《秦皇岛市物业管理条例》学习心得

《秦皇岛市物业管理条例》学习心得

　　通过认真细读《秦皇岛物业管理条例》结合《物业管理是怎样炼成》的视频，深刻的了解到物业人是有多么辛苦。

　　管理条例中的第四章前期物业管理，我就这章结合纪录片谈谈自己的感想，物业前期必须经过招投标签订前期物业服务合同，首先物业管理的前期介入是非常必要的，要组建一支有经验的管理团队，承接查验这项必须认真进行。首先要给开发商要图纸，进行下一步的验收，找出设备的选型，方便以后的设备维修，公共区域设置首先要有利于物业管理但是也要从业主方面考虑。现场查验一定要形成书面记录。物业公司要分组验收，初次验收及复验一定要开发商及业主委员会签订。钥匙接管要进行单元、楼栋、分类别进行，我们要在前期做好，方便以后的入伙分钥匙。中控管理室，是前期管理的主要安全保护，通过前期承接查验，我们会更好的管理项目。如果物业公司撤场，要进行交接。前期物业管理是非常必要的。

　　结合物业管理服务这一章，首先是入伙的第一项，我们的第一形象就在那天显现，如何签订物业管理合同及相关手续的办理，一个好的物业经理需要了解物业管理条例的所有内容，物业服务管理中我们是从保安、保洁、工程、绿化、客服来进行服务管理。其实还有一些关联服务在潜移默化当中出现，就现在物业与业主之间的矛盾，不是一朝一夕就能产生的，他是一个长久的激化才造成，物业服务费用的收取，现在是我们面临的一大问题，其实多数业主是通过沟通能配合好物业工作的，通过学习物业管理管理条例，知道哪些项目可以收费，哪些项目需要通过业主委员会决议定价，在物业管理中装修服务是不可少的，装修管理是业主与物业直接产生矛盾的直接点，物业管理需要直接面对业主，未经许可不得擅自改变房屋的经营性用房，不得随便改变房屋建筑主体和承重结构，不得违法搭建建筑物、构筑物擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗。不得侵占或者破坏绿地、活动场所等共有区域，损毁树木、健身设施等共有财产。

　　监督管理物业服务企业，其实在物业管理条例中物业不是没有管理单位，也有考核单位，这些部门都是物业管理行业的管理部门，并不是所有人员说的物业没有人管理。条例中的法律责任这款是我们学习的主要内容，对于违反本条例规定的行为，法律、行政法规和本省的地方性法规已有处罚的，从其规定。未报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料或者未移交物业服务相关资料，予以通报，处二万元以上五万元以下罚款;未履行承接查验义务的，处五万元以上十万元以下罚款。物业服务企业违反本条例照样受到处罚。