海关2021年政务公开工作要点参考范文
一、紧扣重点领域深化政务公开
（一）做好财政信息公开。
1.推进隶属海关预算、决算信息依法依规向社会公开。年内隶属海关对外公开xxxx年预算和xxxx年决算信息。
责任单位：财务处，各隶属海关。
完成时限：xxxx年xx月前。
2.提高政府采购透明度，全面落实海关政府采购意向和中标结果公开。
责任单位：财务处，各隶属海关
完成时限：全年。
（二）做好常态化疫情防控信息公开。
3.围绕口岸卫生检疫、进口冷链食品安全等发布权威信息，增强海关疫情防控信息发布的及时性、针对性。
责任单位：卫检处、食品处、办公室。
完成时限：全年。
（三）做好市场规则和营商环境信息公开。
4.依据海关实际，及时调整更新政务服务事项目录清单、涉企保证金目录等信息。
责任单位：法规处、财务处
完成时限：xxxx年xx月。
5.提高网站服务能力，做好关区监管政策文件、规则标准信息的梳理、汇总和及时更新，向市场主体全面展示有关内容；加强网站办事指南优化调整。因法律法规修订、职能转移调整、流程优化等原因导致内容变化的，应当在x个工作日内更新办事指南。
责任单位：总关各部门。
完成时限：全年。
（四）做好行政执法信息公开。
6.推进和优化总关及隶属海关行政执法统计年报公开工作。
责任单位：法规处、各隶属海关。
完成时限：xxxx年x月。
7.继续推进行政处罚、行政强制事项梳理和事前公开工作。
责任单位：法规处。
完成时限：全年。
二、紧扣政策落地见效深化政务公开
（一）持续加强政策解读效果。
8.围绕海关重大部署和重点工作任务，加强对政策背景、重要举措、主要影响等方面的实质性解读，全面阐释各项政策举措及其效果，为经济社会发展目标任务营造良好环境。
责任单位：总关各部门。
完成时限：全年。
（二）全面推进海关政策文件内部宣贯辅导。
9.加强对政务大厅、业务现场等基层一线政策执行人员以及xxxxx海关热线人员的政策辅导。帮助一线人员提高政策理解能力，确保海关政策措施在基层落实中不遗漏、不走样。
责任单位：总关各部门，各隶属海关配合。
完成时限：全年。
10.做好规范规范性文件的对外发布。规范性文件文件制发后，原则上对社会公开不得早于内部公开（至少x个工作日），为内部流转传达、宣贯培训、执行落实留有必要的施行准备期。
责任单位：法规处、办公室。
完成时限：全年。
（三）畅通海关政策政民互动渠道。
12.在政策执行过程中，总关特别是隶属海关要主动收集、整理企业、群众对海关政策文件的意见问题，及时通过业务条线进行反馈。
责任单位：总关各部门，各隶属海关。
完成时限：全年。
13.提升线上、线下政策咨询服务能力。统筹xxxxx海关热线、门户网站，强化热线前台和业务后台协调机制，提升热线和网站业务咨询答复质量；隶属海关要加强对一线人员的业务培训，推行首问负责制，凡是能在办事窗口、业务现场以及通过本关业务电话等直接解答的一般咨询问题，原则上不允许再指引企业群众“舍近求远”拨打xxxxx海关热线求助，提升企业群众的获得感。
责任单位：办公室、各隶属海关。
完成时限：全年。
（四）切实增强回应关切效果。
14.密切关注涉及疫情防控等方面的舆情，及时作出回应，防范化解重大风险。加强海关舆情回应台账管理，认真核查本单位已作出的承诺落实及公开情况，切实维护海关公信力。紧紧围绕政务舆情背后的实际问题，以解决问题的具体举措实质性回应社会关切。
责任单位：总关各部门。
完成时限：全年。
三、紧扣强基础抓基层深化政务公开
（一）做好政务信息管理工作。
15.完善我关参与制作的规范性文件公开机制。将由其他单位牵头、我关参与共同制作的规范性文件（公告），在牵头单位对外公开后，通过xx海关门户网站对外发布，方便公众查阅使用，确保海关履职依据对外公开的完整性。
责任单位：法规处，总关各部门配合。
完成时限：xxxx年x月。
16.对总关制定的历史规范性文件开展全面梳理，将现行有效的规范性文件在xx海关门户网站集中统一公开。
责任单位：法规处。
完成时限：xxxx年x月。
（二）优化完善政务公开平台。
17.抓好网站规范化管理。推动公开、互动、服务融合发展，推动政务服务事项网上办理。
责任单位：办公室。
完成时限：全年。
18.调研掌握隶属海关政务公开工作现状的基础上，制定提升措施，开展隶属海关政务公开能力提升专项行动，为后续海关系统落实统一的政务公开标准指引和标准目录打好基础。
责任单位：办公室，各隶属海关落实。
完成时限：全年。
四、紧扣政府信息公开条例实施深化政务公开
（一）严格落实海关法定主动公开职责。
19.依照《中华人民共和国政府信息公开条例》和海关总署有关政府信息公开要求，持续拓展、细化主动公开的具体内容。对涉及相对人利益调整、需要社会公众广泛知晓的海关信息，一律主动公开。严格落实政府信息公开审查。建立健全政务公开管理机构和业务部门的协调联动机制，将各项公开要求融入各部门日常工作。
责任单位：办公室牵头，总关各部门、各隶属海关落实。
完成时限：长期。
20.落实总署组织的海关网站“政府信息公开目录”升级上线，便利公众获取海关信息。
责任单位：办公室
完成时限：xxxx年x月。
（二）提高海关依申请公开工作质量。
21.严格落实海关政府信息公开工作规程，修订完善xx海关府信息公开工作和审核规程，加强对隶属海关的业务培训，提升答复文书和办理过程的规范化水平。
责任单位：办公室。
完成时限：全年。
22.研究制定xx海关信息处理费收缴实施细则，严格依照规定的标准、程序、方式计收信息处理费。
责任单位：办公室、财务处。
完成时限：xxxx年x月。
（三）提高政府信息公开工作年度报告编写质量。
23.依据总署有关要求，进一步规范和提升政府信息公开工作年度报告编写质量，向社会公开更多有价值的海关基础性数据。
责任单位：办公室、各隶属海关，法规处、财务处配合。
完成时限：xxxx年x月。
五、紧扣抓保障促落实深化政务公开
（一）加强工作指导。
24.加强对各单位部门政务公开工作的业务指导，通过业务培训、实务交流等形式，提升政务公开队伍能力素质。
责任单位：办公室。
完成时限：长期。
（二）抓好工作落实。
25.总关梳理形成任务台账，按季度通报各单位部门承担任务的落实情况，对未完成的进行督促整改。
责任单位：办公室。
完成时限：全年。
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