篇一：交际礼仪课程期末题库答案
单选题
1. （A.礼貌 ）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
A.礼貌 . B.礼宾 C.礼节 D礼仪
2. 仪表美的整体反映是（ D.风度. ）。
A.气质 B.精神 C.涵养 D.风度.
3.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D.双排扣 )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣 B. 三粒扣 C. 单排扣D.双排扣
4.人体动态造型的基础和起点是（ A.站姿. ）。
A.站姿. B.坐姿 C.步姿 D.手势
5. 黄色寓意着（A）。
A.健康、单纯、明丽，表潇洒自如，身心健康.
B.稳重、安适，表性情平静，青春活力
C.清雅、深邃，表严肃、宁静、镇定
D.冷峻、尊贵，表多愁善感、焦虑不安
6.鞠躬礼是日本最普遍的施礼方式，一般初次见面时的鞠躬礼是（ A.30度. ）。
A.30度.B. 45度C. 15度D.90度
7. 穿着西装合体最重要，而合体的关键在于选择适合自身体型的（A.肩形. ）。
A.肩形. B.袖长C.颜色 D.衬衣
8. 西方的母亲节是每年（ B. 5月第2个星期日 ）。
A. 4月1日B. 5月第2个星期日.C. 6月第3个星期日D. 3月1日
9. 人际空间场分为四种，其中亲近区是指（ B.0.5米内 ）的范围。
A.1米内 B.0.5米内 C.0.5米—1米 D.1米外
单选
1.待人待物时的外在表现是指：（C.礼貌）
A.礼仪 B.礼节 C.礼貌. D.礼宾
2.交际的空间距离中私人距离为（A）
A.0-0.6米B.0.6米-1.5米 . C.1.5米-4.0米 D.4.0米-8.0米
3.白色（黄色、红色、紫色-----）的基本特征是（ A ）
A.洁净、明亮 B. 健康、单纯、明丽 C.刺激、热情
D.冷峻、尊贵
（绿色：稳重，安逸，表性情平静，青春活力
黄色：健康，单纯，明丽，表潇洒自如，身心健康
红色：刺激，热情，表感情丰富，热情奔放
蓝色：清雅，深邃，表严肃，宁静，镇定
紫色：冷峻，尊贵，表多愁善感，焦虑不安
白色：清净，明亮，表纯真，朴素，神圣）
4.东南亚常用的见面礼是（ D. ）
A.握手礼B.鞠躬礼C.合十礼. D. 脱鞋礼
5.宴会中规格最高的是（ C ）
A.便宴 B.家宴 C.国宴. D.正式宴会
6.言行的规范被称为：（ A.礼仪）
A.礼仪 B.礼节 C.礼貌 D.礼宾
7.多面国旗并列悬挂，主方在（ C.最后）
A.最前 B.中间 C.最后.D.最左
8.鞠躬礼是日本最普遍的施礼方式，一般初次见面时的鞠躬礼是（ A.30.o ）
A.30.o B. 45oC. 15o D.90o
9“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的提出者是：（ B ）
A.孔子 B.荀子 .C.孟子 D.韩非子
10（ B ）作为一种无声语言，传递着穿着者的个性、涵养、品味等内在品质。
A.姿态 B.服饰C.眼神D.动作
11.外事接待工作者的基本发型要求是（D. ）
A.男性不留长发，女性一律短发B.男性一律短发，女性一律长发C.男性不染发，女性不烫发 D.男发不过耳，女发不披肩.
12.仪表美的整体反映是（D.风度. ）
A.气质 B.精神 C.涵养 D.风度.
13.人体动态造型的基础和起点是（A.站姿 ）
A.站姿. B.坐姿 C.步姿 D.手势
14.新加坡国花是（ B ）。
A.向日葵 B.“卓锦?万代兰.”C.矢车菊D.睡莲
15.仪表美的整体反映是（ D.风度. ）
A.气质 B.精神 C.涵养 D.风度.
16.西方的母亲节是：（B.5月第2个星期日.）
A.4月1日 B.5月第2个星期日. C.6月第3个
17.一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（B.50%）
A.60%； B.50%.；C.40%；D.30%。
18.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿(D.双排扣. )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣 B. 三粒扣 C. 单排扣D.双排扣.
19.（ B ）作为一种无声语言，传递着穿着者的个性、涵养、品味等内在品质。
A.姿态 B.服饰. C.眼神 D.动作
20.（D礼仪 ）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
A.礼貌 B.礼宾 C.礼节. D礼仪
21.人际空间场分为四种，其中亲近区是指（B.0.5米内）的范围。
A.1米内 B.0.5米内. C.0.5米—1米D.1米外
22.（ B ）的基本特征是稳重、安适，表性情平静，青春活力。
A.红色 B.黄色 C.绿色. D.黑色
23.待人待物时的外在表现是（ C）。
A.礼仪 B.礼节 C.礼貌. D.礼宾
24.仪表美的整体反映是（ D.风度.）。
A.气质 B.精神 C.涵养 D.风度.
25.男士着装，整体不应超过（ B ）种颜色。
A.两 B.三. C.四 D.五
26..泰国人的经商方式是 （ C）。
A.跑着做生意 B.坐着做生意 C.卧着做生意. D.家庭公社式做生意
27..求职面试应注意（B ）。
A.主动打探新酬福利B. 注意第一印象
C.穿着标新立异的服饰 D.处处把自己说得很完美
多选题
1. 人们交谈过程中几种常见的目光类型有（ABCD ）。
A.直视型 B.他视型 C.转换型 D.柔和型
2. 人际交往中用手与人交流应注意的细节是（ ABCD）。
A. 手形与掌心朝向.B. 身体朝向.C. 手臂抬伸高度与角度.D. 目光与面部表情.
3. 西方社交的主要礼仪原则是：（ ABCD）。
A.不卑不亢.B.入乡随俗.C.尊重隐私.D.女士优先.
4. 体现仪表美的着装特征是（ AB ）。
A．庄重大方. B． 得体高雅. C． 保守过时D．色彩饰品丰富
5.中国最早的三部礼书为 ( A B C ) ，详细记载了秦汉以前的礼仪。
A.《周礼》B.《礼仪》C.《礼记》D.《春秋》
6. 国际礼宾次序的排列，常用的排列方法有（ AC）。
A. 按官职排列.B.按国家人口多少排列C. 按时间排列. D.按国家大小排列
7. 交谈礼仪中的四忌是（ ABCD ）。
A．打断对方.B. 补充对方.C. 纠正对方.D. 质疑对方.
8. 个人礼仪的形成应当以（ ABCD ）。
A．以自身为原动力 B．以教育为推动力） C．以道德为约束力
D．以美好环境为影响力。
9.关于礼仪的概念有许多殊途同归的解释，以下解释中正确的有（ ABCD ）。
A.礼仪是人类文明的产物。.
B.礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则。.
C.礼仪是人们在交往过程中的表示敬重、友好的行为规范。.
D.礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法。.
10. 个人礼仪的形成应当以（ ABCD ）。
A．以个人为支点B．以修养为基础C．以尊敬为原则D．以美好为目标
多选
1.肩型主要分为（ ABCE ）
A.自然肩型.B.垂肩型. C.方肩型. D.凸肩型 E.凹肩型.
2.服饰面主要指（ABCD）
A.平面. B.斜面. C.矩形. D.三角形.
3.右手递交名片的国家包括（ CDE ）
A.日本B.新加坡 C.中东. D.东南亚.E.非洲.
4.有名无姓的国家有（ DE ）
A.中国 B.非洲 C.欧美 D.印尼. E.缅甸.
5.适宜交谈的内容包括（CD）
A.政治、宗教B.个人隐私 C.格调高雅的话题.
D.欢快轻松的话题.
6.下列属于我国提倡的礼貌用语的是（ ABCDE ）
A.您好.B.请.C.谢谢. D.对不起.E.再见.
7.为客人斟酒时，要按（ACD ）的次序进行，以示尊重与礼貌。
A.先宾后主. B.先主后宾 C.先女后男.D.先老后少.
E.先少后老
8.宴会上规格分为（ABDE ）
A.国宴.B.正式宴会. C.晚宴 D.便宴.E.家宴.
9.在西方，人们交流交谈时，有些话题是敏感和忌谈的，其中如（ ABE ）
A.政治、宗教. B.令人不快的事物. C.天气 D.旅游度假
E.个人的私事.
10.端午节又称为（A CE ）
A.上元节 B.禁烟节 C.重午节 D.重九节 E.端阳节
11. 礼仪的功能包括（ ABCD ）
A.沟通功能. B.协调功能. C.维护功能. D.教育功能.E.强制功能
12.服饰点主要指（ABE ）
A.明点.B.暗点.C.旁点D.侧点 E. 浑浊点.
14.色彩组合原理（ ABD ）
A.同色搭配. B.相似色搭配.C.相异色彩搭配 D.主辅色搭配.
15.美国白宫的礼仪专家曾说：“礼仪的定义是很广泛的。总的来说，就是和周围的人保持友善关系。”为什么讲礼貌有利于保持和周围的人的友善关系呢？这是因为（AC）
A.人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的具体表现.
B.礼貌是处理人与人之间关系的行为准则
C.每个人都有以礼相待的需要.
D.每个人都是虚荣的，以礼相待可以满足人的虚荣心
16西方礼仪的主要原则是：（ ABCD ）
A.不卑不亢.B.入乡随俗.C.尊重隐私.D.女士优先.
17.关于礼仪的概念有许多殊途同归的解释，以下解释中正确的有（ ABCD ）。
A.礼仪是人类文明的产物.
B.礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则.
C.礼仪是人们在交往过程中的表示敬重、友好的行为规范.
D.礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法.
18.着装体现仪表美，除了整齐、整洁、完好，还应同时兼顾以下原则（ ABC ）。
A.文明大方. B.搭配得体. C.个性特征. D.舒适原则
19.谈笑自如的秘诀（ ABCD ）。
A.尝试将听众当成自己要好的朋友.
B.始终保持一种成功者的心态.
C.培养自己良好的个性.
D.多方面、多途径、有意识地进行训练.
20.个人礼仪的核心（ABCD ）。
A.尊重他人.B.与人友善. C.表里如一. D.内外一致.
21.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（ ABD ）。
A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部.
B.辈份相同的人只能脸颊相贴.
C.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌.
D.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌
26.法国思想家孟德斯鸠说：“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌的人喜悦。”对这句话的理解正确的是（ ABCD ）
A.人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的具体体现.
B.在待人处世的过程中，每个人都有以礼相待的需要，礼貌可以满足人的这种需要.
C.只要我们做到内在真心诚意，外在彬彬有礼，就能广受欢迎 .
D.我们礼貌待人换来的是他人对自己同样的态度，能使我们得到愉悦的心境.
27.装饰物佩戴遵循的原则（ ABC ）
A.点到为止，恰到好处. B.扬长避短，显优藏拙.
C.突出个性，不盲目模仿. D.随心所欲，任意搭配
28.周总理生前特别注意平等待人，尊重同志，对他的秘书、卫士、保密员以及理发师傅、炊事员，若有事要
找，从来都是一个“请”字，绝不说“叫”字。以下理解，你同意（ ABC）
A.“不是叫，是请”反映总理的平等意识.
B.日常交往我们要使用礼貌敬语.
C.“不是叫，是请”反映总理的尊重他人.
D.“不是叫，是请”反映总理的宽以待人
29.关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ABD ）
A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术.
B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇.
C.欧洲人一般不当着客人面打开礼物的包装
D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌.
1.
等来表示对人的尊重。
填空题
1.乘电梯礼仪是____尊者先上，靠左站立_______。
2.仪表美的整体反映是__风度_____。
3.黑、白、 ___灰____是安全色。
4.适用于任何场合的“泛尊称”是指___先生、女士、夫人、小姐_____。
5.被介绍时，男子应____起立示意____，女子坐着点头即可。
6.中餐上菜的顺序是_______冷盘-热炒-主菜-点心-汤-水果___________。
篇二：日常交际礼仪规范
日常礼仪规范
一、礼仪的原则：
1、遵守：在社交中的每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，以礼仪
去规范自己在社交活动中的一言一行，一举一动。
2、自律：应用礼仪就是要自我要求。自我约束、自我控制、自我对照、自
我反省、自我检点。
3、敬人：“礼者，敬人也”。交际活动中，于交际对象既要互谦互让，互尊
互敬，友好相待，和睦共处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一
位。
4、宽容：交际活动中，既要严于律己，更要宽以待人。多容忍他人，多体
谅他人，多理解他人。
5、平等：对任何交往对象都必须一视同仁，给与同等程度的礼遇。
6、从俗：坚持入国问禁，入乡随俗，入门问讳，与绝大多数人的习惯做法
保持一致。
7、真诚：人际交往中务必待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表
里如一。
8、适度：应用礼仪时，注意技巧，合乎规范，注意做到把握分寸，认真得
体。
9、沟通：在人际交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。
10、互动：交往中主动进行换位思考，善解人意，努力做到“交往以对方
为中心”。
国际礼仪特点：强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。
二、个人礼仪：
个人礼仪，就是有关个人交际形象的设计、塑造与维护的具体规范。
在社交场合，人们留给初次见面者的第一印象至关重要。它的形成不需要
经年累月，也不会反复变化，而往往由他人见到自己的头一眼决定，一般不会
长过刚见面的头三秒钟。他人由此对自己产生的看法与评价，在此后的相互交
往中将产生巨大影响。这就是所谓的首因效应。
个人礼仪涉及仪容、举止、表情、服饰、佩饰等方面。
三应原则：应事、应己、应制
应事：塑造个人形象要适应具体所处的场合。
应己：塑造个人形象要适应个人的特点。
应制：塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。
仪容修饰美的要求：美观、整洁、得体。
服饰：是一种语言，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美意识，
也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。
服装色彩得宜及色彩搭配和谐往往能产生强烈的美感，给人留下深刻的印
象。
服装色彩的搭配方法大体有以下几种：统一法、对比法、呼应法、点缀法、
时尚法等。
服装款式选择要合乎身份、维护形象，并且对交往对象不失敬意。注意区
分自己所处的具体场合，依照礼仪规范和惯例选择不同款式的服装。
1、公共场合：基本要求是庄重、保守、传统。制服、套装、套裙、工作服
较合适。
2、交际场合：基本要求是典雅、时尚、个性。时装、礼服、民族服装及个
性化服装较合适。
3、休闲场合：基本要求是舒适、方便、自然。牛仔裤、运动装、沙滩装等
较合适。
笑容：是一种令人感觉愉快的，既悦己又悦人，发挥正面作用的表情。
微笑最自然最大方，并且最为真诚友善，为世界各民族所认同。微笑被视
为“参与社交的通行证”，进而言之，微笑可发挥以下几个方面的作用:
1、表现心境良好：只有心境平和，心情愉快，善待人生，乐观面世的人才
会拥有真诚的微笑。
2、表现充满自信：只有不卑不亢，充满自信的人才会在人际交往中被他人
所真正接受。而面带微笑者往往说明对个人能力和魅力确信无疑。
3、表现真诚友善：以微笑示人，反映自己心地善良，坦坦荡荡，真心待人
友善，而非假情假意，敷衍了事。
4、表现乐业敬业：工作岗位上微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守，
认真工作。
三、公共礼仪：
公共礼仪是指人们置身公共场合时所应遵守的礼仪规范。
三条基本原则：遵守公德，勿碍他人，以右为尊。
行路基本要求：1、始终自律：不吃零食，不吸香烟，不乱扔废物，不随地
吐痰，不过分亲密，不尾随围观，不损坏公物，不窥私宅，不违反交通规则。
2、相互体谅：热情问候，答复问路，帮助老幼，扶正斗邪，
彼此谦让。
3、保持距离：私人距离：两人相距0.5米之内
社交距离：两人相距0.5—1.5米之间
礼仪距离：两人相距1.5—3米之间
公共距离：两人相距3米开外
两人并排行走时，一般以右、内侧位尊，以左、外侧为卑；若并行者为3
人及以上时，则以居中者为尊；多人单排行走时，多以前为尊，以后为卑。
进出电梯：1、注意安全：不强入强出，不超载，出现故障耐心等候。
2、注意顺序：进入有人管理的电梯，应主动后进后出；进出无
人管理的电梯时，则应当先进后出，控制电梯确保同行人的安全。
3、乘坐电动扶梯：注意右侧站立，左侧急行。
出入房间：1、注意房门的开关：应以手轻推、轻拉、轻关。
2、注意面向：进门及出门时，若房内有人，则应尽量面向房内
之人，不要以背示之。
3、注意顺序：应请尊长、女士、来宾先进入房门，率先走出房
门。
轿车的乘坐：1、座次：以双排五人座为例，主人驾车，前排座为上，后排
座为下，以右为尊，以左为卑；专职司机驾车，座位由尊而卑，依次为后排右
座，后排左座，后排中座，副驾驶座；与此同时要尊重嘉宾本人的意愿和选择。
乘坐飞机时：1、严格要求自己的言行举止
2、尊重乘务人员
3、善待其他乘客
四、交往礼仪：
一个人在社会生活里不管他是否愿意，都必须以各种形式与他人进行交往，
因为没有交往就难以合作，没有合作就难以生存、发展。
交往礼仪原则，“三A”原则。
接受对方（accept), 重视对方（attention), 赞同对方（approve)称呼：指人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的称谓。选择正确、适当
的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系
发展所达到的程度和社会风尚。
选择称呼应注意：合乎常规，照顾习惯，入乡随俗。
介绍：是人际交往中与他人进行沟通，增进了解，建立联系的一种最基本、最
常规的方式。在社交场合，正确的利用介绍，不仅可以扩大自己的社交圈，
广交朋友，而且有助于自己进行必要的自我展示，自我宣传，并可替自己
在人际交往中消除误会，减少麻烦。
自我介绍：应注意自我介绍的时机、内容和分寸等方面。
自我介绍的形式依照表达的内容不同可分为五种形式：
1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性交际场合。如“您好！我是王平。”
2、工作式：适用于工作中。如“你好！我是王平，是人民医院外科医生。”
3、交流式：社交活动中，刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对
方认识自己，了解自己与自己建立联系。如“你好，我叫王平，是青大医学院
08级毕业生，我们是校友，对吗？”
4、礼仪式：适用于讲座、报告、演讲、庆典等正规而隆重的场合。如“各
位专家，下午好，我叫王平，是肿瘤专业的研究生，我汇报的题目是 XXX，请
各位专家批评指正。”
篇三：人际交往礼仪
人际交往礼仪
问好
走在路上或在公共场所，遇见相识的人应该主动打招呼，问候致意。可以说“您早”、“您好”“晚上好”。别人向你打招呼以后，也要应答向他致意，否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑，注视对方并点头致意，这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友，除了问候致意外，还可以问问对方家人的情况，并请他代为问候。如“伯父父母近来好吗？”、“向你的夫人(先生)问好”、“你孩子一定很聪明可爱吧，有空带他到我家来玩玩”。
对外国朋友，要按他们国家的习惯用语打招呼，如与英美等国家朋友初次见面时，可用“How do you do”，熟人可用“How are you”。有时直接用“Hi”来打招呼。根据中国的风俗民情，见面打招呼常用：“吃过饭吗？”“上哪儿去？”但用这种方式向西方国家朋友打招呼会引起误会，他们会以为你要请他去吃饭，或干涉他的私事。
握手
握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外，它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。
握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双退立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三四次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
握手作为一种礼节，还应掌握四个要素：
一是握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往积握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。
二是先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之间，可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先抻手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。
三是握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。
四是握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在、不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。 拥抱
拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中，只有在对方主动行拥抱礼时，我们才随俗。在国际交往中实行这种礼节的，男对男，女对女。但有时相当熟悉的朋友，男女之间也可以拥抱、亲额或亲颊。总之，我们不采取主动。
拥抱，一般是两人相对而立，右臂偏上，左臂偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身都向左相互相拥抱，然后头部与上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。
告别
握手告别和挥手告别是人际交往中的常规手势。
采用握手告别手势时(见握手介绍)，一般正确的做法是由客人先伸手。 采用挥手告别手势的正确做法是：身体站直，不要摇晃和走动；目视对方，不要东张西望，眼看别处；可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动；手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲；掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。 称呼
称呼是指人们在正常交往中，彼此之间所采用的称谓语。在日常生活中，称呼应当亲切、准确、合乎常规。正确恰当的称呼，体现了对对方的尊敬或亲密程度，同时也反映了自身的文化素质。
对自己的亲属，一般应按约定俗成的称谓称呼，但有时为了表示亲切，不必拘泥于称谓的标准。如对公公、婆婆、岳父、岳母都可称为“爸爸”、“妈妈”。亲家之间为表示亲密、不见外，也可按小辈的称呼来称呼对方。但对外人称呼自己的亲属，要用谦称。称自己长辈和年龄大于自己的亲属，可加“家”字，如“家父”、“家母”、“家兄”等。称百分低或年龄小于自己亲属，可加“舍”字，如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。至于称自己的子女，可称“小儿”、“小女”。
称呼他人的亲属，要用敬称。一般可在称呼前加“令”字，如“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令爱”等。对其长辈，也可加“尊”字，“尊叔”、“尊祖父”等。
朋友、熟人间的称呼，既要亲切友好，又要不失敬意，一般可通称为“你”、“您”，或视年龄大小在姓氏前加“老”、“小”相称，如“老王”、“小李”。 对有身份者或长者，可用“先生”相称，也可在“先生”前冠以姓氏。对德高望重的长者，可在其姓氏后加“老”或“公”，如“郭老”、“夏公”，以示尊敬。
在工作岗位上，为了表示庄重、尊敬，可按职业相称，如“老师”、“师傅”第二十产。也可以职务、职称、学衔相称，如“周处长”、“陈经理”、“王教授”、“李博士”等。
在社交场合，对陌生人的称呼，男子不论婚否，可统称为“先生”。女子则根据婚姻状况而定，对已婚的女子称“夫人”、“太太”或“女士”，对未婚的女子称“小姐”。如不时其婚姻状况，以称“小姐”、“女士”为宜。对教育界、文艺界新相识的人都可敬称为“老师”。
在非正式场合或向陌生人问讯时，为表示亲近可用亲属的称谓称呼对方，如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。 在我国，不论对何种职业、年龄、地位的人都可称作“同志”。但要注意，与港、澳、台地区的朋友见面时一般不用此称呼。
自我介绍
在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最觉的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。
在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在霜些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫许惠愿”，“我是蔡莉”。有时，也可对自己姓名的写法作些解释，如“我叫陈华，耳东陈，中华的华”。如因公务、工作需要与人交往，自我介绍应包括姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的具体工作。如“我叫李纪龙，是高音公司的销售经理”；“我叫蔡涤非，在上海大学从事财务工作”。
在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。如“我叫谭兆英，是高乐音像出版社的财务主管，我与您夫人是同学”；“我叫李海星，是新兴文化公司经理，我和您一样也是个球迷”。
若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时，还应加一些适当的谦辞和敬语。如“各位来宾，大家好，我叫王旦华，是东华大学的教师，今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得，有不当的地方请给予指正”。
进行自我介绍，要简洁、清晰、充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或联系工作时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理时，切忌去打扰，以免尴尬。
介绍他人
为他人介绍是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。
《交际礼仪》出自：百味书屋
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