暑假实习报告

篇一：暑假实习报告

目录

一、实习单位简介…………………………………………………2

二、认知实习经历

1、关于日语的专业与非专业…………………………………………2

2、确认是个好习惯……………………………………………………3

3、带着脑袋工作………………………………………………………4

4、优秀服务员…………………………………………………………4

三、认知实习中出现的问题及解决方案

1、醉酒事件……………………………………………………………5

2、抗日…………………………………………………………………6

四、实习总结和体会

1、认知专业……………………………………………………………6

2、认知职业……………………………………………………………6

3、认知社会……………………………………………………………7

4、认知自我……………………………………………………………7

五、对认知实习的建议

1、确保学生生命健康安全……………………………………………8

2、实事求是，适度调整实习时间……………………………………8

3、支持专业老师联系外企……………………………………………8

我在大谷实习的日子

根据合肥学院人才培养方案中的第五学期认知实习教学大纲的要求，我于2012年6月20日至8月26日在日本料理大谷实习68天。

一、 实习单位简介

大谷日本料理店位于合肥市经开区欧风街婚

礼堂北侧对面，桐山广场南商铺中段。本店由日

本关西地区料理店设计界著名设计师城岛阳介先

生负责设计，由专业的香港设计装潢公司完成施

工。原汁原味的日式装修和独特的禅风布局，让

人感受到和式房间的温馨和放松。本店分为三

层，一楼主要为水吧、大厅及五个包厢。二楼是

5间大小不一的榻榻米包间，每间可坐8~10

位。三楼是KTV包厢，暂时还未对外开放。大

谷主要经营各色日式料理，包括居酒屋料理，高

级怀石料理，洋式日本料理等等。营业时间为

11：30~13:30和 17:30~22:30。由于大谷的

主要客源是日本客人，并且店员大都出自于日语

专业，这让我在实习过程中，不仅提高了日语基

本会话能力，也很好的了解了日本的饮食及日本

人的用餐习惯和礼仪。

二、 认知实习经历

虽然在实习之前我已经在大谷做了几个月的兼职，对大谷有些许的了解，但是，与每次匆匆而来匆匆而去的兼职不同，通过这两个月的实习，我不仅对大谷有了更深一步的了解，学会怎样做好一名服务员，也在实践中摸索用所学知识应对实际问题，同时结交了很多朋友，开拓自己的视野，懂得用自己的大脑来解决问题。首先，说说我的经历吧，虽不是那么惊天动地，但是也是我小小生命里一个量的积累，促成现在我的出现。

1、关于日语的专业与非专业

（1）学会说“谢谢”

刚去大谷实习时，每次送客人走时我都很热情的说“ありがとうございます”（日语“谢谢”），感谢客人的光临。但是每次前辈都会笑我。起初我以为是因为店很小，我的声音比较大，所以她们才笑。后来，一位日本熟客问我，为什么别人说的谢谢和我说的不一样?我说 “ま”

的时候声调是上扬的，别人似乎都是平的。我很惊讶，我从来都没注意

到这一点。为了解除内心的疑惑，我晚上发短信问老师。老师说，一般店员对客人说“ありがとうございます”时，不会上扬，并且还会拖长“ま”的音，这样比较专业。而声调上扬带有感情色彩，听起来比较有精神。我恍然大悟，怪不得前辈都笑我呢！原来我是这么不专业。在学校是不会察觉这些使用问题的，社会也是另一种课堂。

（2）敬语的使用

日语有时候很复杂，比如敬语。就像中国的敬语一样，要因人、因时、因地而异。在工作中不会像学校，对待客人不会像对待老师和同学那样，反过来亦是如此。在学校可以随时秀一句简体“わかった”（我知道了），但工作中你必须谦卑的说“かしこまりました”（“我知道了”的自谦语）。当然没有卑微的意思，只是身在其境，你就得讲专业的语言。在大谷，你说“かしこまりました”客人会很高兴并称赞你日语说得真好。而你要说“わかった”的话，不管态度语气怎样热情，客人都觉得你不够专业，日语不好。因此，不仅要学好日语，在实际生活中更要说好日语，要让自己变的专业。

2、确认是个好习惯

日本人向来以认真谨慎为人所熟知。不过在与外教相处时，我有时觉得日本人认真得有点顽固，谨慎得有些多余。特别是在大谷实习期间，每一件小事都要记录，还要反复确认，这让我觉得工作有些累赘。但是，经历下列这些事后，我觉得有些认真是必须的，有些确认是为了减少以后的麻烦。

（1）赔钱

我天生急性子，一忙有时候还会变糊涂。有次，店里生意特别好。我在这边为客人点菜，又要跑去为那边的人倒水。匆忙之中，没有向客人确认菜单，点错了菜。结果客人等了半个多小时菜还上错了，非常生气。店长耐心安抚客人情绪，我一时不知如何是好，呆呆站在那里。事后，店长把那份菜算到我身上，四十块钱，将近一天的工资。我当时有点伤心但更多的是后悔。平时已经记熟的事情怎么会忘记呢？下次一定记住，同一时间只专心做一件事，并且一定要记得确认。

（2）“不是所有人都值得相信”

日本人有个习惯，就是吃完饭后喜欢让服务员打的。我一般不怎么打的，第一次出门找出租车时不知道在店门口等，沿马路找了好长时间。有一次一位客人要我去打的。由于太晚了，出租车很少，我等了十几分钟都没看到一辆车。好不容易一辆出租车停在我旁边，车里有客人。司机说，他把客人送到旁边的肯德基就回来。我信以为真，就连忙把客人带出来。但是出来后并没有看到车回来。前辈说：“那边有很多人打车，肯定走了。”我感到很抱歉，幸好很快来了一辆车，不然我都不知道怎么跟客人解释。后来和老师说的时候，老师似乎对我的“幼稚”恨铁不成钢，说了一句“不是所有人都值得相信”。我不

得不承认自己欠缺思量，不懂常情，不能确定的事一定不要随便决定，不然不仅会给自己带来麻烦，还会给别人造成困扰，最重要的是，在决定相信别人之前要考虑好后果。

（3）打扫

正式实习后，我们都被分配地方打扫。我负责大厅桌椅的擦拭和物品的补充。每天打扫后我都会认真检查一遍，有时也会帮别人看一下。店长偶尔也会检查。有时她问我打扫好了吗?我支支吾吾不敢确定，她就说如果不敢确定就检查，直到你敢说“我确定”为止。后来的工作中，我就更加认真检查，尽管有时说“我确定”时，在店长检查时仍惴惴不安，但我告诉自己我得信任自己，这样别人才能信任我。

3、带着脑袋工作

大谷料理店虽然地方不大，但忙碌的时候，真像日本那句谚语，达到了想借猫的手的

那种程度。因为我在那里做的时间毕竟

不够长，没有经验，有时会忙的晕头转

向。但是前辈们似乎早已习惯，再忙也

是得心应手，游刃有余。有次收盘子

时，我急于把桌子快点收拾了，一次就

拿了好多东西。一不小心一个酒瓶眼看

就要掉下去，我以为我又要犯错了，吓

了一跳，幸亏前辈眼疾手快帮我拿了起

来。前辈看到我手忙脚乱的样子笑着

说：“一次不要拿这么多，事再多再忙

也要一件一件的做。以后工作机灵点，

些小盘子

想要快的话，就带着脑袋工作。比如这

可以放进大盘子，把剩的菜都倒到一个盘子，这样把

盘子一叠加，是不是很方便啊？”本以为在这里工作就是体力劳动，其实任何工作都得多动脑，多思考才能提高效率，而且要不急不躁，一件一件完成工作。

4、优秀服务员

（1）爱你所做

每天在大谷工作我都挺开心的，整天唱着歌。一位同事经常数着我唱的歌，有时一天竟达十首。她问我“为什么你每天都这么开心，难道不累吗？”我说：“每天能工作，这样忙忙碌碌很充实。”不过，前辈总说是因为我刚来对什么都新鲜。但我这种兴奋超过一个月后，前辈也就不得不说我确实很乐观了。确实，每天重复同样的工作不累也会烦。在工作一周后我就有点烦躁了，感觉这样工作纯粹是浪费宝贵的青春。但我必须得完成实习，如果不想浪费时间，那就热爱现在的工作，从普普通通的工作中收获更多。本来世界上的

事就是存在即合理，即使再琐碎的工作有时也是必须的。于是，我就想像我做的每一件是都是重要的，不仅要努力做还要追求完美的境界。就是擦一张桌子也要比别人擦得好。带着这种态度，让我越来越喜欢自己的工作，并且每天都带着一种挑战的心情，每天都要求自己进步，这也让我每天都神采奕奕地出现在同事面前。最引以为豪的是，同事们被我带的也喜欢上了唱歌，工作氛围变得很轻松愉快。

（2）幸运的考试

短短两个月的实习过程中，店长对我们进行了两次测试。考试为笔试，内容都是店里的一些基本常识，例如菜单、物品摆放、寒暄日语等等。第一次考试没怎么重视，凭着记忆就考了，刚刚及格不算好。第二次我认真准备了一下，把菜单背的滚瓜烂熟，自信一定会考的好一点。不过，试卷中的第五题“你

是最好的服务员”，我不知道填谁，就随便

结束后，店长突然说这次的考试成绩用第五

后我突然就被告知十一个店员中有五个填了

其妙成了最佳服务员。我记不清当时是因为

心，眼睛和鼻子都酸了。本以为自己那些微

作默默无闻，可是却被大家看在眼里，真的

很庆幸自己一直没有放弃做这些小事，虽然

有什么奖励。但这次得到大家的认可，我很

动，也再次确定，在每个人眼里心里都有一

子，即使再默默无闻的努力，别人也能看

踏实实的工作中，很多人都在默默地衡量。 认为店里谁填了。考试题决定。然我，我莫名意外还是开不足道的工很感动。也没有期待会欣慰很感把明亮的尺到，在你踏

三、认知实习中出现的问题及解决方案

1、醉酒事件

在饭店里看到醉酒的人是极其平常的事，但是处理不同的醉酒事件确实相当棘手的。一天，一对情侣晚上去大谷吃饭，将近十一点了还没有走的意愿。最后店长只留了我和一位服务员看店。在十一点十五左右两位客人终于要走了。男士下楼找车去了，让我们照顾一下那位女士。但是那位女士喝醉了，不能走。而且似乎胃不舒服一直在吐。同事慌慌张张问我怎么办。我从来没有遇到这种事，所以一时也不知如何是好。就找个垃圾桶给她，然后傻傻地帮她拍着背，拿水给她漱口。但是呆在店里也不是个办法。我让同事帮我扶着她下楼。女士昏昏沉沉，不知道在说什么，有时还很生气似的动来动去。我们小心翼翼的扶着她，边扶还得边哄，顺着客人的意思说话，不然她根本就不会下楼。终于那位男士把车找来了，扶着女士准备上车，我马上拿一个垃圾桶和一杯水给他，客人竟然说：“看来

你们店还挺会照顾人的。”我也不知道怎么照顾醉酒的人，只是凭着自己的感觉而已。对

篇二：暑假在工商局工作的实习报告范文(共6篇)

精选范文:暑假在工商局工作的实习报告范文(共6篇) 为了更好地锻炼自己，也为了

让自己的假期过得更有意义，我来到了xx县工商局xx工商所进行假期实践。这是一次很有

意义的社会实践活动，不仅有助于自己的专业学习，更重要的是使我了解了自己家乡的经济

市场，了解的工商部门的工作和市场的执法情况。 由于xx镇是兴业县县城，是县里的主

要经济场所，所以xx县工商局石南工商所的工作就比较多。由于所里的工作一般都比较重要，

我只能作为一个参观者的身份来了解。 当我第一天到所里实习的时候，接待人员就给了

我一些资料，让我先了解工商局究竟是干什么的。通过阅读和询问我知道了工商局主要职能

是： (一)贯彻执行国家、省人民政府和上级工商行政管理机关关于工商行政管理工作的

方针、政策、法律、法规和规章制度。 (二)组织管理工商企业和从事经营活动的单位、

个人的登记注册，依法核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照，对其登记注册事项

及经营活动进行监督管理。 (三)依法组织监督管理市场竞争行为，查处垄断、不正当竞

争、流通领域的走私贩私行为，打击传销和变相传销等经济违法行为。 (四)依法组织监

督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣商品行为，受理消费者申

诉，组织查处侵犯消费者权益案件，保护经营者、消费者合法权益。 (五)组织实施各类

市场经营秩序的规范管理与监督;监督管理电子网络经营行为。 (六)查处商标侵权行为，

保护注册商标专用权，监督管理商标的使用和印制;指导商标代理机构工作。 (七)组织管

理广告审批发布与广告经营活动，指导广告审查机构的工作。 (八)组织实施合同行政监

督，会同行业管理部门制定合同示范文本，指导办理合同鉴证，监督管理消费类合同格式条

款，组织查处合同欺诈行为。 (九)监督管理经纪人、经纪机构以及有关中介服务机构。

(十)组织管理动产抵押物登记，组织管理拍卖行为。 (十一)对企业名称，驰名和著名商

品特有的名称、包装、装潢、商业秘密、商标等实施监督管理和综合保护。 (十二)组织

管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。 (十三)指导所属事业单

位和协会、学会、消费者权益保护委员会的工作。 (十四)承办上级工商行政管理机关和

所在市人民政府交办的其他事项。 xx县工商局的工作方式今年有所创新，根据当地部分

乡镇离城区较远，交通不便利，群众办事耗时的实际情况，在注册登记窗口推出了“五时”

服务，极大地满足了经营者的需要，让群众感受到该局服务大众的脉脉温情。 一是“限时”

服务。通过县电视台向社会郑重承诺：企业申请名称预先核准材料齐全、符合法定形式的，

当日核发《名称核准通知书》;企业申请注册材料齐全、符合法定形式的，自受理之日起5

个工作日内办结(法定为20个工作日);企业申请年度检验材料齐全、符合法定形式且不需要

核实的，3个工作日内办结(法定为5个工作日)。二是“及时”服务。工作人员接受企业咨

询登记、年检手续时，及时出具“一次性告知书”，将所需材料一一列举，使企业一目了然，

避免企业因申请材料不齐而来回跑，为企业把好手续关。三是“定时”服务。在注册登记窗

口只有两名工作人员的情况下，工作时间内定人、定时为企业办理登记注册业务，不因工作

人员的其它工作耽误企业办事。四是“省时”服务。在企业年检工作中，实行没有前置审批

手续要求的参检企业一律由工商所审查，县局核准通过，简化手续和程序。五是“延时”服

务。打破8小时工作制界限，实行延长工作时间的办法，企业随到随办，每日均接待完最后

一名办事群众才下班。

[暑假在工商局工作的实习报告范文(共6篇)]篇一：暑假至工商所实习报告

实习报告

[暑假在工商局工作的实习报告范文(共6

篇)]

专业班级：

姓 名：

实习单位：

实习时间：

暑假至**工商

所实习报告

暑假已至，天气依旧

炎热，但与先前已经度过的所有暑假相比，

今年显得格外不同，

因为我有一次难得的实习机会。很幸运的我被分配到了**工商所，开始了一个月的实习生活。

从一切都比较新奇好玩，到一点点熟悉工作内容，一个月的时间似乎一下子就过去了，期间，

我不仅学到了不少理论应用知识，丰富了为人处事的技巧，同时更是结交了很多朋友，少了

份空虚与无知，多了份充实与成长。这次实习是我大学生涯中弥足珍贵的经历。

上班

做什么，只要尽

心尽力，认真仔细，都会收获成功的喜悦。生活就是一点一滴的小事积累起来的。随后再码

放变更资料，验照报告也就不是什么难事了。

我们接触到另一项

重要工作就是最近的那几个小案件。这可能也

是我真正开始深入

了解工商案件的开始吧。没有接触之前，我一直以为，做一项处罚是很简单的事情。当真正

接触到具体流程后才发现，根本不是我想的那样。一项处罚，无论大小，都必须有完整的步

骤，不能有丝毫马虎。在素生姐的指导下，我们渐渐地了解了这些流程，也体会到在此过程

中的不易，必须每一步骤都很细心耐心，才能妥善的处理好每件事情。

一个多月的时间里，

我们接触最多的是周姐和楠姐。作为政府服务机构，由于没有业绩的压力，相对于一般企业

来说心理压力要小很多，但与此同时对于服务满意度的要求却是相当的高，稍有差错，就会

引来群众的非议。在这段时间里，周姐跟楠姐就给我们做出了很好的示范。证件不齐全，一

一列明甚至提醒四五遍也依旧态度温和；填写错误，耐心指正，直到正确为止。耐心、细心，

热情接待，答疑解惑，正是我应该学习的。

一个月的实习时间

实在是太短，我也只是接触到一小部分工

作但却收获颇丰。我

在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足。在以后的日子里，首先，我

会更加努力地学习各种知识以满足工作需要；在日常工作中认真对待他人提出的每一个问题，

平等对待每一个人，在工作过程中要严格要求自己，严于律己，宽以

待人，处理好各

种人际关系；在生活中严格要求自己。在做事情的时候尽可能的为他人着想，当他们对事情

了解时耐心为他们讲解，以微笑和言语减少烦躁??从细节上注意，不断提升自己各方面的

能力和水平。

**工商所是一个温

馨的大家庭，衷心感谢一个多月来所里，每一

个长辈等对我的教

导与帮助。此次实习，不仅是经历与技能的积累与提高，更会是我记忆中的美好篇章。

篇二：工商局实习报

告

目 录

一、 实习目

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（一） 实习单位介

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（二） 实习环境介

绍??????????????????? 1

（三） 实习目

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二、 实习过

程??????????????????????2

（一） 了解过

程????????????????????? 2

（二） 摸索过

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（三） 实践过

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三、 实习结

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四、 实习心得体

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[暑假在工商局工作的实习报告范文(共6篇)] 毕业实习报告

毕业实习是每一个

大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固所学的知识；

实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它使我们学到了很多在课堂上无法获取

的知识,既开阔了视野，又增长了见识；同时也拉近了与社会之间的距离，亲身体验真正的社

会生活，使我们在成长的过程中建立了新的联系，全面整体的发展个人能力；也是我们走向

工作岗位的

实习期间，我在

工商局的经济检查分局工作。经济检查分局主要从事日常文件处置、案件档案管理、案件网

上录入、协助查处经济违法案件等工作，该部门有正副局长3名、工作人员5名。

（三）实习目的

通过在工商管理部

门的工作经历，与所学的经济法知识结合工商部门对经营行为行政执法监督管理等方面的实

际情况有所了解，同时也对现在市场状况及企业经营情况狂进行了解探究，以便今后更好的

对企业经营行为等方面的学习。

二、实习过程

（一）了解过程

起初，刚进入单位时，工商局里的一切对我来说都是陌生的，而工商局所从事的工作也不是很了解，我所在的经检分局具体是干什么工作的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。

自己的工作加深了解，同时也对工商局的执法方向及程序等方面有了更深的了解。

（二）摸索过程 对工商局的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到局里上班，同时明确一天的工作任务明确工作任务后。在对于文件和案件资料的整理工作中，掌握了对资料分类，排序，审定等一些必备知识。在工作期间文件处置业务难度不大。在平时工作过程中我不断摸索整理、协调等方面的有效方法和技巧。

（三）实践过程 经过一段时间的工作学习学习，我对工商局档案分类整理以及案件办理的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。上班期间，听从局长的安排，接受局长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向局长反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有很大提高。 在随后的工作中，分局要求我协助其他工作人员查处经纪违法案件，在近两个月的查处工作中，我深深体会到理论知识是多么需要在社会实践中得到应用，我在实践中从头开始向他们学习如何在实际工

作中应用法律法规，如何按照法律的规定去具体办理现实中的经济违法案件，如何提取证据等等执法流程和执法技巧，我在实习中具体参与了打击传销案件、商标侵权案件、黑加工“地沟油”案件、商业贿赂案件，协助查处了制售假冒伪劣案件、消费欺诈案件等。通过对案件查处工作的具体操作，大幅提高了我的实际操作能力，协调能力和逻辑思维能力，我也深深的体会到只有通过在社会实践中锻炼，才能把自己的专业知识结合到实际中去，才能真正提高自身的动手的能力。

三、实习结果 主要表现在以下四个方面：1.是较好地实现了理论与实践的有机结合，财务管理专业要求学生索要掌握的专业知识十分综合，这就使得实践变得更为重要。这次实习是我对市场企业都有了比较成熟的了解，这是课堂上所学不到的，同时使所学的理论知识有了更深理解。

2.是提高了实际工作能力和交际应酬能力，这次实习，是首次真正意义上的与社会接触了解社会，体验到了真正社会生活的感受，并且为将来的就业和工作取得了一些宝贵的实践经验。也是立足社会不可或缺的条件。3.是为毕业论文积累了素材和资料。作为对专业知识的学习掌握提供了帮助，也是对理论探究的一种素材来源，亲身体会获得的素材是最为真实可靠的，这是十分难得的经验。4.进一步融洽了校企关系，为今后大学生的毕业实习和就业打下了良好的基础。

四、实习心得体会

下页 余下全文篇三：2013暑假实习报告范文

2013暑假实习报告范文

炎炎七月，一个偶然的机会给了我一份实习工作。从7月12号开始，我与另外十二位志同道合的同学来到了佛山市观达投资管理有限公司，开启了我们为期三个星期的实习生涯。虽然只是短短的三周，但是通过总经理、副总经理及技术总监的系统培训，使得我们对原来陌生的外汇有了一个较完整的认识。同时也了解到了自己专业将来对口的行业的相关知识通过外汇开户投资，黄金基金投资管理等工作，结合所学投资学，金融市场学等专业理论，使我更加系统的掌握了所学的专业知识，加强了对金融领域工作岗位的认知和认同，培养了对所学专业的兴趣和热情，激发了学习专业理论知识的积极性。这是一次考验我的机会。对我来说是一个新的开始，为我以后走向工作岗位和社会奠定了初步的基础。佛山市观达投资管理有限公司是一家专注于外汇投资，贵金属等投资服务领域，服务于中国大陆及全球华人社区，肩负推动外汇投资行业发展的深切使命，持续保持领先地位的外汇投资，贵金属等投资服务机构和专业门户网站。其中总经理卞东楼老师曾于瑞士深造金融管理学，其后出任瑞士信贷银行外汇部技术总监一职，主管外汇部。回国后曾任职于银行及多间大型国际投资咨询公司，主管外汇、股票、基金等金融讲座的培训以及市场策略分析。初到公司，我们接受的是一系列的培训，包括公司的基本营业状况，外汇市场运营情况，股票基金和黄金市场的基本状况。对市场的分析：基本[暑假在工商局工作的实习报告范文(共6篇)]分析和技术分析以及如何拓展市场等等。 当炒真仓时，手都要抖起来了，所以现在我说的只是我模拟仓的一些想法。我炒模拟仓的目标是：冒最大的风险，赚最大的利润是我在本次比赛中采用的态度。但是?，真实账号绝不能这样做。我积累了几点战略上的交易策略，感觉还不错，提供给大家看看︰?a)?风险市场上买卖要有了足够的耐性待机会到来，忍者无敌，寂寞是金，机会是等来的。市场绝大多数的时间是给你看的?，不是叫你参与的。b)?恪守铁的纪律是风险市场上获利取胜的法宝。?不要自以为是，自作聪明。c）博而专，专而博。应了解每一种类的货币，但同时也要有一样自己比较熟悉的货币种类，不能朝三暮四。d)犹豫不决的时候切记不要入市，入市或者交易一定要充分准备、自信、果断！ e)发现错误及时平仓。人不是神，难免会犯错。知错就改就行啦 f)不可轻信他人的意见，即便他是专家也不轻信，要相信自己！ g)所有的交易都要严格设定止损。对出现亏损的头寸及时止损出局以上只是我个人的一些想法和总结，每个人都有自己的一套方法，别人的意见只是建议，自己应该取其精华，去其糟粕。

篇四：工商局实习社会实践报告

工商局实习社会实践报告 (2010-10-13 10:10:50)

转载

标签： 分类： 学习

工商所

监督管理

消费者合法权益 权益受到侵害

篇三：暑期实习报告总结

大学生暑假实习报告心得体会在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足感觉

收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。 首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，

是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用

人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用

人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。 对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角

色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也

为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。 作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技

能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，

为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓

冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，

得到的效果也相应的更好。

其次，我介绍一下我实习所做的工作。再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要

自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验

来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作

的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象

我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象

正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更

需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程

中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对

团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合

理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及

获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队

工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这

是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无

论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学

习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的

关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从

对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。 最后，我至少还有以下问题需要解决。

1、缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习

不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

2、工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主

动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒

惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时

作到自主学习。篇二：暑期实习总结成长在实习中（实习报告） 那是期末后一个阳光明媚的日子，万里碧空，却是十分的炎热，我和同学坐着公交去迪

卡侬面试，在此之前对于迪卡侬的了解也仅仅局限于体育用品超市。 面试我们的经理是一位十分亲切的部门经理，我们叫他leo,后来我的同学在他部门下实

习。挺幸运的，我们都通过了面试。6月25日正式上班，成为迪卡侬的实习销售助理。 我所在的部门为nabaiji&tirbord.,为游泳运动品牌。 实习单位：迪卡侬运动专业超市实习时间：6.25~7.10实习目的：通过在迪卡侬作为销售助理的实习，成为一名合格的销售助理，能独立并良

好的解决顾客在购买物品时遇到的问题。同时扩展自己的视野，巩固和运用市场营销专业知

识。 从四个方面为这次实习做一个总结报告: ⑴实习那点事儿

⑵关于实习单位（迪卡侬）的一些事儿⑶当迪卡侬与我的专业（市场营销）碰撞时 ⑷收获在实习中

一、实习那点事儿（实习内容）：

（一）、认识迪卡侬（另附页）

（二）、jim—入职培训

（1）、迪卡侬运动专业超市的介绍

（2）、迪卡侬商场销售人员礼仪规范

（3）、销售助理工作技巧

（4）、商场常用语

（5）、激情品牌介绍

（6）、洗涤标示说明

（7）、常见面料特性及洗涤保养方式

（8）、尺码牌的认识

（三）、收货培训

了解商场收货的时间及规则

（四）、facing(货架整理)培训了解整理货架的规则

（五）、tribord&nabaiji(我所在的部门)department training list培训 ⑴ 部门分类（泳镜、女士泳衣、男士泳裤、男女沙滩拖鞋，男女式tshirt ⑵ facing rules(商品整理，balisage整理) ⑶ 蓝色商品的概念理解，tg⑷ 每天上班流程

⑸ 每天收底流程

⑹ 了解部商品（swimming）的分类&材质&功能，size⑺ 部门注意事项

⑻ 掌握基本做销售的方法

⑼ ttibord&nabaiji部门各类服装夹法 ⑽ 理解商品的family name&modle name

⑾ 掌握电脑知识——查商品code、库存、定货、看其他店商品⑿ 仓库收货时间&流程&注意事项⒀ 价格牌和价格标签的打印

（二）关于实习单位（迪卡侬）的一些事儿（认识迪卡侬）经过部门经理的讲解以及自己在网络上的查阅，我对迪卡侬有了深一步的了解。 迪卡侬

集团（法文：decathlon groupe）是法国大型连锁运动用品量贩店，由米歇尔·雷勒克（michel

leclercq）于1976年创立，其第一家店开在法国里尔附近的小村庄恩洛斯（englos）。是欧

洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外

一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上

不同的名称品牌。

法国迪卡侬公司（décathlon）[1]是一家在全球生产和销售体育用品的法国企业，总 部设在法国北部，公司于1976年由 michel leclercq先生（现任集团董事长）在法国

设立，同时开创了运动用品超市的新概念。今天，迪卡侬集团既是运动用品的设计师和生产

商，更是极具规模的全系列运动品连锁商店。集团在法国拥有第二大的产品开发和设计中心，

至今在全球共开设有超过500家大型运动品连锁超市(截至2010年底)，同行业位居全球首位

（截止2009年底）。截至2011年01月，在长春、浙江、上海、北京、南京、无锡、广州、

深圳、青岛、大连、杭州、成都、苏州、天津、西安，宁波等城市已有39家大型迪卡侬运动

超市。

迪卡侬公司的经营理念：让最广泛的大众，同怀运动愿望，共享运动欢益。 自1997年以来，迪卡侬创意研究中心一直致力于研究人类身体的运动情况。将各类运动

用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，

享受到运动的乐趣。

迪卡侬公司的发展史[2]：1976年 - 米歇尔·雷勒克（michel leclercq）在里尔北郊的恩洛斯（englos）创立了

一家自助式的运动器材与休闲服饰量贩店。1986年 - 成立“迪卡侬制造公司”（decathlon production），开始设计与生产自有品

牌的产品。同年，法国境外的第一家分店在德国的多特蒙（dortmund）开幕。1988年 - 在亚洲成立第一个海外办公室。1996年 - 水中运动器材品牌“tribord”与登山器材品牌“quechua”上市，是迪卡侬

最早的运动别独立品牌。

1999年 - 透过收购美国的运动器材连锁店new england mvp sports，正式进军美国市

场（主要是波士顿周边地区）。并在同年在英国伦敦开设分店。 2003年11月5日 - 在上海开设亚洲第一家分店。 2007年 - 营业额达到美金$6,123,000。而成为世界上最大的运动用品销售通路。 迪卡侬公司设立以下16个运动品牌；与全球60多家专业实验室保持合作关系，这些研

究员制定创新的概念，并对运动器材进行改良，使其适应需求。设立迪卡侬创意研究中心是为了研发最舒适安全的运动产品，从而带给您健康的生活。

迪卡侬计划2015年开出100家商场：迪卡侬(decathlon groupe)所处集团oxylane亦加大了

在华的投资，至2015年，全国将建设有100家平均面积达到3000平米的商场，而其在大陆

的愿景目标，则是在开设999家大型运动用品商场。 参考资料

1． 品牌简介 ．绿色网

2． 迪卡侬发展史 ．火爆服务招商网

1. 迪卡侬中国官网：.cn

（三）当迪卡侬与我的专业（市场营销）碰撞时 迪卡侬在法国是家喻户晓的名字，就跟我们知道沃尔玛一样。可惜在中国这个巨大的市

场当中，法国人浪漫拖沓的文化，让公司在中国的发展很缓慢。而且我也提出了一些我对中

国迪卡侬的疑问。例如，迪卡侬从来不做广告，一直保持很低调，部门经理说这是因为他们

在法国不用做广告，大家都知道，就像沃尔玛不用做广告一样；迪卡侬把卖场设在郊区而不

是市中心，这是因为在法国，人们都会开着车去郊区迪卡侬商场大批量买体育用品；迪卡侬

可以帮别人卖东西，但决不让自己的东西被别人卖，这是因为迪卡侬想保证自己在整个产业

链中从研发生产到销售从上到下通吃。不过我觉得高层还是很没有搞懂中国的国情。不同的

国家要用不同的销售模式，在欧洲有在欧洲的名声基础，在中国它没有任何基础。所以我觉

得他们在本土化上做得不是很好。不会顺势而变，最后肯定不会成功的。 公司也有一个我觉得很严重的问题。他们完全照搬公司在欧洲成功的模式到中国，其实

很多都不符合中国的国情，所以才导致它来了中国这么久，却发展得如此缓慢。首先，它愿

意卖别人的产品，但为了保证产品的服务质量，它决不允许自己的产品被第三方销售；但我

觉得在起步阶段委托信誉比较好的第三方销售，可以提高知名度，打开销路，不失为一个好

的选择。其次，它坚持将它的超市地址放在靠近体育运动中心的地方而不是人流量大的地方，

因为欧洲人很喜欢开着车到专门的体育中心进行锻炼，同时去超市大量购买专业体育用品；

但在我看来这是一个失败，例如在我们工作的那家店是在奥体中心旁边，但是很偏远，人流

量甚少，我觉得很大程度限制了销量。然后，它坚持提供完备的体育运动产品线，只要你想

买体育相关的东西，到了超市里几乎可以找到所有你所需要的东西，因此超市很大，产品也

很专业；但是我觉得公司虽然有全方位的运动品牌和产品，但是既然是在中国开店，还是要

顺应中国消费者的需求，有个重点，例如中国消费者很少有尝试马术运动的，而超市的有相

当大部分的货架摆着马术运动的产品，我看到一排一排马术靴整整齐齐地摆在货架上的时候

真的很难想象有人会来买它们。最后，它们坚持不打广告，仅靠口碑来取得成功，在法 国，人人都知道迪卡侬，只要一提到要买体育用品，就会到迪卡侬，就像我们只要想买

东西，就想到好又多或者沃尔玛一样，所以如同好又多和沃尔玛一样，迪卡侬在法国也从来

不需要打广告；但是在中国，迪卡侬的知名度非常非常低，它的产品的性价比本来是非常高

的，在市场上绝对是非常有竞争力的，但是它拒绝拿给第三方销售，又不打广告，导致在中

国市场这块大肥肉中损失了很多，市场份额很低。

（四）收获在实习中（节选于实习日记） 《在实战中的一些感悟》（2012.7.1） 随着天气的好转，我们部门（主要为水上运动的品牌）的生意也欣欣向荣，今天的顾客

更是络绎不绝，在感到辛苦的同时也有一丝喜悦。这感觉很奇妙，在为顾客服务而忙碌不已

时没有不耐烦，当看到顾客挑选了适合自己的商品离去时，心里有一种满足感。 仍有很多需要学习，销售不会如常人所想的那么容易。常听人说人人都可做销售，若不

合格销售也能被称之为销售人员么?最近在看《细节营销》，营销是一门很深刻的学问，与其

说它是一门经济管理类学科不如说是一门应用在销售上的心理学。 我觉得成功的销售是创造顾客不存在的需求。我需要在实战中不断充实自我，也为今后的学校能将理论与实践结合，能学以致用。 《有了情绪怎么办？》（2012.7.3-7.4） 作为销售助理，定是在顾客有时才发挥作用的么？这个问题我一直没能想清楚。然而有

时候就像在周一到周五的早上是没有多少顾客的，只能在不停的facing（商品整理）中度过，

这时候时间总是过得很慢，渐渐地在此刻我便有了些怠意，没有积极，只是在耗时间。 现在当我写下这个问题是，我当然知道该如何去做。比如可以找经验比我丰富的人请教

更多的知识，例如如何打印balisage，bar code等。可是当你处于那种情绪时，你是不太会

如此理智而有效地利用时间以及你的精力。今天，我写下这些是为了给自己提个醒，让自己尽力往这方面努力，做一个积极、乐观

的销售助理。

昨天的反思，是在顾客不多的情况下消沉的情绪。今天这想说说，顾客多时，我面临的

负面情绪又该如何对待。其实当顾客很多时，大部分情况下我是喜悦的，因为忙碌的时刻让我觉得充实，然而这

种高涨的情绪又能维持多久？我大概算了一下，3个小时左右。而通常的班时是4个小时，

所以在最后一个小时，负面情绪又占了主导位置，此刻我对待事物有了天翻地覆的差别。比

篇三：暑假打工实习报告总结合肥学院建筑工程系暑

期

实

践

活

动

总

结 系 别建筑工程系班 级 11工程管理1班学 号1101021006姓 名 建筑工程系学生暑期实践工作总结报告

一、实践背景

转眼间我已经度过了大学的第一学年已经过去了，迎来了属于大学的第一个暑假。作为

一名二十岁的大学生，我的暑假生活不能再像以前那样无所事事了，以前可以有各种各样的

理由让自己在家里待着，现在不行了，毕竟我也是一名大学生，我希望我可以用自己的双手

去创造一个既有充实又有意义的暑假。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践能够使我们大学生找到了理论与实践的

最佳结合点。大多数大学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥

的不很理想。作为一名大学生的我，走进社会对我来说可是越来越接近了，所以我选择在暑

假期间找到一份工作。我想通过暑期工来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想从亲身经

历中让我自己更进一步了解和认知这个社会，我也希望自己能在这个暑假中增长见识，更为

重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践，找出自己在社会

中存在的差距。

打工可以让我们更好的了解社会，了解以后我们要面对的环境，这样才不会让我们在以

后的生活对它感到很陌生。有些人说大学生打工根本没用，这个观点我并不认同，在我看来，

诸多的工作机会能够让我们全面的了解社会这个大家庭，使我们可以更好的融入它，更好的

适应它，更好的利用它。不要怕累，累是正常的，只有感觉到累，才能学会坚持，坚持到最

后，我们才能得到一份实实在在的经历。

二、工作情况

到了暑假，校园里、大街上、公告栏中各种各样的招工广告随处可见，我和几个同学准

备在暑期找份临时工来充实自己的暑假生活。在找工作的时候就听说其他学校的学生有去打

工被骗的，所以我们在找工作的时候都很谨慎。经过慎密的筛选，最后我们决定在靠近市中

《暑假实习报告》出自：百味书屋
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