篇一：95105105 电话订票操作流程
（有大用的）95105105 电话订票操作流程 (2010-01-21 10:17:38)转载▼
标签： 杂谈 分类： 实用
首先拨通订票电话：95105105，然后根据语音提示：1为车票预订及取消；2为列车时刻查询；3为票价查询；4为余票查询；6为区号查询；8为一线通卡；9为订票投诉。
1、车票预订及取消：1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。
（1）订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知；
（2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。
①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小 孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1）
②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次
选择乘车站 选择到站 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。
①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为 二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限 和取票地点（更换订票信息请按1）
②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次
选择乘车站 选择到站 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1
处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（4）简易订票：
输入一张有效身份证号码 获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 固定席别：硬座
输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按0） 系统确定车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单
语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（5）取消订单：输入订单号码，按#结束 输入订票所用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报取消结果。
（6）查询订单：输入订单号码，按#结束 输入订票用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报订单信息。
2、列车时刻查询（请按2）：1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 语音播报列车时刻信息 重听请按*，车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0.
3、票价查询（请按3）：1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报票价信息
车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
4、余票查询（请按4）：1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报余票信息 车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报余票信息
车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。
第一部分：普及篇
我们发现有很多网友在不断咨询一些基础问题，而这些问题在订票指南和公告上都有详细说明，这些网友连最基本的指南都没有阅读，这样怎么和其他人秒杀和PK呢，所以应首先掌握订票的基本方法和要求：
12306火车票网上订票须知
12306网上订票常见问题
火车票网上订票流程
火车票网上订票暂行办法
各铁路局电话订票的要求略有不同，请查看你乘车站所属铁路局的订票指南。
常见疑问：
1）正规的火车票订票电话和网址是什么？
目前全国统一订票电话是95105105，有三个铁路局还有第二个订票电话号码，分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688，这几个号码同95105105接入是同一个订票系统，只是拨打和接入的线路不同而已。除以上号码外，其它所有声称订票电话的均不是官方正规电话订票，小心上当受骗。全国唯一订票网站是12306.cn，可以直接登录)网上订票栏目链接进入，两者进入
的是同一个网上订票系统，只是通过本站链接进入时减少网页框架，订票网页速度稍快。除了12306.cn域名的网站外，其它网上订票均不是铁路官方提供，小心上当受骗。（有些火车票代购网站，不是真正意义上的网上订票。）
2）目前网上订票和电话订票哪个优先？
目前网上订票和电话订票是同步的，预售期都是12天，第12天车票的起订时间也一样。
3）网上、电话和窗口售票会不会各分一部分票额？
不会，除有特别规定外，票额是共用的，电话和网上订票没票了，窗口也一样没票。
4）我是用电话订票好还是用网上订票好呢？
建议两个同时下手，都要用，但不推荐去窗口排队购票。
5）预售期里“含当天”是什么意思？
含当天就是预售天数包含购票当天，例如预售期是12天（含当天），今天是元月1日，可以最远预订到元月12日的车票。
6）预售期4-12天、1-12天是什么意思？
电话订票3-12天或4-12天是指可以预订第3天或第4天至第12天的车票，开车前2天或3天的车票不可以通过电话预订，每个铁路局稍有不同。网上订票1-12天是指可以预订开车当天至第12天的车票，开车前两个小时不可以网上在线办理订票和改签等操作。
7）什么是车票起订时间？
起订时间包括订票系统的起订时间和最新日期车票的起订时间，这两个概念不同：例如网上订票系统每天开放时间是6:00至次日1:00，深圳站网上订票最新日期车票起订时间是8:00，那早上6点系统开通后只能预售11天以内的车票，而第12天的车票要到8点才开通预订。电话订票也是同样的道理。
8）什么是错峰放票？
为了减轻售票系统的压力，将每个车站最新日期的车票设置为不同的起订时间，这样大家不用都挤在一个时间抢票，具体每个车站的起订时间可以在订票指南里查询。
第二部分：准备篇
订票前，要做好充足的准备。最近12306网站一直出现系统繁忙或打开页面慢的情况，在等待的时间中，正好可以用来全力拨打订票电话，所以网上订票和电话订票两手都要充分准备，两个都要全力以赴。
准备一：手机或座机电话至少一部，保证有充足的话费，充满电（最好还有一块备用电池），电脑一台，最好是IE6或IE8浏览器。
准备二：如果你没有电脑或上网不方便，只能电话订票的话，那你最好准备两部手机或座机，一只手操作一部，两只手配合的节奏可以提前练练。
准备三：开通好网银，USBkey放在身边，提前在电脑上下载和安装好网银登录控件。
准备四：查询好发站和到站的电话区号，以及几个中间站的电话区号（后边实战篇会介绍），提前查询并熟悉列车时刻表，确定你可接受的车次和席别。准备五：把需要订票人的身份证号码、姓名抄好放在身边，注意检查一遍，不要有任何错误。
准备六：提前在12306网站把订票人的姓名和证件号码添加到常用联系人，订票时直接勾选就行了，到时可没有时间再慢慢填。
准备七：准备好一张纸和一支笔，方便电话订票成功时记录订票信息。准备八：在非高峰时段，拨打订票电话模拟订票，主要目的是熟悉操作流程，熟悉订票步骤和选项编号，订票时不用把所有语音听完再选，节省操作时间。准备九：进入12306网站，模拟进行订票操作，主要目的是探探路，熟悉操作步骤，摸索操作技巧，做到心中有数。
准备十：根据预售期，计算好你所订车票的起订日期和准确的起订时间，这个可不要弄错，如果弄错就前功尽弃了。
第三部分：实战篇
实战一：打通电话
由于12306网站一直卡死，所以我们把电话订票做为重点来讲，也希望大家把重点放在电话订票上。
打通电话是一切操作的首要条件，一般来说：抢热门车票需要在15分钟内打通（特别热门的硬卧可能3-5分钟就没票了），抢一般有座的车票至少也要在半个小时内打通。
什么时间开始拨打订票电话呢，我们建议在起订时间前的五分钟以内，原因是：如果打得太早，接通后不可能等太长时间，很容易被系统中断通话（部分铁
路局对操作时间有限制），再想打通就不容易了。提前两三分钟打，时间容易控制，如果在起订时间之前接通，可以先听下订票须知，耗到起订时间再开始订票。选择什么电话拨打是个问题，是电信？移动？联通？按照前些年各铁路局的订票电话来看，每个省市的情况不同，到底是哪个更容易接通，这个需要你和身边的朋友一起研究下，不能直接下定论。不管怎么说，都需要一个重拨功能操作方便、信号好、反应速度快的座机或手机。还有就是，我们也发现有些电话虽然拨号请求和返回时间长，但接通率却很高。
目前各铁路局订票电话都有几千到几万线，但打电话的人非常多，特别是广铁、北京局和上海局等这些外来流动人口多的地区， 硬挤估计不行，那就得想办法，走捷径。大家都知道，现在很多车站起订时间错峰，那也就是说，当你在满头大汗的拨打订票电话的时候，同铁路局的其它车站还没到起订时间，那能不能加区号拨打另一个地区的订票电话呢？同铁路局的电话订票是同一个系统（注意广铁跨省不相通），这样是不是避开人流走后门了？（你自己知道就行了，不要告诉其他人，知道的人多了就不管用了）
剩下来的就靠你全力以赴拨打电话，这是个体力活，别想偷懒，我们听说有很多网友拨打几分钟就垂头丧气了，这怎么行，要有连续不停拨打半个小时以上的毅力，所以说是全力以赴！老天总是照顾勤劳的人！
还有一个方法是拨通当地160声讯电话，让话务小姐帮你拨打订票电话，这样接通优先点，不过只是在非高峰期有点效果，高峰期一样不奏效，再说每分钟一块多钱的声讯费，玩不起呀。
当你费了九牛二虎之力终于把电话打通了，可发现“对不起，你需要的车票已售完”，不要气馁，还没完呢，后边的实战再介绍吧。
篇二：《95105105火车票电话订票流程详解》
《95105105火车票电话订票流程详解》
8684列车时刻表查询获悉，随着一年一度的铁路2012春运大幕即将开启，2012年春运，铁路部门将首次全面推行铁道部网上订票网站、火车票电话订票号码、电子支付票款等新的售票方式。日前，铁道部下发通知，对铁路自动语音火车票电话订票的组织和管理进行了进一步规范。
电话订票提前几天
据悉，春运期间，2012春运火车票电话订票预售期比窗口提前4~12天，但不办理4天（含当日）以内车票。
广大旅客拨打铁路部门统一的火车票电话订票号码95105105(部分为96006)，只收取本地市话费。火车票电话订票时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。
旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证 （均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。 电话订票有效证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措。
2012春运火车票电话订票流程
一、图解
二、电话订票流程 更多更详细火车票电话订票流程
1、拨打火车票订票电话95105105后，按"1"号键，进入订票环节;按"2"号键，进入取消订单环节，因此按"1"号键。
2、按"4"号键，进入"普通列车订票"环节。
温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的;"3"号键是"不限车次订票"，
由系统根据
各个车次出票情况随机分配;"2"号键是"动车组直达车订票"。
3、起始站点选择：深圳站，请按"1"，深圳西，请按"2"，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按"#"键结束。
4、输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按"#"键结束。
5、输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2012年12月13日，应该输入"1213"。 温馨提示：目前可以提前4-5天预订，比如12月9日，只能预订到12月12日--12月13日的车票(学生票，可以提前44--52天的)。
6、输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按"#"键结束。比如，终点站是西安，需要输入"029#"。
温馨提示：如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入"010"，系统会提示"①：北京西，②：北京"， 您可按"①"键选择北京西;，不限乘车范围请按*。
7、选择席别："1"号键：硬座;"3"号键：硬卧;"4"号键：软卧。
温馨提示：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。
8、车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按"0"键，选择成人票。
9、选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择(比如：深圳-西安，按"1"号键选择K446次列车)。
温馨提示：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。
10、确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按"1"号键。
11、订票证件类型选择："1"号键，二代居民身份证;"2"号键，一代身份证;"3"号键，其他类别证件。
12、证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以"#"号结束。
温馨提示：中间如果有字母的，需要用"*"按键代替。
13、证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。
14、生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如"351184692"。
温馨提示：一定要牢记此号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。
电话订火车票其它使用说明
1、电话订票系统接入电话及资费
所有电信运营商的所有类型电话均可拨打本地订票电话95105105接入电话订票系统，电信运营商按规定收取本地通话费用，无其它增值费用。
2、可订车票票种
旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。
3、电话订票取票时间
订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日23：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）订票单有效期：以订票成功后电话语音提示的时间期限为准。
4、取票点范围
出发站所在省份的各车站或联网代售点，实行"通订通取"，可在非乘车站所在地订取火车票，但不实行跨省取票。
5、取票流程
凭订票单到取票点办理取票手续。取票时需出示本人有效身份证原件，通过验证后（本人身份证与订票单中的身份证一致）方可取票，遇特殊情况，确须他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件，学生取票时除了必须出示上述证件外，还必须出示乘车人的有效学生证及学生优惠卡。在客票代售点取票，按照国家文件规定办理，只收取5元/张客票销售服务费。
6、订票张数限制
预订同日期同车次同一出发站和到站车票不超过3张。
7、温馨提示
以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请您根据语音提示操作。此外，订票前请您准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便及时订票和记录订单号码。
8、电话订票时间
一般情况下是6:00到24:00，具体时间根据当地的铁路部门提示为准。（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）
火车票订票电话和各铁路局客服电话：http://train.8684.cn/chunyun_dianhua/
篇三：拨95105105订火车票有10大诀窍
拨95105105订火车票有10大诀窍
2011年06月27日 16:27 来源：河北青年报 手机看新闻
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6月25日，北京铁路局订票电话95105105正式开通，石市市民又可以享受电话订火车票的便利了。
京津冀统一订票电话95105105订票电话开通首日，记者对这种不同于以往人工订票电话的自助语音订票电话进行了体验。
针对电话订票中可能遇到的情况，记者采访了铁路有关方面的负责人，总结出“10大提醒”。
电话一拨就通不占线
25日9时30分，记者拨打95105105准备订一张6月30日石家庄至北京西的动车票。 “欢迎使用北京铁路局电话订票系统??”电话很快就接通了，随后系统开始进行语音提示：“订票请按1，取消或查询订单请按2，信息查询请按3??”
记者共用手机拨打了三次订票电话，每次都是一拨就通，并没有出现原来拨打人工订票电话时常遇到的占线情况。
据悉，这一电话订票系统可同时接通8000个电话，与原来靠人工接听的订票电话相比，打起来更顺畅。
5分钟内可完成订票
记者按下“1”键，开始订票。此时，语音提示多个选择项：动车组直达车票、高铁车票、普通列车票、学生票、不限车次订票及快速订票。
选择进入动车组直达车票预订操作后，系统会提供“车次订票”和“发到站订票”两种方式订票。
记者选择了按“发到站订票”操作键后，根据提示输入乘车日期(四位数)，选择乘车站并输入目的地电话区号，随后按键选择乘车时间范围、席别，输入订票总张数，并根据提示选择车次，最后按照提示选择证件类型并输入证件号码。
紧接着，电话里传来“您的订单号码为*********，席位为*车*次上铺，总票价**元，请于6月26日12点前取票”的提示音。从拨通电话到完成订票，整个过程耗时也就5分钟。
订票时输入4项内容
记者注意到，在整个订票过程中，除了乘车日期、到站电话区号、订票张数、证件号码4项需要订票人自己输入外，其余过程均可靠按键选择完成，操作起来比较容易。
与原来石家庄火车站订票电话的全程人工对话的快速、简洁相比，新开通的自助语音电话的提示项目较多，旅客初次使用需认真并耐心收听，才能准确完成订票。
“快速订票”更省时
随后，记者选择“快速订票”键尝试操作，在输入乘车日期(四位数)后，记者直接输入了车次，选择乘车站、到站、席别，输入订票张数并输入证件号，这次仅用了3分钟就轻松完成订票。
记者发现，“快速订票”由于事先订票人已经确定了车次，省略了很多用来选择车次的操作流程及提示项目，购票时间也较常规操作缩短不少。
拨95105105订票“10大提醒”
1、电话订票预售期与车站不一样
电话订票每日6时至23时提供服务，只可预订第3天(含发车日)至电话订票系统预售期内各次列车的全票、儿童票、学生票和残疾军人车票；当日和次日的车票不开通电话订票业务。电话订票系统预售期也早于售票窗口24小时。
2、每次拨电话订票张数有限制
电话订票，常规时间根据客流淡旺季进行调整，最多一次预订车票不超9张，订票次数不限。春运旅客出行高峰期间，旅客凭有效身份证件一次可订同日期、同车次、同席别的车票3张。
购买实名制车次车票，一个有效证件，一次只能订购1张车票。一次订票最多不超过5张，即不超过5个不同证件订票(春运期间限订3张)。一个有效身份证件同一乘车日期、同一车次、同一乘车站只能购买一张实名车票。
3、订票前先查好目的地电话区号
旅客订票操作时需要输入列车停靠或到站所在地的电话区号来代替车票到达城市名称。旅客在订票前请先查好您目的地的电话区号(也可在订票电话拨通后先按“信息查询”键查询,但是比较耗时，电话订票收取市话费)。总之，先查好目的地区号，可以节省订票时间。否则，您所需的车票很可能被别人抢订。
4、乘车日期需要输入4位数字
旅客在订票输入乘车日期，按照系统要求输入4位数字，比如6月30日，需输入的数字应为“0630”。
5、证件号输入要准否则无法取票
旅客在订票时输入的证件号码一定要准确，如果输入错误可按键取消后重新输入。您电话订票完成后所拿到的订单号是根据订票时输入的证件号生成的，二者绑定。如果取票时出示的证件号码与订票时输入的号码不一致，将无法取票。
6、提前确定车次可选“快速订票”
为了省时，电话订票前，您可以提前查询所订车次(也可在订票电话拨通后先按“信息查询”键查询,但是比较耗时，电话订票收取市话费)。确定车次后，可直接选“快速订票”操作进行订票，这样节省时间。
7、最好就近前往车票代售点取票
据介绍，电话订票预订成功后，旅客可在北京铁路局管内北京、天津、河北全境及山西阳泉市、山东德州市的任一车站指定窗口或火车票代售点取票。
石家庄火车站工作人员表示，暑运即将来临，售票大厅排队购票的旅客日益增多，大家订票成功后最好就近选择代售点取票。
8、取票需带订单号和有效证件
旅客在取票时务必携带电话订票系统提供的订单号、订票时使用的有效证件原件，否则将无法顺利取票。电话订购学生票，取票时需出示学生证，刷学生优惠卡取票；电话订购残疾军人票，需持有效证件到车站指定窗口取票。
遇特殊情况，旅客需由他人代取车票时，须同时出示订票人和取票人的身份证原件，经确认后方可取票。
9、订票后不取别忘打电话退票
旅客完成电话订票后，所订购的车票将被系统锁定，在规定时间内无法再售出。为不占用票额，如果您在订票后临时改变行程，别忘了拨95105105选择“取消订票”服务，输入订单号和身份证件号码取消车票订单，使车票能够重新进入系统销售，方便其他旅客。
10、旅客需在规定时间内取票
订票成功后，旅客需注意系统语音提示的取票时间，并在该规定时间内及时取票，超过保留时间，订票单将自动取消。
《95105105多少钱一分钟|95105105怎么收费》出自：百味书屋
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