司法局2021年度人民调解工作总结范文
xxxx年区司法局按照《xxxx年全市司法行政工作要点》和局党组对人民调解工作的要求，切实围绕构建联调联动的大调解工作机制，推进矛盾纠纷的化解方式多元化，使得人民调解组织得到了长足发展，基础性作用得到有效发挥，维护了社会稳定。现将工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）矛盾纠纷多元化解体系建设稳步推进。一方面，为构建“大调解”工作格局，形成联调联动机制，目前我区已建成包括交调委、医调委、物调委、消调委、婚调委在内的五个专业调委会和诉调委一个综合调委会。专业调委会依法依规的化解了包括交通事故、医患纠纷、物业纠纷、消费纠纷、婚姻家庭纠纷等社会矛盾，维护了群众的合法权益。今年x月成立的诉调委截止目前已经成功调处矛盾纠纷xxx余起，有效的节约了行政成本、诉讼成本等社会资源。另一方面，区司法局和区公安分局积极建立人民调解与公安行政调解的联动联调机制，率先在龙泉派出所开展“公调对接”试点工作，于今年x月成立了x市龙泉驿区龙泉街道治安纠纷人民调解委员会，由龙泉派出所提供办公场所及基本的办公用品，区司法局负责专职人民调解员的基本补贴和五险一金包干经费，区大调解办落实调解个案补贴经费。治调委成立以来共受理纠纷xxx起，成功调处xxx起，涉及金额xxx万元，调处成功率达xx%。
（二）人民调解案件质量管理稳步推进。针对每月人民调解案件质量存在的问题，积极推进个案材料初审工作及补贴申报工作，更好地完善人民调解档案资料，推动人民调解规范化管理，方便上级调解组织掌握案件调处质量及双方当事人查询案件。将“大调解”系统录入和人民调解报表纳入质量管理和年度目标考核。
（三）常态化矛盾纠纷排查调处活动稳步推进。加强了重大敏感时间节点和区域领域矛盾纠纷排查调处，争取做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。xxxx年全区各级调委会围绕各街镇乡党委政府中心工作开展工作，排查纠纷xxxx件，预防纠纷xxx件，防止民转刑xx起xxx人，防止群体性上访xx起xxx人，防止群体性械斗xx起xxx人，未有因矛盾纠纷处置不当引发重大群体性事件；调解案件总数xxxx件，成功调解xxxx件，调解成功率达xx%，调处内容除传统意义上的婚姻家庭、邻里、经济等纠纷外还包括土地承包、环境保护、劳动争议、医患纠纷等社会热点、难点纠纷，涉及金额约xxxx.x余万，其中口头协议xxx件，书面协议xxxx件，协议履行率达到xxx%。
（四）调解队伍专业化建设稳步推进，继续强化人民调解制度保障。
1、开展好“十好专职人民调解员”和优秀专职人民调解员的评选活动，于x月xx日在xxxx年度优秀专职人民调解员表彰大会上对xx名优秀专职人民调解员进行了表彰奖励，不断提升专职人民调解员的社会知晓率和美誉度。
2、加强专职人民调解员日常管理和业务培训工作，拟定《龙泉驿区专职人民调解员考核办法》及评分细则，做到赏罚分明；搞好年度业务培训，于x月xx日、xx月x日举办两期人民调解工作专题培训班，着力提升专职人民调解员的工作能力和水平。
二、存在的问题
在看到成绩的同时，也要认识到：我区人民调解工作在服务经济社会发展、维护社会稳定方面的作用发挥的还不够充分，主要体现在一是人民调解与行政调解、司法调解的联动衔接机制有待加强；二是部分调解案件文书制作不规范、归档不及时；三是专职人民调解员的业务能力有待提高，日常管理制度有待完善。
三、下一步工作打算
（一）继续加强基层人民调解组织规范化建设。建立调解组织内部管理、纠纷移交委托、联合调解、信息反馈四项制度，规范人民调解委员会设立和人员组成、文书档案制作、信息统计和报送等工作，建立微型化、品牌化、多功能的人民调解工作室，提高基层调解组织建设科学管理和运行水平。健全专业性行业性人民调解组织建设指导机制，进一步明确行业主管部门为建设主体、司法行政部门为指导主体、行业协会组织为工作主体的责任分工体系。
（二）继续开展常态化矛盾纠纷排查调解活动。深化 “四无村（社区）”创建活动，加强重大敏感时间节点和区域领域矛盾纠纷排查调处，争取做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。完善人民调解专家委员会建设，提升化解重大矛盾纠纷能力。加强人民调解与法律援助、法制宣传和法律服务等工作的衔接，注重在调解和援助中宣传法律，在法制宣传和法律援助中化解矛盾。
（三）继续加强行业性专业化人民调解组织建设。坚持依法调解、属地负责原则，加强行业性专业性人民调解组织建设，在“公调对接”试点运作良好的基础之上，将此经验再全区进一步推广，完善人民调解与行政调解、司法调解的联动衔接机制。加强与相关部门协作，积极参与环境污染、知识产权、物业管理、工程建设中的民工工资等重点领域专业调解工作。
（四）强化人民调解工作效能。充分发挥各级人民调解委员会作用，健全人民调解委员会各项制度，完善人民调解协会章程，提高人民调解工作的组织化程度。积极推进调解员等级评定、考核激励等制度，重点加强专职人民调解员的教育培训，加强对法律法规政策的把握，依法依规的开展矛盾纠纷排查调处，重视调解卷宗的制作，提高调解案件的质量。
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