业参加x商品推介会。
四是大力做好消费维权工作。成立了x区消费纠纷人民调解委员会，规范了消费纠纷调解流程，把调解的网络和终端延伸到了工商所队，形成了以消费者协会和xxxxx为主、工商所队全员参与的调解网络，基本覆盖了区内的各个街办、社区和大型商场。同时在人民调解工作中，建立了法律援助工作站，特邀律师作为工作站律师，为需要法律援助的企业和个体以及消费者提供必要的法律援助。上半年来，分局建立健全“两站”x个，“消费维权服务站”xx个，通过全国xxxxx互联网平台和市局业务系统共受理业务xxx件，其中咨询xxx件，投诉xxx件，举报xx件，诉转案x件，为消费者挽回经济损失xx.xx万元。
五是扎实开展“治污减霾”整治工作。根据市局、区政府xxxx年铁腕治霾·保卫蓝天“x+x+x”组合方案的要求，制定下发分局“工作方案”，加大对非定点煤炭经营场所和“小散乱污”清理取缔工作，截至目前，已全面完成建成区外清理取缔非定点煤炭经营场所工作任务，所有xx家取缔户存煤全面清场，x户蜂窝煤取缔户的设备已拆除，全区做到了除定点保留的xx户煤炭经营场所外，无一户非定点煤炭经营场所，也未出现新增和死灰复燃现象；摸排证照不全“小散乱污”企业xxx户，规范办理营业执照xxx户，取缔x户，立案查处x件（已办结x件，罚没x.x万元）；检查表面涂装等挥发性有机物经营户xxx户，责令整改x户。
六是落实打击传销xxxx“秦风行动”和“风雷行动”。根据省市打传办的安排，分局组织开展了“打击传销xxxx秦风行动、风雷行动”。上半年，结合打击行动，全局共出动打传人员xxx余人次、车辆xx余台次，开展打传宣传活动xx次，发放宣传资料xxxx多份；悬挂横幅xx条，设置宣传栏x个，张贴宣传画xxx余份，张贴告村民、业主书xxx余份。联合街办、公安派出所、村委会、社区及有关小区物业，组织集中排查、打击行动xx次，捣毁涉传窝点xx个，教育遣返传销人员xxx人，解救被困群众x人，移送公安机关x人。
七是认真开展集贸市场整治工作。按照市局、区政府要求，作为集贸市场工作牵头部门，起草了《x市灞桥人民政府关于集贸市场三年整治工作实施方案》，目前该方案正待区政府审批中。对集贸市场检查，分局共出动执法人员xxx人次，出动执法车辆xx台次，检查集贸市场xxx个次。通过整治，辖区各集贸市场经营秩序有序，环境卫生有了较大的改观，市场管理得到进一步规范，各有关部门及街办齐抓共管的整治工作格局已基本形成，辖区各集贸市场整治工作取得了明显成效。
五、加强党的建设，持续抓党员思想教育和干部作风素质整体提升
一是坚持党委中心组和支部“三会一课”制度。积极组织学习贯彻十八届六中全会精神、王永康书记批示精神、省市第十三次党代会精神等主要内容，党委中心组开展学习n次。年初制定了分局《行政效能大提升 投资环境大整治 作风纪律大转变》、《“学习先进、对标x、查找短板”专项工作》实施方案，召开“学习先进、对标x、查找短板”党委专题部署会，组织开展“追赶超越我承诺” 擂台赛活动x期；组织召开了分局党委领导班子“六个一”专题民主生活会，为电视问政整改后续工作加强组织保障。
二是先后在各支部组织开展了发扬“店小二”精神、打造服务发展“铁军”作风大提升活动、打造“五星级服务员”式工商干部活动、“大学习、大教育、大排查，察民情、解民忧、助民富”主题实践活动、“学习先进、对标x、查找短板”活动、行政效能提升活动，排查对象xxx余户，建立重点困难问题台账xx个，帮扶困难人员xx人，制定帮扶措施xx条，梳理职能交叉事项xx个。
三是积极开展各类业务培训。针对“用什么，补什么”原则，制定分局xxxx年干部培训计划，将培训任务逐月分解到相关科室，纳入全年目标考核。目前，各科室已组织开展业务集中培训x次，全局处级以上干部选学x人，科级以上领导参加市委十八届六中全会精神网络学习n人，参加市委专题网络学习班学习n人；组织开展案件主办人、法制员培训、案卷评查xx次，审核指导基层单位办理案件xxx余件，切实提升了干部执法水平和能力。
四是加强制度保障。先后出台了《分局政务督办工作制度》、《窗口工作人员行为规范》等制度规定，修订完善了分局请休假制度，使各项服务工作有标准有流程，使工作人员服务态度有规范有提升，努力营造一种凝心聚力、积极向上的工作氛围和用人导向。
五是精神文明建设常抓不懈。结合春节、三月五日学雷锋、三八国际妇女节、植树节、x·xx等时间节点，积极组织开展春节慰问、法规进社区、植树增绿、最美灞桥人评选、扶贫帮困募捐等一系列精神文明建设活动，春节走访慰问xx人，参与全区植树xx人，推荐最美灞桥人x名，参加市区两级“追赶超越我当先·同心建设大x”群众宣讲活动，推荐宣讲稿件x篇，为全市扶贫人员和家庭募集捐款xxxx元。
六、严肃执纪问责，加强党风廉政建设
一是持续开展党风廉政教育。多次组织廉政教育专题会议，重申廉政纪律规定和作风规定要求，及时转发市委办公厅关于媒体反映工商局办事难问题有关情况的通报、市局党委关于对全市工商系统部分基层单位作风纪律实地暗访和电话抽查情况的通报，进一步加强对干部的管理，严格执行考勤、请销假、公车使用等制度和规定，防止违纪违规问题的发生和节日期间“四风”问题反弹。
二是通过微信工作群向领导班子成员和全体科所（队）长发送廉政提醒短信。开展专题警示教育，集中学习了《市委办公厅关于媒体反映工商局办事难问题有关情况的通报》、市纪委《关于焦锋刚同志违纪问题的通报》和《关于x起违反中央八项规定精神问题典型案例的通报》，要求全体党员干部吸取教训，引以为戒，进一步正风肃纪，防微杜渐。
三是认真开展作风纪律整顿。自《每日聚焦》曝光工商系统存在的作风问题，迅速启动分局党员干部作风纪律专题教育和整顿活动，对照问题，按照阶段划分，扎实开展排查和整治。
四是加强督导问责的力度。上半年，先后对机关科室、基层所队、窗口单位人员在岗情况、作风纪律、服务质量、办公环境、节前廉政教育、最多跑一次”五项清单落实等工作进行督导检查xxx次，在金信网发出监督检查通报xx期。并按照监督执纪“四种形态”要求，切实发挥监督和警示作用，上半年全局通报批评x人，批评教育x人，诫勉谈话x人。通过持续不断的作风纪律整顿活动，不断推动分局作风和效能建设，促进全局各项工作任务的贯彻落实。
上半年来，分局在金信网上发布政务信息xx余条，被市局工商要闻栏目采用xx篇，在各类媒体上发布信息或被报道x次；对上级交办、群众来信、网上投诉按时限办理，及时答复，无越级上访和群体性上访事件发生。
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