医疗面试资料
前不久，培训了医疗类面试学生，为他们写了一些资料。昨天，面试结束了，现把这些资料公开，以供参考。
一、关于危害的表述
1、耽误患者治疗，影响患者的身体健康。
2、影响医生的积极性，导致工作出现懈怠。
3、影响医院的形象，使医院的收入减少。
4、增加新的医疗纠纷，加剧医患矛盾。
5、可能引发群体性的事件。
6、大闹大得，小脑小得，会给社会误导，助长医闹问题。
7、医院频频出现患者死亡，导致民众对医院失去信任。
8、医护人员过劳死，影响医疗卫生队伍的稳定，造成医疗人才的流失，新进人才的顾虑。
9、侵害了患者的知情权，为医患纠纷埋下祸根。
10、引发群体性冲突，冲击到社会的稳定。
11、影响到医院的正常工作秩序，损害到其它患者的正常就医。
12、基层医院门可罗雀，造成医疗资源浪费，
13、整体上对医疗事业的发展是不利的。
二、关于原因的表述
1、缺乏医德。医德是医生的职业道德，如果缺乏医生，即使医术再高，也不是一个合格的医生。
2、责任心不强。医生是一个救死扶伤的行业，责任心至关重要，责任心强于不强，对于医疗结果和服务水平至关重要。
3、医术不高。医疗的最终目的是看好病，而医学又是一门严谨的科学，所以，医术水平是一个医生的从业前提。
4、监管缺失。医院对医生监督管理不到位，是造成医生诸多问题的根本原因。
5、惩处不严。对于个别医生出现的问题，没有及时进行惩处，造成其他医生观望侥幸。
6、投入不足。医疗卫生事业的硬件软件制度环境等各个方面投入不足，是造成看病难看病贵的根本原因。
7、期望值过高。患者错误认为病人送到医院，医院就必须医治好，所以出现问题后，往往难以接受现实。
8、漫天要价。医疗纠纷已经出现的情况下，解决纠纷过程中，患者不切实际的想法和做法，往往会加剧医患矛盾。
9、打击不力。主要指的医闹。
10、收入不高。医生作为一个职业群体，必须有尊严的生活，才能安心专心的医治病人。而收入不高不可能有尊严的生活，反而会引发一些列问题。
11、制度不健全。制度建设是医院的根本建设，很多方面的工作或者很多医疗事故的避免到需要制度的保障。
12、暴利驱使。一些医闹、一些药品生产商家等利益熏心，昧着良心作违规违法的事情。
13、医疗资源分配不均。大医院资源过于集中，小医院资源过少。
14、工作量繁重。特别是一些大医院，患者过多，导致骨干医生加班加点，连抽转，工作任务繁重。
15、媒体推波助澜。媒体为了博眼球，对于一些医院负面的报道比较热衷，造成社会无限夸大医患矛盾。
16、患者的错误认知。小病也去大医院，小病大治，浪费时间精力钱财，也造成大医院人满为患。
17、以药养医。医生和医院为了个人收入或单位收入，给患者过度医疗，增加患者的负担。
18、监管不力。医疗卫生执法机构、食品安全执法机构等对医疗造假贩假等问题处罚不力，监管不到位。
19、沟通到位。对于患者的病情、出现医疗纠纷的处理等沟通不足，导致事件持续恶化。
20、制度过于死板。医院的职责是救死扶伤，制度都是为此服务的，如果为了签字，而导致患者死亡，是本末倒置。
三、关于措施的表述
1、认真做好善后事宜。积极和患者沟通，该赔偿的赔偿，该处分的处分，尽快解决善后问题。
2、做好反思总结。好好想想，是哪个环节出了问题，然后针对性的采取弥补措施。
3、完善各项制度。比如：重大病情诊疗制度、医闹沟通化解流程、为重病人绿色通道等制度，通过制度建设，避免类似事件发生。
4、增加投入。医疗事业这些年严重供需失衡，患者越来越多，但医疗资源增加不多，所以需要从硬件、软件、物资、场地、人员、技术等各个方面，增加投入。
5、开展医德医风建设。在全院持续开展讲医德、树新风的作风建设，并和各自岗位结合，把医德医风建设融入到整个医疗工作中去。
6、技能培训常态化。通过常年不懈的、各种形式的培训，增加医生技能，提高医生医疗服务水平。
7、加强各种宣传。通过电台、报纸、微信、传单、横幅等各种宣传，向民众传播正确的医疗常识和知识，为医疗事业发展创造一个好的环境和条件。
8、加强沟通。提高沟通意识、培训沟通技巧、建立沟通机制等，加强医患之间的沟通，化解和避免各种医疗纠纷。
9、支持医院建设。各级政府要把本地医疗事业作为国计民生的重大事业，财政、公安、街道、食品、药监等部门，要出台详细的规定，支持医院的建设和发展。
10、加强监管。医院要加强对医生的额监督管理，行政执法部门要加强对市场药品的监管，通过严格的监管，保证药品和医疗的质量。
11、充实医疗队伍。通过医学院校的建设、医学学生的就业帮扶、医护人员收入的提高、医护人员各项福利的保障等措施，发展壮大医疗卫生队伍。
12、推行医院联合体。大医院和小医院、东部医院和西部医院、省级医院和乡镇医院等结对子，开展帮扶，提高医院整体的资源利用效率。
13、鼓励名医下基层。基层最缺的就是有名气有本领的专家型医生，通过收入、待遇、住房、家属等方面的妥善安置，引导名医主动下基层。
14、开展专项治理。比如对收红包、逢年过节收礼、医闹问题等，可以多部门联合，进行集中专项治理。
15、加大打击力度。特别是对医闹，要毫不客气，毫不留情，发现一起，处理一起，通过持续不断的努力，减少或避免医闹问题。
16、加快推进医疗改革。医疗改革是全面深化改革一项重要内容，特别是要加快推进公立医院公益化改革、医生收入保障性改革、大病保障改革等。
17、深度推进分级诊疗。通过持续宣传政策、强化基层力量、分流高层力量等措施，稳妥深度的推进分级诊疗。
18、允许医生多点执业。在不影响单位工作情况下，在保证医生身体健康的情况下，允许医生下班期间，自己决定自己的时间和自由，从而实现资源的合理再利用。
19、关心爱护医护人员。通过给医生创造好的工作环境、及时给医生换班、定期给医生体检等措施，让医护人员真真切切感受到关心，调动他们的积极性。
20、培养新人。医疗本质上靠的是医护人员。要通过师傅带徒弟的方式，把新人放在关键岗位，进行磨炼和锻炼，使新人在最短的时间内成长起来。
四、关于重要性的表述
1、题干中人物体现了一种敬业精神。因为，虽然有几千万，衣食无忧，仍然坚持每天上班。
2、对社会是一种正能量。她的做法，能够激励带动更多的人反思深思学习践行等。
3、是社会主义核心价值观的具体体现。敬业、诚信、友善等，都是核心价值观的具体内容。
4、体现了一种无私奉献的医德。医德是一位医护工作人员的立身之本。
5、符合精神文明建设的方针。最美医生最美护士，就是通过榜样模范带动作用，对全社会发挥引领示范效应。
6、体现了党中央国务院对医生职业群体的关心和爱护。
7、可以激励调动医生群体的工作积极性。
8、促进健康卫生事业的发展。这个要点，每道题的意义都可以用，而且可以放在最后。
9、绿色出行可以锻炼身体，增强体质;可以减少城市拥堵;可以减少二氧化碳排放等。
10、绿色生活，可以节约资源，减少消耗，为可持续发展做出自己的贡献。
11、健康产业可以满足人们对健康的多样化需求，践行治未病的理念，为医养结合奠定基础。
12、中医诊所的备案制，可以节约人力物力财力，使人少跑腿少磨嘴;可以降低准入门槛，使更多的市场主体进入中医行业;可以促进中医中药产业快速发展。
13、治未病理念，可以使疾病早发现早干预，可以从根本上把握疾病的主动权，而且这种理念，也符合我国以防为主的健康卫生方针。
14、体现了该医生救人为本，敢于担当的精神。医院的本质的救死扶伤，医生的本职是医治病人，这才是根本。
15、医院联合体，可以增强医院之间的协调合作，促进资源的合理流动，特别是对基层医院软件水平发展，具有很直接很现实的意义。
16、医养结合，符合健康卫生的规律，符合疾病康复的规律，符合标本兼治的精神，符合我国健康卫生政策。
17、放开二胎，有利于应对人口老龄化，有利于解决劳动力不足的问题，有利于增强经济发展的后劲，有利于统筹经济社会与人的全面发展问题。
18、食品安全入刑甚至执行死刑的做法，对违法犯罪分子是一种震慑，对消费者是一种引导和教育，给全社会发出了一个明确的信号。
五、关于必要性的表述
1、个别好医生的好榜样
有些医生违背职业道德，收受红包;上班迟到早退;对本职工作不满意，工作挑三拣四;缺乏责任心，事不关己，高高挂起;缺乏对患者最起码的尊重，把患者当做唐僧肉;在紧急情况下，缺乏担当精神等。
2、绿色出行绿色生活
有些热衷于面子，出门就开车;汽车尾气已经成为导致雾霾的第二大杀手;有些人长期坐着，导致三高增加;有些人不懂的节约，浪费了很多资源;有些人不注重生活方式，胡吃乱和，导致三高增加;有些人到除了问题才想到绿色出行和绿色生活，但是往往为时已晚。
3、评选最美医生最美护士。
现实中,一些医生存在一些失德失范的行为，需要正能量的引领;社会上存在对医生整体形象的错误认识，需要进行纠正;还有一些对医护人员歪曲抨击否定的言论，需要重视;更有个别对医护人员的暴利威胁，需要解决等。
4、国家设立医师节
医生和护士都是医疗行业两大重要群体，长期以来只有护士节，没有医师节;我国几千万医生，如果没有一个自己的节日，也不合适;国外一些国家很早就设立了医师节;设立医师节也是提高全社会尊医重卫的需要等。
5、治未病的必要性
现实中很多疾病等发现的时候，已经晚了，特别是一些癌症病症;现实中这样的教训这样的例子比比皆是;一些新的疾病新的病例等不断出现;一些人心梗脑梗突然猝死;一些人突发怪病导致瘫痪;甚至一些营养过剩导致的富贵病不断年轻化等，都和人们缺乏预防有关系。
6、中医诊所不用审批的必要性
这些年中医发展比较缓慢，与我国传统中医大国地位不符;社会上对中医有很多的误解;办理诊所审批过程漫长;由于审批导致中医诊所数量太少;中医诊所难以满足社会的需求;中医从业者数量和西医从业者相比比例失调。
六、聘用后如何做好工作
如果这次成功聘用，我将从以下几个方面做好工作。
1、尽快熟悉岗位业务。认真参加单位岗前培训，了解熟悉本岗位业务要求、操作流程、技术规范等。同时，多观察、多学习，特别是想科室老前辈们学习，尽快熟悉岗位的各项业务。
2、做好本职工作。服从医院的分配，做好本职工作。工作过程中，要严格按照医务流程，认认真真做好每个环节的工作。要不断揣摩学习总结操作技术，成为一名熟练的医护工作者。要逐步做到独当一面，为领导分担，为患者解忧。
3、工作中要坚持学习。医疗行业是个专业性很强的行业，所以要活到老，学到老。特别是作为一名年轻人，更需要不断学习。因此，要在实践中学习，向书本学习，向专家学习，向领导学习，同时，不断学以致用，使学习内容转化为医疗效果。
4、不断追求上进。越追求上进，自己的社会价值就越大。一是在专业上，不断向更高级别更高职称努力;二是在职务上，不断向科室领军人物迈进;三是其它方面，也要抓住外出进修、研讨学习、参观考察等机会，不断提升自己。
5、坚守职业道德。医德是一名医护人员的从业之本。要认真学习，严格遵守医生各项职业规范。特别是在工作繁重的时候，在患者有意表示的时候，在面对一些误解不公的时候，更要不忘初心，坚守本分，维护一名医生的良好形象。
总之，我一定会干好工作，成为一名合格优秀的医护工作者。
七、你认为怎样才算一名好医生
1、德技兼备。德就是医生的职业道德，这是立身之本;技就是医生的医疗水平，这是从医之本。两者缺一不可。无德，技术再高，可能对社会负面也大。无技，德行再高，对患者无益。
2、耐心认真。医生工作任务繁重，有时候会烦躁。但越是这个时候，越需要耐心，给予患者正能量。医生工作任命关天，必须十分认真，才能不辜负这个职业的重托。
3、任劳任怨。医生常常加班加点，没有时间休息，而且，很多时候还得不到患者的理解，甚至会受到误解污蔑攻击伤害等，社会上对医生群体也很多错误认识等，因此，医生必须具备任劳任怨的精神。
4、不断学习。医疗行业是一个专业性很强的行业，医生职业是一个挑战性很强的工作，必须抱有活到老学到老的精神，不断学习，不断上进，才能与时俱进，成为一名优秀的医务工作者。
5、信念坚定。面对繁重工作、诸多误解、身心压力，以及社会上各种物质诱惑等，能否不忘初心，坚守理想，是一名医生进步发展的根本，也是成为一名优秀医生的关键。
八、医生经常加班加点，家人对你有意见，你如何处理?
1、首先对家人表示歉意。加班加点没有错，但不管怎样，影响到家人的团聚和幸福，总是不好的事情。而且，道歉的同时，和家人说明，以后会尽力处理好这个问题，一定多陪家人陪父母陪孩子。
2、接下来，多对家人关心。利用有限的在家里的时间，多陪家人说说话，陪家人吃顿饭，多做一些家务等，通过自己的努力，多给家人给家庭一些正能量，我相信，这样会缓和增进家庭的温暖。
3、多做解释沟通工作。在缓解家人意见基础上，平时多和家人解释沟通，比如：加班前提前打电话、每周加几天班提前告诉家人、为什么这段时间加班多、加班工作中的点滴事情等等，争取家人的理解。
4、提高加班效率。加班后，第一时间回家;对于事务性的加班，在认真细致基础上，加快效率，尽快完成工作;和同事搞好关系，互相帮助，互相照应;不需要加班时，不参加无意义的应酬，多陪家人。
5、做好其它工作。比如：认真做好本职工作，这是前提;单位搞活动时，带家人参加，增进家人对我工作的认同度;不断增强自身技术能力，提高医诊服务水平等。
九、出现医疗纠纷，院方派你和患者沟通，你怎么沟通。
1、首先了解医患纠纷情况。查阅患者病情、医诊过程、诊疗结果、纠纷焦点等问题;和主治医生约谈，了解患者和家属的其它情况;快速整理思路，明确沟通思路和沟通要点。
2、倾听患者意见和诉求。医疗纠纷发生后，患者肯定有自己的想法和诉求，所以，先听他说。听的过程中，要认真专注，让患者感觉到我的责任心，并做好记录。最后，归纳出患者几点明确的诉求。
3、耐心针对性的解释说明。对患者的诉求，一一进行解答。比如：患者的合理诉求，可以明确答应;患者的不合理诉求，明确不合理的理由和政策;一时难以答复或者自己做不了主的，可以暂缓答复，回来思考或请示领导后再答复。
4、进行多次沟通和回复。医患纠纷，一般不可能一次性解决。第一次沟通后遗留的问题，回来后进行二次调查和思考后，再次和患者约谈沟通，争取缩小差距，达成共识。
5、确定解决方案。根据多次沟通，最终确定解决方案。如果达成共识，那就签订协议;如果差距过大，那就按照程序进行后续的仲裁诉讼等工作。最后，将此次处理情况，写成文字情况，汇报给院领导。
十、谈谈对当前医疗事业改革的认识
1、医疗事业改革，是民生领域的重大改革，是全面深化改革的重要组成部分，对整合医疗资源的效率，解决群众看病难看病贵，提高群众的获得感和幸福感等，都有十分重大的意义。
2、医疗事业改革的方向是，公立医院坚持公益性，私立医院自主经营，在满足广大群众基本医疗需求的基础上，鼓励社会医疗资源面向市场，提供多样化多层次的医疗服务。
3、医疗改革破解的主要问题：一是看病难看病贵;二是以药养医;三是资源分配不均，特别是基层医疗资源不足的问题;四是引导群众正确医疗合理医疗;五是医德缺失医疗纠纷职业医闹等问题。
4、医疗改革的难度：一是财政负担问题，公益化改革需要财力支撑;二是利益分配，比如医院和医院、医院和其它行业、医院内部等;三是医疗队伍的建设问题，如何建设德技兼备的人才队伍。
5、医疗改革的推进：一是顶层设计和顶层魄力，就像前面所言，这项改革难度大，件件都是硬骨头;二是稳步渐进往前推，不怕慢，就怕站或者走回头路;三是坚持钉钉子精神，唯有如此，久久为功，才能取得成功。
《医疗面试资料》出自：百味书屋
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