篇一：2015职业化培训心得
2015职业化培训心得
第1篇：《打造职业化团队》培训心得
《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了"职业化professional"的内涵，后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的工作形象讲解的篇幅比较少，因为都是大家感官能够直观感受到的，例如衣着言谈举止等。因此这两方面我就不作赘述。
综述中，余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的：就是一个字——"人"，我认为包含两层含义：一是要以人为本，让产品和服务更加人性化；二是指提供商品和服务的人，往下延伸说白了就是他多次提到的"每个人做事都要有个做事的样子"。确实在销售构成的因素中，人是最核心的部分。现在来说，各类商品，琳琅满目，消费者选择的余地非常大，商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势，纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。因此，现在不仅仅是第三产业，几乎所有产业都由最初基本的供应产品，上升至了提供相关服务（包括售前、售后及周边服务）的高度，这就体现了第一层含义"以人为本"，既然有了这个需求，供给便应运而生，市场当然需要商家能够提供更优化的人性化服务，我认为这一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。
因此，我认为，有了这个意识，有了这种理念，配合职业化的技能、形象、态度、道德便可以成为一个合格甚至出色的职业人。
通篇培训中，让我感同身受，直接获益的应属"工作技能"和"工作态度"这两个章节。 余世维先生有这样一句话："当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了"。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详；最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当"窗口"的作用。相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式？即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户"买"东西，不是"卖"东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。
都说，态度决定一切，我很认同这个观点。尤其余世维先生的："认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！"让我感触颇深。其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记，在我们"应该"的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是"预期之外"的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的"应该"，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓"职业化的工作态度"。
此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：
1、做不到的事，一定要在对方开口之前通知对方；
2、客户的任何问题只要到我这里，都必须得到妥善解决，自己职权能力之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；（这就是上文中"窗口"的概念。）
3、具体沟通细节。
a、谈判时注意双赢，立场上尤其要把客户的利益摆在首位，要让客户认为你站在他的角度替他着想；
b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点，婉转地展开进行说服；
c、任何问题先内部沟通一致，再进行外部沟通，避免出现两种不同的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。
最后，很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法，在这里跟大家一同分享：常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。
第2篇：医生执行力及职业化培训心得体会
现实的挑战，给这个命题添加了种种困惑：大到一些公权行使着贪污腐化；部分企业为商失信、偷逃骗税；一些学者学术腐败、为利益鼓呼玷污学者清誉；部分医生收受红包、大开处方导致医德蒙羞；小到公德意识淡漠，奢侈淫逸之风盛行......中华民族文化传统中的荣辱意识却在不断地受到侵蚀。热爱祖国与危害祖国之间，服务人民与背离人民之间，崇尚科学与愚昧无知之间，辛勤劳动与好逸恶劳之间，团结互助与损人利己之间，诚实守信与见利忘义之间，遵纪守法与违法乱纪之间，艰苦奋斗与骄奢淫逸之间，荣辱界限在很多人的灵魂深处悄悄地变得模糊起来。
纵观当下社会百姓关注的热点难点，无不与道德的缺失有着千丝万缕的联系。这些问题的存在，最根本的就是荣辱观的缺失，是非、善恶、美丑不分，他们，冲击社会道德体系，损害社会风气，严重影响了经济社会的健康发展，最终，必然导致社会和谐不起来，经济发展不起来，民族精神振作不起来，国家也就强盛不起来。
"八荣八耻"就象一场及时的细雨，涤荡了人们浮躁的灵魂，象一声猛然炸响的春雷，劈开了混沌的浮尘，象一阵和煦的清风，吹散了我们心头的迷茫，更象一盏耀眼的明灯，照亮了我们心中的那片净土。也正是如此，hjt总书记把握现实国情，提出了具有鲜明时代特征的"八荣八耻"，警示我们应该坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，它，是我们每个公民的道德规范，它是我们每个国税人应该具有的价值取向和行为准则。我常常想，当我们每一个国税人都以"八荣八耻"为镜而自律的时候，我们就会赢得纳税人的肯定和赞扬；当我们每一个公民都以"八荣八耻"而自省的时候，那我们的生活将是多么和谐与美好
！当然，有人在金钱权力的重重诱惑中曾经倒下，有人在香风毒雾的黑夜中迷航落马，但是"沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春"，我们是朗朗乾坤祖国mǔ亲的神圣使者，我们是绿色大地人民群众的忠诚儿女，我们是蔚蓝大海久经考验的国税舰队，无尽钞票似水流，黑洞邪风多引诱，谁说国税少英豪，搏风击水待风流。
抵制诱惑，拒绝黑洞，公正清廉，艰苦奋斗，这便是国税务人光荣的誓言，这便是镌刻在税徽上的荣辱观，荣辱不在，何以为强？一个民族的伟大，一个国家的强盛，不仅仅需要经济的富足，更需要"彰善瘅恶"的民族精神。良好的道德传统是中华文化之宝，是中华社稷之基，是民族精神之魂。我们是一群普普通通的税务干部，但我们从穿上税服的那一刻起，祖国的强盛就是我们永恒的追求，人民的幸福就是我们时刻的牵挂，我们的双肩扛着税徽的庄严承诺，我们头顶的国徽依然是那样光华灿灿！朋友们，知耻而后勇！只要我们每一个人都真正树立起社会主义荣辱观，努力践行"八荣八耻"，那么，中国的社会就一定能够变得更加和谐，让我们在社会主义荣辱观思想光辉的照耀下，守住本分，守住清贫，守住灵魂，守住忠诚，那么，我们的头顶就一定会是一片光辉灿烂的晴空！
第3篇：员工职业化培训心得
关于管理人员职业化训练的培训。之前对职业化已经有一定的认识和理解，系统的讲述了关于职业化的理念，加深了对职业化的理解。以下是我在这次职业化培训心得体会。 良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。
看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括： 职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态)；
职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作)；
职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。
我觉得说的很全面，很赞同。
职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题：企业是不是家？因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在"鱼"和"渔"面前，大部分人会盯着自己的"鱼"---工资，而看不到自己的"渔"---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。
我们是在打工吗？
大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。
两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的"打工者"之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，前途孰优孰劣一看便知。
职业化培训心得体会中的一些思考一个互动提问，问大家对职业化的概念理解，并问能给自己打多少分，当时我给自己打了80分，后来听完课后总结，自己可能离80分还有一定的距离，在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。
职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样需要，特别是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系
的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成职场"植物人"。我们是否也应该未雨绸缪，帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。
另外让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化，公司新员工在不断的增加，特别是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕业，泰瑞捷是第一份工作，可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。
第4篇：职业化培训心得
参加了两天的职业化培训，感触深刻：
一．职业化：
职业化是指个人在团队中，所表现出具备团队职业素养的组织行为。
业余选手以职业为乐，职业选手以职业为生；业余选手满足自己为重，职业选手满足客户为重；业余选手做了就行，职业选手精益求精；业余选手消磨时光，职业选手惜时如金。
二．执行力：
企业成功与否，说到底是看这个企业是否有执行力。执行力是"当上级下达指令或要求后，团队的每一个成员迅速做出反映，将其贯彻执行的能力。执行力是理解的要执行，不理解的也要执行，不理解的在执行中加深理解；执行力就是坚决执行，马上行动。盈利一年靠运气，持续盈利靠执行力。
三．做结果，不做任务
任务是了事，结果可以交换价值，完成任务不等于提交结果，员工靠结果挣钱，企业靠结果生存！
过去工作中看重责任心，认为认真负责，尽心尽力就是对企业负责，本次培训深刻感受，完成任务不等于提交结合，任何困难都不是不提交结果的理由，如果我们想对企业忠诚，如果我们要体现尽心尽责，我们就要向企业提交结果，如果我们不能提交结果，无论多辛苦，无论多尽心，企业都会因为没有结果而破产，职业化就是以结果为导向，向企业提交有价值的结果。
第5篇：新员工职业化培训之入职培训心得体会
很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验，能够快速为企业创造价值，因此很少对社招新员工进行系统的培训，甚至不对其进行培训。其实这是一种错误的行为，而这种错误造成的后果往往也是最严重的。工作时间的长短能够成为衡量其能力的标准吗？相信很多企业的领导者给出的答案是不能，但恰恰这是很多企业忽略的问题。有一定的能力和经验不代表其能满足企业的需求，在社招新员工加入企业之后，对新员工能力的衡量很重要，如果在能力方面有不足，那么企业就要承担培育的责任。企业还忽视的一点是，大多数社招新员工身上都有前一家企业的影子存在，无论是思维方式还是行为上，都不可避免的无法摆脱之前企业的影响。如果将这些内容忽视，那么很可能对团队带来极大的影响。
想要留住适合公司且有能力的员工，企业在面对新员工入职之前，我认为企业还需要强调以下几点：
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划，要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等。有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、福利作为企业薪酬中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况，虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。
三、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
四、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训，防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授，在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。
当然，没有企业愿意雇佣缺乏学习能力的人，更没有企业愿意花很长很长的时间等待"蛹变蝶"，这的确是一个残酷的事实。作为新晋员工的你，不要错误认为闯过了招聘关，就等于进入了保险箱。在短短的试用期间，如果你寄希望于通过外界的帮助，化蛹成蝶，那么很可能会错失先机。如果你能主动出击，寻找合适的方法，通过自我培训，在短时间内将自己打磨成企业真正需要的人才，那你必然能在竞争中，将对手远远地甩在后面，成为一只很有竞争力的蝴蝶。
第6篇：职业化培训心得
此前，工程培训中心安排了一次部门员工职业化的塑造培训，此次培训让我获益匪浅，以下是我结合工作的几点体会。
之前对职业化已有了一点认识和理解，在本次培训中，李敏经理通过职业化态度及职业化形象两个方面系统的讲述了关于职业化的理念，加深了我对职业化的理解。
在培训过程中，通过很多案例让我们认知了解潜意识的自己。什么样的员工是职业化的员工，怎样才能做一名合格的职业化员工。而我在里面看到的是，作为一个合格的优秀的员工应该做到以下几点。
一、需要不断的打磨自己，塑造自己。
篇二：职业化程勋心得体会
职业化修炼培训心得体会
通过参加公司组织的《职业化修炼》的专题培训，让我受益菲浅，在此也非常感谢公司能够提供给我们这次培训的机会。
王竟冬老师是一个非常幽默和附有激情的讲师，内容切身到我们的工作，有时候也能延生到我们的生活中，内容精彩深动，整天的课程，我都以饱满的状态在聆听王老师的每一句话，王老师让我们在轻松快乐的氛围里学到想学的知识，同时也让我们从新了解了什么是职业化，也让我们了解了作为一个职业人应该具备的职业意识和职业心态，并如何将这些学到的知识运用在以后的工作中。
一、什么是职业化？
在没有聆听王老师的授课之前，我一直以为穿上公司统一的工作服，在自己的本职工作中，做好自己的本职工作，不给公司制造麻烦，每天周而复始，工作就是为了谋生，为了生活舒适、优越而选择的一份工作，而根本没有意识到工作会给我带来快乐和价值，换句话说：职业化是一种“契约精神”公司给我们这样一个职务，就是希望我们在这个岗位中可以创造价值、创造结果，你不做，公司同样可以请别人，公司不会因为少了谁而停止运转，公司花钱雇佣我们，而我们想要的，我们有什么价值可以去交换？言外之意，“收人钱财，替人消灾”我做到了吗？
二、为什么做对了（找差距）
1、我觉得最重的就是一个责任意识，就好比王老师讲到的公司是船，我在船上，当公司给我们单店下达的任务指标或要求我们工作中应该这样，不能那样的时候，我们少去抱怨，因为我们还没有去完成之前，我们有什么理由去否定自己？必须全力以赴朝着同一个目标有计划、安排共同努力，不要为了工作而工作，而
是要以结果为导向，多找找自己的原因，只要你想做一件事，只需要一个理由就足够，不想做一件事，你会找到千千万万个理由来拒绝。
2、你拥有的待遇等于你解决问题的能力，其实我们每个人都一样，都想努力做个有责任心的职业人，只要在岗一天，不论上级的态度如何，不论公司待遇如何，我们都要做到全力投入，尽责尽责，在工作中多做反思，多做总结，明白自己做了什么？做成了什么？创造了多少价值？
三、如何把对的延续把错的改进
作为一名管理人员，首先要为员工树立榜样，要不断的学习，不断修炼自己，一步一个脚印，把每次的经历都当成人生中最宝贵的财富，努力增加我有的东西，这样我才有资格拥有我要的，以空杯的职业心态去修炼自己，把自己塑造成一个不仅有良好的外在职业形象，同时也要磨练本职岗位的职业技能，只有以身作则，才有说服力和影响力，才能打造优秀的团队。
舒远琴
2015年4月3日
篇三：员工职业化素养培训心得体会
今天是我第一次参加公司培训——员工职业化素养培训。
上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多，深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司，与公司共进退。
在这次培训中首先我们看的是职业意识，职业意识共有一百多项，视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时，总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些？就我而言，我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个，我们既要有问题意识又要有解决意识，所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。
接下来是“如何成为真正的职业人？”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。
在人际关系，它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。
二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人，应忠诚并热爱于企业，把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考，懂得提高方法，在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会，要树立主人翁意识，处处为公司着想。总之，要以公司的利益为己任，时刻维护公司的利益。只有公司发展好了，我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。
“活到老，学到老，永不言弃是最好！”这是我自己总结的，今天视频中的老师也有提到，只有保持这样的上进心，成功也许不会太遥远。
下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道，但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多，同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。
经过这次培训，我有了很大的提高，每天都有了明确的工作和学习目标，也在不断的提高着自己。
我要在接下来的时间里把今天所学的应用于今后的工作学习中。
署名
《职业化培训心得》出自：百味书屋
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