篇一：中石化培训安全心得体会
班组是企业的细胞，是连接企业与员工的平台，是培育员工、激励人才最重要的阵地。企业
的发展战略、管理思想和管理目标要在班组中落实。处于第一位的“安全生产”更要通过领
导的制定，班组的实现和保证。班组员工既是企业完成安全生产各项指标的主要承担者和实
现者，也是生产事故和职业危害的直接预防者。 今年是国家安全生产年，更是我们海南炼化“保安全生产，促发展推进”之年。是啊！ 安
全！ 是生产的关键，公司就是员工的大“家”，公司的兴衰，直接影响到广大员工的切身利
益，只有公司兴旺、经济效益好，才会有员工的事业和幸福生活。同时，生产安全与否还影
响着你我的健康，甚至生命。这些都取决于公司安全生产情况的好坏。因此，员工要担负着
个人和企业的责任，进一步说，就是我们能在安全生产中担负着责任，同样我们能从安全生
产中获得利益。充分发挥我们的作用，创造安全的工作环境。认清了安全的重要，就需要我
们升入学习，从根本上吸收和转化它。学习《安全生产法》、《安全生产条例》，切实落实海南
炼化的各项安全规章制度，认真学习傅总在2012年hse工作会议上提出的“七想七不干”理
念。努力克服和消除那些熟视无睹、司空见惯、置若罔闻甚至是麻木不仁的“三违”现象，
营造“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围。工作中居安思危，正常操作时心静如水、心灵手
巧；事故处理时临危不惧，有条不紊。使自己更加明白“谁安全，谁生存；谁安全，谁受益，
谁发展；谁安全，谁幸福”。使自己更加深刻地体会到，不论做什么工作，都要时刻不忘安全
生产。使自己真正树立正确的安全价值观和安全效益观，追求“不是要你安全，而是自己想
安全”的目标，更加主动地按照规章制度做好本职工作，时刻保持“我要安全”理念。 公司始终以安全工作为中心，是公司各级领导必提的话题。安全是咱们公司的传家宝、
护身符。更是公司在全面完成今年及“十二五”的各项目标的有力保障。“爱企业、爱工作、
爱生活”这是我们每一个职工的心声！企业的兴旺发达，离不开每位职工的谨小慎微。“保证
安全生产，防患于未然”是为了我们的明天更美好！让我们为了这共同的目标，都行动起来，
安全工作时时抓、事事抓、长期抓，永不放松！篇二：中石化培训心得党校培训心得体会
党校，2011年11月5日我踏进了这个神圣而庄严的地方参加后备站长提高培训班，进
入培训班虽然才一天，但在这一天里我切实感受到这里的学习是一种高水准的学习，学习的
内容不仅仅局限于理论还结合了许多日常工作中的实际问题，无论是从老师还是从各位同仁
我都感觉到了强烈的学习氛围，以及以一股竞争的硝烟，从中我也得到了不少启发。 进入中
石化快一年了，在这短暂而又漫长的一年里我学习到了许多，但经过这一天的培训我才发现，
在站里学习的许多东西得到了更规范更深刻的诠释。 以前我只是知道一个加油站的站长作为加油站经营管理的第一责任人，他的工作重点在
于维系加油站正常的经营、员工之间的关系以及开发各户，当然这些只是一个棱角并且我所
理解的意思如果总结出来也相当的不规范。但是经过一天的学习我可以规范的总结出站长的
职责是：发展维系客户增加销量和领导站内员工完成工作任务。与此同时作为一名优秀的站
长还必须了解员工的方方面面，例如：责任心﹑外倾性﹑随和性﹑基本道德准则。 然后在今天的学习里，老师讲的一个次让我对加油站管理者有了一个全新的认识，即管
理者=教练。教练顾名思义就是训练别人掌握某种技术或动作的人。在课后的复习里我理解到
教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、
有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者
有效达到目标。同时教练也是提出问题的总结者，提供行为反馈的人，鼓舞人心的人，模范
的改革家，解决问题的合作者。这些东西也告诉我要想做好一名“教练”就要做到：先说说
看﹑做给他看﹑让他试试看﹑旁边指导看看，与此同时也要做到对员工说明制度要求﹑告知
员工要求的原因﹑亲自示范﹑跟踪指导。 在以上一系列的方法里我发现它们有一个共同的特点那便是与人沟通，沟通以个简单易
懂却又难以使之完美完成的词，但在今天的学习里我感觉自己离它更近一步。沟通是人与人
﹑思想与思想上的碰撞，它最终的目的则是让我们达成一致以及感情的通畅。作为一个站长
无论对内还是对外，有效的沟通对于公司加油站以及站长本身的发展也是至关重要的。在今
天的学习里我懂得有效的沟通要通过以认识﹑认可﹑认同为前提，同时把信任﹑信心﹑信仰
作为前提，在人与人之间的交流中消除彼此的陌生感然后彼此建立一种亲切感最后获得别人
的认可这是根本，在这一系列的关系成立时无论客户还是员工便会对自己产生信任，而自己
的思想和行动也才会得到对方的肯定，在此基础上特别是对于加油站和员工，对于他们你才
能用自己的领导力去引导他们的发展和圆满，但关键还是要注意信息﹑感情﹑理念的互通它们的互通也为事情的发展和圆满起到了保障作用，同时再执行的过程中我们必须坚持公
正公道﹑一事同仁，只有这样才能达到齐心协力﹑共同发展的目的。 曾经在实习的时候我做过销售的工作，但在今天上过销售技巧与服务的课以后，我发现
我们加油站的销售不仅仅是一种产品的销售更使一种服务的销售。 同时我也学习到了在销售过程中的许多细节问题。作为一个成功的销售人员，我们必须
要想说﹑敢说﹑会说，也要明白在同顾客接触的前三秒是最为重要的，这三秒是自己给客户
的初步映像的确立，对于之后产品的销售谈话起到至关重要的作用，试想如果给对方的第一
感觉很差那么对于客户来说，他还愿意和你谈下去吗？即使谈下去也可能达不到预期的效果。
其次自己必须要通过观察找到接近客户的话题，这样才能延展到对于产品的销售上。同时作
为一名优秀的销售人员我们应该随时都要保持“每做一笔交易都要尝试尽可能提高这笔交易
的交易额”的思想，这是最能洁身人力﹑物力而又能提高营业额的快捷方法。在同客户的谈
话中我们也必须随时注意客户的表情﹑动作﹑语言，因为这些行为随时暗示着客户心理的动
态。
对于加油站的销售来说，分为油品和非油品两大类其中非油品里，便利店站却其中的绝
大部分，对于我们公司的便利店我认为它不仅是汽车生活的驿站也是人的驿站。我们的“八
步法”“六要点”等准则无不透露出对客户的尊重，在这里许多客户得到的不仅仅是商品，还
有内心的宽慰。
我现在所在的加油站没有便利店，但是通过这次学习对于便利店我也有了许多的了解。
例如便利店门店定位﹑激发客户购买欲望﹑方便购物的目的，以及便利﹑安全﹑醒目﹑分类
明确﹑丰富丰满﹑关联成列﹑艺术性﹑先进先出的原则。这些使我对于便利店有了更加深刻
的了解和认识。
在今天老师展示案例时，一个玩具的引入让我产生了一些想法，为什么我们不在居民区
附近的便利店里增加一个格子出租的营销方式呢？关于格子出租就是：我们提供地方，然后
吸引附近的居民把对自己没用了却还能用的东西寄放在便利店所出租的格子里，而我们通过
收取一定租金的方式，来产生收入，增加营业额。我认为这样一来不但可以增加便利店的商
品种类，还能增加客流量，从而达到我们的易捷便利店更加完善的同时也增加我们非油产品
销售的目的。
通过一天的学习我懂得什么才是优秀的管理者，这种“教练式的管理”也继承了我们公
司互帮互助的优良传统，同时一个优秀的管理者也应该是一名优秀的销售人员和思考者，只
有这样才能带动大家，使得整个团队不停发展。在党校的一天学校到许多曾经混沌甚至混淆
的概念规则，我相信随着学习的开展，我也能从中学习到更多的知识，领悟到更多的含义。
篇三：中石化”从严管理年“活动心得体会“从严管理年“活动 心得体会 为深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，集团公司启动从严管理年活动，要求深刻吸取
“11〃22”事故教训，全面提升安全环保管理水平，促进中国石化安全发展、绿色发展、健
康发展、可持续发展，为做强做优和打造世界一流提供坚强保障。公司再接到上级公司“从
严管理年“活动的相关通知要求后，立即制定活动方案，积极深入开展“从严管理年”活动。加油站作为安全责任重点单位，承载着企业的嘱托和客户的信任，时刻把握好安全关，
不仅是对顾客负责，同时也是对自己和家人负责。 “11.22“事故让我们深刻认识到，安全
生产是人命关天的大事，必须要把安全切切实实的放在第一位。安全是一个永远不过时的话
题，把安全工作作为石油企业的头等大事，安全就是最大的效益。如果发生安全事故，一切
都无从谈起。如果我们在工作中不严格遵守安全规程，一旦发生事故，首先受到伤害的必然
是我们自己，而且还会伤害别人。”11.22“事故给我们上了活生生的一课,60多个生命瞬间
就消失，不仅仅有我们的工友，还有很多无辜的百姓。这将会造成多少家庭的破碎，让多少
人痛不欲生。因此我们每个人都要从我做起，严格按照规程办事，不伤害自己，不伤害别人，
不被别人伤害。注重安全教育，安全教育不是一劳永逸，必须不断的经常进行。要让每个人都要重视安
全、知道如何安全。日常的生产技术、生产状况都是不断发展前进的，不断会出一些新的安
全技术、新的安全知识，这些都是需要我们不断学习掌握的。而且以前的一些安全知识、技
能，如果不经常培训使用，就会慢慢的忘记，安全意识也会逐渐变淡。事故频发，很多都是
在不断重复以前的错误。因此要不断的进行安全教育培训，时刻提醒要绷紧安全这根弦，把
安全当成一种习惯，这样才能真正做到预防为主。注重安全责任和安全制度的落实。目前推行的hse管理体系是比较先进的管理理念，但
是真正把建立起来的制度、理念落实到实处才是最为重要的，而不是仅仅停留在文字上，资
料上。如果只是停留在书面上、挂在墙上，不很好的执行，再好的体系、理念也只是表面文
章，纸上谈兵。只有抓好不断加强教育，抓好落实，让员工真正的遵守各项制度，才能收到
实效。
抓好质量安全管理工作。质量安全往往比生产安全更重要，发生事故造成的后果更严重。
而且质量安全与生产安全不同，往往具有延后性，不会立即显现出来。从11.22这起事故就
可以看出，如果不是由于质量原因造成原油泄漏，如何会有后面这么严重的爆炸事故。所以
我们要在日常的生产施工中，严格按照规范标准执行，确保生产施工质量，保证质量也是保
证安全。
安全是一项长期而艰巨的工作，我们不仅要对自己的生命安全负责，同样也要对他人的
生命安全负责，更要对我们的家人负责。事故发生后，不仅仅是学习教育，更要总结教训，避免同样的错误重
复发生。“11.22”事故，给我们石化人敲了一次警钟，放松安全意识给我们带来的代价是惨
痛的，不仅是我们的生命会受到威胁，经济损失，一个事故就会让我们多年的荣誉被毁，所
以我们要重视安全发展、绿色发展、健康发展、可持续发展，转变传统观念，为树立企业良
好形象多做贡献。篇四：中石化入职心得体会 中石化入职心得体会 为期一周的2010年中石化重庆分公司大学生入职培训，一眨眼就过去了。由于月初到成
都参加中石化初级质检员的培训，所以赶回重庆时这次培训已接近尾声。由于时间紧迫，大
家都很努力认真的补习落下来的课程，通过短短两天的学习，让我已经对这次培训的主要流
程和目的有了一个深入的认知。重庆分公司以“爱我中华、振兴石化”为企业精神，以“发展企业、贡献国家、回报股
东、服务社会、造福员工”为企业宗旨，实施资源、市场、人才战略发展。公司始终把发展
作为第一要务，着力扩大市场影响力，提高市场竞争力，实现科学发展、可持续发展；致力
于资产保值增值，以良好的业绩汇报国家和股东；致力于以安全、清洁的方式提供产品和服
务，积极参与社会公益事业。在做强企业的同时，公司全力服务于重庆地方经济和社会发展，
切实履行国有大型骨干企业应尽的政治责任和社会责任。
公司始终坚持员工是中国石化可持续发展的宝贵资源。公司以实现企业价值最大化和促
进人的全面发展为目标，把员工发展融入企业发展规划协调推进，为每位员工开辟适合其自
身发展的职业成长通道，营造各类人才脱颖而出、人尽其才的良好环境，实现人力资源的有
效开发与利用。
这次培训的注重于
没有规矩，不成方圆。中国石化集团公司下发的《 员工守则》和我们每个人息息相关。
首先要求员工忠诚企业，好的员工就是资产，就是创造利润的主体，就是宝贵的人力资源。
诚实守信，爱岗敬业;在市场经济的浪潮下，奋力搏杀，为企业的强盛挥汗如雨。同样，企业
利润的增值也会给自己的员工以回报。这都是互惠互利的，不可分割的统一体。任何一个企
业都希望拥有优秀的员工，道理就是这么简单。 细读《员工守则》里面的每一项内容，都是从实际出发。让读者深切体会到员工守则是
符合时代特征和价值规律的，道理简单但蕴含的实际意义却并不简单：小到员工的着装举止，
大到国际通行的hse体系。还有每一页的温馨提示，都实实在在的体现了中国石化的企业文
化。好的约束，就是一种促进。石化建筑行业是高危行业，员工的安全就是企业的基础。守则中的hse目标追求的就是
最大限度的不发生事故，不损害人身健康，不破坏环境，这不仅是企业的方针，更对是每个
人生命的保障和对社会应尽的义务。认真遵守守则，不可存有侥幸心理。 《员工守则》中对员工关系的阐述，在现在企业中尤为重要。致力于维护彼此信任，平
等沟通，团结协作，每位员工都是都是团队中的一员，都应该受到尊重。这不仅是企业发展
过程中不可忽视的细节，同样也体现了以人为本的社会价值观。守则中也强调了节约使用公司资源，有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、 浪费。我们是石化行业里的建设单位，这一点就更具有实际意义。控制成本，才能最大
限度的获得利润，才能在此基础上让每一位员工体会到企业对大家的回馈。 《员工守则》中倡导建立学习型组织，结合工作需要，提高技能操作水平，或专业技术
水平，或经营管理水平，并接受培训效果的检验和考核。培训的目的在于提高每个员工的素
质，强化员工工作能力，自然就会促进企业向更高层次迈进，才能在竞争激烈的市场经济条
件下站稳脚跟。
《员工守则》是保障我们企业整体协调运作的必要条件，也是维护我们员工自身权益的
保障。我们每个人都应当把《员工守则》作为今后工作的行动指南，认真遵守． 首先，知识日新月异，不学则惘。当今社会快速发展，虽然我们身在基层，也不难感觉
到知识爆炸的巨大威力。虽然我们今天不用一次次地为招聘面试而紧张，但也体会到了学习
的必要性。它主要体现在：一是统计工作对青年干部提出了更高的要求，拉着我们学；二是
统计局领导对青年干部提出了更高的目标，带着我们学；三是统计知识日新月异，逼着我们
学。所有这些都让我们看到学习是不被淘汰的唯一出路。我们一些年轻干部，以前在学习上
缺乏系统性，也没有形成学习的氛围。往往不能自觉主动地抽出时间，静下心来学习。常常
是需要什么，急用什么，才想起来学什么，遇到问题才翻理论、寻政策，临时抱佛脚。学习
缺乏“挤”劲和“钻”劲，一般通读多，精读少，主题不突出。学习不注重全面系统，浅尝
辄止；更不注重做学习笔记，过眼云烟。 通过这次培训，不但使我们学习到了许多非常实用的知识和道理，而且也在青年干部中
营造了一种浓厚的学习气氛，为我们能够从老同志那里学到更多的知识搭建了平台。帮助我
们明确了为什么学，学什么和怎样学的问题。诸葛亮曾经说过：“非学无以广才，非志无以成
学”。知识就是力量，知识就是本钱，我们应该以这次培训为契机认真学、努力学。一是要加
强理论修养，只有这样才能在新情况、新问题面前把住大方向，抓住关节点，才能保证在复
杂的环境中做到“出自污泥而不染”。二是要学习怎样做人，要以科学的发展观武装头脑，要
行得正，走得直。三是要学习怎样做事，要借鉴一切最新的科学成果，不断更新知识储备。
姚卫东科长给我们讲授了工业价值总量；和继明科长向我们介绍了能源统计；张华队长给我
们讲授了农村统计，农村住户调查；??。通过学习这些新的知识理论，开阔了视野，拓宽了
思维，为今后更好地做事储备了知识。我们在今后工作中要使新的知识能够为我所用。“学历
代表过去，能力代表现在，学习力才代表未来。”相信，只有通过不断地学习，我们才能不断
地进步。
其次，责任重于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。我们学习的
根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。 通过这次学习，使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山。现在部分年轻干部中存在
“五化”现象：即思想上非政治化、人生目标虚无化、价值取向功利化、精神生活世俗化、
利益追求独立化。从而失去了年轻人的斗志和锐气。有的人认为干与不干，干多干少，没有
多少差别，以至于出现了大错不犯，工作不干，占着位子，贪图安逸的现象。从而缺乏青年
干部本应有的责任心、使命感和进取心。通过学习人事人才新理念，使我们感觉到学习的重
要性和紧迫性，相信大家再也坐不住，闲不住了，我们学习的自觉性、主动性、积极性得到了激发，从而使我们立志
成为奋发有为、积极进取、有位有为地为统计事业出力献智的青年干部。只有这样才对得起
党和国家的培养，才对得起领导对我们的重托，才对得起同事们的信任，也才对得起自己无
悔的青春。
最后，学以致用，做好本职工作。通过为期三天的学习，使我的理论水平、知识素养和
精神面貌都大为改观，但归根到底还是要把工作做好。结合本次学习心得，今后我将从以下
三方面做好本职工作。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与
人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际
工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在
大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、
相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。 二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚
的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，
当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。 三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的
人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了
认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一
步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。 以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次
培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在
把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力
改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和
我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心
协力，为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。篇五：学习安全事故心得体会学习安全事故心得体会2014年前4个月以来，中石化接连发生了几起安全事故，其中，企内事故5起：广东石
油东莞分公司“3.3”食堂闪爆事故、安庆石化“3.12”硫化氢中毒事故、青岛炼化厂汽油泄
露事故、上海塞科变电站“3.14”电弧伤害事故、上海石化“3.23”火灾事故，承包商事故
5起：南化公司“1.26”碱灰坍塌事故、扬子石化承包商“3.13”高处坠落事故、湖北化肥
篇二：2016加油站学习心得体会6篇
2016加油站学习心得体会6篇
第1篇:加油站培训学习心得体会
我参加了由组织为期天的学习培训，培训内容非常广泛，涉及人力资源管理、项目管理模式优化和创新、企业文化建设等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的，作为一名行政人员，所以在这次学习培训中，我一开始就树立了为发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；把学习作为了一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。我非常珍惜能有这样一次学习的机会，因为对与我所从事的办公室的管理工作而言，这次学习培训不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务，服务于职工群众，实现自我价值的前提和条件。
几天的学习，对我来说既是工作的加油站，也让我认识到了自身的不足。新的形势下，随着用工、工资、医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等复杂问题不断出现，基层行政工作的难度将会越来越大，作为一名行政工作者加强自身修养，提高工作能力，适应社会形势发展和行政工作的需要就成为当务之急。
通过学习我对自己所从事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和认识：作为一家企业，有着自己的文化和价值观，而我们行政工作者就是这个文化和价值观的传播者和宣贯者。虽然作为个人，就某些具体事件而言我们有自己的观点和包容性、宽容度，但是作为企业的舆论导向而言则应是旗帜鲜明的，我们所发布的言论和实施的行为不是个人行为，而是代表企业的行为。所以，正确理解我们行政工作的内容，明确自己的职责和目标是我们快乐工作并出成效的前提。此外，为了将企业的主要价值观要传播出去，我们就必须站在更高的层次上去观察、领悟事物，不能仅仅将自己定位于“传话筒”。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。
第2篇:加油站一线职员工作感想
时光飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了两年多的时光，在中油这个大家庭中，我学到了很多校园中学不到知识和技能，也享受到了中油这个大家庭的温暖，同时也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，从而使自己逐步的成长起来。“为顾客提供全员、全面、全心全意的服务”这是我们中国石油的服务宗旨，也是我们加油站一线员工的服务准则，我们全心全意的为顾客提供细致、周到的服务，尽可能的满足顾客的合理要求。然而，我们时常还是会碰到各种素质不高的司机的无理取闹或说些不三不四的话而受屈。这使得我曾经一度产生了我们为顾客提供的全心全意的服务是一种无用功，没有客户会受到感动而认可的消极思想，甚至将“忍得客前气，免得站中忧”作为座右铭来开导自己。随着时间的推移和跟顾客接触的深入，使的自己慢慢的改变了自己的消极想法，让自己更加投入的做好为顾客的服务工作。
年月25日下午，我站核算员陈秀金突然阑尾炎发作，整个人疼的脸色发青，我们立即准备送她去医院，就在我们在路边着急的等出租车的时候，一位老客户驱车经过时看到了，立刻停下车来，问明原因后，帮我们一起将她送至医院，并十分帮忙挂号，拿药水等等，直至安置妥当后才离去。同时在其住院期间，有很多顾客纷纷打电话来慰问。看到这一切，我觉得十分的感动，在感动之余，我发觉自己原来的想法是多么的片面，多么的错误。是的，在我们面对的客户群体中是有那么些自以为是，以自我为中心的人，但那毕竟只是少数，绝大多数的客户还是认可了我们的服务，在内心里把我们当作了他们的朋友，而不只是单纯的商家和客户的关系。小陈之所以能得到这么多客户的关心和认可，也正是因为她在日常工作中，一如既往的为客户提供优质的服务，想客户之所想，
急客户之所急，为客户提供便利的服务。
在拜金主义流行的今天，有多少人为了些许的金钱利益出卖自己的道德和人品，然而在年10月2日这天却给我留下了深刻的难忘的印象。
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第3篇:加油站站长创优争先心得体会
从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。
虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?，“二意”为意志、诚意。
“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。
当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。
第4篇:加油站站长学习心得体会
从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。
虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?，“二意”为意志、诚意。
“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。
当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就
能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。
第5篇:加油站消防管理工作心得体会
加油站安全管理必须坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不放松”的方针，抓住加油站火灾发生、发展的规律和特点，有针对性地开展消防工作。消除加油站产生火灾爆炸事故的基础条件和触发条件，切实有效地做好消防工作。
一、提高员工素质，增强安全意识
加油站消防安全管理应以人为本，首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。定期开展安全教育和消防演练，对所有员工进行安全培训，定期考核，使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，牢固树立安全意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。
二、控制加油站设施安全间距
要把好建设审查关。要根据规范，控制各种设施的安全距离，特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距，避免火种接近爆炸燃烧危险区域。
三、控制油气散发和集聚
控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，应从以下方面入手，抓好这项工作。
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第6篇:加油站经营管理工作心得体会
我是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，我是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给我提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。
我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。
在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行我五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。只有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。
由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经验，在去往东
北送货前，在该站加满了-20＃柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到东北却不能用？”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，故意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油（约20升）直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20＃柴油，不适合在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示道歉。
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篇三：加油员培训心得体会
加油员的一天
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有
六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工
司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时
间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在
加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，
我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们
一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司
制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世
界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好
的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另
外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学
习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优
质的服务。
只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐！服务不仅在于细致和全面，
还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，
不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的 第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放
射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情
绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面，
全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明
天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！篇二：新加油员工作心得体会 新加油员工作心得体会 新加油员工作>心得体会经过市公司的>培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，
我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。 首先从本职岗位说起。我们站实施三班倒值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很
陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收
款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、
防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进
站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每
一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一
次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的
回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的
面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得
到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有
热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说您稍等一会,顺即拿起电水壶为其烧开
水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说你们真像样，服务太周到了！ 最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长
总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯
公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司
的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们
都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求
大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了
丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达??我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾
客加好油，也为我的未来加油！篇三：加油站安全管理培训班心得体会加油站安全管理培训班心得体会通过加油站安全培训活动，我积极的学习了加油站的安全知识，参与了加油站安全问题
的讨论。通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，真正树立了“我要安全”、“责
任在我”的理念。为什么我们要安全?上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，加
油站的安全事故还是不断出现，说明了什么?说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹
大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们
每个人的需要。安全，是油站工作的重中之重，是我们一切工作的核心，也是我们责任的核
心，我们必须树立“没有安全就没有效益，没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一
要素，把安全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任。我们的安全责任是什么?我们如何
保证安全?我们的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟
练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，
坚决杜绝“三违”现象，认真工作，实事求是。 通过一天的培训，再结合现实中我们加油站的管理，发现了不少隐患：
1.不少新员工对安全知识重视不到位，没有把安全摆到第一位，比如司机师傅进站的时
候，没有给予他们提醒在加油站内不能使用手机等等安全问题;
2.由于加油站某些时段车辆进出站加油较多，员工都在忙着加油，不能及时制止加油站
周边以及站内一些容易引发安全事故的行为。
3.某些时段加油站车辆进出较多，员工忙着加油，没能对车辆进行正确方便的引导，致
使车辆停滞在站口一带，对过路以及进出站的车辆造成了不便，并且存在事故隐患。
4.很多油站把油站安全自检当成是一个任务来完成，不是为了油站的安全而去自觉、认
真的进行检查。
5. 对安全事故隐患的处罚力度不够。经研究发现，许多安全事故的发生都是因企业的不
安全状态所引起的，在发现问题和隐患时不及时解决和排除，只能在最后的阶段以更高的代
价解决，甚至付出生命的代价，给企业经济代来不可挽回的损失，企业的形象也将受到严重
的损害。通过一天的培训，我觉得我们的安全问题可以从以下几个方面去防微杜渐：
1.安全生产应该上下重视，切实加强对员工的安全教育工作，油站要把安全列到第一位，
并且要针对油站的实际情况，结合上级的要求规定，制定出符合自己油站的安全操作规程;
2.加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。让员工都能明白安全生
产与个人、家庭、企业、社会之间的关系。
3. 在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结
合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等;
4.油站站长应该培养每个员工集体意识，让员工把油站当成一个大家庭，互相帮助，当
班员工人员紧凑而且车辆较多的时候，站长与其他空闲员工应当积极的帮助疏通引导车辆加
油等;
5.加强油站的安全应急预案演练，在演练中让每个员工都熟悉自己的职责与分工，加强
同事之间的团结与配合。
加油站的安全工作就像在战场上打仗一样时刻绷紧神经，因为你也许一不小心，就会血
染沙场。只有持之以恒，坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站
的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零，也只有这样，才能不断的提升我们企业
的经济效益，毕竟，安全出效益。
《加油站安全管理培训班心得体会》出自：百味书屋
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