篇一：2015年人力资源部年终总结与计划
人力资源部
行政人事部从2015年8月份正式组建.在总经办的领导下，按酒店筹建计划推进部门工作,不断建立完善酒店行政人事管理制度，规范部门工作和运作，2015年是不断成长进步的一年，下面将工作总结如下：
一、2015年各部门员工在职、离职人数情况（截至2015年12月31日）
1、酒店现在职总人数288人，其中：总经理各1名，部门总监3名、经理6名，主管级17名，领班级20名，员工241名，督导层以上人员占总人数的15%，员工占总人数的85%。
2、学历情况：酒店拥有本科学历5人、大专学历17人、中专22人、高职、高中62人 初中 及以下182人。
二、2015年工作总结
1、人事管理
建立健全和执行酒店行政人事管理制度,推进酒店规范化管理,具体签发实施的规章制度有:会议制度、车辆管理制度、质检制度、员工拾金不昧程序与奖励、新员工试用期管理转正规定等。
2、员工招聘
①筹备期间通过乡镇招聘会、市区派发传单、楚天都市报夹、内部员工推荐、网络等方式持续开展招聘工作，在酒店董办、总办及各部门的大力支持下，基本保证酒店开业的人力需
求。
②组织招聘公室3-8月接待的应聘填表人约330人复试，录用约110人。
③9月份参加了人社局举办的秋季招聘会，录用员工2人
④12月参加天门职业学院招聘，未录用合适人选。
⑤目前酒店招聘信息途径主要是：网络发布、员工介绍、酒店门口摆放招聘牌，招聘效果不太理想。
3、培训与质检
①质检的体系与标准已于12月建立起来，整体工作还在运行初期阶段，需要酒店各部门负责人和酒店员工正确认识后，这项工作才能较好的运作起来。
②培训的管理基本建立起来，要求各部门每月完成部门培训计划和培训总结，但由于酒店各级员工的职业素养有一定的差距，这项工作还需持续跟进，任重道远。
4、档案管理
① 建立在职员工档案、离职员工档案以及应聘人员三部分人员建立档案和有效管理，并及时更新，有利于人事部随时掌握在职人员以及人员流动情况。
②基于酒店没有配置人事系统的情况下，建立电子版员工花名册，包括员工所有管理信息，能比较有效的进行员工档案管理和各种人事数据统计。
5、后勤管理
①员工餐厅：设施设备配置全部到位，运行正常。酒店开业前期因员工素质问题和人员配 置不到位因素，出品及管理不尽人意，后期通过加强管理和指导以及人员调整，职厨现在工作有序，出品稳定，员工对膳食的满意度较好。
②员工宿舍：宿舍目前配置宿管员1名，负责公司楼宿舍和君馨花园宿舍管理、安管及卫 生保洁工作，宿舍的管理运行工作基本正常，但由于只有1名工作人员，需要承担24小时安管、宿管、保洁工作，所以还是存在有些工作跟进不及时和管理不到位情况，后期需对其工作予以更多的支持和关注。
③车辆管理：酒店的车辆前期是由采购部负责管理和提供服务，从14年12月开始车辆归属 到行政人事部负责，并入职专职司机1人负责酒店现有车辆的驾驶与日常维护工作。现已建立“车辆管理制度”，对相关的制度也在开始执行，各部门也还在适应。我们的目标是：保证安全、充分利用资源服务于酒店的经营、控制好成本开支、维护好车辆。
6、存在问题
①目前酒店人员编制偏大，与常规酒店行业来讲，员工费用成本与营业额比例不符，酒店 员工费用成本超出酒店人工成本的正常比例。
②酒店的管理制度还未健全，后续还需不断完善管理制度，且加强执行力度与措施管理。
确保制度落地,真正实现制度管理的目标。
③酒店员工的职业素养（职业意识、专业知识、专业技能）有待提高，需要通过持续有效 的培训措施来提升。
④招聘渠道单一，不能及时有效的满足酒店营运的人力需求。
总的说来，过去的2015年是紧张忙碌的一年。感谢酒店提供给我们很大的发挥空间和一 个良好的平台。正是因为这样，也让我们感觉到自己的不足，我们也在不断地学习，跟随酒店前进的步伐成长。
三、2016年工作计划
人事部将运用科学理念创新管理工作，积极抓好队伍素量管理建设，努力做好新一年的行政人事部工作，不断提升管理水平和服务水平。
1、人事管理
①严格执行酒店的各项管理制度和政策。
②在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门实际经营情况，动态跟进部门 的人员编制情况。
③保持执行好员工离职面谈制度，并做好相应文字记录，分析人才流失的原因，使酒店 管理层能够对酒店员工离职率的原因做出准确的判断和界定，针对这些原因，对公司的内部管理、企业文化以及其它管理问题进行改进，最终实现企业从人才流失到吸引人才的转变。
2、招聘方面
为酒店各部门人员进行及时补充、跟进，保障各部门用人时有人可用，积极以各种方式 拓展人力供给来源、渠道。
①人事部随时与人社局、人才市场、职业学校等保持联系，建议大、中专院校保持联系，建立校企合作关系,缓解人员压力并进行人才储备。
②对于凡是来到酒店来应职或电话咨询的人员，都建立档案资料，作为人才储备资料，以 便于部门需要人时随时查阅，提高招聘效率。
③除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工.
3、培训质检工作：以务实精神推进员工培训质检工作。 ①新员工培训:在培训方式、培训质量上下功夫，不断总结与改善，提升培训效果，主要在以下方面入手，
A、培训与酒店文化建设紧密结合:培训是酒店文化建设的一部分，加强对员工酒店文化的培训，培训中充分介绍酒店文化：以人为本的管理政策，使员工产生对酒店认同感和归属感。
B、加强新员工试用期培训及入职引导人工作的跟踪,提升新员工在试用期稳定性和合格
率.
C、创新培训方法:时代的发展需要培训和学习方式采取多样的培训方法，在培训中运用视频、光碟、PPT播放等丰富多彩的形式，以提高培训水平并运用到平时的授课中。
②各部门的在职培训
严格执行酒店培训制度，保证培训制度的有效执行，从而提高酒店员工素质、工作能力以及整体水平，进一步的提高服务质量，为创造更高标准的服务水准作铺垫。 ③管理人员培训
管理层的培训与发展决定着酒店的管理水平、执行力水平与竞争力。计划每个季度安排一个主题的管理方面培训，采取播放管理专家的DVD碟片或外请专家老师前来授课等形式，对领班主管级人员进行一次督导管理培训，加强基层管理者的管理素质，技巧和能力。 ④落实好培训计划与总结工作，目标是部门培训计划完成率在80%以上
4、工作建议
①建议酒店评选季度优秀员工，每季度召开一次员工大会进行先进表彰和工
作总结。
②与本地院校建立多形式的校企合作关系。
5、年度活动安排表
第一季度：春节福利发放、参加春季招聘会、组织员工运动会、编制重审、公共知识培训 第二季度：举办酒店知识竞赛、员工满意度调查、薪资市场调查、公共知识培训 第三季度：技能比赛、参加秋季招聘会、公共知识培训
第四季度：中秋节福利发放、公共知识培训
以上是2016年本部的工作计划，相信在总经办的带领和支持下，新的一年里我们能够更好的发挥优势和潜能，将行政人事部建设成为一个专业、有序、领导及员工满意的部门。 培训:28次/月*4个月3课时/人/月*280*4=3360112批次+6=1183360*280=12 招聘录用总人数:145+280=425人
14年度：考勤违规处理35人次 员工好人好事嘉奖：6人次 员工违规违纪处理21人次。
人力资源部经理
年 月 日
篇二：2015人力资源部年终总结
2015人力资源部年终总结
20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及"团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结:
一、开展全员培训，提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网-互联网最大资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数40xxxx人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过**节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导"学习、积累、总结、提高;"专业 勤奋;"8 2的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了"三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;
二是根据开发区人事局的要求，为30xxxx更换了技术等级证书，并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称;
三是集团公司自1999年转制后至2005年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2xxxx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xxxx余元;
四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有20xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3xxxx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;
五是根据市里的有关规定，养老保险在2015年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从2003年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41xxxx的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了6xxxx的错误信息，做实了以前未做实的8xxxx的个人账户，并补齐了以前漏缴的12xxxx的养老保险，协助公司4 位两不找人员补缴养老保险xxxx余元;
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;
七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;
八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;
九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xxxx同志办理了工伤保险及伤残等级认定;
十是共受理游客投诉1xxxx，解决1xxxx，另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。
十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾 65xxxx条;香皂180xxxx块。
四、20xx年工作设想
继续秉承"团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
现在大家知道人力资源部年终总结的内容了吧!希望大家可以好好利用!
篇三：2014年人力资源年终总结
某集团人力资源部 2014年工作总结
二零一四年十二月
目 录
一、2014年度工作总结
（一）现阶段员工结构
（二）招聘与配置
1.人员招聘情况分析………………………………………………………….. 2.人员配置情况……………………………………………………………….. 3.内部招聘情况………………………………………………………………..
（三）培训与开发
1.入职培训……………………………………………………………………. 2.在职培训……………………………………………………………………. 3.内部培训师队伍建设……………………………………………………….
（四）薪酬与绩效
1.薪酬总额管理与工资发放…………………………………………………. 2.考勤管理…………………………………………………………………
3.绩效管理……………………………………………………………………….
（五）员工福利管理
1.社保管理………………………………………………………………………… 2.无偿资金争取……………………………………………………………………. 3.职业病检查………………………………………………………………………… 4.退休人员管理服务………………………………………………………………… 5.节日慰问品发放……………………………………………………………………
（六）员工关系与劳动争议................................................................ （七）采取一切可行的措施，保证人口普查工作的开展…………. （八）薪酬与绩效改革………………………………………………
二、本年度工作存在的不足…………………………..
三、下一年度的工作计划…………………………….
某集团人力资源部2014年工作总结
集团公司：
2014年，是公司五年战略规划的第一年，在这一年里，公司
加大对人力资源部的授权，规范化人力资源管理的分工，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范，高效的部门。在这一年里，人力资源部在公司党委、董事会的坚强领导下、在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下，深入贯彻落实科学发展观，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化，人力资源管理人员业余化等多重问题，以建设规范化的人力资源管理为切入段，从变革、创新、发展的大局出发，紧紧围绕公司五年战略规划，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。
今年是公司管理突破年，也是人力资源部专业化建设的第一
年，意味着公司人力资源管理工作必须从业余到实业化转变，从零散到系统化转变，所以今年的工作中，加强学习，建设系统性的人力资源管理模式是原则：工作丰富化，建设多元化的人力资源管理是根本。在这一年里，人力资源员工参加专业的人力资源管理培训班，增强人力资源管理专业能力。
在这一年里，人力资源部落实责任一对一，对模块的工作明
确主要负责人；再将各模块有机结合，建设系统化的人力资源管理模式。
在2014年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提
升，整体工作也有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源部还有很多的东西要学习，还有很多问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下： 一、2014年度工作总结
在信息化的时代，准确的薪资资料是公司战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。
1.
截止今年11月24日，公司共有员工2239人，其中男性1299人，女性940人，进厂年限主要集中在1-5年喝10-19年。
2.
公司现有员工文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中专及同等级程度的员工有724人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群。
3.
公司现阶段人员年龄构成如下图。
（二）招聘与配置 1.人员招聘情况分析
招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘时加速血液流动的动力。在今年，人力资源部共受理招聘申请X起，需招聘 人，实际记录用 人，招聘完成比 %。
在本年度的招聘中，外部招聘人，内部调整人；
外部招聘人员中，本科文化程度人，专科文化程度 人。 2.人员配比情况
在部分岗位需要进行招聘的同时，合理安排富裕生产一线员工。
在今年下半年，对XX分公司富余人员进行调整，其中调整到XX分公司人，XX分公司 人，XXXX分公司人，共
计 人。
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