篇一：走好人生的路
走好人生之路
【教学目标】
1、了解人的活动始终受到客观世界和客观条件制约，了解人生行动的特点、意义。2、运用所学的知识，从自己做起，从小事做起，勇敢走出自己的人生之路，用积极的行动构筑辉煌的人生。 【教学重点】
敢于行动，善于行动。
【教学难点】
人生存在于行动中。
【教学过程】
一、人生行动要遵循客观规律
1．人自身能力的发挥取决于两方面
（1）对自身物质潜能（体能和智能）的开发 （2）对外部世界（对象）的认识。
2．制约人生行动的因素
（1）自然界的制约——自然界的客观规律
案例：从精心造地到忍痛毁地
荷兰曾以“围海造田”而闻名于世。经过800多年的努力，荷兰国土的1/5是“造”出来的。荷兰用珍贵的土地发展蔬菜、花卉种植业和畜牧业，从而成为世界主要农产品出口国之一。
如今，荷兰人因造地遭到了大自然的报复：大面积的滩涂和沼泽被抽干水，形成了陆地，使该地区和附近地区的地下水位明显下降，过去
5年中地下水位平均下降了0.07M；一些水利工程改变了河道，部分河流入海口出现泥沙淤积现象，因而不得不频繁地进行疏导；在人造土地上过量施用化肥，污染了田野和含水层，使许多植物锐减，有的甚至已经绝种；本来多雨的荷兰,近年来屡屡出现干旱，饮用水源受到威胁。有关专家已认识到问题的严重性，指出必须对传统的以人类为中心的做法进行纠正，为此，在上世纪90年代初，荷兰政府通过了一项大规模的”回归大自然”计划,要求把大约24万公顷良田”毁掉”，使之重新变成森林、沼泽和湖泊。显然，这一工程会使部分农民的利益受损，但政府决心很大，声称要为子孙后代负责，计划要坚决地执行下去。这一环保举措已见成效：地下水位明显上升，泥沙淤塞减少，出现了一些天然水库，等等。
（师：荷兰围海造田，尽管带来经济短暂的发展。但因违背生态平衡规律，遭到大自然的报复，导致环境、资源等被破坏。人应与自然和谐相处，人们应该利用规律造福人类，违背规律会受到惩罚，荷兰的围海造田是最好的证明。）
（2）社会的制约——当时社会的生产力水平 （3）自身的制约——自己的基础和条件 案例：爱因斯坦的“梦想”
爱因斯坦小时候做梦都想成为像帕格尼尼那样伟大的小提琴演奏家。他一有空就练琴，可是连他的父母都觉得这个可怜的孩子拉得实在太蹩脚了，完全没有音乐的天赋。 一天，爱因斯坦去请教一位老琴师。琴师说：“孩子，你先给我拉一首曲子吧。”他拉的是帕格尼尼24首练习曲中的第三首，简直破绽百出。一曲终了，老琴师沉吟
片刻问他：“你为什么特别想拉小提琴呢？”他说：“我想成功，想成为帕格尼尼那样出众的小提琴家。”老人又问：“那你拉琴快乐吗？”他回答：“我非常快乐。” 老琴师把爱因斯坦带到自家的花园，对他说：“孩子，你现在非常快乐，说明你已经成功了，对不对？你拉小提琴是为了成功，获得快乐，而现在你已经是这样，又何必非要成为帕格尼尼那样伟大的人呢？你看，世界上有两种花，一种花能结果，一种花不能结果，可它们同样美丽，比如玫瑰，比如郁金香，它们在阳光下开放，虽没有任何明确的目的，但这也就够了。” 老琴师的这番话，让爱因斯坦恍然大悟。在后来的日子里，他不再对拉小提琴那么狂热了，只把它当做调节生活的一种方式。20年后，他成了名扬天下的物理学家。 （教师： 人生行动要受到自身因素的制约，如果爱因斯坦不顾自身的先天条件，一味地蛮干，他将一事无成。在行动中，我们不但要有一往无前的拼搏精神，也要运用自己的智慧，审慎地判断各种主客观因素，扬长避短，选择正确的行动方向，这样才能一步步踏上成功的快车道。） 二、人生路是自己走出来的
1、不断加强学习——认识自然界，人类社会与人类思维的基本规律
2、做好人生目标定位——符合自己实际，正确、向上的目标 案例：老板与乞丐
两个乡下人外出打工。一个去上海，一个去北京。可在候车厅等车时，却都又改变了主意，因为邻座的人议论说，上海人精明，外地人问路都收费；北京人质朴，见吃不上饭的人，不仅给馒头，还送衣服。 去
上海的人想，还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏还没上车，不然真就掉进了火坑；去北京的人想，还是上海好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？幸亏还没上车，不然就失去了一次致富的机会。 于是，他们在退票时相遇了。原来要去北京的人得到了上海的票，去上海的人得到了北京的票。 去北京的人发现，北京果然好。他初到北京一个月，什么都没干，竟然没有饿着，不仅银行大厅里的太空水可以白喝，而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。 去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市，干什么都可以赚钱。带路可以赚钱，开厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗脸也可以赚钱。只要想点办法，再花点力气就可以赚钱。凭着乡下人对泥土的感情和认识，去上海的人在建筑工地装了十包含有沙子和树叶的土，以“花盆土”的名义，向不见泥土而又爱花的上海人兜售。当天他在城郊间往返六次，净赚了五十元钱。一年后，凭“花盆土”他竟然在大上海拥有了一间小小的门面。
在长年奔波中，他又有一个新的发现：一些公司只负责洗楼不负责洗招牌。他立即抓住这一空当办起了一个小型清洗公司。如今他的公司已有150多名工人，业务也由上海发展到杭州和南京。 前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京站，他刚要下车，一个拣破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一个空啤酒瓶，就在递瓶时，俩人都愣住了，因为五年前，他们曾换过一次票。
目标的确定，关系到自己的未来，一个正确的目标，将会使自己有一个光明的前途，成为一个对国家、对社会、对人民有用的人才。）
3、敢于行动，善于行动——脚踏实地走好人生之路 案例：《为学》
四川的边境有两个和尚，其中一个贫穷，一个富有。穷和尚告诉富和尚：“我要去南海，怎么样？”，富和尚说：“你凭着什么去呀” ？穷和尚说：“我有一个盛水的瓶子和一个盛饭的钵就足够了。”富和尚说：“我几年来一直想雇船沿着长江往下游走，还没去成呢。你凭着什么去呀”？到了第二年，穷和尚从南海回来，把事情告诉了富和尚，富和尚露出了惭愧的神色。富裕的僧人准备了数年，想买条船去南海，然而他空有目标，但却不付出行动，几年过去了，结果还是“犹未能也”。而那个贫苦的僧人却明白这样的道理：不去行动，目标永远也实现不了。于是尽管他只有一瓶一钵，但经过努力他终于到达了南海。制定目标是为了达到目标，目标制定好之后，就要付诸行动去实现它。如果不化目标为行动，那么所制定的目标就失去了意义。）
【教学总结】
教师：成功离不开行动，更离不开顽强和坚韧的意志。人们要想实现自己的理想，达到自己的目的，需要具有火热的感情、坚强的意志、勇敢顽强的精神，克服前进道路上的一切困难，勇敢地走出自己的人生路！
篇二：乘警乘务心得
乘警工作小结 -总结
[] 11月5日，带着激动与紧张的心情，我跟随着传华警长踏上了1505次列车，开
始我的乘务，。
上车后警长首先是当班乘警与我，同时认真细致传授我乘警工作的知识、和注意事项并
教我如何熟练使用警务宝典。列车从安庆西站开出后，警长带领我与当班乘警开始了三品检
查和检查。时近深夜，我们顶着阵阵睡意，不顾心理和身体的疲惫，工作并从卧铺车厢首先
开始。虽然不少旅客已经入睡，但我们并没有因此，用轻柔的方式叫醒他们配合工作，即使
不少旅客是睡在上铺，我们也不厌其烦地一次次登高检查。对于旅客提出的疑问，我们耐心、
细致地逐一解答。正是由于我们岗敬业的和友善温和的态度，赢得了旅客的尊重，使得大家
积极主动地配合我们工作。当列车运行在永修至南昌区间时，我们来到12号硬座车厢巡视，《》()。一中年男子见
到警长和我，神情突变，慌忙的低下头去躲避我们的视线。警长见此状，便上前进行对其盘
问，经核实身份证后，得知此人是桐城人，涉嫌虚开增值税发票骗取出口退税，系公安部网
上在逃人员。我们立即将其押解至软卧车厢进行当场盘问。在结束相关法律程序后，警长和
我于6日凌晨2时10分左右押解着此人在吉安下车，传乘1506次列车回队。本次乘务，我学到了许多在校没有学到的乘务知识。如：每次发车后10分钟和到站前
10分钟要到车厢进行巡视；开展三品检查和安全检查时一定和战友相互配合，交替进行；登
记证件时要注意对放表情，并且视线要放远尽量多看看周围有无可疑人员，工作注意方式不
能简单粗暴，要尽量避免与旅客发生矛盾；当列车在重点时段，重点站区运行时要加大加强
巡视的力度和密度，提醒旅客做好防范工作。而且还亲历了抓获在逃人员的全过程，掌握了
如何进行案件办理、文书制作以及押解时的注意事项。使自己的知识体系得到了进一步的充
实。
良好的开始是的一半，在以后的工作中我会更加谦虚，认真工作，爱岗敬业，力争取得
更好的成绩，为争光添彩。〔乘警工作小结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可
记住它。——西塞罗】篇二：兼职列车员心得体会总结 华南农业大学兼职列车乘务员心得体会广达7组 黄伟业
2006年1月27号晚上10时，春寒料峭，广州火车站，我有幸参加了这一年的华南农业
大学春运兼职列车乘务员工作。 广场上排起一条条长队，人流涌动。人们提着大包小包，
携着老人和小孩，口中的呼吸都被冷成了白气，但空气中却弥漫着一股热流—异乡返家的渴
望和迫不及待的焦躁。几十名乘警拿着棍子在人群外来回走动，维持秩序。 这就是春运了！
看着汹涌的人流，我不由得倒吸一口气。第一次坐上火车的激动，从8000多人的面试中
成功进入乘务员队伍的自豪，一下子就被这紧张的气氛所淹没。立刻呼唤车厢里的拍档，扯
大嗓子叫还未上车的乘客排队，一个一个检票上车。在一月的寒风中，一袭袭黄色的工作服
显得格外抢眼。
接下来的日子就仿佛变得支离破碎....深夜值班、伙食欠佳、缺水、车厢内人多拥挤、在哄隆的火车上难以入睡，一系列的问
题接踵而来。然而，车长的领导有方，组长的尽职尽责，同伴们的真诚帮助，却使我在冬日
中感到一阵阵温暖。无论多苦多累，年轻人在一起的地方总会有欢笑和乐趣。打扫车厢、清
洗厕所、循环报站，每天重复一样的工作，也不觉得枯燥。我摸挲着身上的工作服，上面的
黄色显得那麽鲜明，像阳光般明媚照人，这就是青春的颜色吧。将近半个月的旅途中，给我印象最深的还是临近春节的最后
一趟车。
严重超员
在这趟车出车之前，车长已经给我们打了预防针“先前几趟车你们已经见识过了，但其
实，那时的人流量只能算是比一般多一点。这是春运前的最后一趟车，人流是最多的，你们
要注意了。”我听了不禁狐疑：以往几次已经那麽挤了，还能再挤人吗？可是当现在车厢内超
员百分之二百时，我才真真切切的感觉到什麽叫春运的压力。始发站，我在车厢里疏导旅客，
却早已被密密实实的人墙挤得动弹不得。“前面为什么堵住了？”一些乘客怒吼到。繁杂的声
音中，我仿佛还听见外面的拍档喊到:“快，快让他们进去，后边的人进不来！”我想看清楚
前面的情况，无奈却被一簇簇人头挡住了。还是不动，人们吵得更凶了，空气似乎差一点就
要炸裂。我急了，一下子站到座位上，几步跨到前面。原来是一个乘客把一个很大的包放在
那里，在座位间挤住了。一番努力后，人流终于开始动了。虽然现在天气很冷，但车厢内却
是热烘烘的，我发觉自己已经出汗了。 遭遇小偷
早已听老乘务员说这趟车定会吸引来许多小偷，没想到果真给我遇上了。那是在达州终
点站回程的时候，我正在检票，却发现一个瘦小男子的手总是飞快地往别人的包里插。我猛
然地醒到，这就是小偷。“请大家看好自己的行李。”，我大声喊道。小偷开始不肯离去，只是
看着不远处就有乘警走来，才佒佒地走开了。 深夜静思 乘务员的工作是三班倒的，其中最难忘的是晚上的时段。凌晨两三点，夜寒入骨，独自
一人坐在乘务间，厌了听一会mp3,困了闭眼打个盹，看着窗外不断后退的景物，不由挑起很
多思绪。自己小时就呆在父母身边，大学求学也只是来到不足百里的广州一直生活在象牙塔
中。现参加乘务员工作，接触到很多以前只能在电视新闻中看到的事情，才觉得自己还是非
常幼稚和浅薄，不识社会之复杂、生活之艰难。和几个旅客在聊天，一个满脸沧桑、年纪稍
大的男人说，小伙子，好好干，我的一个儿子也和你年纪差不多，就在宁波打工。 这半月来的日子就像火车奔驰一样，过得飞快，却又那麽充实。 一次春运完整地跑下来，
回到宿舍，才感觉人快要累坏了。不过还好，身体还是杆杆的，一点小病也没有。思忖着这
趟旅程的收获，我在笔记本上留下早已印在心中的八个质朴却又意味深长的字眼：责任、吃
苦、实践、感悟。篇三：铁路客运乘务服务技巧 铁路客运乘务服务技巧 列车服务技巧，主要包括车门迎接服务技巧、列车上的服务技巧和立岗送别服务技巧等。
（一）车门迎接服务技巧1 ．在车门立岗迎接旅客时，态度要诚恳、热情、礼貌、周到，目光应关注旅客，并用
亲切的语言表示欢迎：“您好，欢迎乘车！请出示车票”。同时，按先后顺序快速查验车票。2 ．车
门口发生拥挤现象时，应按先后顺序维持排队秩序，及时提醒旅客看管好自己的行李物品。
遇到老人、小孩和行动不便的旅客要主动搀扶，给予帮助。
（二）列车上的服务技巧1 ．致迎宾词
( 1 ）致迎宾词时，应两眼看着旅客，沉着自信，面带微笑，语言清晰，用词恰当、致
词规范。声音的高低以确保绝大多数旅客都能听到为度。( 2 ）软席车厢的旅客层次相对较高，包房致词声音不要太大，尽量做到甜美柔和。若
有外国旅客，应用外语重复一遍。 2 ．车厢整容 ( 1 ）旅客上车后，忙于寻找座位和放置行季，应提醒旅客保管好车票以免丢失，放稳
行李以免坠落伤人；对于送客的亲朋好友，应在开车前及时提醒他们该下车了；对乘坐卧铺
的旅客应主动提醒旅客更换卧铺牌。( 2 ）硬座车人员多，秩序容易乱，对乘车经验少的旅客、老弱病残旅客以及行李较多
的旅客应主动引导，尽快帮他们找到座位，把旅客安顿好，使车内秩序尽快平静下来。 ( 3 ）引导中要注意对号人座，如果该座位坐有其他旅客，应请其离座。当旅客主动离
座时，应主动说：“谢谢您的合作”。碰到少数拒绝让座的旅客，切忌用诸如“没座位活该！”
等生硬语言刺激旅客，应积极寻找空座位，缓解矛盾。 ( 4 ）整理行李架时，应主动向旅客解释，以取得旅客的配合。如“旅客们，为了给大
家创造安全舒适的环境，现在开始整理车厢，请予合作，谢谢！3 ．供应茶水 ( 1 ）任何旅客列车在始发和运行途中都要坚持给旅客送开水。有电茶炉的优质优价车，
还要给旅客讲清楚茶炉的位置。对车厢里的老弱病残旅客，应坚持送水到位。应随时为卧铺
车厢里的暖水瓶续水。( 2 ）送水时应注意别烫伤了自己和旅客。提着水壶和水桶走过通道要走稳，并不时提
醒旅客：“劳驾，请让一下！”。站立时，可朝着列车前进的方向，向车窗稍微侧身，两脚自然
分开站稳。如果在旅客较多的硬座车厢，不妨找一个站稳的支点，适当靠一下座椅。( 3 ）接旅客的杯子，手要握着杯子的中下部。如果是带把的杯子，要让杯子把朝外，
方便旅客接回杯子。倒完水后，应把杯子放回原位。 ( 4 ）倒水时，左手拿杯子，壶嘴贴近杯子，缓缓到人，不能太满。如杯子里有存水，
应征求旅客意见是否倒掉。不小心把水溅到旅客身上或物品上时，应马上帮旅客擦干净。 ( 5 ）喝水旅客多时，要表现出耐心，一般先给靠近车窗旅客倒水，然后逐个向外。倒
水的同时，应提醒其他旅客“准备好您的杯子和茶叶，请稍候”，以缓解其他旅客等待的焦虑。( 6 ）给包房里的旅客送水时，要注意礼节，应先征得旅客同意后才能进去。 ( 7 ）水没有开，旅客需要时，可微笑着给旅客做好解释：“对不起，水还没有开，请您
稍等一等，水开了我马上给您送来。”4 ．清扫卫生 ( 1 ）清扫卫生前应首先宣传：“旅客们，为了给大家创造良好的旅行环境，我开始打扫
卫生，请大家给予协助，谢谢！ ( 2 ）清扫时，动作要轻，需要旅客帮忙时要说：“劳驾，
请您抬一抬脚！”、“麻烦，挪一挪您的包行吗？免得弄脏。”、“打扰，请把茶杯拿一下，我给
您清理一下茶几”。清扫后，要把旅客物品或行李放回原处摆放好。( 3 ）清扫厕所，遇旅客正在使用时，不要敲门催喊，要耐心等待他使用完毕后再清扫。( 4 ）清扫工具碰脏了旅客的衣服或物品时，要主动道歉，并想办法帮旅客擦干净。 ( 5 ）旅客对车厢状况不满意时，要及时清扫和整理，并主动说明原因：“抱歉，今天超
员，打扫卫生不方便，请您谅解，我会尽力清扫干净。” ( 6 ）清扫干净后，还要及时整理车厢两端的垃圾袋，装满以后及时收取换新；还要不
断地收集茶几或果盘里的垃圾，清理软卧车厢里的垃圾桶；对团体旅客，可为他们专门准备
一个垃圾袋或果盘。
( 7 ）注意随时提醒旅客讲究卫生，见有人随地扔果皮、纸张，可轻声提醒他：“请把杂
物放在茶几上好吗？我马上过来清理。”见有人往地上倒茶水，应劝告他：“请不要把茶水洒
在地上，免得滑倒他人。”或不妨屈身帮他拣起乱扔的果皮、纸张，用拖布拖干净茶水。5 ．查验车票
( 1 ）查票前要事先做好广播或口头宜传：“旅客们，现在开始查验车票，请大家把车票
准备好，谢谢！
( 2 ）查票时，应亲切客气地对旅客说：“请出示您的车票”。认真仔细查验完毕后，要
有礼貌地将车票还给旅客，同时说：“请收好您的车票，谢谢！”。切忌，使用“查票啦，把车
票拿出来”、“为什么不买票”、“补票去”等生硬、冷漠的语言对待旅客。篇四：如何做好一
名列车乘务员
如何做好一名列车乘务员天堂与地狱比邻。如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，
人生就是地狱。
——洛克菲勒（美国石油大王）在匆忙的列车旅途中，我们都是彼此的过客。曾以为列车乘务员是一份简单而轻松的工
作，直到了解这项工作时，才发现自己的认知有多么的浅薄。首先不谈工作的时间长短，就
单单是在不断重复的工作中所体现的认真与耐心就足以让我佩服。 在近期紧张而快节奏的培训期间，我不断的认识到做好一名列车乘务员是多么不易与重
要。一名乘务员，不仅需要专业的文化知识，还需要个人礼仪素养，更需要一颗热爱工作的
心。下面我就从几方面浅谈如何做好一名列车乘务员。 第一，学习基本礼仪与着装，端正服务态度。每个服务行业人员都需要干净、整洁的着
装，严格遵规章制度，尤其是每天面对广大旅客朋友们的乘务员。一名列车乘务员不仅仅是
代表个人，更代表着整个列车服务行业，更需要主动、真诚的为旅客提供服务、帮助。例如，
见到乘客需要面带笑容，遇到提问要耐心的回答，旅途中主动为老人、孕妇、小孩提供帮助
等。俗话说，良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒。热心真诚的的服务如冬日的暖阳慰藉人心，
如甘甜的泉水润泽心田。第二，掌握专业知识，明确工作职责。一名合格的列车乘务员，除了工作态度需要保持
良好，还需要学习掌握全面的专业知识。比如列车的各种警告标志，警示符号，突发事件的
一些应急行为，当然掌握一些基本常用的医疗知识也是必不可少的。掌握了纯熟的专业知识
之后，还必须明确自己的工作职责，时刻担负自身责任。譬如，协助乘警保障旅客旅行安全
通过、查验车票、核对铺位等，以在行车途中确保国家运输安全，减少国家财政损失。 第
三，提高个人素养，坚持与时俱进。中国著名地质学家李四光曾说过——我们要记着，作了
茧的蚕，是不会看到茧壳以外的世界的。人亦是如此，如果你停止脚步不再继续前行，你离
时代只会越来越远。列车乘务员的大部分时光都是在车上度过，如若停滞不前，很容易被社
会新事物淘汰。所以只有不断的学习和完善自己，才能不断提高自身素养，与时代共同进步。第四，保持对工作的热情，养成正确的个人价值观。就去题记中写的那样，一个人如果
只是为了工作而工作，而缺乏对工作的热情的话，总有一天他（她）会被工作的繁复和不如意击垮。但凡是在某一领域有大成就者，必是热爱着那份工作。只有这样，才能推陈出
新，全身心投入的为着一份工作付出。正确的个人价值观与工作的热情相辅相成，错误的个
人价值观会影响乘务员在工作中的积极性，从而导致任务型服务。而相反，正确的价值观会
引领乘务员勤奋向上，不局限于个人利益，为集体利益乃至社会做出贡献。 第五，调整工作心态，公私分明。任何一项工作都有不可避免的烦恼，让从业者产生不
耐和厌烦。相对的，任何人都有自己的独立性格和私人情绪，或乖张或暴躁。久而久之，不
论是哪种情绪和心态，未能得到正确的舒解，就会转变成矛盾，影响工作甚至是同事间的感
情。在作为列车乘务员期时，一定要保持宽广的心胸，调整个人生活情绪与工作状态。工作
上协助乘车长服务好乘客，与同事相处融洽。生活中，梳理自己的情绪，避免将生活中的怒
火发泄到工作服务对象中。列车乘务员不是简单机械的重复的过程，其中投入的热情与真诚、勤奋与汗水、付出与
服务，甚至可以与雕塑家对其作品投入的感情所娉美。天堂与地狱比邻。如果你视工作为一
种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱，美国石油大王洛克菲勒
如是说。作为一名列车乘务员，通过不断学习、应用、练习，熟练所有工作流程与技巧，累
积工作经验，才能称之为优秀的乘务员。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！篇五：临二组临时列车乘务员社会实践总结
湖务春运铁手和谐
——临时列车乘务员社会实践总结。 时间如流水，转瞬即逝1月12日挑战终于来临，由我们临二组临时列车乘务员负责的 k2006/k2005次（广州——汉口）车终于出发了！当南下列车响起出发的铃声，它满载
的是
32位湖铁学子临时列车员的欣喜与焦虑。我们临二组全体乘务员是要到广州东站接
k2006
次列车北上的，此时同学们是兴奋的，因为我们可以上车了，可以跑到武汉、广州等大
城市
看看了，也可以见识见识“芙蓉之外”的国度。由于要到广州接车，于是我们11号晚上
就
乘上了车南下的列车，经过一个晚上的火车之旅 ，上了车看到车很破，心中不免有些
失望，但这不足以打击我高涨的志趣。年前我们一共在车上待了六天，年后待了十八天，是
几十个
组中工作时间最长的，对此同学们也有抱怨，但他们没有把情绪带到工作中去，即使工
作时
间长，工资有很少，同学们都坚持下来了。并最终胜利完成了2012春运任务。 出乘之前：
1、带好证件、穿好衣服，收拾好随身物品（如：饭盒、水杯、洗漱用品、药包、手机、干粮等）；
2、由于衣服要根据所跑线路决定，而我又跑得是宜昌至北京这一线，，有些地方天气变
化
快，晚上值班非常冷，所以带点厚衣服防感冒防冻；
3、带好干粮，防止晚上值班时间长饿肚子；
4、手机充好电，多备一块电池，每次出乘时间长很难给手机充电，要时刻保持手机畅通，用以应对突发事件；
5、在到达客运段时，按次序站好队，迎接车长，等候车长指示！ 上车后：
1、放好行李用品，等车长分好组、安排好床铺后，找到自己的床铺、熟悉对班；
2、处理好个人事情后到车长处领取车厢备品（车厢牌、外挂牌、水壶、炉钩炉铲、扫帚等）；
3、领好东西后到自己负责的车厢看看，检查门窗是不是好锁好关，厕所是不是弄干净了，在车厢看看还有没有其他问题，如有迅速向车长反映；
4、在车站迎接旅客时，听到车长说放行才开门迎接旅客，这时站双岗、开前后门，开好门后，打好挡板，挂上车厢号牌，下车站在白线以外，面向火车头方向站好，迎接旅客
上车；
5、旅客上车时，如果旅客非常多拥堵在车门口，应大声喊“站好队、按顺序上车”，要
求旅客站好队拿好自己的车票后才让旅客上车，检查旅客的车票（看清车次、车厢号等）
同时要警惕自己的安全，不要被旅客挤到火车底下去了，保护好自己，同时也要保护好弱势
旅客；
6、临客往往出现超员现象，座位不够，车厢挤满人，有些人堵在门口不向里走，这时就
应组织旅客向车厢中间走，保证让所有旅客上车又能锁好车门；
7、旅客上完后，听到车长喊上车或者能听到车站的发车信号（实在不行看看车头车尾有
篇三：2015流行语、人生哲理
十年生死两茫茫，禽流感，非常强。 砖家说，开窗迎太阳！ 打开窗户更悲伤，尘满面，雾霾强。 砖家说，关窗止沙扬！ 开窗关窗都是死，相顾无言，唯有泪千行。
排骨根根，功夫很深；两腿细细，身怀绝技。
MBA入门知识 一、赵四小姐从十六岁开始跟张学良。跟一年，属奸情；跟三年，算偷情；跟六十年，便成为千古爱情！启示：很多事情不看做不做，而看你做多久。
二、民国初名妓小凤仙，如果跟了民工，就属于扫黄对象；她跟了蔡锷，则千古留芳了；倘若她跟了孙中山，那便可能成为国母。启示：不在于你干什么，而看你跟谁干。
三、女浴室起火，里面人乱作一团，赤裸身体往外跑，只见大街上白花花一大群，一老者大喊“快捂住”，众裸女突然醒悟，但身上要紧部位有三处，手忙脚乱捂不过来，不知所措。这时老者又大喊：“捂脸就行，下面都一样！”启示：在特殊情况下抓工作不可能面面俱到，要抓住重点。
四、一少妇报案：“我把钱放在胸衣内，在拥挤的地铁内被一帅哥偷走了??”警察纳闷：“这么敏感的地方你就没觉察到？”少妇红着脸答：“谁能想到他是摸钱呢？”启示：让客户的钱在愉快的体验中
不知不觉地被摸走，是商业模式的最高境界。
五、一公司在小便池上贴上条：“往前一小步，文明一大步”，结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训，重新设计成：“尿不到池里说明你短；尿到池外说明你软”，结果地上比以前干净许多。启示：给客户的投资建议一定要具体，确切并击中要害。
六、某日，女秘书神色凝重地说：王总，我怀孕了。王继续低头看文件，然后淡淡一笑说:我早结扎了。女秘书愣了一会媚笑道:我和您开玩笑呢! 王抬起头看了她一眼，喝了口茶，说:我也是。启示：在江湖上混的人，遇事不要慌，要先让子弹飞一会。
七、男子去提亲，女方家长：请自我介绍。 A说：我有一千万。 B说：我有一栋豪宅，价值两千万。家长很满意。就问C，你家有什么？ C答：我什么都没有，只有一个孩子，在你女儿肚子里。 AB无语，走了。启示：核心竞争力不是钱和房子，是在关键的岗位有自已的人。
八、一老板玩小三玩腻，而小三渐渐大龄，逼婚不成索要千万赔偿。老板原想杀人灭口，后财务总监献计：以提高文化水平为由，由老板出资十万元，让小三上了EMBA班。班上老板如云，小三一下迷倒了全班男生。没两个月，小三就不理老板了。启示：企业处置不良资产最有效的方式是包装转让，而非丢弃和自己消化。
误会一：今儿加班，女同事带了袋牛奶放在热水器上热，男同事准备去打开水，女同事轻声说：你摸摸我的奶热不热？男同事说，人多着呢，女同事说，没关系呀，摸摸又不是让你喝..
误会二：私企领导在单位找不到二儿子，正好碰到女财务部经理，便问：看见我老二了吗？经理脸一红，低声说：我一直想看，您不给机会。
误会三：领导出差，与女秘书在
软卧车厢内，晚上领导问：现在几点？女秘：十点。领导又问：整吗？女秘：太早，别人都还没睡呢！领导问：我问是十点整吗？女秘：别急呀，再忍忍，等到十一点再整吧。
误会四：男女相亲，在茶馆相对而坐，语拙无题，男主动挑起话题：你是怎样看待房市的？女一愣低头沉默好一会：只要姿势不太古怪，我会尽量配合，但一定要让我喊出来。
误会五：男同学到女同学工作的城市出差，女到宾馆看望。畅谈得很投
缘，聊到个人收入，男问女：你税后多少钱，女脸一红，弱弱回答：
同学睡还提啥钱，今天上床就算我请你！
《软卧车厢里的人生》出自：百味书屋
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