篇一：公司培训学习心得体会
赴青岛海尔参观学习心得体会
海尔——一个响当当的名字，一个深入人心的名字。童年时的《海尔兄弟》就是记忆中最好的科普动画片，谁家里若是能用上海尔的家电那都是生活水平明显的标志，也是不言而喻的骄傲。
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。这么强大的一个现代化企业有谁又能想到当初是个倒闭的小企业呢？是由一个不到几百名员工，只生产一款产品，走到破产边缘的小厂发展而来的。
非常荣幸，这次我们山西省交通银行给了我们赴青岛海尔学习的机会，8月28号下午我带着渴望和好奇走进了期望已久的海尔工业园。那一座充满中国文化的海尔大楼让我感觉自己像是到了另一个工作生态圈，这里每个人都很忙碌，但都井井有条。这里的环境让人一点也感觉不到是走进了一个工厂，而是像公园一样，让人感觉很舒适，新奇，活力。随后几天我们分别参观了海尔大学以及海尔开发区新建工业园区，全面的了解了海尔的产品线，海尔的供应链，现代大宗货物物流，更深刻的理解了“海尔是海”的深刻博大具有指导性的企业文化。
接下来是我的几个层次的感触。
一、创新的任何一个成功的卓越的企业的氧气。"海尔精神的本质是什么"?海尔集团的总裁张瑞敏是这样说的："海尔精神就是创业、创新精神！创业精神就是每天从零开始，创新精神就是每天比昨天有提高！"海尔的精神恰恰是这个时代与时俱进、与时俱变的最生动的写照。我想，海尔人就是凭着他们的这种自强不息的奋斗精神，使海尔从一个濒临倒闭的集体小厂，在二十年多年的时间里克服一个个困难，创造了从无到有，从小到大，从弱到强，从国内到海外的卓著业绩，发展成为一个全球知名的跨国集团，海尔发展的每一步都伴随着创新突破，伴随着对自我的不断否定和超越。
二、人单合一的现代化模式是海尔管理的精髓。海尔在全球市场中取胜的竞争模式是：人单合一。“人单合一”的“人”，就是每一个自主创新的员工。“单”就是有竞争里的市场目标，“人单合一”，就是每个员工与竞争力的市场结合为一体，每个员工都成为创造市场的“大老板”，“人单合一”模式推进的目标，就是创海尔世界名牌。支撑“人单合一”的基础是信息化。在以信息化为基础的“人单合一”管理模式下，海尔的每一笔订单都能够做到与客户现款现货交易。每一笔订单信息的客户码、订单码、人码实现“三码合一”，有效地避免了目前企业界共同面临的库存和应收帐款的两大难题，保证了企业的良性、可持续发展。
三、日清的管理模式是海尔源源不断的动力。每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1% 。海尔引入的OEC管理模式可以用“日事日毕、日清日高”进行概括，管理目标非常明确。“日事日毕”就是
当天的工作必须当天完成；“日清”就是当天的工作结束后，对当天的工作进度、目标完成情况进行检查和验收，找出不足之处；“日高”就是在确认当天工作取得的成绩和存在的不足之后，明确第二天的工作目标，包括改善措施，争取明天的工作比今天的提高1％。 在海尔的各个生产现场，都设有详细记录和公布当天工作检查结果的“日清栏”，同时，所有员工都会拿到一份标有自己名字的“3E记录卡”，这两点是“日清日高验收体系”的基本构成。 在“日清栏”上张贴着有关产品质量、操作者技术熟练程度、设备使用情况、物耗、生产目标、清理整顿和劳动纪律七项内容的记录表。专职检查员每隔两个小时在现场巡视一次，对作业现场的生产状况、发生的问题、相关责任、处理方法和结果等逐项进行检查，然后，将检查结果写在记录表上。 另一方面，作业小组开始生产前，要开一个班组会，明确当天的工作目标和要求。作业结束后的还要进行三项工作，即“自清”（操作员自身进行检查）、“审查”（作业小组长进行审查验收）和“确认”（由小组长和操作员共同予以确认），当天的工作才算结束。以上就是海尔的“日清日高”管理模式的主要内容和实际操作方法。
通过这次为期5天地参观学习，我认为我们要把海尔的管理思想，服务意识借鉴落实到我们的银行日常工作中去，同时我们要不断增强责任意识、管理意识和忧患意识，不断学习，不断反思，不断创新，焕发出工作学习的新激情！为我们银行的明天做好今天的工作！
篇二：企业导师培训学习心得
企业导师培训学习心得
感谢公司给予我参加此次企业导师培训的机会。学习的过程固然辛苦，七天时间也转瞬即逝，但回顾收获却满怀欣喜。下面就向领导以及诸位同事汇报一下我的学习心得。
一、知与行
“知之者不易,行之者尤难”，“……行之可勉,唯终实难”。这两句话是我在学习了《绩效管理》后的最大感受。
绩效管理的最终目的是让企业“基业长青”，使员工伴随着企业的发展不断成长，并从中受益。但现实中的情况是，绩效管理的推行阻力重重，这与大家对其存在认识偏差有关。通过程鹏老师的讲解，我才了解到，绩效管理系统是一个动态循环，在整个绩效期间，管理者要随时观察、记录和总结绩效，并及时向员工反馈，针对遇到的问题与员工探讨，提供指导建议。这颠覆了我之前对绩效管理的认知，让我有了“原来如此”、豁然开朗之感。绩效面谈也是绩效管理系统中非常重要的一环，但在现实中却施行得并不到位。除了一些心理因素之外，最主要的原因还是大
家并没有这样一种意识。因此，此次的培训就显得非常及时和必要了。
通过培训，先修正大家在以往工作实践中形成的对绩效管理的理解偏差，树立起正确的绩效管理意识，熟悉掌握较为完整、系统的绩效管理内容、步骤、方法，这是第一步。
接着，要推动大家将课堂中所学到的知识，积极地运用到工作实践中去。绩效管理的推行阻力重重，有一方面是与管理者、员工以往的习惯发生冲突的缘故，而改变习惯又是一个痛苦的过程。但任何一种行为只要不断地重复，就会成为一种习惯。同样道理，任何一种思想或想法只要不断地重复，也会成为一种习惯，进而影响潜意识，在不知不觉中改变我们的行为。至于我们的行动，只是在潜意识支配下的被编辑好的程序而已。而且，绩效管理内容博大精深，短短一天半的课程不可能面面俱到。所以，我们既要经常复习此次培训的内容，又要继续不断深入地学习其它未涉及到的内容，更要勇于将所学内容付诸实践。
然后，我们要在实践中，及时反馈、修正偏差。员工对采取绩效管理后会给自身带来何种的影响心存疑虑，也是推行绩效管理时所遇阻力的原因之一。我们在绩效管理的实际操作中，既要坚持其基本步骤、
基本方法，又要结合企业的实际，对施行措施的效果及时反馈，并带着遇到的问题继续深入学习，加深理解，细致分析，修正不适宜的措施，使员工明白企业以及员工自身最终可以从绩效管理的施行中获益，从而更加主动地参与、配合。
最后，将以上步骤坚持下去，循环往复，最终达到绩效管理的良性循环。
二、道与术
郑长福老师在《公众演说与魅力表达》课程中介绍了诸多演说技巧，比如万能三点式提炼法、活动发言魔法公式、四种开场方式等等。但在课程将要结束时，郑老师告诉我们，技巧是“术”，只能锦上添花；只有向听众传递真情实感，言之有物，才是根本，才是“道”。
“道”是原则，理念、思想、方向，“术”是实现“道”的步骤、方法。如果将企业的良性发展称之为“道”，那么课程中《绩效管理》所传授的就是“术”。“道”与“术”又是相对的，如果将绩效管理称之为“道”，那么课程《管理沟通》、《部署辅导与培育技巧》中所传授的就是“术”。
在工作中与领导、同事、下级沟通，对下属进行工作指导或接受上级工作指导，是司空见惯的事，但
在很多情况下，我们效果却不尽如人意。通过《管理沟通》、《部署辅导与培育技巧》两门非常有针对性的课程的学习，让我们对以往出现的沟通、辅导问题进行了反思，我们意识到沟通、辅导、培育是有方法和技巧的，这些方法、技巧也是每个人通过一定程度的训练，都可以掌握的。比如，领导给我们布臵了一项非常困难的任务，一般情况下，我们会以各种理由向领导推脱，或者表面上接受，之后采用“拖字诀”。于玢老师告诉我们，正确的办法是，要勇于接受有困难的任务，之后通过制订不少于一份的具有可行性的实施方案，提出解决困难所需的资源，供领导决策时选择参考。在制作多种方案时，我们看待问题的角度更加多元、思考问题时更有深度，能力就在不知不觉时逐渐提高。又比如，陈亮老师通过实例引导我们总结出了一套沟通引导的谈话方法，介绍了联想集团的复盘方法论。沟通引导的谈话最重要的就是要通过提出开放式的问题，避免采用“为什么……”、“如何……”式的提问，逐渐引导员工自己提出解决问题的方案和时间点，培养员工主动分析问题、完成任务的习惯。复盘则是一种易于掌握，非常有效的总结方法，分为四步：回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律。如果加上设立目标，运作执行，就是一个完整的循环
往复的闭环管理系统。复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼、和持续提高的过程，值得我们借鉴。 白梁多老师在讲授《情商管理》课程时，提到了《华严经》中的一句话,叫:“不忘初心,方得始终”。这句话给我的启示是，在运用各种方法、工具（“术”）以图实现目的时，只有时刻铭记当初设定该目的时的初衷（“道”），才不至于迷失或偏离方向。我想，这对此次学习，乃至于未来将所学内容应用于实际之时，也是适用的。
三、质与量
学习完《绩效管理》课程后，我有了这样一个想法：在设定绩效的目标值时，原则上要求其可“量化”，但其实在进行绩效考核时，还有部分的分数来自于“质化”，这部分通常与态度、方法、组织能力、沟通协调能力、团队合作等有关，比较主观一些，无法透过量化的数值来衡量，更多是透过观察而来，而正因为这一部分较主观，所以时常成为绩效考核中的缺口。
要做好绩效考核，其实“量化”与“质化”指针都很重要，就像学习成绩，会有部分来自于书面考试，但也会有部分来自于老师的印象分数或者课堂表现，成绩若偏重“量化”，则运气成分就会出现；若偏重
篇三：公司培训心得体会
优秀员工培训班学习总结表
《企业培训学习心得》出自：百味书屋
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