区政服务中心年度工作总结和下阶段工作计划
xxxx年是我区决胜脱贫攻坚、全面建设小康社会和“十三五”规划收官之年。我中心在区委、区政府的正确领导下，围绕开展七大行动决胜年活动，做好常态化疫情防控工作，以“明确工作定位、设立工作目标，落实工作任务，确保工作成效”为导向，进一步强化市政管理工作，努力实现市政工作再创新业绩。现将xxxx年工作总结如下：
一、亮点工作
xx区路灯合同能源管理（EMC）节能改造项目是我中心承担的xx区重点项目，主要建设内容为将xx区城区内xxxxx盏路灯全面进行节能改造，并建造智能化控制基站，实施数字化管理。受新冠肺炎疫情影响，我中心克服重重困难，在确保抓好疫情防控的前提下，积极有序推进重点项目复工复产，安排专人负责推动项目落地建设。一是抓落实，推进项目建设。通过招投标确定中标单位，协调配合中标方做好前期调查摸底，制定项目建设方案，紧盯项目进展，在业主、中标方、监理方和第三方检测机构的密切配合下，完成基站建造和全部路灯的改造，于xx月xx日完成了竣工验收。目前我区城区内的路灯不但是亮灯率、光照度、显色度得到了大幅度提升。二是打造智慧路灯，实现路灯数字化控制。本次路灯节能改造不仅在灯上下功夫，还在实现数字化控制上出实招。智慧城市照明管理系统的运用，给每杆路灯定位起名，实现了数字化管理。现在城区内的路灯可以实现xx小时适时监控，可实现从基站的大显示屏上直接进行监控和操作，也可以从手机和移动电脑上进行一键开关灯、一键调整启闭时间，特别是恶劣天气下可以随时打开和关闭全城路灯，及时发现损坏路灯及时修复，改变长久以来通过人工巡查和群众投诉发现路灯故障问题，大大提高工作效率，提升群众满意度，迈开xx智慧城市管理的第一步。
二、主要工作成效
（一）重点项目建设稳步推进。一是xx区龙江二桥安全维修加固项目工程采用总承包（EPC）模式建设，于xxxx年x月完工，已聘请有资质的xx公司对桥梁进行竣工检测，待取得检测报告后，进行竣工验收，今年完成投资xxx万元。二是xx区“九街十八巷”修缮项目各标段立面改造的外墙腻子涂料、民族画上色、屋面和斜檐等工程已基本完成，完成立面改造建设任务的xx%；门楼建设已完成xx个小门楼的建设，目前正在装修，x个大门楼中的司马巷门楼已完成建设和装修，水井巷、立新的巷门楼正在进行装修，县前街、桂鱼街门楼正在进行主体建设；浙大西迁小广场改造已完成场地清理、凉亭步道主体建设，正常实施小广场路面x石敷设，今年x-xx月完成投资xxx万元，累计完成投资xxxx万元。三是xx区路灯节能（EMC）改造工程已经完成基站建设和xxxx盏路灯改造，于xx月底竣工验收。四是投入资金xxx万元实施xxxx年市政道路维修工程，xxxx年x月xx日动工，对x大道、刘三姐大道等主干道损坏路面进行维修，现完成工程量xx%。五是江头路工程建设已完成xxx.xxx米道路硬化，目前正在实施人行道硬化、路灯安装和绿化工程等附属工程，完成投资xxx万元。六是继续推进公园西路工程完成总工程量xx%，正在进行最后xx米道路保养和附属设施安装，计划xx月底全面通车，x-xx月完成投资xxx万元。七是完成x区下达xx非正规垃圾堆放点整治任务x个，即xx乡xx社区非正规垃圾堆放点整治。八是完成xxxx年春节、国庆节氛围营造项目，投入资金xx万元。九是投入xxx万元，启动城区管网普查，已确定中标单位，正在进行全城普查。
（二）市政设施日常维护常抓不懈。市政设施维护管理是市政中心的主业，我中心将其作为工作的重中之重，不断探索市政管理工作的新举措、新模式。通过加强对城区主次干道、车行道、人行道、公园（广场）等采取巡查发现、问题交办、及时处置举措，并实行有计划、分步骤的维护与管理，变被动处置为主动维护，确保城区市政设施完善。今年以来，共修补沥青路面xxxxx㎡；维修水泥路面xxxx㎡；维修人行道xxx㎡；更换维修雨水篦漏xx套；清理雨水口xxxx个，维护检查井xx座；疏通排水（污）管道（沟）xxxm；维修排污（水）管道xxxxm；维修隔离护栏xxxm；维修红绿灯xx处（次）；维修街（巷）道标牌xx块，更新版面xxx幅，维护城区文明警示牌和公厕温馨提示牌xx块，公园广场隐患整改xxx处，树池维修xx个，道路中间绿化隔离带维修xxx米，更换x石人行道挡车柱xx根，维修xxx根，更换太阳能果皮箱内桶xxx个和玻璃xx块，更新公园（广场）管理规定xx块，确保城区市政设施正常运行。xxxx年x-xx月，投入维护经费约xxx万元。
三、坚持园林绿化养护、路灯维护、清扫保洁常态化管理，确保城区市容环境优美、整洁、有序
（一）强化园林绿化养护工作，提升绿化景观效果。一是开展日常技术培训，邀请专家对园林管理人员、养护工人就病虫害防治和绿篱机、割灌机等园林器械使用技术规范及日常保养维护等知识进行技术培训x次，加强园林绿化病虫害防治的针对性和时效性，提高管理人员的技能，提升一线工人的工作效率。二是抓好园林绿化植物的施肥、修剪、病虫害防治、清理枯枝枯叶等日常养护工作。截止目前，施肥x次，绿篱及草皮修剪x次，低矮绿化植物病虫害防治x次。三是加强日常巡查，采取定期巡查、重点监控的方式，开展全面安全隐患排查xx次，清除行道树安全隐患xx处。四是坚持部门联动，查处损绿毁绿行为，针对个别市民擅自修剪、砍伐行道树行为，协调城管、公安等部门依法进行查处，今年以来，共查处人为毁绿x起，交通事故导致毁绿x起，赔偿绿损费xxxxx元。今年以来，城区绿化树xxxxx株，灌木xxxx株，绿蓠草皮xxxxx多平方米，投入维护资金xxx.xx万元。截止目前，建成区绿地面积xxx.xx公顷，绿化覆盖面积xxx.x公顷，建成区绿地率xx.xx%，绿化覆盖率xx.xx%，建成区公园绿地面积xxx.xx公顷，人均公园面积xx.xx平方米。
（二）加强路灯日常管理维护，提升城市夜景品位。区路灯所坚持巡查制度，每周对城区路灯设备巡查两次以上，发现故障和隐患及时处理，确保路灯设备安全运行。至今，经检查发现路灯故障xxx处，受理路灯故障报修电话xxx次，维修路灯xxxx盏，排除线路故障xx处，修复路灯专用管线xxx米，更换江滨路路灯控制系统，确保路灯正常运行。
（三）加强城区保洁力度，打造整洁有序宜居环境。在城区主干道上实施“机扫、冲洗、普扫、拣扫、沿街生活垃圾收集、管理人员巡回监管”的“六位一体”的保洁机制。一是继续对城区内道路清扫保洁实行统一管理和领导分片负责制，强化日常监督管理，巩固保洁成果。xxxx年，城区新增龙溪路配件厂至共和路段、公园西路民政局至玻钢厂大门段、金宜大道同福路（金宜大道至同福移民安置区道路）、金宜大道xx双林采血站至广维路口段、求是路和求是桥等路段，新增保洁面积xxxxx㎡，及时安排保洁人员x人将新增的保洁面积纳入日常保洁工作。城区垃圾日产日清，全部清运到德胜垃圾处理场进行无害化处理。二是城区果皮箱和公厕落实专人负责管理和清扫保洁，确保整体环境干净、整洁；三是整治建筑垃圾乱倒的现象，加强工地监管，从源头杜绝“滴、漏、扬”和乱倒建筑垃圾的行为。四是完善扬尘防治作业，成立专门洒水的车队，坚持主干道每天进行x-x次的洒水降尘，根据每天的天气情况和道路情况，增加机械化作业频次，确保城市中心区域每天都冲洗作业，进一步降低扬尘污染防治。五是做好环卫公共设施的管护和城区生活垃圾收运工作。加强对垃圾收集、转运车辆、垃圾箱、果皮箱、公交车候车亭等环卫设施、设备的日常维护、保养、消杀工作，认真落实定点收集、及时收运垃圾，做到日产日清，xxxx年x-xx月共清运生活垃圾xxxxx.xx吨，垃圾收集率达xx﹪以上，垃圾无害化处理率达xxx﹪。
（四）全力以赴做好新型冠状肺炎防控和复工复产工作。xxxx年x月，按照xx区落实x区启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应实施方案，我中心高度重视，强化新型冠状肺炎疫情防控工作领导，疫情防控工作紧密结合市政工作同步落实，做好疫情防控宣传、排查、居家医学隔离管理服务和复工复产等工作，全面做好城区清扫保洁、环卫设施设备、公厕及公交候车亭等场所消杀，有序推进重点项目复工复产，确保疫情期间各项工作不脱节、不断档。疫情期间，我中心通过微信推送防控知识xx条，发放宣传资料xxxx多份，悬挂疫情防控横幅xx条，张贴标语xx条，制作防控知识宣传展板xx块，悬挂复工复产横幅x条。
（五）全力推进生活垃圾分类工作。今年我区列入x市生活垃圾分类工作试点，我中心把生活垃圾分类工作作为推进生态文明建设、改善城乡人居环境的一项重点工作来抓，规范分类标准，强化宣传教育，完善运行机制，努力促进生活垃圾减量化、资源化、无害化处理，初步形成了“政府主导、部门牵头、试点带动、全民参与”的生活垃圾分类处理运行格局。一是领导重视，精心部署。组织召开全区垃圾分类动员会，成立了xx区生活垃圾分类工作领导小组，制定《x市xx区生活垃圾分类制度实施方案》，明确了垃圾分类工作的目标任务、职责分工、工作措施，通过党建引领把垃圾分类工作纳入“三会一课”、主题党日活动，保证生活垃圾分类工作有序推进。二是建立宣传发动机制，开展垃圾分类“进家庭、进学校、进小区、进机关、进公共场所”五进宣传活动，发放垃圾分类宣传资料xxxxx份，并在电视台、微观xx宣传垃圾分类知识，城区公共机构张贴垃圾分类宣传海报xxx份，举行山歌宣传垃圾分类知识文艺演出x次，深入解放社区xx个单位进行垃圾分类知识宣讲，邀请x区垃圾分类专家开展专题培训x次，让垃圾分类理念和相关知识逐步深入人心。三是示范带动机制。明确解放社区、现代城小区、区一小作为试点建设单位，公共机构全面实施垃圾分类，各公共机构建立督导员制度，落实专人负责垃圾分类督导工作，在政府部门办公区域设置分类垃圾桶xxx个，安装分类垃圾收集亭xx个，配套xx辆垃圾清运车，为推进垃圾分类工作积累经验。
四、存在问题
（一）市政建设项目建设资金和市政设施维护经费紧缺。一是由于财政资金紧张，未能及时支付市政工程进度款影响项目推进速度。二是由于市政维护费投入不足，市政道路（如龙江路与公园东路）和人行道大面积受损路面无法实施维护，给市民出行带来了不便。
（二）市政道路上的破损检查井（市政检查井及供水检查井除外）未能及时维修，其原因是设在市政道路上的通讯检查井包括电信、移动、联通、铁通、广电及国防和供电等通讯部门没有重视维护工作，互相推诿，各自为战。
（三）市容环境卫生管理属动态性管理，市民文明意识及爱护公共设施的意识有待提高，加上城市管理相关规定不够完善，使得各种城市市容秩序管理工作反弹现象严重。如：乱丢乱扔垃圾、损坏市政设施等现象难以彻底治理。
（四）xx区未建设建筑垃圾消纳处置场，建筑垃圾处置日益困难。目前我区城区进一步扩大，城区建设步伐加快，产生大量的建筑垃圾，由于没有专门的建筑垃圾消纳处置场地，导致建筑垃圾无处可放，难以形成堵疏结合的管理模式，执法工作常遇到尴尬的局面。
（五）环卫工作机械化程度不高。一是机械作业设备缺乏、陈旧、老化严重，目前仅有x台大型洗扫车能正常工作，机械作业率低，影响工作效率，难以满足城市发展需求。二是城区主要街道两边划有停车位，车辆停放后无法开展机械化作业，工作效率低。
（六）垃圾分类工作推进难度大。一是工作经费筹措难，垃圾分类工作推进缓慢。二是尚未形成垃圾分类意识，市民缺乏垃圾分类知识，参与垃圾分类热情不高。三是生活垃圾分类体系尚未完成，分类清运、末端分类处理体系尚未建立。四是生活垃圾分类工作制度尚未落实，由于没有实施垃圾分类相关地方性法规条例，对不参与垃圾分类的行为不能形成有效的约束。
（七）园林绿化管护面积不断增大，管护成本（特别是人工费）也逐年上涨，但管护经费未相应增加，因而管护工作顾此失彼，管护成果未达到理想状态，且绿损补植、白蚁防治等需长期坚持的工作由于没有专项资金难以开展，对巩固绿化成果造成一定的影响。
（八）园林机（器）械不足，特别是缺乏清运园林废弃物的车辆，难以提高工作效率，甚至有些工作无法开展。
五、xxxx年工作计划
我中心将继续贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，按照区委、区政府的要求和部署，进一步加大对市政设施、公园（广场）、园林绿化、路灯、环卫设施等维护和监管，从“市政设施优质完善、绿化景观优化提升、景观灯光品质提质、环卫保洁水平提高”四个方面扎实开展各项工作，着力改善市政基础设施建设，全面提升市政公用设施服务水平，使城区市容环境整洁、有序，城市形象大幅提升。
（一）重点工作任务
1.继续加强新型冠状肺炎疫情防控工作。继续按照“外防输入、内防反弹”的疫情防控总策略，做好市政系统和在建项目施工企业人员排查，密切掌握来自中、高风险疫区人员情况，推行x健康码亮码出行制度，落实管控措施，做好重点人员的自我防护。强化城区清扫保洁，垃圾日产日清，继续做好环卫设施、公厕、公交候车亭等设施的消杀，最大程度减少疫情对人民群众生命安全造成的危害。
2.市政设施日常维护和监管常态化。一是继续做好城区市政设施日常维护管理工作，加强城市道路日常巡查、维护，确保车辆、行人通行安全。二是做好城区排水（污）系统的清理与维护工作，确保排水、排污管道（沟）排放畅通。三是加强与管网部门沟通合作，明确责任，及时维护各自产权的检查井等设施。四是继续按照“绕前防守”式的维护维修，强化市容管理动态巡查，主要对城区公园（广场）、行道树树池、人行道路缘石、公交候车亭及巷道标牌进行隐患排查，及时发现并消除潜在安全隐患。
3x.加强城区路灯亮化工作。一是加强培训，提高对熟悉数字化管理基站平台的管理水平，确保平台正常运转。二是增加和改造道路照明设施，更换宜山老街（庆远镇政府—四牌楼）xx杆路灯，新装x.x米高庭院灯匹配老街风貌，凸现老街特色；更换车江桥xx杆路灯，新装x米高单臂灯；新装北牙路至农科所xx杆x米高单臂灯，结束该路段无路灯历史。三是充分利用路灯数字化管理平台，抓好路灯日常维护和管理，及时修复损坏路灯，确保亮灯率达到xx%以上。
4.加强城区园林绿化建设工作。一是以市民文化公园或者其他区域为我区园林绿化养护工作社会化服务试点，探索一条以现有养护效果为前提，提高养护效率的路子。二是做到“三个确保”，绿损得到最大程度补植，确保园林绿化三大指标达标；争取资金落实江滨公园正常进行日常养护，确保园林景观效果；抓好城区绿地日常养护，确保各类园林绿化植物生长良好。
5.加强城市环境卫生体系建设。完善城区日常保洁系统，提高保洁能力和环卫公共服务设施的建设、运营和服务水平。一是建设宜畔垃圾中转站排污沟，接入城区市政排污系统，将宜畔高层住宅楼小区列入“亮点小区”规划建设，提高环卫知名度。二是提升环卫机械化水平，拟购买x辆垃圾清运摆臂车及x辆大型垃圾压缩车，x辆大型洗扫车及x辆扫地车，完善环卫设备设施，提高环卫服务水平。
6.全面推进垃圾分类工作。按照x区和x市有关垃圾分类工作要求和目标任务，继续加强垃圾分类进机关、进校园、进社区宣传，推进垃圾分类试点建设，配套垃圾分类设施建设，指导垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理，实现公共机构生活垃圾分类全覆盖，加强对x个社区、x个住宅小区、x个办公区生活垃圾分类示范点建设的管理，实现以点带面逐步实现垃圾分类工作在全区推行。
（二）工作措施
1.深入动员，统一部署。通过层层进行动员，升温加压，充分调动干部职工工作积极性。根据各部门工作职责，制定具体可行的工作方案，精心组织，统筹规划，抓好落实。
2.加强领导，明确责任。坚持一把手负总责的责任制，对本部门职责范围的工作进行认真部署安排，做到分工具体，确保实效。
3.严肃纪律，加强协作。抓好干部作风建设，严肃工作纪律，团结一致，共同完成xxxx年区委、区政府下达的工作部署，取得满意的效果。
4.强化督促检查。采取日常检查、工作汇报、定期督查等方式，对各部门工作开展情况进行检查，及时通报工作进展情况，研究解决工作中出现的问题和困难。各部门要认真落实工作责任，提前谋划，确保圆满完成各项工作任务。
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