篇一：案例：成长的烦恼
请各位仔细在参加明天的培训之前，仔细阅读此案例：
成长的烦恼
W公司的产品线总监刘总比平常早半个小时到了公司，昨天下午公司的高层例会让他晚上辗转反侧的想了一个晚上也没有理出个头绪，所以刘总想早点到办公室理理思路，上午10:00左右再召集相关部门的人员开个讨论会，就公司的产品经理的管理、产品经理的培养、产品开发全流程的建设等方面的问题集中讨论一下，从流程和制度上解决当前产品开发中存在的问题。刘总一座下来就想起昨天高层例会上公司总裁李总的一翻话：
“……产品经理首先应该是一个政治家！”W公司的总裁是一个非常具有人格魅力企业家，所以讲起话来也非常具有煽动力。“未来几年电信市场将会还有非常大的发展，我们公司从一个2万元起家的作坊式的公司发展到今天，面临着非常大的机遇和挑战，我们必须建立产品线管理制度，贯彻产品经理是对产品负责而不是对研究成果负责。因为不对产品负责任，就不会重视产品商品化过程中若干小的问题，而只重视成果的学术价值，就会使研究成果放置无用，这就是我国火箭做得好，打火机造得不好的根源。紧紧抓住产品的商品化，一切评价体系都要围绕商品化来导向。产品的市场成功是衡量产品经理的唯一标准，我们的产品经理要对研发、测试、生产、售后服务、市场、产品行销……负责任。”“最近A产品开发失败的案例你们要好好总结，我们创业的时候，一缺少资金、二缺市场、三缺人才，真是什么都缺，但是我们的前几款产品均是非常成功的，这也为公司的后续发展奠定了良好的基础，现在公司大了，部门多了，资源也多了，我发现你们开发出来的产品离市场越来越远了，响应市场的速度也越来越慢啦！现在我们竞争对手是像思科、北电这样的巨头，给我们的时间也不多了，如果我们不能迅速的实现产品经理负责制的转变，我们就可能在新的一轮竞争中被淘汰，我希望你们借A产品的失败的教训总结，由刘总牵头，把公司的产品经理的建设思路好好研究一下，我下周要听你们的汇报……”
“是该有所行动啦！”刘总想起昨天总结A产品失败的教训时自言自语道。刘总的思绪又回到了几年前刚刚创业的时候，那时候公司人也不多，产品也就一两款，公司的各职能部门能够紧密的围绕着产品来开展业务，好像沟通和协作上也没有什么问题，并且刘总作为开发的项目经理也经常奔赴市场一线和客户交流，收集需求、作Beta测试，有时也深入生产一线解决制造中的工艺、结构、测试装备的问题，但是随着公司的规模急速扩展，专业的职能
部门也越来越多，比如市场、开发、测试、中试、生产、采购、技术支持等，在产品开发的过程中这些职能部门很难协同工作，并且好像找不到一个明确的责任人对产品的市场成功承担责任，是一种分段的管理模式，好像出了问题均是产品线总监或者公司老板的问题。为什么随着公司的大规模发展这方面的问题这么多，这些问题如果不能未雨绸缪，及时的通过转变管理体系来解决，将来可能会造成更大的损失。刘总随手拿起昨天开会的会议材料：A产品开发失败的教训总结。
A产品是公司针对无线市场开发的一款新产品，总体投资规模非常大，产品前后开发了近两年的时间，推向市场后产品存在非常多的问题，客户投诉不断，给公司造成了近1000万元的损失，所以昨天公司下午公司高层开会检讨该产品失败的重要原因。负责该产品的赵武是刘总一手培养的，以前是刘总开发团队中的一个软件模块的负责人，随着公司规模的快速扩展，很多人就跑步上岗啦，缺乏全流程的工作经验。刘总扶了扶自己的眼镜，喝了口水，长叹了一口气，心想，A产品开发失败我也有很大的责任呀！
赵武在昨天汇报会上总结造成A产品开发失败的原因主要包括以下几个方面：
1）、缺乏明确的市场定位和进行充分的市场调查
A产品的市场定位开始就模糊不清，因此在A产品的开发中，随着市场的需求变化而不断的做调整。最初选用了公司的B平台为开发平台，最后为了一个北京已签定的合同，选用了T平台而进行开发，结果由于时间紧，北京的这个合同也没有用我们的产品。
在产品开发的初期，公司的市场团队和销售团队均没有非常明确的需求输入，大量的需求是基于研发人员自己的理解，导致没有严格鲜明的市场定位，产品开发周期过长，也仅失去了市场需求的黄金时间，研发人员想去调查市场需求时缺乏一个很好的市场切入口。
2）、公司管理体制不合理，产品经理无管理产品全流程权力，却要对产品全流程负责
感到产品经理基本上就是开发经理，最多实现了开发和测试的统一管理。对于与产品线有关的其它部门，根本无权控制，也无法推动。
? 开发基本上承担了产品的全部责任，却无法调动相关资源
开发承担了全部产品的责任。如产品出现的任何问题，都由开发负责，任何部门都借口是开发部门开发的产品而应该负责解决，来推脱自己应该承担的责任。有些部门甚至打着为用户着想的旗号，没有考虑如何共同解决问题，只单纯的向开发施加压力。但实际情况是，产品经理没有足够大的权利管理整个产品开发流程，因而也无法保证整个产品线的各个环节不出问题。比如由于终端天线质量不合格，导致系统出现严重问题，造成不好影响，对于这
种来料品质问题，产品经理无法控制。但造成的损失和影响都要由开发和产品经理承担。
? 产品经理无法充分管理和调动产品线相关部门的资源
产品开发需要开发、测试、技术支持、市场、采购等多个部门参与，从产品开发的角度出发，产品经理应该可以控制参与部门对应的产品线人员，以保证产品进度。但公司以前流程，产品经理基本上无法控制技术支持、市场等部门的。到第3季度，开发的骨干人员基本上都到前线救火，无法保证问题解决进度，为保证产品开发的正常进行，需要调度技术支持部力量，但在运做上非常困难，经过艰苦沟通，技术支持部才逐步在产品线上发挥作用。
? 产品经理无法推动该产品的市场行销
由于公司的行销网络承担了大量的老产品的销售任务，市场人员立足于完成既定的销售额，疲于奔命，对于A产品基本上没有系统的市场策略，A产品对他们而言没有任何压力。产品经理到各办事处推广产品的时候造成无人理睬的局面，非常尴尬。
3）、产品缺乏严格而科学的系统测试
对产品系统测试也没有充分重视。一方面是经验少，另一方面也和系统测试不完善。如产品的低温问题，实际上已考虑采取了相应措施，并进行了所谓的测试，但由于测试的不完善，得到的是产品在零下40度的环境温度下也可以正常工作的错误结论，结果当系统在哈尔滨试用后，在零下20度左右时很多产品已无法正常工作，使我们几乎陷入到绝境。上半年出现的很多问题，如果经过系统而充分的测试，在出厂前实际上是可以避免的。
4）、经验缺乏，产品开发基本上是自生自灭，公司没有提供应该的支持
由于很多开发工作是初次进行，所以产品在设计系统总体技术方案时，对很多方面，如抗干扰、防雷、可安装性方面考虑很少。A产品在开发中，自始至终都是瞎子摸象般自己摸索进行，公司没有对应部门在技术、市场、工程安装等方面的提供合理建议，在产品开发投入市场后，这方面暴露出来，如哈尔滨、银川等地方受到干扰，至今也无法解决（这实际上已不是纯技术问题）。在工程安装上异常困难，经常要冒着严寒爬到40米高的铁塔上升级软件，工程安装人员怨声载道。另外产品多次被雷击坏。由于系统总体方案已定型，即使存在很多不便问题，也只能做写些小的修补，而无法彻底更改解决。如果在方案设计阶段，就有相应部门介入把关，系统的很多问题就根本不会存在。如防雷方面统一由公司级防雷小组负责，防雷小组都是由防雷方面的专家组成，对于防雷措施的考虑肯定会比A产品组人员考虑要全面而科学。
5)、必须加强版本管理
产品没有什么系统的版本管理制度，只是简单的程序备份。由于没有系统的版本管理制度，网上版本非常混乱，经常是现场更改软件，有时版本不兼容导致系统死机，开发人员更改了一个问题有时没有经过严格测试就拿到网上升级，结果旧问题没有解决，新问题又出现。
产品开发没有版本路标做指导，而是版本路标随市场走，产品规格、特性经常更改，盲目性较大。
……
“我去年到IBM等西方公司考察的时候发现西方公司的产品经理也是深入到产品过程的每个环节中去，也是对产品负责。现在在座的所有的人都须对产品负责，产品尤如你的儿子，你会不会只是关心你儿子的某一方面？你不会吧。一个产品能生存下来，最重要的可能不是它的功能，而只是一个螺丝钉，一根线条，一篇文档，甚至一个电阻。因此，只要你对待产品也象对待你的儿子一样，我想没有什么产品是做不好的。”
这是昨天李总结束会议时的最后一段讲话，刘总想起这段话又陷入了沉思，十点钟和公司测试、生产、采购、市场、技术支持、财务等部门的跨部门协调会该如何开，怎样去推动产品经理关注全流程、产品经理的职责定位和权限、如何建立一个产品经理培养体系等问题需要在会上达成共识。
根据以上案例材料讨论如下两个问题：
1. 您认为W公司在产品经理管理方面的主要问题是什么？
2. 如果您是刘总您计划怎样来开这个会？期望通过这个会达成怎样的一个效果？
篇二：生活随笔有你真好
有你真好
每个人的一生，都没有重复的旋律，不知道生死几时，更不知道会遇到谁。
每个人的一生，都是一条没有方向，也没有回头的路，导航的只能是自己。
乐章响起，一路走来······
懵懂的童年，回忆似电影一般划过眼前，同学们的笑声像小铃铛一样悦耳。每天的叽叽喳喳，打打闹闹，天大的愁儿也没了。记得当时年纪小，你逐风来我追云，向往天空有多美好。记得我美丽的同桌，跳着动人的“东方红”；记得教我生煤火炉子的同学，那一教室的烟熏火燎；记得野炊时大铁锅里面的方便面汤，还有那带着树枝的清炒土豆丝儿；记得全校跳着花环操，还有那蓝色飘扬的校裙······有你——真好！
豆蔻年华，我们依旧在校园里面追逐嬉戏。情窦初开的日子里，男女生之间的关系却没有变得微妙，“喜欢”在心头。女孩儿的脾气有谁知道？男孩儿的烦恼有谁理解？几任班主任都与大家成了朋友，授课老师也包容着我们的个性。嬉笑怒骂，“成长的烦恼”谁没有呢？ 那高亢的校歌，活力四射的体育课，还有那让我们忘记“中考”的世界杯······有你——真好！
篇三：成长的烦恼之语文学习篇
成长的烦恼之语文学习篇
烦恼总是无时无刻伴随着我们，但是，它不仅只是给我们带来无尽的烦恼，其实更多的是带给我们无限的回忆，带给我们进步的空间，锻炼我们的处事能力，在我看来，这是上天送给我的一个礼物，让我慢慢长大······
——题记
还记得小学二年级，老师留作业要写日记，我在语文上的烦恼也就是从那时候开始的。一般的同学，每次写日记都只写50来个字，而我呢，真是太不幸了，我老妈居然要求我写满一页纸（32开的），唉，谁叫我妈是当年二中文科第一呢，对自己的孩子自然要求也很严格，我认了······
每次我都是先自己写，然后再让妈妈帮着改······就这样过了无数次后，妈妈也有些不耐烦了。妈妈见辅导了我这么长时间，我的写作水平还是没有很大提高，就把我送进了一个作文辅导班。还好，我有天赋，再加上老师和妈妈的培养，我的写作水平渐入佳境，各种各样的词语也积累了不少。后来，再写作文基本上就是我自己一遍写好，不需要妈妈做太多的改动了。妈妈也很满意······ 直到进了初中，每周都留一次随笔，也就是一篇作文，老师指定题目。我一开始还拿小学时的要求来要求自己，可是妈妈又给我定了新要求：每一次都必须争取得A+，要先在电脑上写， 然后再进行修改，最后再抄到本上。这个办法虽然会花去大量时间，但可以帮助我理清纷繁不清的思路，可以改掉语句、语法、用词的错误，还可以反复润色和修改，抄在本上也会很干净，给老师留下一个好的印象。一开始我挺不愿意的，因为这样太累了，还麻烦。后来我的随笔每次都得了A+，这让我很受鼓舞，觉得我的付出得到了回报， 渐渐的也就习惯了，没什么牢骚了。这种坚持也得益于老师的鼓励，徐老师每次都很认真地在我的随笔上写下批语，给我肯定，鼓励我加油，有几次老师竟然在我的本上写了一整页多的批语，让我很感动。从此，随笔得A+就成了我的一个习惯，妈妈说要让优秀成为习惯，我一定会坚持下去。
除了在作文方面的烦恼，还有阅读理解。每次在卷子上或项目书上写阅读时，我都会很苦恼，因为我总是把握不了文章的中心，不能理清作者的思路，每次都是答非所问，就因为这个该死的阅读理解，我的语文成绩总是上不去，就拿上次期中考试来说吧，基础知识就扣了五分，在我们班已经是前几名了，可却因为后面的阅读理解一下子扣了10几分，结果连优秀都没上，悲剧啊。后来因为老师把阅读理解当重点讲了，我才明白是在哪里错了，到现在，我的阅读还是一塌糊涂，真是一个大烦恼。还有改病句。小学的时候，改病句是很简单的，可是到了初中后，一切都增加了难度。要注意主语，要注意顺序，要注意·····
慢慢的，在语文老师的帮助下，也在我的努力下，我的语文，不管是在哪一方面，都有了很大的进步和突破，那些所谓的烦恼也慢慢地消失了，消失得无影无踪。每个人都有许许多多的烦恼，我也不例外，会在上天赐给我的礼物——烦恼中度过，是它让我一点点的长大，让我一点点的成熟，让我一点点的增长知识和力量······
《成长的烦恼随笔》出自：百味书屋
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